职业道德培训

null成都西岭雪山旅游开发有限责任公司成都西岭雪山旅游开发有限责任公司职业道德讲座人力资源管理部 2009年10月序论 序论 职业道德是一个严肃而又容易被忽视的话题 在许多人眼里，职业道德显得模糊且抽象，没有企业的约束，全凭个人的素养与操守。因此，不乏有亏空公款、产业间谍、私收回扣、假公济私等状况的发生。 那么什么是职业道德，它对企业管理有什么影响？面对纷繁复杂的工作和诱惑，我们如何恪守自己的职业操守，如何去看待职业道德，又如何采取去营造一个良好的职业道德氛围？ 一、职业道德与企业的关系 一、职业道德与企业管理制度的关系 几千年前的孔子有过精辟的论述。 孔子曾说过：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”。 null这名话的意思就是说，用制度法令确保企业的运行，人们知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。但是制度一开始不是很完备的，因此，人们可以钻制度法令的空子，可以做出不合乎道德而制度未明确规范的事情，这样人们就不会懂得廉耻。而如果以道德规范来约束人们的行为，教化人们的思想，让人们有羞耻之心，形成一种道德观念，当遇到不道德的事情时，人们就会有惭愧之心，会受到良心与社会舆论的谴责，在一定程度上防止违背道德的行为的发生。 二、职业道德与企业制度相辅相成 二、职业道德与企业制度相辅相成 对员工来说，作为个体，我们不是圣人，许多的个人需求没得到满足，而我们的面前却充满着种种的诱惑。同时社会也存在倾向于金钱、功利、个人利益等价值的取向，传统上的道义、奉献、集体利益、重德等观念的地位在下降。谁能保证在每个场合都不犹豫动摇，谁能保证能在形形色色的牵引下不迷失方向？null因此，无论管理者是乐观还是悲观，把职业道德的建造与维护单纯寄托于员工的身上，寄希望于他们自身高尚的道德和良好的个人操守上，似乎是一个遥不可及的乌托邦。 员工的职业道德是一个企业职员所必须遵循的业界普遍认同的职业规范。职业道德在内容上包括职业观念、情操、纪律、良心和作风等方面，它不是单纯意义上的个人道德问题，而是涉及到社会、企业及个人等各方面的利益。 null因此，只有通过企业的制度作为强制性的章程，最低限度地去规范员工的行为。 但它是事后的、惩罚性的、消极的。 而职业道德作为精神上的舆论性的规范，最大广度地约束员工的行为底线，是事前的，自觉的，积极的。 两者相互补充，才能在公司里建立起职业道德的氛围，对能对公司的健康发展起到重要的作用。 三、要做事先做人 三、要做事先做人 职业道德不仅仅是从事某个职业的要求，也是为人处世的基本，是个体人格的体现。人生在世，最重要的有两件事，一是学做人，一是学做事。 每个人从上学起，就开始学做事了，学习各种课程，也是为将来打基础，但仅仅有本知识也是不够的，有些人在加强自身学习的时候，忽视了人格、道德的培养，包括一些成年人，也存在做事比较认真，做人不大关心的问题。null人在社会上生存，不管在是哪里工作，都必然面对职业道德的问题。那么，从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证，是一个人社会上生存应有的职业道德，是从业人员最基本的义务和必备素质。 null作为职业人员，我们应该充分认识到职业道德的重要性，努力使自身的行为符合职业要求，对得起自己的良心。我们应该从那些名誉扫地、众叛亲离的人身上吸取教训，深刻体会违背职业道德会有什么样的后果，会付出什么样的代价，是如何被社会与企业所不容，从而努力使自己警惕，时刻提醒自己，避免做出不符合职业道德的事情。 null可见，道德是做人的根本，要赢得别人的尊重和信任，首先就要看你自己的品行，无私的团队精神、认真而忠于职守、谦虚大度而不乏热情等素养不仅能让你在工作中如鱼得水，游刃有余，还会形成一种无穷的人格魅力让人赞赏不已。只有遵循道德认真做人，才能在职业生涯中认真做事。 四、尽职尽责是人的基本使命 四、尽职尽责是人的基本使命 职业？事业？ 简单来说，职业是求生存，而事业，是求发展，是求自我价值的体现。 如果把工作当成谋求生计的一种手段，参加工作的目的仅仅只是为了生计，或者就会让人把敬业看成一种极其愚蠢的行为，是公司为了剥削员工而推行的一个策略号召。 事实上，如果我们能够转变一下思维，从认真负责、一丝不苟、善始善终做起，将敬业变成一种习惯，必然能够从中获得更多的知识，积累丰富的经验，从而得到上司的赏识、提拔，成为你展现自我能力、自我价值的最佳捷径。 null在一个人的职业生涯中，往往会有人迷失了方向，整日觉得自己不得志，总会认为老板过于苛刻、同事过于狡诈、朋友过于冷漠……却始终不会在自己身上找原因，其实，内因决定外因，一切都应归咎于自己。 