共建福银高速公路闽赣青年文明通道实施方案

共建福银高速公路闽赣青年文明通道实施 为充分发挥闽赣两省高速公路运营与管理部门的职能优势，提高运营和水平，最大限度激发闽赣两省高速公路运营与管理职能部门职工的社会创造活力，强化安全生产管理，深入开展“平安畅通高速”创建活动，保障人民生命财产安全，最大限度增加闽赣路段的和谐因素，努力将福银高速公路闽赣路段建设成为一条“平安、畅通、文明、和谐”的交通大动脉，创建在全国范围内有重大影响的“福银高速公路闽赣青年文明通道”品牌，特制 定本方案。 一、指导思想 认真贯彻落实党的十七大精神，以构建社会主义和谐社会理论为指导，坚持科学发展观和统筹协调可持续发展的高速公路运营管理理念，以“平安、畅通、文明、和谐”为目标，以争当青年岗位能手、争创青年文明号为载体，以福银高速公路闽赣两省的运营与安全管理部门青年民警、职工为主力军，扩大高速公路公共服务，完善安全管理，强化闽赣协作，实现资源互享、信息互通、人员互动、优势互补、协作，积极推进福银高速公路闽赣境内 路段创建青年文明通道目标的实现。 二、共建单位 福银高速公路闽赣境内沿线各收费所、路政大队、监控中心、交警大队、工程队、排障 队、服务区等为车主提供服务的青年集体。 三、共建目标 以青年文明号集体为龙头，以共建“青年文明通道”为主题，以“平安、畅通、文明、和谐”为总目标，以一流的安全管理、一流的行车环境、一流的保障服务，创建在全国范围 内有重大影响的“福银高速公路闽赣青年文明通道”品牌。 通过实施“青年文明通道”工程，实现“平安、畅通、文明、和谐”目标: 平安 交通违法发生率控制在15%以内，交通违法纠正率达85%以上，交通事故发生率控制在全路段的平均数以内，治安、刑事案件发生率控制在0.5‰以内，各类诱发交通事故 和治安、刑事案件的隐患得到有效排除; 畅通 道路环境优良，道路设施完备，服务措施齐全。经营与安全管理24小时不脱管、不失控，行车秩序良好。不发生因管理不到位引发的交通堵塞;不发生因施工、事故、恶劣 天气、自然灾害等引发的严重交通堵塞(车辆排队长度超过3公里); 文明 创建青年文明通道的氛围浓厚，创建集体的民警、职工仪容整洁、诚信友爱、充满活力、言行文明、服务热情、作业规范、办事依法、优质高效;政治、业务素质不断提升; 广大交通参与者能积极参与青年文明通道建设，共同享有青年文明通道建设成果; 和谐 各职能部门各尽其能，不断改善高速公路行车环境，完善服务设施，广大交通参与者的利益得到最大实现且又和谐相处、安定有序、管理完善、公平正义、制度公开、程序透明。做到案件办理准确率达100%、及时办结率达100%、群众满意率在95%以上，各类不 和谐因素得到最大限度减少。 通过创建“青年文明通道”工程，使辖区高速公路路容路貌更加优美，人车路与自然景观更加协调，公共服务设施更加齐全，安全管理措施更加完备，道路更加平安畅通。努力将 福银高速公路闽赣省际路段建设成为一条“平安、畅通、文明、和谐”的交通大动脉，成为 福银高速公路的精品示范路段。 四、创建步骤 (一)准备实施阶段(2006年1月—2006年12月) 本阶段任务是:提出创建思路;探讨创建方案;制定完善“闽赣青年文明通道”评价考核办法、服务卡、信用监督机制以及合作协调机制等一系列;积极宣传发动，营造 创建氛围。 (二)示范点创建阶段(2007年1月—2007年12月) 本阶段任务是:全面推进、重点运作，将福银高速公路闽赣省际路段创建成为“福银高 速公路闽赣青年文明通道示范路段”。 1、创建单位:江西省京福高速公路温沙管理处、福建省南平福银高速公路有限责任公司、江西省公安厅交警总队直属支队三支队第三大队、第四大队、福建省公安厅交警总队直 属高速公路支队南平大队。 2、创建范围:福银高速公路江西境内南昌乐化至沙塘隘路段、福银高速公路福建省南平 境内路段。 (三)全线创建阶段(2008年1月—2008年12月) 本阶段任务是:以示范路段创建为基础，将福银高速公路闽赣境内所有路段都建成“闽 赣青年文明通道”。 1、创建单位:江西省公路管理局京福高速公路温沙管理处、江西省赣粤高速公路股份 有限公司、福建省南平福银高速公路有限责任公司、福建省三明福银高速公路有限责任公司、福建省福州京福高速公路有限责任公司、江西省公安厅交警总队直属支队三支队第三、四大队、直属二支队第一、二、三支队、直属一支队第一、二大队、福建省公安厅交警总队直属 高速公路支队南平大队、三明一大队、三明二大队、福州大队。 2、创建范围:福银高速公路江西境内南昌乐化至沙塘隘路段、南昌至九江路段;福银 高速公路福建省南平境内路段、三明境内路段以及福州境内路段。 五、创建内容 (一)完善运营与安全管理，奉献一流的服务 征费管理:按章征收、文明服务、优质高效、车畅其流 1、征费人员要做到“三声、五心”服务(来有迎声、问有答声、走有送声;收费发卡专心、提供服务热心、解释政策耐心、处理争议公心、接受意见虚心)。