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柜机空调移机到其它地方怎么收费 空调移机维修收费 项目 1.25匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹 10匹 10匹上 吸顶式 移机不打孔 100 100 120 140 180 220 面议 面议 移机+打混土孔 130 130 160 180 220 300 面议 面议 清洗室内机 40 40 50 50 60 面议 面议 面议 清洗室外机 20 20 30 30 40 面议 面议 面议 检修/清洗/保养(次) 50 60 70 80 90 面议 面议 面议 更换电源线(米) 20 30 30 40 50 80 100 100 更换保温套(米) 10 10 30 40 50 80 面议 面议 更换包扎带 5 5 10 10 20 40 50 60 加国产氟利昂(压) 40 40 50 60 70 110 面议 面议 加氟进口利昂(压) 50 50 60 70 80 130 面议 面议 空调移机维修首选 爱家空调维修加氟公司网址:服务宗旨:不收上门费;先检查，后维修，合理收费，不维修好不收取任何费用。 24小时免费服务热线:400-600-9807 北京服务热线:010-5727-8697 变惩罚为激励的艺术 2009-3-2 15:45:55【作者】 景素奇 企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题:是以激励为主还是以惩处为主。这涉及管理学中的X理论和Y理论，即把人的本性看作是向善的还是向恶的，如果认为是向善的就会以激励为主，通过激励激发员工的工作热情，提高员工的工作效率;如果认为是向恶的就会以惩罚为主，通过严惩规范员工行为，使员工在外在规范的约束下，集中精力工作，提高工作效率。事实上，在具体的操作中，往往二者并用，赏罚分明。问题是，有的领导在管理中不善于惩罚，只善于激励;有的领导只善于惩罚，不善于激励。尤其具体到一件事情当中，比如员工犯错误时就只有惩罚，他们认为，不惩罚不能起到杀一儆百的作用，不惩罚就不能体现规章制度的严肃性，不惩罚就不能显示管理者的威严。 惩罚是应该的。但是，当员工犯错误时，不只有惩罚，还可变惩罚为激励，运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的，甚至达到单纯奖励所不能达到的目的。这就是惩罚的艺术性、管理的艺术性，领导的艺术性，变惩罚为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的，而不单单是规范和约束。下面举出我在实际操作中的两个案例。 案例一:驯服叛逆者 恃才傲物是有普遍性的，因为有才者一般都认为自己比他人聪明，所以，当他的顶头上司管理他时，他内心有一种逆反情绪，这就是管理者常说的不服管。管理者也往往带着情绪和偏见管理这样的员工。我以前的单位就发生这样的事情。一位业绩一直第一的员工，认为一项具体的工作流程应该改进，她也和主管包括部门经理提出过，但没有受到重视，领导 反而认为她多管闲事。一天，她私自违反工作流程。主管发现了，就带着情绪批评了她。她不但不改，反而认为主管有私心，于是就和主管吵翻了，并退出了工作岗位。主管反映到部门经理那里，经理也带着情绪严肃地批评了她，她置若罔闻。于是经理和主管就决定严惩，认为开除她的也有、扣三个月奖金的也有。这位员工拒不接受。于是部门经理就把问题报告到我这里。 