论家族企业如何改变现状

论家族企业如何改变现状 前 言 企业管理说白了，很简单，即: 执行+制度 这两个词，每个词衍生出许多细则，许多企业便是没有做好这些细则而对企业管理谈而色变、望而生畏，更有许多中小企业不知道企业的路该如何走，稍有志气的企业在不断的摸索中挣扎、纠结，但企业管理毫无进展，我们的企业，便是典型的一例。 一句话，企业管理其实很简单，关键是要清楚自己的路并且坚定不移的走下去，这是企业必有的坚定，也可以叫企业的魂。 我们企业目前存在的问题 企业表面现象:脏、乱、差，缺乏管理、浪费严重、效率低下，而且长期没有改观，上升到理论上，由以下几个方面造成: 一、执行力不到位，或无执行力 执行力是中小企业管理的普遍难题，我们企业环境不 好，脏乱差现象严重，这一点人人都看到，人人都想改观，陈总也经常发火，甚至为一个盐酸桶倒地而迁怒于所有工厂中层，当时就强调了要改观这种现象，工厂也相应做了一些行动，但只管了一时，后期就算了。诸事还有送料制、发明奖励制、5S办公制、每天找错制等许多制度与指令，但也只执行了当时，目前这些东西都没影了，这些指令有许多是先进的理念，若执行下去，对企业相当有利，但为什么没有执行下去。这里我们缺乏的是长效的执行力，大家都知道我们企业缺乏执行力，但如何加强执行力，如何让一个制度变成和每天洗脸一样的习惯化? 二、制度繁多，但没有系统化的管理理论 我们公司的制度很多，但没有系统化，联系不紧密，没有中心点。前段时间，公司也牵头让每个人学习、考试，效果是有的，提升了个人的素质，但对企业管理没有起到根本的作用，企业的现状并没有因为这次学习而改变多少，为何。这是因为我们这些制度没有中心点，没有目标，没有形成一个围绕中心的理论。而且学习完后，这些制度又放下了，没有去执行，学习制度变成了只为学习而学习，失去了学习的意义。我们既没有系统化的管理理论，又没有严格执行制度，东西能不乱放吗(乱),各种损失能不大吗(大),人员能不乱吗(乱),企业能好吗(不好),只知道给员工灌输，可灌输的最张目的是什么(让员工在制度下工作), 三、不善于思考与总结，工厂管理者没有责任心 企业管理的循环链PDCA，系指计划(Plan)-执行(Do)-检查(Check)-总结(Action)，其中A总结的重要不言而喻。产品生产出来后，要对生产过程中的问题进行分析，找出好的和不好的，不好的要在下一个PCDA循环解决。可见，A总结的重要性，一个人不善于总结，这个人没有进步，会停留在当前阶段，一个企业不善于总结，这个企业不会发展，会出现这样那样的问题，会被市场淘汰。我们的企业目前很缺乏总结，到厂内转一圈，问题很多，工人不会管它，但管理者要思考，要总结，这些问题为什么出现，要怎么解决，下一步怎么避免，要不要制度相应的制度，要不要把问题划分给某组、某人,目前的工厂管理者显然没有做，即使做了，也只做了一时，一年呢, 表现在:院内随处可见的小零件如一个法兰扔在废品堆是2元钱没了、一个流量计丢在那里1000元没了、一些钢材放在不可见地方常年生锈久而丢掉几百元没了、一个工人找个地方偷偷休息20分钟没了、一根电线破皮在地上冒火有安全隐患等等，只要在厂内转几圈，这些问题枚不胜举，什么原因造成的,一年损失多少,要用哪种方法避免以后不再发生, 四、公司高层决心不够，没有明确目标。 一个好的工厂管理者，也许不需要公司指示什么，相反， 他会牵着公司走，这样的企业管理会走在公司的前面，显然我们的工厂并不是这样。在工厂管理能力不足的情况下，公司就参与到工厂的管理中来了。但这个过程中，没有表现出公司的目标是什么，没有表现出公司要求工厂一月内达到什么，一年内达到什么，一年内解决什么，也没有表现出公司的决心，如果达不到，公司要怎么样,这些，在工厂管理者不能独立管理的情况下，显出的公司决心不足、目标不明。 五、工厂四足鼎立，各自为政，表面为合理分工，实则一团散沙。 工厂分为四个部门不是说不好，但目前的现状是什么呢，表现在:采购的东西太多了，一些东西采购回来用不到也不退，仓库没地方放，仓库让退采购不退;技术员的水平差，出的生产加工单根本无法指导采购与生产，导致采购不对、生产无法领料，来回返工，造成巨大浪费，如果组织各部门开个技术交底会商量一下就会减少许多;许多设备没有生产完就放在了边，几个月都不动，有的设备甚至只缺少一两个配件就完工，各种零配件随意丢弃等等，质检部提出尽快完工，生产上推三阻四。以上，工厂分工后，我们缺少一个总体负责人，这里可以说是缺少一个总厂长或副总，缺少总安排的人，总协调的人，导致有的事四家说了都不算，谁说了都不会执行。一句话，工厂要想好，总厂长必须管着其它部门，因为工厂不是单独的生产部门，其它部门在工厂， 其人也在工厂。 六、公司临时发出的一些指令有时也会影响工厂管理 工厂管理不到位，企业面貌得不到改善，公司很着急，往往是有人想到一个好办法就报总经理批准去执行，没错，许多方法和指令单独看来都有价值，但有两点不妥:一是这些指令都是随机的，不在规划之中，如果工厂严格执行了某套严明的制度，那么公司的指令会和工厂冲突，负面影响包括员工理念灌输、时间安排、员工反应等众多方面;二是一些指令下达后后期执行也不到位，往往是只执行一时，后期没影了。