人类社会最基本的行为不是单纯的给予，而是互惠的交换。投入才会有回报、忠诚才会换来信任、主动执行才会有所创新。 所以，敬业不仅仅有益于公司，最终受益的是员工自己。 五、勿因善小而不为 五、勿因善小而不为 一千八年前，诸葛亮就提出勿因善小而不为，无论多小的事，只要能做出成绩，就会培训起一个人的信心，就能激发更大的潜力。 如果，你想存十万元，首先应该存够一千元。如果你连一千元都元法存够，那么十万元永远只是空想。 null“不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海”，生命中的大事都是从小事积累起来的，只能认识到这一点，才会去关注那些往往以为无关紧要的小事，培养做事一丝不苟的美德，才能成为公司具有影响力的人。 null一个小故事 美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候总是在自己签名的下方写下：每桶4美元的标准石油，并在书信及收据上也不例外，因此，他被同事嘲笑为“每桶4美元”。 时间长了，公司董事长洛克菲勒也知道了，他说：竟有员工如此努力宣扬公司声誉，我要见他。于是，他邀请阿基勃特共进晚餐。 后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。 在签名的时候写上：每桶4美元的标准石油，这算不算小事？严格来说，这还不在阿基勃特的工作范围之内，但他不仅做了，还把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中肯定有不少才华、能力在他之上的，可是最后，只有他成了董事长。 可见，任何人在成功之前，都需要花费很多的时间去努力，不断做好每件小事，才会为你架设起通往成功的桥梁。 六、频繁换工作只是一种冲动 六、频繁换工作只是一种冲动 当对工作不满，或者遇到各种工作上以及与工作有关的问题时，很多人就会认为跳槽或换个工作是最好的出路。不过当你萌生另起炉灶、转换门庭的念头时，不妨先转换下自己的心态，换一个角度来审视自己的公司、自己的工作和自己的上司，或许跳槽的念头就会烟消云散。 null当今社会，跳槽现象很流行，一个人在其职业生涯中换几次工作是很正常的事，但是，频繁的换工作可能会给自己带来负面的效应，对自己的人生价值毫无提升。不要只看到新工作、新公司、新上司表面的优点，却不反思自己目前工作态度或心情，轻易放弃原本熟悉的工作和环境，结果陷入更糟糕的工作状态中。 人极易高估自己的能力，总觉得自己常怀才不遇，但是孤芳自赏只会在职场中遭到他人的嫌弃。正确审视自己，或许你会对自己有一个正确的评价。 七、让自己优秀才会变的不可替代 七、让自己优秀才会变的不可替代 优异的成绩是向公司展示自己才能以及实干精神的最有效方法，也是取得在公司内无可替代的关键方法。 众所周知，世界级足球巨星，诸如罗纳尔多、贝克汉姆、齐达内等，始终不会有失业的一天，那是因为他们都非常优秀，而全球有无数的球员因为找不到东家而发愁。 他们的优秀从何而来？来自无数的汗水和不懈的努力。同理，工作也一样，只要你肯付出不懈的努力，你就会成为优秀的员工，就不会有失业的一天。 null在功利主义的价值观大行其道的今天，“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎”，“敬业者，专心致志事其业”，古人的话穿越千百年后，对我们的启示仍然意味深长。 八、部门领导的行为垂范 八、部门领导的行为垂范 火车跑得快，全靠车头带。 一个部门的领导者要扮演好“导师”的角色，他的带头示范是对员工在工作和职业道德方面最实际、最有力的动员和教育，对员工的思想有着潜移默化的影响，在调动员工工作积极性的过程中有着不可替代的作用。 部门领导者要在员工中响亮地提出“向我看齐”、“对我监督”的口号，凡是要求员工做到的首先带头做到，凡是要求员工遵守的首先带头遵守，并以实实在在的工作业绩来鼓舞、鞭策员工。 null只有凭借自身的智慧、胸怀、威望，在共筑理解、信任、支持的平台上，才能引导和影响别人来完成工作目标。并用“学习+激励”的方式激励员工“更聪明地工作”，且促使部门取得了良好绩效。 部门领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。而领导者影响力的获取不是靠耍手段、施计谋、搞小恩小惠谝取的，而是需要部门负责人自身实实在在的人格魅力的诱惑。而这种人格魅力则需要强大的文化底蕴做支撑，职业道德就是其中一种。 null我们的部门负责人需要不断地吸取知识使自己拥有合理的知识结构。只有如此这样，才能进一步增强员工的凝聚力、向心力和战斗力，才能够感召员工，赢得员工，以进一步促进和调动员工的工作积极性。 null谢谢！