于是我就把这位早有耳闻的业务尖子叫到办公室谈话。我没有一上来就批评她，而是让她先叙述事情的经过，并和她交换意见和看法。我发现这位员工确实很有思路，她违反的那项工作流程确实应该改进，而且还谈出了许多现行的工作流程和中存在的不完善之处。我以朋友的方式平等地和她交流，而且如此真诚地聆听她的意见，她感觉受到了重视和尊重，反抗情绪渐渐平息下来，从开始的只认为主管有错，到最后承认自己做得也不对。在我试探性地问询下，她也说出了她的错误应该受到的处罚程度。最后高兴地离开了我的办公室。 此后，我与部门经理以及主管交换了意见和看法，经理和主管也都认同了“人才有用不好用，奴才好用没有用”的道理，大家讨论决定以该位员工自己认为应受的罚金减半罚款，让她在班前会上公开做了自我检讨，并补一个工作日。她十分愉快地甚至可以说是怀着感激之情接受了处罚。而且我还以最快的速度把那项工作流程给改进了。事情过后，发现这位员工一下子改变了原来的傲气和不服的情绪，积极配合主管的工作，工作热情大增。大家说她好像变了个人似的。 既然员工违反了规章制度，就必须处罚。不然，就等于有错不咎，赏罚不明。如何罚,简单地照章办事，罚款了事,这是常规的做法，这样有可能造成该人才的流失，跑到竞争对手那里去，弱己强敌。如果真是这样，在企业就会形成这样一种极为恶劣的影响，劣胜优汰。形成这样一种氛围的话，企业早晚非垮掉不可。 因此，在必须处罚的前提下，不仅要留住人，更要留住心，关键是要从根本上解决问题。那位员工之所以愉快地接受处罚，最关键之处是，她认为不正确的问题得到了改进，证明她的意见被采纳了，她的才能得到了肯定。最终的经济处罚比她心理预期的要轻，她感到庆幸。这就相当于她准备花100元买这次错误，而结果只掏了50元，在一定程度上等于奖励她了50元钱，她岂能不高兴、不感激。朋友式的沟通交谈中，她自己认识到自己做错了(而不是领导或他人指责她做错了)，她能不改吗,让员工自己改正自己的错误，是积极有效的;是领导要她改正，她不得不改、被动地改、消极地改。被动地改、消极地改不是彻底地改，有可能要留后遗症，随时有可能反弹。朋友式的平等地交流问题和看法，会使员工有被尊重感、有某种意义上的心理满足感，员工会感觉到这样的领导可信赖，能够解决问题，就会把自己看到的问题几乎毫不保留地倒出来，这等于让她积压已久的意见得到了倾诉，心理的压抑感解除了，能不轻松愉快吗,这样的处罚，难道不是在帮助员工、肯定员工、表扬员工、激励员工吗,员工岂有不高兴和感谢之理呢,这样的解决是化消极为积极、化被动为主动、化问题为机遇，化失败为成功、化干戈为玉帛、化处罚为奖励、化约束为激励、化严肃为活泼、化漫天乌云为晴空灿烂。 案例二:处罚单上的一句话 当公司决定重新制作处罚单的时候，我就一直考虑如何这个处罚单，当在原有的基础上把有关项目及形式做了合理改进后，准备复印时，我想能否加上一句话，以达到减弱处罚在员工心理上造成的负面影响。我认真努力地想了之后，就写了一句话，“纠错是为了更好地正确前行”。而且还要把单子的抬头“处罚单” 三字改为“改进单”。印出来之后，大家都说这句话妙、好。我想这样的处罚单比单纯的、严肃的处罚单效果要好得多。以往所有的处罚单，都是清一色的严肃的面孔，一句多余的话都没有。而我把它加上了富有人情味、文化味、教育性、启迪性非常强的一句话，处罚单的面孔立即由严肃、冷酷、无情，变得慈祥、安静、企盼和充满着希望。当员工接到处罚的时候，看到了这句话，心理上会发生一系列的变化，由本能的反感、抵触、反抗到理解、认知，到接受，到改进错误，因此，抬头叫“改 进单”再合适不过了。在处罚单上做一个小小的改进，面目大为改观、境界迥然。