以整洁的环境、端庄的仪表、规范的操作、饱满的热情、文明的言行、微笑的服务感染过往司乘和社会各界， 树立高速公路收费窗口形象。 ,、实现“高效率、零差错、无投诉”的征费目标。加强两省省际征费单位的业务交流， 进一步规范管理，做到应征不漏。 3、实现一岗双责。即是征费员，又是安全监督员，结合征费工作，因地制宜开展交通咨询和安全宣传，及时发现、报告、消除各类安全隐患，配合交警、路政部门实施交通安全 管理。 4、组织发放“青年文明通道”服务卡。建立完善信用监督体系，开展“号手联动”、 “号户结对”活动，共同树立行业对外形象。 路政管理:依法行政、文明执法、规范治超、保障产权 ,、依法履行路政管理职责。开展24小时值守和路面巡控，接受困难求助，及时发现、 排除路障、隐患，确保道路通畅。 2、建立应急机制。健全应急预案，完善施救、救助设备，提高施救水平，不发生因人 为原因而导致施救延误现象的发生。 3、建立联动机制。两省密切配合，依法开展超载、超限运输治理，消除安全隐患;从 严查处红线控制区违章建筑，受理路产损失赔偿案件，依法维护路产路权。 4、建立协作机制。在遇到突发事件(如交通事故、封道等)时，加强联系沟通，相互 依托、相互支援，必要时予以人员、清障设备、施救手段等方面的协助。 养护管理:科学养护、规范作业、注重环保、确保畅通 养护部门以“畅、洁、绿、美、安”为目标，精心养护，科学施工，力创精品高速。加强日常养护巡查，及时发现、排除路况隐患，确保路况完好;规范养护作业，确保养护作业安全;勤于道路交通标志、标线、安全设施养护，确保其功能完备，最大限度减少路况引发 的安全隐患，为广大交通参与者提供一流的行车环境。 监控管理:科学管理、精心维护、信息共享、服务运营 完善监控工作机制。建立应急机制，精心维护监控设备、设施，确保监控功能完好;加强闽赣两省监控联系与合作，加强业务与监控信息交流，适时通报双方交通信息，提高监控服务水平;共享监控信息资源，密切配合交警、路政部门实施交通管理，为广大交通参与者 提供一流的交通信息服务，为运营管理提供有力保障。 开发管理:诚信守法、优质服务、车户至上、多元发展 1、秉承“诚信守法、优质服务、车户至上、多元发展”的理念，以“亮、洁、绿、美、香”为目标。努力推进服务(停车)区建设;以交通参与者需求为导向，多元发展，为经济 建设服务。 2、依托服务(停车)区，进一步拓展服务空间，开展人性化服务。为司乘人员提供整洁舒适的住宿场所、干净卫生的洗漱间、快速便捷的加油加水设施及承诺“加饭加汤不加价”等便民服务;免费供应开水，免费提供卫生纸，免费提供应急防暑降温药品;便民超市24小时营业;以平常的价格，为故障车辆提供快捷、优质、安全的车辆维修服务，为驾驶员排忧解难。将辖区高速公路服务(停车)区建设成驾乘人员休憩的港湾，树立高速公路服 务行业文明形象。 交通管理:严格执法、热情服务、平安畅通、文明和谐 1、高速交警密切配合路政、监控、收费、养护等部门合力构筑信息灵敏、反应快速、运转协调的青年文明通道共建机制。从省际卡口安全检查监控，打击各类违法行为，适时交 流交通信息，开展应急处置与救助等方面全天候、全方位的交通安全管理工作。 2、全力维护交通秩序。积极倡导文明交通，适时开展交通安全巡查，从严从速打击各类违法犯罪活动，确保福银高速闽赣省际路段的平安与畅通。全力保障路段经营部门的生产 经营秩序，维护交通参与者的合法权益，共建和谐交通。 3、激发民警热情，开展危难之时献真情行动，开展24小时应急救助服务，为交通参与 者提供一流的安全保障服务。 闽赣两省高速公路运营与安全管理部门以营造一流行车环境为目标，补充完善各类交通标志、标线、交通信号和交通情报系统，建立道路隐患排查整改机制，改造存在安全隐患的路面、隧道灯光、防护栏，增设长下坡等路况提示信息牌，优化道路景观，使辖区道路行车 环境更加安全，更加优良。进一步完善辖区交通安全、应急救援机制、联防联勤机制，加强路面的交通管控，使交通秩序和治安形势进一步好转，各类严重交通违法行为得到有效遏制，交通违法率和交通事故率进一步下降，不发生因为管理不善、救援迟缓、服务不到位等引发的事故。增设长途司乘人员休息室、交通安全宣传室、住宿、安全设施便民服务、应急救助救援等五项公共服务，进一步完善服务设施，将辖区高速公路服务(停车)区建设 成驾乘人员休憩的港湾，树立高速公路服务行业文明形象。 (二)实现效益，培养人才，创建一流的团队 以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标，在广大青年民警、职工中开展争当所级(大队级)、管理处级(公司级、支队级)、路局级(省公司级、总队级)、省直级、省级、国家级(“六级”)青年岗位能手活动，把青年民警、职工培养成为仪态端庄形象好、亲切感人语言好、规范有序服务好、业务精湛技能好、创新创效效益好的“五好”青年。