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心理辅导的内涵

2012-01-02 7页 doc 138KB 87阅读

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心理辅导的内涵 · 心理辅导的内涵 心理辅导是一个过程,其间辅导员与当事人的关系能给以后者一种安全感,使其可以从容的开放自己,甚至可以正视自己过去曾否定的经验,而后融合于已经改变了的自己,作出统合。(里杰斯) 从中可以看出下列几点: 心理辅导的对象是正常人;对人的一生提供有效帮助的; 强调个人的力量和价值;强调认知因素,理性的作用;研究个体个性差异;强调人对环境资源的利用开发及必要时改变环境。 定义:心理辅导是一个利用心理辅导背景的作用改变当事人意识倾向和行为倾向的、发生在辅导员和当事人之间的相互影响过程。 是改变个体意...
心理辅导的内涵
· 心理辅导的内涵 心理辅导是一个过程,其间辅导员与当事人的关系能给以后者一种安全感,使其可以从容的开放自己,甚至可以正视自己过去曾否定的经验,而后融合于已经改变了的自己,作出统合。(里杰斯) 从中可以看出下列几点: 心理辅导的对象是正常人;对人的一生提供有效帮助的; 强调个人的力量和价值;强调认知因素,理性的作用;研究个体个性差异;强调人对环境资源的利用开发及必要时改变环境。 定义:心理辅导是一个利用心理辅导背景的作用改变当事人意识倾向和行为倾向的、发生在辅导员和当事人之间的相互影响过程。 是改变个体意识行为倾向的操作过程;是个体成长过程;是一种特殊关系;是科学是艺术。 心理辅导的操作过程 当事人---辅导员---接受---了解---建立关系---辅导---了解自我---接受自我---改变意识行为倾向---潜能发挥---个性升华。 6. 如何干预网络成瘾? 家庭、学校干预是戒“网瘾”主战场   家庭干预:家长要“认识”自身和孩“心病”   除心理治疗、药物治疗外戒“网瘾”很重要 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTIxbWVpcm9uZw==-200910092527.png" \* MERGEFORMATINET 环就是家庭干预和治疗包括:家长要认识网络;认识过度使用互联网特点和危害;认识自身心理状况以及孩 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTM3bWVpcm9uZw==-200910093949.png" \* MERGEFORMATINET 心理问;学习与孩 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTM3bWVpcm9uZw==-200910093949.png" \* MERGEFORMATINET 沟通技巧;审视自己教育方式;协助孩解决孩 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTM3bWVpcm9uZw==-200910093949.png" \* MERGEFORMATINET 问题()认识网络:认识过度使用互联网特点、用途和危害;(二)认识自身心理状况以及孩 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTM3bWVpcm9uZw==-200910093949.png" \* MERGEFORMATINET 心理问题;(三)增加正社行为正社行为有:懂得轮流、倾听别、将自己事情告诉别;能分享、赞美别、公平地玩;达感觉、接受赞美、适当时候能不乎;合作、遵守游戏规则、询问别 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTM3bWVpcm9uZw==-200910093949.png" \* MERGEFORMATINET 