这就是处罚的艺术，就是企业文化。处罚本是反面的教育，就这样变成了正面教育，激励员工向正确的方向前行。 从以上两个案例中可以看出，处罚绝不单单是冷酷无情的，只要大胆创新思维，处罚完全可以变得和表扬一样激励人，甚至比表扬奖励还要积极有效。所以领导和管理的艺术就在于，化一切被动因素为积极因素，把批评和惩罚变成激励。 来源:BNET 夏草揭黑秘诀:不唯上 不唯书 只唯实 发布时间: 2008年08月15日 11:34 来源:《华夏财讯》杂志 【字体:大 中 小】 夏草简介 夏草(笔名)，现年36岁，祖籍福建。现为厦门大学博士研究生，任教于上海国家会计学院，持有注册会计师、律师等资格证。从事上市公司财务质疑7年，于今年5月推出《沪市2007年报涉嫌报表粉饰公司》和《深市中小板十大涉嫌偷漏税过会公司》，引起全国关注。 6月初的一个傍晚，在上海国家会计学院内，被称为“财务杀手”的夏草对记者讲述了“鹰之重生”的故事。 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定:要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。然后，再重新度过30年的岁月～ 夏草就是那只重生的鹰，从“飞草”到“申草”，再到“夏草”，7年的漫长蜕变，这只鹰终于等来重新飞翔的机会。 “宁可被开除，也要坚持下去” 记者:您现在主要从事的工作是什么, 夏草:我是去年这个时候被调到编辑部工作的。网络编辑的工作就是“ctrl+c、ctrl+v”，技术含量很低的。那个时候连我最好的朋友都说我被彻底打入冷宫，再也没有希望了。 记者:您觉得陷入困境的主要原因是什么, 夏草:主要原因还是个人的综合能力。我的普通话不标准，学员的评分很低。曾经有将近两年的时间没有一节课上。去年的时候竟连小助教都做不成，因为这个部门不要我，那个部门不要我。我当时确实是非常痛苦。 记者:当时学校对您的态度怎样, 夏草:领导把我调到那个部门后，就跟我说不能再做财务质疑了。但是，不让我做财务质疑就是让我武功尽卸，只会让我死得更快。我宁可他把我开除掉，我也要把这个事情坚持下来。 引起国家领导关注 记者:您如何评价自己财务质疑者的身份, 夏草:作为一个财务质疑者，我还是很成功的。因为很早以前我的文章就受到高层的关注，就像曾经的福建福联(600659)，那是我写的第二篇质疑文章，当时就受到福建省领导的关注。然后这次的《沪市2007年报涉嫌报表粉饰公司》是受到国家重要领导的关注，并作了相关批示。证监会现在也要求各地证监局对这次涉及的10家上榜公司做核查。 记者:核查结果是否已经出来,如何呢, 夏草:基本的调查结果已经出来，有失望的地方，也有得意的地方。比如国能集团(600077)、华夏建通(600149)目前已经被立案调查。不过，我原来预测ST东盛(600771)很快会被立案调查，但是ST东盛却没有。还有鄂尔多斯(600295)，它请了6个专业的熟悉纺织行业的会计师做盘点，发现存货没有问题，然后对资金流做了核实，也没问题;江苏阳光(600220)的调查结果是，所有的凭据、单证都有付款的依据，就是有合同的，但是这些合同明显对上市公司不公平;对于综艺股份(600770)的结果，则是资金还在，但是有大额的不明用途的资金进进出出。 “不唯上，不唯书，只唯实” 记者:关于财务质疑您有三个原则，“不唯上，不唯书，只唯实”，能不能解释一下, 夏草:我说的“不唯上”，就是不要被表面现象迷惑。比如，它可能是家明星公司，也可能是一个名事务所审计，或名投行保荐，还可能是受到高层高度肯定的公司等。