上海市人才中介职业资格

上海市人才中介职业资格 上海市人才中介格职职职职 作者:未知文章来源:网点数: 职 职职职224 更新:职职职2006-10-24 一、依据 上海市人事局于印《上海市人才中介格行定》的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职(职人[2001]147号) 二、名条件职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职准在本市就,遵守国家法律、法和本市有定,并具有大及 以上学或中技格的人,可以参加人才中介从格考。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职准在本市就,遵守国家法律、法和本市有定,并具以下条 件之一的人,可以参加人才中介格考:职职职职职职职职职职职职职职职职职职 ，一,大,从事工作职职职职职职职职职职职6年, ，二,大学本科,从事工作职职职职职职职职职职4年, ，三,士学位或人力源管理第二学士学位或研究生班,从事工作职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职2年, ，四,博士学位,职职职职职职 ，五,本定布前,按定已受聘担任中技,并从事人力源管理或相近管理工作职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职1年。 三、考科目职职职 上海市人才中介从格考科目人才中介理与。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 上海市人才中介格考科目人力源管理、人才中介范与、职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职人才中介相法律基。职职职职职职 考用上海市人才中介格考指定用:《人才中介相法职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职律基》、《人力源管理》和《人才中介范与》。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 四、免部分科目条件职职职职职职职 职职职职职职职职合人才中介工作的,本市在2001年下列人免部分科目的考核、考职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 ,具体条件如下: ，一,符合上述名条件、职职职职职2001年9月30日前得相高称，格,的人,必职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职参加《人才中介范与》和《人才中介相法律基》的培,并 通考核。职职职职职职 ，二,符合上述名条件、职职职职职2001年9月30日前得相中称，格,的人,可职职职职职职职职职职职职职职职职职职职免《人力源管理》科目。职职职职职职职职职职职职 五、登 职 人才中介行登制度。人才中介行注册制度,注册有效期两职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职年。有效期前三个月,持者当重新理注册手。凡工作位并职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职仍从事人才中介工作的,人才中介及更登,人才中介重新理注册手职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 。 申登或注册的人必具以下条件:职职职职职职职职职职职职职职职职职职 ，一,遵守法,恪守人才中介工作道德,职职职职职职职职职职职职职职职职职 ，二,取得相的格,职职职职职职职职职 ，三,所在位同意,职职职职职 ，四,身体健康,能持在位上工作。职职职职职职职职职 凡申注册人才中介的,年在职职职职职职职职职职职职职职65职职职职职职职职职职职职职职以下,再次注册者,位考核合格并完成定的教育科目。职职职职职职职 取得《上海市人才中介从格》或《上海市人才中介格》,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职需理登或注册的人,由本人提出申,所在位同意后,携职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 相明材料,向市人事局的登注册管理机构申。 有下列情况之一者,将不予注册: ，一,脱离人才中介位两年以上的,职职职职职职职职职职职职 ，二,因在相工作中的失受到撤以上行政分的,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 ，三,重背道德,侵犯当事人或用人位合法益并造成劣职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职影响的。 人才中介不得同受聘任于两个或两个以上位行人才中介,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职不得将人才中介格交他人使用。职职职职职职职职职职职职职 人才中介按定接受技人教育,不断更新知,提高工作职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职水平,完成定的培和考核。职职职职职职职职职职职 《上海市人才中介格》有效期两年,在有效期内未理注册手职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 的,格自失效。 按照本定取得人才中介格的技人,位可根据工作需要职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 聘任技。职职职职职职职职职职 上海市人才中介格考大职职职职职职职职(2005版, 内容 前言 根据《上海市人才中介格制度行定》,了帮助考生考,我职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职有家写了上海市人才中介格考大。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 本大人才中介与人才中介共同使用,但有不同。在使用注意:职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职?的内容，在各章职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 目之前,不列入人才中介的考范,但仍是人才中介考的范。 人才中介考重于本科目的一般概念、一般知与一般的操作职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职技能。人才中介考要求全面了解、熟悉和掌握本科目的重要概念职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职基本理、基本知,并具有合用能力。考者可根据自己考的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职等行相的准和。职职职职职职职职职职职职 上海市能力考院职职职职职职职 二五年三月?? 