2012公共关系学第一次作业

2011年12月考试公共关系学第一次作业 一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分） 1. 公共关系的手段主要是指（     ）。 A. 行为 B. 传播 C. 活动 D. 政策 2. 传播的主体是（  ）。 A. 人类 B. 信息 C. 载体 D. 活动 3. 被喻为现代公共关系之父的是（     ）。 A. 巴纳姆 B. 汉密尔顿 C. 艾维．李 D. 伯纳斯 4. 将公众划分为非组织公众和有组织公众的根据是（  ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 是否受欢迎 D. 是否有组织 5. 企业与消费者的关系属于（     ）。 A. 限制——被动型 B. 限制——选择型 C. 说服——被动型 D. 说服——选择型 6. 公关公司中负责客户公共关系一般业务的部门是（  ）。 A. 行政管理部门 B. 规划审计部门 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门 7. 人类传播活动的内容是（  ）。 A. 人类 B. 信息 C. 载体 D. 活动 8. 公关公司中负责客户公共关系的部门是（  ）。 A. 行政管理部门 B. 规划审计部门 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门 9. 因为公众对组织的态度不同或是组织对公众的问题解决的程度不同，这就决定了公众的（  ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性 10. 由于个人具有的公众身份决定了公众的（  ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性 11. 古典理论又被称为（  ）。 A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. M理论 12. 社区关系也叫（  ）。 A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 邻居关系 D. 供应者关系 13. 公共关系的群体性特征是针对公共关系的（     ）而言的。 A. 对象 B. 方式 C. 过程 D. 效力 14. 由主要领导直接担任公共关系部门负责人属于（  ）。 A. 领导层直接主管型 B. 领导层直接领导型 C. 隶属二级机构型 D. 独立三级机构型 15. 下列组织属于事业单位的是（     ）。 A. 钢铁公司 B. 百货商店 C. 医药门市 D. 医院 16. 公共关系的核心是（  ）。 A. 经济实力 B. 产品质量 C. 员工素质 D. 组织形象 17. 即将成为组织的公众是（  ）。 A. 非公众 B. 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众 18. 一所学校的公众是（  ）。 A. 消费者 B. 患者 C. 旅客 D. 学生 19. 下列对于社会组织工作环境的描述正确的词是（     ）。 A. 一般环境 B. 社会环境 C. 直接环境 D. 间接环境 20. 当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（  ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性 二、多项选择题（本大题共60.00002分，共 25 小题，每小题 2.400001 分） 1. 根据公众对组织的重要程度，可以把公众划分为（  ）。 A. 首要公众 B. 次要公众 C. 临时公众 D. 边缘公众 2. 公共关系的结构包括（     ）。 A. 社会组织 B. 传播手段 C. 通讯工具 D. 相关公众 3. 处理好员工关系的方法有（  ）。 A. 沟通信息 B. 满足需要 C. 认同组织 D. 内求团结 4. 搞好与竞争者关系方法有（  ）。 A. 了解同行情况 B. 建立必要联系 C. 避免直接竞争 D. 打败竞争对手 5. 公共关系实务包括（     ）。 A. 收集信息 B. 制定 C. 协调关系 D. 保护环境 6. 流行心理的特点包括（  ）。 A. 迅速性 B. 时代性 C. 下行性 D. 延缓性 7. 组织传播的渠道主要有（  ）。 A. 正式渠道 B. 非正式渠道 C. 公开渠道 D. 秘密渠道 8. 电子媒介主要有（  ）。 A. 广播 B. 电视 C. 电影 D. 互联网 9. 从事公共关系业务的机构包括（     ）。 A. 公关部门 B. 公关公司 C. 公关小组 D. 公关协会 10. 新闻的特点是（  ）。 A. 较客观 B. 成本低 C. 影响大 D. 戏剧性 11. 符号系统包括（  ）。 A. 语言 B. 图形 C. 文字 D. 形状 12. 根据组织不同地域的公共关系，公关部门内部分工可以分为（  ）。 A. 国家关系部门 B. 地区关系部门 C. 社区关系部门 D. 顾客关系部门 13. 通常认为公共关系学的学科可以定位为（     ）。 A. 社会学 B. 传播学 C. 管理学 D. 综合性学科 14. 组织的内部策略包括（     ）。 A. 平衡策略 B. 存储策略 C. 直接策略 D. 配给策略 15. 组织的直接策略包括（     ）。 A. 竞争 B. 合作 C. 联合 D. 契约 16. 社会组织与环境的关系类型通常有（     ）。 A. 限制——被动型 B. 限制——选择型 C. 说服——被动型 D. 说服——选择型 17. 公共关系实务中收集的信息包括（     ）。 A. 组织形象信息 B. 相关公众信息 C. 公众意愿信息 D. 社会环境信息 18. 将公众作为一个发展过程来进行分类，可以划分为（  ）。 A. 非公众 B. 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众 19. 公众心理特征包括（  ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性 20. 从公共关系活动的形式上区分，功能型公关可以划分为（     ）。 A. 宣传型公关 B. 交际型公关 C. 矫正型公关 D. 服务型公关 21. 公共关系意识包括（     ）等意识。 A. 组织形象 B. 公众至上 C. 沟通协作 D. 真相公开 E. 社会 F. 环境预警 22. 公众具有的特征是（  ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性 23. 组织搞好供应者关系的方法是（  ）。 A. 提供可靠消息 B. 合理分配利益 C. 树立良好信誉 D. 维持稳定关系 24. 影响公众心理的因素是（  ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 25. 从公共关系活动的作用上区分，功能型公关可以划分为（     ）。 A. 建设型公关 B. 防御型公关 C. 征询型公关 D. 维系型公关 ： 一、单项选择题（40分，共 20 题，每小题 2 分） 1. B 2. A 3. C 4. D 5. D 6. C 7. B 8. B 9. D 10. C 11. A 12. C 13. A 14. A 15. D 16. D 17. B 18. D 19. C 20. C 二、多项选择题（60.00002分，共 25 题，每小题 2.400001 分） 1. ABD 2. ACD 3. ABC 4. ABC 5. ABC 6. ABC 7. AB 8. ABCD 9. AB 10. ABC 11. AB 12. AB 13. ABCD 14. ABD 15. AB 16. ABCD 17. ABD 18. ABCD 19. ABCD 20. ABD 21. ABCDEF 22. ABCD 23. ABCD 24. ABC 25. ABD