齐齐哈尔三甲医院医患关系现状调查与对策研究

齐齐哈尔三甲医院医患关系现状调查与对策研究 [196]梁玉清.齐齐哈尔三甲医院医患关系现状调查与对策 研究 邱福利;佟子林.黑龙江中医药大学,2012. 摘要:目的 以齐齐哈尔市三甲医院为例,对医患关系的现状及影响因素进行全面调查研究,提出和谐医患关系的构建途径。研究结果对明确医患双方的伦理道德要求、为三甲医院的改革及国家制定相关政策提供参考。 方法 对齐齐哈尔5家三甲医院共296名医护人员、197名患者(或家属)、176名 ------------------------------------------------------------ 告诉你仅花7天时间搞定专业论文的绝招 1 写论文一定找一个清静的地方闭关。因为是论文是一个完整、逻辑连贯的体系，如果干扰太多，写起来就会很慢，而且心也会很烦。如果在实验室或办公室，杂事太多，估计就是给两个月都写不完。 2 写论文之前最好先做一个报告，阐述一下做论文的思路，因为你能在很短的时间内把你所作的东西用最简要的话说出来，就说明你的思路是清晰的。如果写论文没有清晰的思路，最好先不要写，否则是浪费时间。 3 这一步是最关键的。抓大放小，逐层细化。开始的时候，我论文写得很细，每一个论点的证明都要做到尽善尽美，但后来发现不行，一是写起来太慢，二是越写越发现自己沉陷于一个泥潭之中，根本写不下去了。所以我决定放弃，先是简要写出主要需说明内容，很快就能把论文的主体结构完成。感觉很有成就感，于是再把一些需要补充说明的东西逐步逐步加进去，使其丰满。这样，每细化一次，就把论文从头到尾过一遍，有整体感，逐步写下来，论文就写得非常快。 在这里我要特别提醒一下，至关重要的是按照第3点完成主体内容，我有一点可以分享给大家，您可以淘宝或百度上搜索一家叫“馨雅文献”的店家，他们家最贴心的业务是这样的:只要给出所写论文的题目和关键词，花费100 左右吧，你就可以从他们家得到一份有200-500篇非常专业，且最贴近你所写论文主题的重点大学硕博士论文目录，基本能涵盖所有和主题相关的论文，然后会让你从目录中再挑选出其中30篇左右最贴近主题的硕博士论文全文给你，全文文字都可以复制黏贴的哦，就是这些精选后的论文内容构成了我这篇论文的基本框架和血肉。 就这样子，本来拖延了进度的我，仅仅花了7天时间就完成了我的论文，成为一篇立意新颖，博采众长的优秀论文，顺利通过了毕业答辩。 ------------------------------------------------------------ 社会公众进行问卷调查。调查数据用SPSS13.0软件进行统计分析。 结果 1、医患关系的评价及责任方 (1)67.3%医务人员、50.3%患者(或家属)和32.3%社会公众认为目前医患关系好。不同群体之间对医患关系评价具有显著差异(x2=85.322,p<0.001)。医务人员对医患关系总体评价好于患方及社会公众。 (2)不同群体之间对医患关系的责任方评价具有显著差异 (x2=56.769,p<0.001)。医方认为患方是医患关系的责任方,患方和社会公众认为医方为医患关系的责任方。 2、医德医风中存在的突出问题和改进内容 (1)在医德医风问题方面,医方和患方与社会公众的认知有明显差异(x2=117.369,p<0.001)。医方认为其他因素为医德医风的突出问题,患方和社会公众认为滥开检查单为医德医风的突出问题。 (2)三方均认为增强医生的责任心是医德医风最需要改进的方面。 3、医患沟通的满意程度 (1)不同群体对医患沟通满意度构成比有差异(x2=116.926,p<0.001)。50.8%的人群对医患沟通的满意程度为一般,32.0%的人群对医患沟通表示满意。 (2)不同群体对医患沟通困难的原因构成存在差别(x2=56.347,p<0.001)。36.1%的医方和40.3%的社会公众认为教育程度是最主要的困难因素;32.5%患方认为医患地位为最主要因素。 4、媒体报道在医患关系中的作用 不同群体对媒体在医患沟通中的作用构成存在差别(x2=117.439,p<0.001)。医方认为报道不够客观全面,不利于医患关系和谐发展。患方认为报道客观全面,有助于对医疗行为的监督。 结论 1、目前的医患关系是总体和谐,但存在不和谐的因素。 2、滥开检查项目单为医德医风的突出问题。加强医生的责任心是医德医风最需要改进的方面。 3、医药卫生管理体制和保障体制不健全成为医患关系紧张的根本性原因。 4、大部分人对医患沟通的满意程度一般。 5、医方认为报道不够客观全面,不利于医患关系和谐发展。患方认为报道客观全面,有助于对医疗行为的监督。 6、理想的医患关系的模式是相互理解-帮助-信任型模式。 7、健全保障、增加政府投入,加强对医院的监管,加强医学科普知识的宣传三个方面为改善医患关系紧张的主要途径。