我觉得每一次质疑一家公司都是一场战争。去年跟北方一家公司的战争就是一个比较经典的“不唯上”的案例。 我是从去年6月开始关注它，因为它每年的收益和利润都差不多，我就质疑它。然后8月份的时候，公司给我发涵，说文章失实，要求撤下。其实这家公司背景很强，但我挺着压力不让撤。接下来几个月我又连续三次质疑它:一是质疑上市公司造假，二是质疑注入的资产有水份。受质疑影响，今年年初这家公司定向增发购买资产的重大重组没能过会。 记者:那么，什么是“不唯书”呢, 夏草:我为什么说我不唯书呢,我发现很多独门秘籍，颠覆了很多实务界的一些不正确认识。比如说现在大家往往关注一些业绩变脸的公司，而我认为，我们在关注变脸公司的同时，也要关注不变脸的公司。企业从高速成长到稳定，再到衰退，财务特征是会变的。如果企业长 期以来保持稳定，收入是这么多，利润也是这么多，那是不正常的。 另外，财务造假强调平衡，有的企业造假全部放在应付账款、存货、货币这些虚构的资产上，有的企业又把它全部放到固定资产里面去，这就造成整个资产结构很不合理。他们不知道要把这些虚假的资产往这边放一点，往那边放一点。 记者:那么大的上市公司怎么会不知道这一点呢, 夏草:现在那些上市公司的财务造假水平确实是有待提高。它们只知道一些偷漏税的小技巧，不懂得在很高层次上的把握。例如，一家通讯行业的公司，2002年的时候我就发现它固定资产造假，揭发了。结果，这家公司这6年来固定资产都没有增加，只做减法不做加法，现在它全部的造假都往流动资产走。 记者:您的揭发已经提示他们财务造假的根源，公司为什么没有“改进”呢, 夏草:我也搞不懂，我说他固定资产造假，他就固定资产只做减法不做加法，然后全部往流动资产走。现在它全部资产有20几个亿，固定资产只有1亿;而原来资产在10个亿的时候，固定资产就有4个亿。 “应该形成‘狗咬狗’的文化” 记者:您有没有想过为什么这么低级的错误会不断发生呢, 夏草:造假上市是群体分食的盛宴。现在不论是审计师、律师、保荐人或财务公关，全部的钱都来自上市公司，只要能够上市大家都好，包括银行、税务、政府，他们都是利益共同体，没有形成制衡的力量。 记者:您对当前中国股市的信息披露质量如何看,对监管层有什么建议, 夏草:现在整体信息披露质量比银广夏时代有质的改善，但我预测，随着股市进入弱市，将有可能再次爆发财务丑闻风暴。对于证券监管我认为应该形成“狗咬狗”的文化，不能是一种和谐文化。只有“狗咬狗”才能相互制衡，就是你造假有人盯着你。 记者:那么，您觉得哪个人盯比较合适呢, 夏草:我之前认为是律师这一阶层，但是现在也不好说。因为根据美国的实践经验，也很难。 “有问题的股票并不等于没有价值” 记者:您是如何看待股价的,您个人炒股吗, 夏草:我是看不懂股价的。我连看行情的软件都不知道哪里有，我基本不分析股价。我不相信价值，也不相信技术，只相信运气，只相信内幕消息，只相信主力资金。我觉得我的运气一般，没有内幕消息，也没有很大的资金，我在股市处于劣势。所以我不炒股，也规劝大家不要炒股，这也使得很多人很恨我。一些人看了我的书，怎么证券市场这么黑，于是就放弃炒股，割肉出场，结果错过2006、2007年的大牛市，所以我也很抱歉。 记者:由于您的质疑，往往造成相关公司股价波动，您是怎么看的, 夏草:我一直强调的一件事是，有问题的股票并不等于没有价值。比如鱼跃医疗(002223)，现在还在涨。我质疑它偷漏税上市，同时我也认为这家公司很有竞争力。一家公司有缺点，并不等于它不赚钱。 曾经有一个投资者因为朝华科技造假而损失200多万，想请夏草做财务顾问，但也有一个投资者在网上留言说，因为他的质疑，导致投资股票亏200多万，想杀了他全家。