将青年职工培养成为具有优良的思想品德与职业道德，爱岗敬业，能熟练掌握本岗位业务技能和理论知识，能优质并超额完成本岗各项年度指标，创造良好经济效益的一流人才。要在沿线交警大队、路政大队、收费所、服务区、工程队、排障队、监控中心等为车主提供 三优五化两目标”的创建活动。要实现“全面推进、突出典型”的服务的青年集体中开展“ 目标，即在两年内实现省际路段沿线基层单位创建成省级青年文明号，三年内实现闽赣境内路段所有基层单位全部创建成青年文明号，并且创建成至少一个国家级青年文明号，以此推 动基层单位的管理，建设一流团队。 (三)建立闽赣协作机制，打造“青年文明通道”品牌 两省高速公路运营与安全管理部门建立高效的协作机制，实现源互享、信息互通、人员互动、优势互补、规范协作的局面，以提升创建工作的科技含量、信用含量、文化含量、创 新含量，全面提升创建品质，打造“青年文明通道”品牌。 1、建立闽赣合作协调机制。福银高速公路闽赣“青年文明通道”共建单位联合成立“福银高速公路闽赣青年文明通道创建领导小组”，领导小组成员由福银高速公路闽赣“青年文明通道”共建单位的负责人组成;负责调研“青年文明通道”共建工作，确立共建指导思想，研究部署共建工作，定期召开共建单位协调会。领导小组下设“福银高速公路闽赣青年文明通道创建领导小组办公室”;主要负责拟定共建工作计划，具体组织开展共建活动，联络共 建活动有关事宜，收集共建活动情况，开展共建经验交流，总结共建工作成果。 福银高速公路闽赣青年文明通道创建领导小组及其办公室成员名单见附件。 2、加大科技投入，提高创建“闽赣青年文明通道”科技含量。福银高速公路闽赣闽赣路段运营与安全管理部门拥有一支高文凭、高素质的青年队伍。要充分发挥共建单位青年民警、职工的创造活力，组织业务攻关，开展管理创新，鼓励青年民警、职工在科学化和标准 化上下功夫，引入高新科技，节能、降耗、增效，提高创建的科技含量。 3、完善信用监督体系，提高创建“闽赣青年文明通道”的信用含量。设立举报中心，开通24小时电话热线，并在工作岗位现场醒目位置公布监督电话，接受群众监督;成立监督小组，聘请特约监督员进行监督;在网站上开通监督投诉信箱;定期进行明察暗访、组织检查与互检;实行争当青年岗位能手，创建青年文明号公示制，提高创建的信用含量。 4、开展警营、企业文化建设，提高创建“闽赣青年文明通道”的文化含量。结合青年民警、职工的特点，开展创建集体的文化建设，营造积极向上的警营、企业文化氛围。在广大民警、职工开展创建文化建设，并把“闽赣青年文明通道”创建文化上升到先进文化建设 的层面，把它独特的价值观、发展理念和行为模式，贯穿到创建的全过程，提高创建过程的 文化含量。 5、开拓进取、勇于创新，提高创建“闽赣青年文明通道”的创新含量。运用科学的管理手段和管理办法，不断改变创建工作方法，拓展创建空间，刷新创建形式。要用闽赣两省共建的形式，开创高速公路文明建设和青年文明号创建的新局面，增加创建过程的创新含量。 六、创建措施 (一)建立健全“闽赣青年文明通道”评价考核办法 制订一套科学、严密、规范的评价考核办法，为实行统一考核提供制度保证。考核工作要实事求是，坚持标准，严格把关，认真执行，采取定期检查与明察暗访相结合，团内监督 与社会监督相结合，保证“闽赣青年文明通道”的先进性和严肃性。 (二)建立实施“闽赣青年文明通道服务卡”承诺制度 制作发放“闽赣青年文明通道”服务卡，公布姓名、工号、照片、岗位职责，公开办事制度和社会服务承诺，公开服务电话和服务心语。制卡、发卡率达到100%，承诺内容求务 实、合情理、简便易行。 (三)建立形成“闽赣青年文明通道”联动机制 共建单位建立联动机制，及时互通信息。在日常运营管理中，双方以各自路段的监控中心和主线收费站联络点为信息沟通的主渠道，及时通报各自路段因恶劣气候、车辆事故、路面养护作业等发生的局部封道和其它异常情况。共同做好突发事件和交通管制等处理工作。针对省际路段的突发事件(如恶劣气象条件、交通事故、车辆逃逸、冲关不缴费等)，制定处置突发事件应急联动预案，双方按照联动预案组织实施，做到相互支持。联动机制以发生 地域方为主体，另一方根据主体方要求积极做好配合工作。 (四)建立完善“闽赣青年文明通道”服务机制 注重发挥创建活动服务社会的功能，增强“闽赣青年文明通道”的社会影响力。“闽赣青年文明通道”不仅要努力服务车主，还要使这种服务惠及公路沿线群众，做到通道延伸到哪就为百姓造福到哪。注重对青年职工的教育，培养一批岗位能手;发挥青年志愿者的积极作用，到公路沿线适当开展扶贫济困、送文化下乡等活动，突出示范路段青年文明号的服务魅力。