兴趣或愿望;眼神接触、拒绝同流合污、简明扼要地说事情;开启话题、能向别道歉、询问别需要什么;自我肯定、能发问、帮助别、学会沟通   学校干预:对学生和家长都要进行治疗和辅导   杜亚松建议要对学校班主任、心理老师和计算机老师进行培训对正常学生进行健康知识讲座以班级为单位让教师面向学生教授有关网络知识和正确使用网络基本知识和特点;以家长会形式让教师面向家长教授有关认识和运用网络基本知识达到正确指导孩应用网络目 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTI0bWVpcm9uZw==-200910092550.png" \* MERGEFORMATINET 并学会寻求专业员帮助对网络成瘾学生、家长前者由心理老师进行团体治疗(6到10 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTIxbWVpcm9uZw==-200910092527.png" \* MERGEFORMATINET 组)后者由儿童精神科医师进行团体辅导   干预后网络成瘾发生率减少076%干预前每周上网小时数大等385小时有101 INCLUDEPICTURE "http://meirong.39world.com/images/key/MTI0bWVpcm9uZw==-200910092550.png" \* MERGEFORMATINET 占731%;干预后每周上网小时数大等385小时有22例占18%选择率显着降低上网玩游戏例数由806例降到647例 3.心理辅导的谈话技术有哪些?自己应如何提高? 一、影响的技术 辅导人员如能积极投身于会谈过程,主动采用影响对方的技术,那么来访者的改变将会更快,更有效。辅导人员运用自身的知识、经验和能力来积极影响来访者并促其成熟,从辅导关系这一角度出发,这时的会谈就真正成为一种人际间的相互作用、相互影响。影响的技术有指导、解释、忠告、自我开放等。 1.指导 就是直接指示来访者做什么和说什么,或者如何说如何做,它是最具影响力的辅导技术之一。指导的本质在于直接造成行为改变,它明确地指示学习什么、改变什么,以及如何改变、如何学习,所以指导有强烈的行为取向色彩。尽管一些学派不赞成自指导技术,但不同学派的咨询辅导者都或多或少使用指导。指导方式有如下几方面: 其一,是指导言语的改变,就是指导来访者改变言语表达。如要求来访者把“我应该”改为“我希望”。 其二,是给予特殊的建议和指导,如对考试焦虑的学生建议修改作息制度,每天坚持适量的娱乐和锻炼。 其三,自由联想式指导,如对有强迫观念的来访者,指导他用自由联想的方式回想童年时经历等。其四是角色指导,采用分色扮演、角色替代等方法,指导来访者获得新的经验。其五是训练性指导,如松弛训练、脱敏训练、宣泄训练等。 2.解释 是辅导员依据某一理论或个人经验,对来访者的问题作出合理的说明和,使来访者能够从一个新的角度来认识自己和自己的问题。解释是最重要的影响技术之一,它可以使来访者的世界观产生认知性的改变。“听君一席话,胜读十年书”就是这种效果。解释分两种,一种是来自各种不同的理论,另一种是根据辅导者自身的经验、实践与观察。针对来访者不同的问题,辅导者可以创造出各种不同的解释。应该说,解释是影响来访者技术中最为复杂的一种,也是最有创新性的一种。运用解释时要注意:第一,要注意了解情况,准确地把握问题,根据来访者特点因人而异,确定解释的理论和依据。第二,要注意解释不能强加于人,最好在来访者有足够的思想准备时进行解释。第三,解释不能过多,防止来访者否认辅导员的参照体系。 3.忠告和提供信息 是指对来访者关心的问题提出建议和忠告,给予指导性和参考性的信息,以帮助来访者思考问题,作出决策。在与来访者面谈时,提供信息,提出建议,提出劝告都是十分必要的,在职业心理咨询中尤为重要。在学校心理咨询与辅导中,因为学生的经验、阅历、知识有限,提供建议和忠告的价值则更大。但在使用这一技巧时,需注意:第一,防止这一技术技巧给会谈带来潜在的危害。如来访者对建议或忠告不以为然,这会妨碍辅导进行。第二,建议和忠告的话语要含蓄而委婉。