公司指令该如何发,哪些该发，哪些不该发,如何配合工厂发, 七、家庭因素、家庭观念。 这里不多说。要求是，家庭人员和普通员工一样，对不属于自己的事，绝不多说一句，摆正心态，这里不需要家庭人员多出的那一份责任心，利大于弊。 以上问题的解决办法 解决以上七大问题，我们要全面推行企业6S管理，将6S理论灌输到每个中层、每个工人的头脑中，并且切切实实、不折不扣的执行。 我们在现实中、电视电影里都应该见过一些先进的企业，比如日本企业，日本工厂的感觉，厂外环境整整齐齐，井井有条;厂内环境亮亮丽丽，整洁无比，井然有序;自然资源缺乏的国家挤身世界经济强国的道理,他们能做到，为什么我们做不到，是我们不想做，还是不会做,显然，每个企业都想做，家族企业更想做，从频繁的更换工厂厂长可以看出，总经理对科学管理的渴望，对先进企业的向往。 一、什么是6S 6S即:整理、整顿、清扫、清洁、教养、安全，6S本意是以4S(整理、整顿、清扫、清洁)为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯最终达成全员“品质”的提升。 1、整理:按照区分开必要的和不必要的物品，对不必要的物品进行处理。 2、整顿:必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识。 3、清扫:清除工作场所的脏污(灰尘、污垢、异物等)，并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。 4、清洁:将前面3S(整理、整顿、清扫)的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，意即“标准化”。 5、教养:人人依照规定和制度行事，养成好习惯，培养积极进取的精神。 6、安全:消除隐患，预防事故。 二、如何定制自己的6S。 6S管理，很多人都知道，但不是所有企业都执行了。我们要达到6S管理要求，就要切合自身实际，制定属于自身各种管理的条条框框。这些条条框框要针对目前企业存在的问题，逐一量化，有针对性的制定一些制度、规定，通过严格实施这些规定，达到改善企业现状的目的。这些需要后期工作中不断的总结、提取，不是一日之功。 三、6S之外的东西 6S只是一种快速改变企业面貌、养成规矩的管理方法，是一种管理模板，并不是企业管理的全部。全方面的企业管理还需配合各流程、制度、绩效考核，如发货制度、出入库制度、技术交底会等。将这些流程与制度纳入到6S管理框架中，不折不扣的执行，方为真正意义上企业管理。 四、执行 这里的执行指的是执行力，以前大家都意识到企业执行力差，可为什么差，如何改变，没人知道。那么，要想提高执行力，必须公司下决心，要把这个决心和任务下达到总厂长或副总头上，要求总负责人对需要一贯执行的制度列出明细表来，公司纪检负责查看工厂是否每天在执行这个制度，执行不好直接对负责人进行处罚。对于总负责人来说，不能做到全面执行、永久执行的，定为不合格、不能任用之列。只有公司有这个决心，企业才会有执行力，才会是真正走向 管理之路，不然，企业毫无管理可言。 附: 1、《企业6S管理简述》 了解何为6S 2、《企业6S管理教材》 后期用以培训员工 管理人员问题 切不论目前厂内人员，也不论后续招来人员问题。我分析一下自己: 一、优点: 1、善于学习与总结，在总结中能发现许多问题，并提出改进方案。 在学校里，我成绩很差，因为人人都努力，我智商没别人高，所以赶不上别人;在工作后，我很优秀，因为没人把工作当爱好，没人再把工作当成考大学那么认真，所以我比一般人优秀。给自己的理念是:只要有我的地方，努力做第一。 2、善于把看到的记下来，并加以提升成制度化。 工作过程中，我会将发生的问题记下来，思考为什么会发生，下一步怎么办，解决问题后，我会修改流程与制度，告诉员工以后按新的执行，这样有效避免了后期发生同样的问题，可以说，目前的仓库，在流程与制度上，漏洞很少， 全面执行，保障95%的帐实相符率不成问题。 二、缺点: 1、脾气不好。 企业管理不应存在个人因素，脾气不好会给下属和员工带来极大的负面影响，这一点我深刻的意识到， 甚至每一次发脾气我都在想以后不要再发，但还是没改了。 2、唱黑脸的能力差。 按道理讲，脾气大唱黑脸肯定没问题，可是我性格的特殊性，导致我唱不了黑脸，说不好听的，这是不为企业负责的表现，企业管理者，当黑则黑。而且，我个人觉的，自卑感强，我缺少一种当官的威严，缺少架子，虽然许多人把摆架子当成缺点，我正相反。 3、智商偏低。 上面我说过，在学校，我成绩不好，我并非不用功，是我智商差，在工作中，我想的多，把工作当考大学，用心，所以比一般人优秀，但我是靠用心和责任心获得的能力，表面出一些不足，表现在:我写东西的时候会想的很周全，直接说的话会紧张和漏东西，会不知道说什么。这是当领导的大忌。 4、对外关系不行，不会奉承，笑多了脸都会肌肉僵硬。 以上，我自认为，如果当一个参谋，我很胜任，如果当 一把手，很欠缺。意思是:我可以对企业进行全面规划，另一个人按我说的去做，发生任何问题我来想办法，还是他去做。如果再说清楚一点，我自比诸葛亮，需要一个刘备，这样我才有信心把企业搞好。