感冒药品牌网络口碑监测报告（简版)

感冒药品牌网络口碑监测报告(简版) 2010年2月 项目概述  目标  了解感冒药品牌网络口碑的整体情况、竞争态势并进行相关媒体分析。同时，针 对感冒药行业和各品牌的关注度、健康度及活跃度情况，提出有针对性的结论和 建议。  分析品牌  新康泰克、康必得、严迪、海王银得菲、泰诺、吴太感康 、白加黑、快克、999 感冒灵、日夜百服宁、感叹号、三精双黄连口服液、同仁堂板蓝根、贵州百灵维C 银翘片。  数据来源  各大论坛、新闻、问答网站共4352条数据  数据时间段  2009.1—2010.1  关键词  见分析品牌  数据获取方式  基于瑞意趋势自主研发的监测系统，智能化的网络爬虫技术软件，以域名为单元 及关键词为导向的互联网监测系统，全天候24h实时抓取信息，并通过人工分 拣，获取符合甄别条件的有效信息。 感冒药行业KPI排名 名次 品牌名 关注度 1 新康泰克 64042 2 白加黑 57267 3 感叹 32474 4 日夜百服宁 18438 5 泰诺 12122 6 999感冒灵 10619 7 三精双黄连口服液 9403 8 快克 4979 9 康必得 3532 10 贵州百灵维C银翘片 2276 11 吴太感康 1634 12 同仁堂板蓝根 1231 13 海王银得菲 759 14 严迪 176 Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 名次 品牌名 健康度 1 严迪 100% 2 海王银得菲 100% 3 999感冒灵 91% 4 泰诺 77% 5 日夜百服宁 75% 6 贵州百灵维C银翘片 74% 7 快克 72% 8 康必得 58% 9 三精双黄连口服液 52% 10 同仁堂板蓝根 51% 11 白加黑 27% 12 新康泰克 26% 13 吴太感康 20% 14 感叹 7% 名次 品牌名 活跃度 1 新康泰克 532 2 白加黑 476 3 感叹 180 4 999感冒灵 162 5 日夜百服宁 103 6 三精双黄连口服液 72 7 泰诺 68 8 快克 61 9 康必得 60 10 同仁堂板蓝根 18 11 吴太感康 17 12 贵州百灵维C银翘片 17 13 海王银得菲 10 14 严迪 6 感冒药行业网络用户关注度趋势  感冒药行业的关注度较高，平均值达到10000以上。  过去一年中，从09年3、4月达到关注度高峰后，关注度一直处于平均值之 下。从这个高峰发生的“副作用致命”事件，说明网友对感冒药行业中的安 全问题是最关注的。 4000 9000 14000 19000 24000 29000 09年2月 09年3月 09年4月 09年5月 09年6月 09年7月 09年8月 09年9月 09年10月 09年11月 09年12月 10年1月 感冒药行业用户关注度（月趋势） 平均值 1、白加黑等多种感冒药被 指有致命副作用_舜网论坛， 2009.3.11，关注度6492 2、 7成网友表示不再买白加黑 新康泰克等药品_中国药店论坛， 2009.3.16，关注度1230 Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 注：相关链接请见备注。 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 09年2月 09年3月 09年4月 09年5月 09年6月 09年7月 09年8月 09年9月 09年10月 09年11月 09年12月 10年1月 感冒药行业健康度（月趋势） Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 感冒药行业健康度趋势  感冒药行业的健康度较低，平均仅62左右。  从过去一年的趋势来看，健康度易受产品安全问题的负面影响及品牌宣传的 正面拉升。 平均值 1、美“泰诺”胶囊杀人启示 录_IT技术社区，2009.4.1， 关注度237 3、甲流概念向中药及诊断 试剂延伸,首推双黄连口服液 _绿色易网股吧，2009.9.21， 关注度1087 2、999感冒灵“爱心天使 全国志愿者关爱行动”走 进毕节_毕节共青团， 2009.7.3，关注度43 注：相关链接请见备注。 