《人力源管理》考大职职职职职职职职职 一、考目的和要求职职职职职职 通人才中介格考,考生从事人才中介所必需的人力职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职源管理理和知的了解和掌握的程度,考生是否符合人才中介职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 人力源管理知与技能的格要求。 二、的主要型职职职职职职职 1,是非:于出的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 个命是否正确作出判断。每 2,:在职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 小的四个答案中,出一个正确的答案。每 3,多:在职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职小的五个答案中,出二个至五个正确的答案每。 4,答:要回答职职职职职职职职职职职职职职职职职 小所出的。每 5,案例分析:运用相法律定和原理,分析所的案例。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 三、考基本范职职职职职 第一部分 职职 一、人力源及其管理概述职职职职职职职职 人力源、人力本、人力源管理的概念,人力源的基本特征,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 人力源管理的基本内容。职职职职职职职职职职 二、制人力源管理的基本要素职职职职职职职职职职职职 制人力源管理的基本要素,、文化、略人力源管理的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 制。职职 三、人性假职职职职职职职职职职职 与人力源管理的系 “职职”“”“职”“职职”职职职职职职职职职职职职人、社会人、自人、人假的含,科学管理理、X理、行理、职职职职职职职职职Y理、职职职超Y理的内容,人性职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 假及其理与人力源管理之的系。 第二部分人力源 职职职职 划 一、人力源职职职职职职 划概述 人力源职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职划的概念,人力源划的具体活,人力源划的次,人力源职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职划的原,人力源划的,人力源划的目,人力源职职职职职职职职职职职职职职职职 划的任,人力源划的程序。 二、人力源职职职职 人力源需求的内容,人力源需求的确定,人力源需求的相职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 因素,人力源需求的程职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职序,德菲法、体需求构分析法、人力源成本分析法、人力源职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职展分析法、回分析法、比率分析法、散点分析法等几职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职人力源需求方法的含及用,人力源供职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职的概念,人力源供的影响因素,人力源供的来源,人力源职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职供分析的基,技能清法、管理人置法、内部工流可能性矩职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职、技法、任卡法、可夫矩等人力源内部供方法的思路及用,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 外部人力源供的制因素。 三、人力源管理的职职职职职职职职职 信息系 人力源管理职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职信息系的基本功能,人力源管理基信息的内容。 职职职职职职职职职职职职 与技能:运用人力源需求和供方法。 职 合能力:案例分析 第三部分工作分析 一、工作分析概述 工作分析的概念,工作要素、、位、工作、工作职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职族、、生涯的概念,工作分析在人力源管理中的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职地位及其作用,工作分析所要得的信息,工作分析的内容。 二、工作分析的程与职职职职职 方法 工作分析程的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职几个段,法、卷法、地察法、事件法等工作分析法及其职职职职 缺点。 三、工作明和工作范职职职职职职职职 工作明的概念,工作明的内容,工作范的概念,工作范职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 的成要素。职职职职职 职职职职职职职职职职职职职职 与技能:制工作明与工作范 职 合能力:案例分析 第四部分人 职职职 招聘 一、人职职职职职 招聘概述 人职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职招聘的概念,人招聘的意,人招聘的行部及其划分,人职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职招聘的目,人招聘前的划准包括的内容，包括招聘原招聘决策、招聘职职职职职 算等,。 二、人职职职职职职 招聘的途径 内部招聘的概念,内部招聘的方法,内部招聘的职职职职职职职职职职职职职职缺点,外部招聘的概念,外部招聘的方法及其职职职职 缺点。 三、人职职职职职职职职职 招聘的与施 招聘条件的确定,招聘广告的内容以及职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职招聘广告注意的,聘人登表的内容,笔的内容,招聘职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职估的方法，包括成本估方法和用人估方法,,招聘活的内容,招聘人的要求,招聘人具的条件,职职职职“职职” 公司招校园招聘、网招聘、聘的各自特点。 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职与技能:制定招聘广告、聘人登表、表,用人估方法的运用。 职 合能力:案例分析 第五部分人 职职职 一、人概述职职职职职 人在人力源管理中的意,人的一般职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职,人的准,人步 职职职职职职职职职职职职职职 价的肯定性条件、否定性条件和特殊格条件,人才价的程序。 