大连大学附属中山医院院长接待日制度

　大连大学附属中山医院院长接待日 大连大学附属中山医院院长接待日制度 为了进一步强化医院管理～推进院务公开～充分尊重员工的民主权利～进一步加强医德医风建设～听取患者心声～积极稳妥处理患者投诉～努力构建和谐的医患关系～将原院长接待日制度进行修订～如下: 1、院长接待日是院长体察民情、了解民意的有效形式～必须长期坚持。 2、院长接待工作一般由院长亲自接待～特殊情况可委托班子其他成员代行有关事务。 3、对接待对象提出的问题要作好～以备查考落实。 4、每月第一周的星期一下午为院长接待日～其余时间随机接待。 5、可以现场答复解决的问题～要随机拍板解决～对情况不明或重大问题～需向投诉人讲明情况～限期解决。 6、院长接待要事事有结果～件件有着落～需要由职能部门来解决的问题～要坚决杜绝推拖扯皮～接而不办～拖而不决。 2008年12月5日