例如“如果我是你,我可能会……”。第三,提供的忠告和建议一般不宜太多,过多使用会失效。 4.自我开放 也叫自我暴露,自我揭示等,是辅导员公开、开放、暴露自己的某些经历、经验、思想、情感等,与来访者共享。自我开放,有利于建立良好的辅导关系,为来访者树立好的榜样,从而增进来访者自我开放。自我开放有两种形式,一种是向来访者表明在会谈时对来访者言行问题的体验,如“我很高兴,你这么信任我”,“我和你一样,感到失望”。另一种形式则是告诉来访者自己过去的有关经历和情绪体验,如“你说的这种情况,我过去也遇到过……”。自我开放需建立在一定的辅导关系之上,而且要适量。过多开放和暴露,就会挤占来访者的时间和开放,并可能超出其心理准备,认为辅导员心理也不太健康。另外,过度开放可能给来访者的心理带来负强化,增加消极影响。 5.影响性概述 指辅导员把自己所叙述的主题、观点、等经组织整理后,以简明扼要的形式表达给来访者。当会谈的一自然段落完成或一次会谈结束时,使用概述作为一个小结。影响性概述的作用之一是使会谈显得有结构,富有条理,避免会谈混乱。另一作用是使双方有机会对刚才的谈话作一番检查,强调某些重要内容,加深印象。第三个作用是为下一步会谈的主题做好准备。运用概述时,第一要条理分明,重点突出,第二要简明扼要,通俗易懂。 二、非言语技术 会谈并非只是说和听、问和答,人们不仅用口头语言说话,还要通过非言语的表情、声调、姿态、手势等进行交流。心理辅导是言语内容和非言语行为交互作用而达成的,许多时候,非言语行为所表达的信息比言语表达的信息更多、更准确、更真实。 谈话技术 1、封闭式询问 2、开发式问道 3、隐愈鼓励 4、悉意 5、情感反应 6、摘论 早恋 是指未成年男女过早建立恋爱关系的行为。年龄在18岁以下的青少年和中学生谈恋爱,属于早恋行为,是不可取的。 、如何对待青少年的早恋 早恋指青少年期或青少年期以前的少年出现过早恋情的现象,也称“牛犊恋”。它多与环境因素引起早熟性兴奋和性萌发有关,少数也与孤独、空虚、心理上缺乏支持有关。陷入早恋中的少男少女,因受到相互吸引彼此爱慕心理的作用,其情绪是愉快的,情感是纯真的。由于情感处于主导地位,处理问题通常缺乏理性,因此早恋是有害的。它具有瞟陇性、单纯性和不稳定性的特点。现实生活中,少见有早恋而成理想眷属者。早恋者的情感真实而强烈,还因为这种情感的强烈性,一旦失恋便可形成心理上的强烈反差,导致严重的失落和心理失衡,它对人的情感影响是长久的,有时可对当事人造成终生的不良影响。老师和家长一旦发现孩子早恋,往往会感到愤怒,认为这些孩子太不争气,道德品质太差,其实青少年早恋与道德品质的关系不大。 作为青少年的父母和教师,对待青少年的早恋问题应当注意两点:     (一)正确认识,恰当对待不要把早恋苗头或早恋行为看成是十恶不赦的罪行,而应看成是青春期的青少年很容易出现的行为,甚至可以说是青少年成长过程中容易发生的正常现象。对于初中阶段青少年的精神恋爱现象,家长和老师应当做到“七不要”,否则,就有可能造成事与愿违的社会和心理后果:     1、不要认为坏孩子才恋爱;     2、不要禁止交往;     3、不要盘问;     4、不要暗中盯梢;     5、不要嘲笑,甚至不要开玩笑;     6、不要用同性来逼问;        7、不要悄悄地指点。     (二)区分情况,机智引导青少年之间的早恋现象十分复杂。     首先,早恋现象本身有很大的差别;其次,进行早恋行为的青少年之间有很大的个体差异。因此,在对待青少年早恋现象时,一定要注意区分不同情况,根据具体情况采取机智的引导措施。     一般而言,对青少年早恋现象的引导,要在平等、友好的气氛中,以适当的方式和语言,在没有别人在场的情况下进行。要提醒青少年维持正常的男女友谊,交往不要超越界限,不要影响学习,不要采取不负责任的轻率行为,以免造成不可弥补的有害后果。     教师在引导学生正确对待早恋问题时,应注意以下几个问题:     1、善意劝告不应对学生进行嘲笑、讽刺和挖苦,而应以充满爱护和感情的口吻与他们谈话。     