二、人才的技准职职职职职职职 效度、内容效度、构效度、效效度、职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职信度、重信度、一致性信度、本职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 信度的概念,影响效度和信度的因素。 三、挑职职职 心理的概念、职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职,人格的心理中能力的几步几型,心理的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职方法,工作本的概念,工作本的基本程序,工作模的概念,工作模职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职步的几形式,面的缺点,构化面的概念,面的一般,面注意的。职职职职职职职职职 职职职职职职职职 与技能:制准 职 合能力:案例分析 第六部分人培 职职职 一、人培概述职职职职职 人培的概念,人培的意、目的及型。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 二、学理及学原的运用职职职职职职职职职职职 学理的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职几型,学的基本原,人培中学理及学原的 运用。 三、人培程与职职职职职职职职 方法 人培程的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职几个段,分析、工作分析、人分析的概念, 人培的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职几方法:工作指法、工作法、演法、听材料法、培部培法、程职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 序教学法和算机助教学法。 四、培效职职职职职职 果的价 职职职职职职职职职职职职职职职职职职 价培活的几准,培效度的含。 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职与技能:学理及学原在人培中的运用,制培划,制定培效职职职职职职职 果表。 职 合能力:案例分析 ? 第七部分理人 职职职职 一、理人概述职职职职职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职理人的概念,理人的概念,理人的意,生涯和生涯职职职职职职 的概念。 二、理人职职职职职职职职职职职 划与方法 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职理人程要完成的基本任,制定理人,工作、步划的/职职职职职职职职职方法、初董事会、行学、案例研究法、管理、大学教学、职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职角色扮演、行模仿、企职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 内部等理人的方法及各自特点。 三、人力源管理人的生职职职职职职职职职职职职职职 涯与 国外人力源管理者的,我国人力源管理在管理念、管理职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职模式、管理重心和管理方法上的,我国从人事管理向职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职代企人力源管理的职职职职职职职职职 思路与措施。 职 合能力:案例分析 第八部分人 职职职职职职职职 激励与工作酬 一、激励的原和职职职职 方法 激励的原,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职激励的几方法:物激励法、内部造精神激励法、沟通激励法、情职职职职职职职职职职职职职职职职职 激励法、密度与工作丰富化法。 二、工作职职 酬 薪职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职的概念,薪的型,薪的构成,薪制度的几型,薪水平的概念,决定薪职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职,水平的主要因素,福利的概念,福利薪的功能,步的 福利的型。职职职 职 合能力:案例分析 第九部分效考 职职 一、效考概述职职职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职效考的概念,效考在人力源管理中的目的,效考的内容 和原,重程效考和重工作成效考的特点,效考的基职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 本程序。 二、效考的准、考与考职职职职职职职职职职职职职职职职职 方法 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职效考的准,效考的几型及其缺点,效考的方法:直接排序法、交替排序法、制分强配法、事件法、行职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职察量表、行差法、固定行职职职职职职职职职职职职职职职职职 价量表、目管理法指数价法。 三、效考的职职职职职职职职职职 差及正 考职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职差的,各效考差生的原因,正效考差的措施,建立职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 效考系注意的,效改划的注意点。 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 与技能:制定效考划,正效考差的措施,制效改划。 职 合能力:案例分析 ? 第十部分人力源管理中的 职职职职职职职职职职职 沟通与冲突 一、沟通理职 沟通的一般模型理、职职A—B—X模型理,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职沟通的几型,正式沟通的几模式:式、式、Y式、职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职圈式、全方式,非正式沟通的几模式:式、流言式、偶然式、集束式,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职子沟通的缺点,障碍的概念,沟通障碍的来源,沟通社会化的三个职职职职职职职职 段及其不同点, 二、内部的职职职职职职职职职职职 冲突及其理 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职内冲突的特征,内冲突的根源,个人内部冲突的基本型,群体中个人之职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职冲突形成的原因,群体与群体之冲突的型,理冲突的几方职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 法,当代理冲突的两模式及五策略。 