的确在一场几乎是一个人的孤独战争中，夏草承受着巨大的压力;然而，面对巨大的压力，夏草又是一个勇敢的圣斗士。为了自己，为了正义，这一条路，夏草还要艰辛地走下去„„ 揭黑“三宝”PK造假十招 我的揭黑技巧是从上市公司被处罚的公告中来的。我看到公司被处罚，我就去研究它财务造假手法，相关征兆，从演绎到归纳，此后有发现同类征兆时我就能立即把它逮住。” 在夏草看来，财务质疑是没有任何技术含量的，“我质疑的时候，手法很简单，就是用揭黑‘三宝’来对付上市公司财务舞弊招数的。我的揭黑‘三宝’是教科书上没有的，都是我7年经验的总结。” 三大揭黑手法 夏草所说的“三宝”，每一宝都是六个字。 “高现金高负债”是揭黑第一招。按常识来说，一家公司既然现金充裕，同时就不应该出现大量欠债。如果出现这种现象，就说明这家公司可能存在虚构现金的嫌疑。 “延长分析视窗”是揭黑第二招。这是指不局限于只分析近三年的财务数据，而是尽量向以前年度延伸，看上市公司是否存在资产异常的情况。 第三招则是“应交税费增长”。这个数据如果异常增长，表明上市公司存在隐瞒税收，如偷逃税款的可能。 融会贯通这三大揭黑手法和六字决，投资者就可以自己去判断目标上市公司是否造假了。 财务舞弊10招 揭黑“三宝”是对付上市公司的财务舞弊招数。近几年在分析上市公司财务数据时，夏草也发现了一些典型传统的上市公司财务舞弊手法，在此列出，以提醒投资者在阅读上市公司报告中加以关注。 ?关联交易:上市公司设立空壳公司或皮包公司，通过资金运作虚增收入、资产或虚减费用、债务;这些空壳公司实为同一控制人所控制，是实质意义上的关联方。 ?循环交易:如上市公司“销售”商品或“提供”劳务给B，B又卖给C，C再卖回到上市公司。这样的财务安排，可以达到既增加营收规模又节税的目的，因为可以取得增值税进项税额抵扣。夏草发现不少IT行业涉嫌以此虚增销售额。 ?阴阳交易:一些上市公司开具阴阳发票、订立阴阳合同粉饰交易的真相。如*ST源药在出售子公司股权时，签订了阴阳，使名义的出售价格低于实际的出售价格，差额部分作为收入入账;在收购子公司股权时，它又通过阴阳协议,使名义的收购价格大于实际的收购价格，差额部分也作为收入入账。 ?填塞渠道:在期末时通过调节经销商库存以调节收入确认金额。如ST科龙就很有代表性, 最近披露的长征电器主要财务舞弊手法也是填塞渠道。这种会计数字游戏在实务中广泛运用,很多人不认为是一种财务舞弊,但事实上他可能提前或者推迟确认收入。 ?不断并购:这是财务舞弊最强的征兆之一。最近大量的“系”垮台也证明这一点。不断并购的背后是资金链紧张以及业绩的实质下滑，一些上市公司将并购作为拆东墙补西墙的手段。 ?会计差错:一些上市公司利用前期会计差错追溯调整的规定，将亏损往前移，如海王生物。 ?大洗澡:ST科龙2005年报曝出30多亿元的亏损，亏过头实际上是隐瞒净资产，在以后期间可以释放出来作利润。 ?报表重组:上市公司通过置出不良资产、置入优质资产等方式对财务报表进行清洗，以降低巨额潜亏带来的资产减值或财务造假的压力。但实际上，所谓的优质资产往往是虚假的优质资产。 ?隐瞒炒股:在牛市时，投入巨额资金炒作自己的股票，并将收益通过财务手法粉饰为主营业务收入;而在熊市，这些巨额资金灰飞烟灭，于是上市公司又费尽脑汁将这些亏损变成主营业务亏损或者是担保引发的亏损等。 ?现金陷阱:2005年我们发现不少上市公司账面巨额现金(货币资金)不实。目前，一些上市公司隐瞒借款、隐瞒出具银票、隐瞒担保现象还很严重。这是危害上市公司质量最大祸患之一。