2、平等对话教师不应以居高临下的姿态,对他们进行训斥、批评,而应以平等的态度,向他们指出早恋的危害,结合他们的情况,指出正确处理目前情况的建议,供他们参考。     3、保守秘密青少年的早恋是隐秘进行的,大多数青少年把这件事件看得十分神圣,决不轻易向别人透露。因此,如果他们信任老师而向老师讲了有关情况之后,老师应当绝对向学生保密,不向任何人透露谈话的内容。否则,不仅会失去了学生的信任,而且会加剧事态的恶化。     4、私下处理青少年的早恋行为往往是一种隐秘的事件,属于青少年的个人隐私,绝大多数青少年不想让别人知道这件事情。因此,老师应当避免在大庭广众之下与早恋的学生谈话,更不能把学生的“情书”交给全班甚至全校同学讨论,这样做,会刺伤学生的自尊心,引起他们的反感和对抗情绪。如果学生的性格十分内向、敏感,也应避免在别的同学面前旁敲侧击,以免引起不必要的麻烦。与早恋学生的谈话,最好单独进行。     5、循序渐进在解决青少年早恋行为问题时,要循序渐进,逐渐解决,而不能急于求成。要留给学生思考的时间,使他们真正想通了之后,再采取自觉的归劝,而不能指望一二次谈话就能解决问题,更不能发现学生早恋后,强迫命令他们中止这种关系。     对早恋青少年的疏导,要遵循“尊重、理解、关怀、引导”的原则,这是有道理的:     1、尊重,即尊重孩子,尊重人格;     2、理解,即理解孩子的美好而纯真的感情;     3、关怀,即关心孩子的思想、学习和生活;     4、引导,即帮助孩子回到班级集体之中,回到同学之中,减少个别往来。     上述各点也适合于家长,家长们发现子女早恋时,也应当注意引导,用恰当的方法处理这方面的问题。 一)学校心理辅导的目标: 心理辅导的目标是:帮助学生认识自己,接纳自己,管理自己;认识、掌握周围环境,同环境相适应;帮助学生解决面临的问题,应付危机,摆脱困难,增强面对环境与压力的能力和勇气;使学生去除特殊症状、改善行为、化解负面的思想与情感;指导学生选择、决策和制定行动;鼓励学生通过探索,寻求生活意义,认清自己内在的潜能,使其能过健康的有意义的、自我满足的生活。 我们可以把上述目标归为两个方面: 第一是学会调适。调适包括调节与适应。“调节”指的是个人内部精神生活的各方面及其相互关系,调整的重点是人的内心体验。教给学生学会调节就是学会正确对待自己、接纳自己,化解冲突情绪,确立合适、正确的志向水平,保持个人精神生活的和谐。“适应”指的是人与周围环境的关系问题,调整的重点是人的行为。适应就是矫治错误的行为,养成正确的行为,消除人际交往障碍,提高人际交往的质量。学会调适是基础目标,以此为目标的心理辅导,称为“调适性辅导”。 第二是寻求发展。要引导学生认清自己的潜力与特长,合理正确地进行人际交往,充分发挥主动性和创造性,在学习生活中不断进取,不断发展。寻求发展是高级目标,以此为目标的心理辅导,称为“发展性辅导”。 第二章 问题行为 (一)抗拒权威 抗拒行为:1 不尊重权威,2破坏公物,3残酷 蔑视纪律和规范:1 逃学离家出走,2 抽烟喝酒,3 赌博,4 忘命徒式的“英雄观” 反社会:1一种病态人格,2-直接环境,3--辅导方法 二品行不良:1 偷窃和偷窃癖,2 不诚实,3 轻视学业,4 交友不良。 三、人际关系困难 1、孤独,2、社交恐惧,3、侵犯行为 四、个性缺陷1、自我意识危机,2、情绪不成熟,3、害怕与拒绝挫折4、希望破灭和退化 五、青春期萌动1、早恋,2、性心理困扰和性行为倒错,3、自我形象歪曲 自卑心理  自卑是一种因过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验。自卑感人人都有,只有当自卑达到一定程度影响到学习和工作的正常进行时,才归之为心理疾病。在人际交往中,主要表现为对自己的能力、品质等自身因素评价过低;心理承受能力脆弱;经不起较强的刺激;谨小慎微、多愁善感,常产生疑忌心理;行为畏缩、瞻前顾后等。   自卑心理的产生,主要来源于心理上的消极的自我暗示。其表现在:   1.交往中的自卑心理往往是现实交往受挫,产生消极反应的结果。   2.