车友会环境篇

专题· 车 友 会 环 境 篇 “家”是鹏峰文化的精髓，鹏峰是 员工之家，鹏峰是车主之家。鹏峰把员 工当作自己的家人，员工把鹏峰当作 自己的家；鹏峰把车主当作自己的家 人，车主把鹏峰当作自己的家。“为家 人服务，我们精益求精”，鹏峰的家人， 不仅包括外部顾客车主，也包括内部 顾客员工。家人式的服务，家人般的素 情，这就是鹏峰的家文化。 “鹏峰之家”是一种服务会员的车 友社团组织，其宗旨是：通过会员制的 形式，以车为载体，为所有的会员提供 金融信贷、文化活动、学术争鸣、消费 服务等立体式综合服务，组织高层次、 高品位的文化沙龙，努力营造中国汽 车服务行业的 !"#$ 俱乐部的氛围。 通过发行具有金融附加值的会员卡， “鹏峰之家”为会员提供便捷、舒心、尊 贵的全方位服务。 %&&’ 年开始导入家文化，%&&% 年 底成立鹏峰之家车主俱乐部，并推出 “家的春天”、“家在金秋”系列大型活 动。家的文化不断丰富，不断延伸，引 领业界汽车服务文化的潮流。广州本 田汽车有限公司前总经理门胁轰二先 生盛赞：“广本鹏峰的经销理念，不仅 在中国的特约店中做得最好，同日本 及美国的经销商相比，其运作水准也 堪称一流。” 记者点评：消费者常常把商家比 作大树，“大树底下好乘凉”是消费者 对企业的信任和需求的阐释，鹏峰亦 将消费者看作是大树里的一片叶子， 没有叶就没有树，没有了树也就没有 叶，透彻地阐述了企业和消费者的关 系。 说到环境的优雅，深圳汽车经销商们可以说是独树一帜。5年前，就有经销商将足浴城、按 摩中心搬进了车主休息厅。如今，西餐厅、酒吧、茶艺室、棋牌室⋯⋯只要车主想得到的休闲娱 乐方式，只要车主喜欢的清悠环境设施，都可以在深圳的车友会中找到。 在深圳汽车经销商中，标远汽车 可以说是最早重视车友会环境文化 的：足浴服务、影视服务、茶艺服务 ⋯⋯不一而足。无论何时何地，进入标 远 () 店车主休憩厅，感受到的，便是 “春来遍是桃花水，不辨仙源何处寻”。 标远车会是深圳市标远汽车有限 公司在“资源共享、优势互补”的方针 指引下成立的以标远别克车主为服务 主体并为其提供全天候、全方位服务 的不盈利为目的的会员制社会组织。 标远车会的发展，也标志着标远公司 的售后服务体系进入了一个全新的发 展阶段，同时也在国内开创了一个单 一品牌售后服务的新模式。 记者点评：标远车会遵循国际惯 例，结合中国国情，通过整合标远客户 服务中心现有的售后服务体系及在汽 车服务领域多年积累的资源，致力于 为标远车主提供更多、更全面而周到 的增值服务。标远车会组织机构健全、 服务丰富、功能设施完备。 春来遍是桃花水，不辨仙源何处寻 飞扬是一种梦想，也是一种姿态，这 很好地衬托了兆方车主的特征：富有朝 气，在事业和生活上都充满梦想，同时有 足够的行动力去实现这些梦想，由此兆 方飞扬俱乐部倡导充满朝气的生活与长 久的生命力。 车友会成立以来，先后举办了“家庭 同乐日”、“阳朔仙境之旅自驾游”、“斯柯 达速派 %*+ 悠闲之旅”、“贺州德庆自驾 游”、“千年 ,- 大赛（蟋蟀斗虫大赛）”、 “深圳小姐.斯柯达之夜活动”、“欢乐家 庭挑战赛”等意义非凡的活动。 位于华侨城的深圳兆方斯柯达展厅 仿佛很少寂寞过，自开业以来，斯柯达速 派 ’*+/ 发布仪式、斯柯达壳牌签约合作 仪式以及捷克政府参观代表团接待仪式 等大型活动相继在这里举行，而斯柯达 汽车在成为深姐评选冠军奖品赞助商 后，也首选此地作为深姐决赛前的走秀 现场。 当晚的斯柯达展厅流光溢彩，观众 们兴高采烈，空气中仿佛都充满了深姐 带来的甜美。进入决赛圈的佳丽们各自 拿出自己的那首绝活，将自己最美最智 慧的一面展现在斯柯达来宾的面前。其 中 0号佳丽的葫芦丝表演给在场观众们 留下了很深的印象。而在 %0晚的这场斯 柯达之夜走秀，不仅让斯柯达的车主朋 友们对深圳小姐有了更进一步的认识， 也让在场的各位候选佳丽和媒体人士对 斯柯达品牌有了非常深刻的体会。 记者点评：“飞扬梦想，生生不息。” 与兆方企业文化要诣紧密贴合，相得益 彰。 车如流水马如龙，花月正春风 过雨看松色，随山到水源。溪花与禅 意，相对亦忘言 在深圳，能让车主享受到骑士生活 的，就只有宗正奥迪车主联谊会。在其 () 店旁边，就有一个正规的骑马场，让驾驶 着铁马在都市钢筋水泥的丛林中疲惫不 已的车主们换一种环境，在真正的骏马 背上驰骋，感受“日出雾露余，青松如膏 沐”的清新。 宗正奥迪车主联谊会的精神是“听 交响乐、打高尔夫、弹钢琴、自驾游、骑马 ⋯⋯做高尚情操的宗正奥迪车主”，此语 体现了宗正的企业文化，有益于车主身 心健康，事业上的成功和社会的和谐。 围绕这一题，宗正奥迪车主联谊会在 宗正奥迪展厅先后举办了唐国强、斯琴高 娃等名演员与车主联欢、盛中国、濑田裕子 领衔的小提琴、钢琴演出、由俞峰领衔的交 响乐演出等活动，并先后组织车主远赴广 西、海南、湖南等地自驾游。这些活动，将文 化艺术的素养传递给与会者，为构建宗正 奥迪车主的高尚情操奠定了基础。 宗正十六年专注奥迪品牌，其营销 和服务承传的理念与奥迪文化相同的。 宗正人以稳健、持重、负责、诚信为商道， 与车主友善相处。健康的活动，有益于奥 迪爱好一族事业上的成功、身心上的健 康发展、社会上的和谐。 记者点评：汽车的发展，可概括为代 步———动力———环保———个性 ( 个阶 段，当今汽车以其新颖科技和完美人性 化，深刻地反映汽车文化的演变。一种汽 车品牌，代表一种汽车特有的文化气质， 适应于具有相同文化素养的消费群体的 追求与使用。奥迪车系以其做工精细、造 型大方、科技领先、环保节能、个性鲜明 而享誉世界。奥迪文化代表高尚、稳重、 负责任的人生态度。 日出雾露余，青松如膏沐。澹然离言说， 悟悦心自足