企业网银跨行处理系统客户操作手册

企业网银跨行处理系统客户操作手册 企业网上银行跨行交易集中处理优化介绍 我行将于8月16日对企业网上银行跨行交易系统进行优化，届时企业网上银行将与目前的系统在页面和操作上将有所区别，现将系统操作介绍如下。 一、操作上的区别 我行开通跨行交易集中处理系统后，客户在企业网上银行系统客户端制单(包括自由填单、快速制单和批量制单)时，选择“收款单位为他行”时必须通过下拉框的方式选择开户银行、省份、城市，该三个要素为必输项。 二、账务处理时效的区别 1、 收款单位为他行时，如果客户通过“快速选择”(即下拉框)方式直接选定具体的开户网点，则该笔跨行交易复核成功后系统将自动匹配人行支付行号并直接发送系统处理，交易直接处理成功。 2、 收款单位为他行时，如果客户通过“手工输入”的方式录入收款方具体开户网点，则该笔跨行交易将发往我行后台集中处理点，需要由我行后台集中处理点人员进行补录操作后，交易才处理成功。客户需查询交易流水明确交易状态后才能继续交易。 3、特殊业务:(1)部分属于管控的账户通过后台设置，按照一定的限额要求将全部转账交易转网点处理，由网点处理后交易成功;(2)金额超过1000万(含)的交易，将发往网点处理，由网点处理后交易成功。 saturation of the road network in the vast majority of sections below 0.8, higher levels of service, but a few very high saturation of the road, xufu, rongzhou road saturation is more than 1, level of service very poor. (2) major intersection service level crossing is an important part of the urban road network, whether it is open to the entire road network speed and efficiency plays a key role. Yibin city, but some intersections are not optimized 三、客户端操作介绍 1、快速制单 (1)原常用收款账户已经带有支付行号(需要从提示文字判断) 若“快速制单”的原常用收款账户信息中已经存在“人行支付行号”，系统将提示“尊敬的客户，如收款账户开户行信息有变动，请重新选择。”。 操作:A、若收款账户开户行信息无变动的，客户可直接提交。 B、若因机构撤并等原因影响，收款账户开户机构已原记 录保持不一致，客户可通过“开户行”处重新选择， 或选择“手工输入”收款账户开户机构信息。 (2)原常用收款账户不带支付行号显示(需要从提示问题判断) saturation of the road network in the vast majority of sections below 0.8, higher levels of service, but a few very high saturation of the road, xufu, rongzhou road saturation is more than 1, level of service very poor. (2) major intersection service level crossing is an important part of the urban road network, whether it is open to the entire road network speed and efficiency plays a key role. Yibin city, but some intersections are not optimized 如快速制单的原常用收款账户信息中不存在“人行支付行号”，系统提示“尊敬的客户，为加快您的账务处理速度，建议您重新选择收款账户开户行信息。”。 操作:A、客户可通过快速选择方式重新选择开户网点，系统将 自动匹配支付行号，直接发送系统处理，交易处理成 功。 B、客户也可不选直接提交，该笔交易将发送系统由后台 处理交易才算成功。 2、自由填单 无论快速选择或手工输入，行别省市都为必输。如选择不到适合saturation of the road network in the vast majority of sections below 0.8, higher levels of service, but a few very high saturation of the road, xufu, rongzhou road saturation is more than 1, level of service very poor. (2) major intersection service level crossing is an important part of the urban road network, whether it is open to the entire road network speed and efficiency plays a key role. Yibin city, but some intersections are not optimized 的行别或省市，可选择其他。如下图方式 手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。如下图: 对于特殊交易如内部账户等，客户想经过网点处理的交易，可将建行输入为“本行”进行落地处理。 四、交易流水状态的优化 1、对于直接进行账户处理的交易，交易状态将提示为“银行已受理”或“成功”。 2、对于进入补录系统的跨行交易，但后台尚未处理完成前，交saturation of the road network in the vast majority of sections below 0.8, higher levels of service, but a few very high saturation of the road, xufu, rongzhou road saturation is more than 1, level of service very poor. (2) major intersection service level crossing is an important part of the urban road network, whether it is open to the entire road network speed and efficiency plays a key role. Yibin city, but some intersections are not optimized 易流水状态为“银行受理中，请查询。”，客户可点击状态查询最新状态情况。 注意事项:由于后台补录系统处理需要一定的时间，若账户未扣款不明该笔交易为失败的，客户需在交易过后查询流水的状态才能明确交易是否成功。 若后台未处理的交易，点击状态时则提示“您的交易银行处理中，请稍候再做查询”，客户需等待处理结果。若交易已处理，则显示“您的交易系统处理成功”，且点击状态查询后，原交易流水状态将从“银行受理中，请查询”，修改为“银行已受理”。 五、特殊账户的处理 如收款账户为内部账户(26位长度)，或收款账户户名不多于4个(含4个)汉字的，系统将判断该类账户为转内部账户或个人账户，直接转网点落地处理，客户需在交易完成后查询交易状态。 六、批量制单文件上传格式优化 系统对批量制单文件上传格式进行优化。在原批量制单文件上，最后增加行别、省市两个信息栏位，该栏位为非必填项。 saturation of the road network in the vast majority of sections below 0.8, higher levels of service, but a few very high saturation of the road, xufu, rongzhou road saturation is more than 1, level of service very poor. (2) major intersection service level crossing is an important part of the urban road network, whether it is open to the entire road network speed and efficiency plays a key role. Yibin city, but some intersections are not optimized