生理上的某些不足引起消极的自我暗示。   3.对自我智力估计过低带来的消极暗示。   4.对性格与气质自我评价带来的消极的自我暗示。   自卑是心理暂时失去平衡的一种心理状态,对此可以通过补偿的方法来加以调适,这种补偿有积极和消极之分。有的青少年明知自己能力不强,却故作姿态,甚至以奇异打扮来招人注意,借以弥补自己内心的空虚。这种消极的补偿方法,是不足取的。   而积极的补偿方法有: 1.正确对待失败。 2.增强自信。 3.“避己之短,扬己之长”。 孤独心理  又称闭锁心理,把因此而产生的一种感到与世隔离、孤单寂寞的情绪体验称为孤独感。 青少年产生孤独感的主要原因: 1)。独立意识的增长。 2)。自我意识的发展。   由于青少年自尊心的增强,个人隐私的范围逐渐扩大,往往担心自己的某些方面会被人耻笑,于是便小心地在心中构筑起一道篱墙,锁闭自己内心的秘密。 独立意识是一种向外的力量,自我意识是一种向内的力量,它们与青少年生理、社会性发展的不平衡相互作用,导致青少年期特有的闭锁心理,并因此而产生出孤独感。   深沉的孤独感会产生挫折感、寂寞感和狂躁感等,严重的甚至厌世轻生。所以,青少年应学会打破心理闭锁,消除孤独感。具体可以从以下几个方面着手:   1.开放自我、真诚、坦率地把自己交给他人。   2.尽量缩小与同代伙伴之间的差异。   3.尽量增进两代人之间的相互了解。   4.培养广泛的兴趣、爱好。   5.建立正确的友谊观、恋爱观、婚姻观。   6.辩证看待孤独。 挫折心理  挫折、失败和逆境会给青少年带来紧张状态和失望、压抑、沮丧、忧郁、苦闷等紧张心理状态和情绪反应,心理学上称之为挫折感或挫折心理。   挫折感在个体青少年发展时期表现较明显。这个时期的青少年常常会因为对人生的思索、对学业的担忧、爱情的烦恼、社交的障碍而体验到令人失意的挫折心理。导致青少年挫折心理的原因是复杂的,大略可划分为几类:   1.主客观矛盾是导致青少年挫折心理的主要原因。   2.个性不完善也是导致青少年挫折心理的重要原因。   3.应善于化压力为动力。   4.要有一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。 焦虑症 是一种以发作性或持续性情绪焦虑和紧张为主要特点的神经症。   该症状是一种病理性焦虑反应,与正常人基于现实令人担心情况下发生 焦虑情绪不同。通常伴有多种躯体症状,植物性神经功能障碍和不安行为。 严重时出现急性惊恐发作。焦虑症使主体处于持续性精神紧张或发作性惊恐 状态,伴有多种躯体症状和运动性不安,但并非由实际感到威胁引起。其惊 恐程度与现实事件很不相称。   焦虑症患者整日惶惶不安,忧心忡忡,似乎预感到灾难将降临头上;对 自己的挫折、失败感到无限的自我责咎;严重的怯懦与自卑,消极悲观,意 志消沉,任人摆布;有时会由于内心过分期待和恐惧情绪而达到惊恐发作的程度,惊叫、呼救;由于情绪极度紧张,表现狭隘与抑郁,对任何事物都会 失去兴趣,注意力极度涣菜,记忆力减退,严重者不能进行正常的学习。 嫉妒心理   从心理学的角度来看,嫉妒是一种心理病态,是见到别人在某些方面(如 才华、财富、相貌等)胜于自己时,产生的一种由羡慕转为嫉恨的情感,是 一种既不能正确评价自己,又不能正确评价他人的不良心理品质。 嫉妒心理并非天生就有,而是在后天一定的条件下逐步形成的。对于嫉妒这种心理现象,我们千万不可轻视,因为它对中学生的健康成 长有百害而无一益:第一,嫉妒会使人心胸狭窄,目光短浅。与好嫉妒的人 共处,很难真诚,很难持久。第二,嫉妒的突出表现就是中伤别人,损害别 人的自尊心,打击别人的进步,不利于同学之间的正常交往。第三,嫉妒不 仅危害别人,也危害自己。倘若一名中学生长期处在嫉妒的心境之中,那么 他就会在内心深处产生一种压抑感,给自己造成莫大的痛苦。 .睡眠障碍 指各种心理社会因素引起的非器质性睡眠与觉醒障碍。包括失眠症、嗜睡症和某些发 作性睡眠异常情况(如睡行症、夜惊、梦魇等)。 失眠症是一种以失眠为主的睡眠质量不满意状况,其他症状均继发于失眠,包括难以 入睡、睡眠不深后醒、多梦、早醒、醒后不易再睡、醒后不适感、疲乏,或白天困倦。