职职职职职职职职职职职职职 与技能:沟通的障碍及障碍的克服,理冲突的方法和技能。 职 合能力:案例分析 ? 第十一部分人力源 职职职职 保 一、人力源职职职职职职 保概述 人力源职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职保的概念,人力源保在人力源管理中的意,人力源保职职职职职职职 的具体。 二、社会保障 社会保障体系的构成,社会保职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职的象和型,社会救的性,社会福利的型,社会保障的基本特征,社会保障的功能,社会保障的运行机制。 三、职职职职职职职职职 保和社会保 职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职保的意,保的基本任,程中的几安全技,生的概念,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职危害、病以及必采取的防措施,保的职职职职职职职职职职职职职职职职 型,社会制度保、法律保和境保的内容。 四、特殊人力源的职职职职职 保 老年人力源职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职保的意,老年人力源保的内容,女人力源保的意,我国职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 女人力源行特殊保的定的主要内容。 职 合能力:案例分析 《人才中介相法律基》考大职职职职职职职职职职 一、考目的和要求职职职职职职 通人才中介格考,考生从事人才中介所必需的法律、职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 法的基本定、基本知和基本原理的了解和掌握的程度,以职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 及运用所学的法学理分析案例,解职职职职职职职职职职职职职职职职职职 决的能力。 二、的主要型职职职职职职职 1,是非:于出的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 个命是否正确作出判断。每 2,:在职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 小的四个答案中,出一个正确的答案。每 3,多:在职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职小的五个答案中,出二个至五个正确的答案每。 4,答:要回答职职职职职职职职职职职职职职职职职 小所出的。每 5,案例分析:运用相法律定和原理,分析所的案例。职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 三、考基本范职职职职职 第一部分法理学 一、法的概念 法的涵职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职和特征,法的起源和展,法的本和作用,世界主要法系。 二、法的制定 法的制定的概念,立法制,中国法的制程职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职序,法律渊源及其分,法律范及,法律体职职职职职职职职职职职职职职职职 系和法律部。 三、法律的职职 施 法律职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职施的概念,法律适用的要求和原,法律的、空及人的效力,法律解的意及,法律职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职系的概念和构成,法律事,法律任的概念和分,法律制职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 裁的概念和,法治的涵。 ? 第二部分法 职 一、法概述职职职职 职职职职职职职职职职职职职职职职职 法的概念,法的基本原,法的史展。 二、国家的基本制度 国体,政体,人民代表大会制度,制度,国家构,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职民族区域自治和行政区制度。 三、公民的基本职职职职职 利和 公民的基本职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 利,公民的基本,公民基本利和的特点。 四、国家机构 国家机构的概念,国家机和职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职活的基本原,中央国家机和地方国家机。职职 第三部分行政法 一、行政法概述 行政法的概念,行政法的基本原,行政法律职职职职职职职职职 系。 二、行政机和职职职职职 公 行政机的概念和分,行政职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职授和行政委托,行政和行政,公职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 的概念,公的利、和任。 三、行政行的概念职职职职 行政行的概念和特征,行政行的内容和效力,行政可的分,职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 行政的概念、受案范、管和程职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职序,行政的概念、原、受案范、主要程职职职职职职职 序。 第四部分 民法 一、民法概述 民法的概念,民法的职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职整象,民法的基本原,民法的适用范,民事法律职职职 系。 二、民事主体 民事主体的概念,公民及其民事职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职利能力和民事行能力,法人的概念和,法人的民事职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职利能力和民事行能力,法人的立、更和止,个体工商职职职职职职职职职职职职职职职 和村承包,个人合伙。 三、民事法律行和职职职职 代理 民事法律 海人才中介行职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职周会二人才中介格注册、登确定公受理日。每2002年、2003年、2004年通职人才中介格考的人,将注册、登得从格,已原有效职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职职期逾期后,职职职职职职职职职职职职职职职职会将不再受理注册、登。上海自2002年首届人才中介格考至职职职职职职职职职职职今,已有2200名人职职职职职职职职职职职职职职职职职职职 得了由上海市人事局、上海市能力考院的格。