引入联动机制，积极打造青年文明号和青年岗位能手的“号手联动”以及青年文明号 和贫困户的“号户结对”工程，进一步优化“闽赣青年文明通道”社会功能建设。 (五)开辟 “闽赣青年文明通道”宣传阵地 加大创建活动的宣传力度，通过广泛的宣传，使该活动深入人心。设立“闽赣青年文明通道”标志石碑;在醒目位置设立固定的宣传栏、宣传牌、宣传画;研究确定长期和阶段性的宣传标语;在相关的媒介上开辟“闽赣青年文明通道”专栏;积极向有关媒体投稿，广泛 开展宣传活动。 (六)树立“青年文明通道”好口碑 青年文明通道的创建活动内容和形式要实现从单一性向多元化拓展，从集中性、短期性向社区化、持久化转变。服务领域、服务对象不断拓宽，迅速延伸，从扶助社会弱势群体的初期生长点，走向关注人的总体生存状态和社会的可持续发展;服务的活动形式要多种多样，在举办集中性大型活动的同时，要向社区化、民间化方向扩展，走出一条规范化、经常化、 持久化发展的路子，做到闽赣青年文明通道延伸到哪里，哪里就有群众的好口碑。 下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～～谢谢～～～ 可依靠的唯有自己 这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事: 儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手， 约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说:“呵，好坏的爸爸～”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。 这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念:社会是复杂的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。 犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题:“假如有一天房子被烧着了，你将带着什么东西逃跑,”如果孩子回答是钱财，母亲会进一步问:“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗,”如果孩子回答不出来，母亲会告诉他:“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。” 你对爸爸的爱，远远胜过那部车 一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。 有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他决定破一次例，改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。 这时，5岁的儿子见父亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。 儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧～他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。 等他洗完之后，听见“哇”的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了,这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说:“爸爸，对不起，爸爸，你来看～”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇”的一声，“我的车，我的车～” 这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告:“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做,那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处罚我的孩子,” 他才祷告完，耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面，而我却是看内心～”突然间，他彻悟了。 他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。 父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说:“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。” 