失 眠可引起患者焦虑、抑郁,或恐惧心理,并导致精神活动效率下降,妨碍社会功能。 嗜睡症指白天睡眠过多。不是由于睡眠不足、药物、酒精、躯体疾病所致,也不是某 种精神障碍(如神经衰弱、抑郁症)症状的一部分。 人格障碍 (一)症状表现 1、对挫折的耐受性低,微小刺激便可引起冲动,甚至暴力行为。 2、易激惹,并有暴力行为,如反复斗殴或攻击别人,包括无故殴打配偶或子女。 3、危害别人时缺少内疚感,不能从经验、特别是在受到惩罚的经验中获益。 4、在18岁前有品行障碍的证据,至少有下列3项: (1)反复违反家规或校规; (2)反复说谎(不是为了躲避体罚); (3)习惯性吸烟,喝酒; (4)虐待动物或弱小同伴; (5)反复偷窃; (6)经常逃学; (7)至少有2次未向家人说明外出过夜; (8)过早发生性活动; (9)多次参与破坏公共财物活动; (10)反复挑起或参与斗殴; (11)被学校开除过,或因行为不轨而至少停学一次; (12)被拘留或被治安机关管教过。 (二)心理小知识 1、你知道人格障碍的种类吗? 一般而言人格障碍可分为以下几种: (1)自恋型人格障碍。 (2)偏执型人格障碍。 (3)分裂型人格障碍。 (4)强迫型人格障碍。 (5)反社会型人格障碍。 2、有人格障碍该怎么办? 人格障碍的改变比较艰难,但在心理医生的指导下会采取如下一些方法: (1)不能随便压抑自己的情绪,一定要给自己的坏情绪找到正当的合适释放的渠道。这其中比较恰当的有:找父母倾诉,找个没人的地方大哭一场等等。 (2)活得有自我,有信心,不随便胡乱比较。这是保持一种健康心态的生活方式。只有相信自己,才能笑对人生。 (3)拒绝孤僻。友谊永远是生活中不能缺少的阳光。和朋友们分享自己的快乐,分担自己的痛苦,这样才会真正体会到生活的滋味。 3、如何帮助身边有人格障碍的同学? (1)及时劝慰其就医或进行心理咨询。 (2)帮助其减轻压力。 (3)通知其家庭成员。一般而言家庭成员的行动可以改善其症状表现。 人际交往障碍 (一)症状表现 1、恐惧。与人交往时,不由自主地感到紧张、害怕,以致手足无措,语无伦次。 2、孤僻。有两种情况,一是自命清高,不与人为伍;另一种是有某种怪癖,使别人无法接纳。 3、自傲。常不切实际地高估自己,盛气凌人,使交往对方感到难堪、紧张、窘迫。 4、嫉妒。常对他人的长处、成绩心怀不满,乃至在行为上冷潮热讽,甚至采取不道德行为。 5、猜疑。常对他人的言行敏感、多疑、不信任,容易引起心理隔阂。 6、敌意。常讨厌他人,乃至仇视他人,甚至表现为攻击行为。 (二)心理小知识 1、如何帮助有人际交往障碍的同学? (1)真诚地对对方感兴趣。 (2)对他保持微笑。 (3)多提他的名字。 (4)做一个耐心的听者,鼓励对方谈他自己。 (5)讲对方兴趣的话题。 (6)方式让对方感到他很重要。 (7)带领他参加各类班级活动,鼓励他自我表现。 (8)鼓励舍友关心同学。 (9)介绍合适的书籍给对方。 2、怎样改进自己的人际交往? (1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。 (2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。 (3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。 (4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。 (5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。 (6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。 (7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
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