感冒药行业活跃度趋势  从感冒药行业活跃度趋势来看，09年3月及09年12月是两个活跃高峰期，这与感 冒药被查出问题或滥用有关，如09年3月的“新康泰克、感叹号等69种感冒药被 指副作用致命 ”，09年12月的“购买白加黑等感冒药一次不得超过5盒”。 0 50 100 150 200 09年2月 09年3月 09年4月 09年5月 09年6月 09年7月 09年8月 09年9月 09年10月 09年11月 09年12月 10年1月 感冒药行业整体活跃度（月趋势） Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 平均值 注：相关链接请见备注。 感冒药品牌网络口碑优劣势分析 注：此数据由感冒药各话题的关注度得出。相关链接请见备注。 153 192 397 779 350 159 8188 10684 服用 产品 营销 品牌 负面 正面感冒药话题  感冒药各话题以负面评价为主，尤其是服用和产品两方面。  服用方面，感冒药的副作用是网友普遍给予负面评价的方面。“白加黑等多种感冒药被 指有致命副作用”、“感冒药 感叹号 是毒药”等都是极有代表性的帖子。  产品方面，负面讨论主要集中在成分不安全方面，如“白加黑等感冒药惊现致命成分 过 量服用可致死亡”、“三精双黄连口服液内竟喝出玻璃渣和沉淀物 ”等。  营销方面，正负面评价基本持平。 Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 品牌关联性分析  感冒药各品牌间均有一定的关联性。  新康泰克与白加黑之间的关联性最强，其次是新康泰克和感叹号、白加黑和感 叹号之间。说明用户通常将新康泰克、白加黑、感叹号联系起来。 活 跃 度 古井贡 健康度 -100 0 100 200 300 400 500 600 700 0 20 40 60 80 100 花冠 新康泰克 白加黑 感叹号 吴太感康 三精双黄连 同仁堂板蓝根 康必得 日夜百服宁 泰诺 999感冒灵 海王银得菲 严迪 快克 贵州百灵维C银翘片 Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 媒体环境分析 关注度高 正面负面 关注度低 欣赏区 监视区 提升区 监控区  基于舆论态度（横坐标）和关注度（纵坐标）两个维度经过加权得到媒体环 境分析图，重点关注产品品牌的网络口碑主战场。 天涯问答 爱孕网 百度问答 搜搜问问 pchome 篱笆网 天维网 中国孕育网 重庆IT论坛 荣耀西安论坛 济南美食网 中华网 BBS News Quiz Blog 大都会网站 天下财经网 中国中医药论坛 百度新闻 太湖珍珠网 大众网 网易博客 Source: iWOM Center Jan. 09- Jan. 10 关于我们  瑞意趋势是瑞意恒动（EverMotion）姊妹公司，创立于2005年，是国内最 早从事网络舆情、口碑监测的机构之一。瑞意趋势致力于企业、品牌、产品 以及重要商业事件的网络舆情、口碑监测与研究，自主研发iWOM-Trends网 络舆情口碑监控平台。该系统具有全网覆盖、快速抓取、准确判断、深入分 析等四大特征。  在长期从事网络舆情、口碑监测的基础上，瑞意趋势建立了相关测量KPI，研 发出了包括品牌口碑状态与转化诊断模型（SCDM）、品牌网络竞争环境分 析（BICEA）、品牌媒体环境分析（BMEA）、网络营销活动效果监测 （CEM）等研究模型。  目前瑞意趋势为包括世界500在内的众多国内外知名企业提供网络舆情、口 碑监测方面的服务，并与相关行业权威机构合作，定期发布相关行业的品 牌、产品网络口碑排行榜、行业口碑监测报告等。  最近瑞意趋势推出其又一自主研发产品——社会化客户关系管理系统 （Social CRM）完整解决 – iWOM-Groups。旨在帮助企业在网络舆 情口碑监测与网络营销推广基础上，与消费者建立更为稳固的关系，让企业 与目标消费者一起形成可以即时互动、信息分享、信息扩散、消费者之间相 互帮助的自生长型生态社区。 Thanks! 感谢您对瑞意趋势的关注！ 如需购买该报告完整版，请与我们联系。 瑞意趋势 www.trends-china.com 地址：北京市朝阳区八里庄西里99号住邦 2000商务中心2号楼902 邮编：100025 电话：010-85868708 E-mail: service@evertrends.cn