凡事要透过表面去看本质，当家人或朋友无意间做错了某件事时，我们要理智对待，不要只看事情的表面，而忽略他们内心真实的想法。学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周围，时时洋溢温暖的阳光。 小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，两个人忙得像陀螺。常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。 不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜，价格还便宜。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对，答应下来。不知怎的，眼前的老人让他突然想起了母亲。 老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她，不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。 一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为他送菜的，依旧是那个老人。 又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却一直等不到老人。时间已经过了一个小时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过精心挑选，几乎没有干叶子，棵棵都清爽。 只是，从那天后，老人再未出现。 春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。怎么一个星期都没有送菜,这可是从没有过的事。妻子点头。 煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。 他敲了半天门，无人应答。门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，诧异地睁大眼，想坐起来，却无能为力。他把饺子放到床边，问老人是不是病了。老人张张嘴，想说什么，却没说出来。他坐下来，打量这间小屋子，突然，墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。竟然是他和妈妈的合影～他5岁时，10岁时，17岁时……墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮上，绣着一朵梅花。他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。老人怔怔地，突然脱口而出:儿啊。 他彻底惊呆了～眼前的老人，不是哑巴,为他送了两年菜的老人，是他的母亲, 那沙哑的声音分明如此熟悉，不是他母亲又能是谁,他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母亲，号啕痛哭，母子俩的眼泪沾到了一起。 不知哭了多久，他 先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才离开家。母亲擦擦眼泪，说是她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，瘸了腿。看看自己的模样，想想儿子进过监狱，家里又穷，以后他一定连媳妇都娶不上。为了不拖累他，她想出了这个主意，说自己去世，让他远走他乡，在异地生根，娶妻生子。得知他离开了家乡，她回到村子。辗转打听，才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生，寻找他四年，终于在这家小饭馆里找到他。她欣喜若狂，看着儿子忙碌，她又感到心痛。为了每天见到儿子，帮他减轻负担，她开始替他买菜，一买就是两年。可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以，再不能为他送菜。 这种信任和理解真的很重要。 这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用:“你到底爱的是孩子，还是孩子努力的结果,如果是后者，那说明你不会爱～”亦或是“你到底是爱自己的孩子，还是爱那个你心目中的孩子,如果是后者，那说明你不会爱～”，往往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的感受，关注孩子是否改错，关注孩子是否优秀，而我们忽略了关注孩子本身，这些都是打着爱的旗号伤害着孩子，但我们往往认为这就是爱。请牢记，孩子本身最重要～ 让孩子去开辟自己的天空 《一个犹太人的家庭教育》讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。这位母亲生在上海，父亲是犹太人，在她12岁那年去世了，随后母亲也离她而去，她成了孤儿。长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但不久后丈夫又离她而去了。为了逃避痛苦，她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。 为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然后，在路边摆了个小摊卖春卷。以色列的官方货币是谢克尔，一谢克尔兑换人民币2块钱，更小的币值是雅戈洛，一谢克尔等于100雅戈洛。她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔…… 1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿11岁。开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则，依旧做着合格的中国式妈妈。把孩子送去学校读书，她卖春卷，孩子放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。这一幕被邻居看到了，就来训斥大儿子:“你已经是大孩子了，你应该学会去帮助你的母亲，而不是看着你母亲忙碌，自己就像废物一样。”然后转过头训斥母亲:“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来……” 大儿子和她都很难受，但他们都在慢慢地改变，大儿子不但学会了做春卷，还把春卷带到学校卖，每天，三个小孩子能赚到10个谢克尔，回家交给母亲。母亲觉得很心酸，让他们小小年纪就担起生活的担子，但犹太人不这么认为，在 犹太家庭里，孩子们没有免费的食物和照顾，任何东西都是有价格的，每个孩子都必须学会赚钱，才能获得自己需要的一切。 于是妈妈不再提供免费的餐食和服务，同时也给他们赚钱的机会，以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们，带到学校后，可自行加价出售，利润部分自由支配。 三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。小女儿最老实，按老价钱50雅戈洛一个零售;二儿子则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅，每天让他送100个春卷;大儿子则举办了一个“带你走进中国”的讲座，讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷，但需要买入场券，每人10雅戈洛，结果收入1500雅戈洛。 随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法，他们很努力地去学习和思考，学业并没有受到任何影响。 同样作为父母，是不是应该引起我们的反思,我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活，做饭、洗衣服、接送、辅导作业，然后才是做自己的事情，每天忙的团团转，累得筋疲力尽。一发牢骚，孩子还会心生厌烦，根本不理解我的付出。再回头看看，每一位中国母亲不都是这样吗,这样我们就很伟大吗,我们付出了很多，却造就了一个又一个“小皇帝”、“小公主”…… 我们希望孩子成才，却又过度的保护他们，使得孩子变得无能无法自立;过分的溺爱，带来孩子的无情;过多的干涉，让孩子多了很多无奈;过多的指责，让孩子变得不知所措，找不到前进的方向…… 想要为孩子创造一个无忧无虑，快乐成长的天空，但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置，其实，这个位置也要有一部分让孩子承担。现在的照顾，也许会暂时保护着他们，但是他们总有一天会长大，会在长大后遇到许许多多的困难，那个时候，我们是如何也帮不了他们的……也许，让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会，会有不舍和心疼，但他们总有一天要面对，总有一天要承担。 我们为何不像那位犹太母亲那样，放开手，让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢,