[专题]甘肃移动梦网彩铃业务SP接入流程及评分标准

[专题]甘肃移动梦网彩铃业务SP接入流程及评分标准 甘肃移动彩铃业务SP接入流程及评分标准 甘肃移动SP准入管理采取评估决策制，对SP新接入本地业务的申请，由甘肃移动数据部受理并进行资质审核，甘肃移动梦网合作业务评估小组(由数据部、市场部、网络部、客服中心、业务支撑中心相关管理人员组成)对通过资质审核的SP组织现场评估或通过SIMS线上评估，数据部将现场评估合格的SP公司上报至甘肃移动主管领导进行确认。 第一节 SP资质要求 1、SP必须具有企业法人营业执照、增值电信业务经营许可证、银行开户许可证、税务登记证以及相关的一些信源使用许可证明等资料。同时SP应符合中华人民共和国国务院令(第292号)《互联网信息服务》等互联网信息服务管理规定。 2、SP主要管理人员(包括但不限于公司的法人代、总经理、市场、客户、网络技术的主要管理人员)应具有相近行业一年以上的管理经验，能够深入理解《移动梦网SP合作管理办法》，并熟悉各项SP合作流程。 3、SP必须具备在无线数据业务、信息服务方面成熟或独特的技术开发能力，具备深入了解移动梦网网络技术的技术队伍。 4、SP必须至少有2名经过培训的客户服务人员，应设有7*24小时服务直线固定电话和移动电话，其中固定电话不得为分机，移动电话不得关机、呼转。 第二节 SP应准备的申请资料 SP应向甘肃移动数据部提交以下合作申请资料: 1. 填写《移动梦网业务合作申请表》，并在申请表上加盖公章 2. 企业营业执照(复印件并加盖公章) 3. 电信增值业务经营许可证(复印件并加盖公章) 4. 银行开户许可证(复印件并盖公章) 5. 税务登记证(复印件并盖公章) 6. 彩铃音源授权证明文件(复印件或原件扫描) 7. 商业计划，至少包括如下内容: (1)公司背景及团队介绍; (2)主要彩铃资源介绍; (3)与彩铃相关的其它资源介绍; (4)市场宣传推广; (5)在其他省市的彩铃业务开展情况; (6)客户服务方案，包括客户服务热线、客服联系人手机、客服邮箱、客服人员数量等。 第三节 彩铃SP铃音版权要求 SP对其所提供的音乐作品应保证版权方已授权其可重新制作后在网络和移动通讯载体(如网站、手机、移动终端等)上提供彩铃下载、试听等服务，同时允许在合作运营商的彩铃门户网站、语音服务系统中向客户提供彩铃内容的下载、试听。SP保证提供的产品内容具有合法的来源与渠道，并保证其提供的产品内容不违反任何法律法规，也不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于词、曲、编曲、重制、录制等在内的所有作品的著作权和邻接权及相关的权利。 第四节 接入评估 对通过数据部资质审核的SP公司，将由甘肃移动梦网合作业务评估小组组织现场评估或通过SIMS线上评估，具体如下: 资质评估(硬指标，一项未通过，则视为评估未通过)一、 1.电信增值业务经营许可证: (1)申请分省服务的SP需具有信息产业部颁发的提供该业务所需的有效的增值电信业务经营许可证;跨地区经营时，按照《电信业务经营许可证管理办法》有关规定获得有关省、自治区、直辖市通信管理局核发的备案确认书。 (2)申请省内服务的SP需具备所在地通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证(包括年检证明等)。 2.企业法人营业执照:必须具有企业法人营业执照。 3.SP信用度评估:对于已接入全网或甘肃的SP公司，已接入业务的信用积分均应达到60分及以上。 4.客户服务要求 (1)客户服务电话要求:应设有7×24小时服务省内直线固定电话，固定电话不得为分机。 (2)客服质量要求:客户服务电话接通率不低于85%。 5.彩铃版权数量 SP至少应具备500首以上有合法版权的彩铃音源的版权证明(曲目列表必须加盖版权方公章)。 6.具备相应的业务、技术知识 通过甘肃移动或甘肃移动委托培训机构组织的梦网业务、技术知识考试。 二、 新入网SP商务计划评估打分标准(量化指标) 对于新增SP申请，甘肃移动主要针对以下方面进行量化指标评估，根据每项指标的不同情况，分别设置不同分档，根据评分情况进行综合加权，满分为100分。根据评委的打分，如该SP综合得分超过60分，视为SP接入初评通过，可进入SP接入决策流程。 1、 业务运营经验，10分 (1)具有彩铃业务运营经验，且上年度收入排名在全国前20位，得7分,10分; (2)具有彩铃业务运营经验，得5分,7分; (3)具有梦网SP业务运营经验，得3分,5分; (4)没有运营经验，得1分,3分。 2、 彩铃铃音资源，40分 (1)与4家及以上著名国际唱片公司签有彩铃业务协议且铃音资源超过2万首，得30分—40分; (2)与著名国际唱片公司或者5家及以上国内唱片公司签有彩铃业务协议，且铃音资源超过1万首，得20—30分; (3)铃音资源超过5000首，得10分,20分; (4)铃音资源低于5000首，得1分—10分。 3、 业务创新性，10分 (1)提出独特的彩铃业务方案，可操作性强，且在外省实施效果明显，得8分—10分; (2)提出独特的彩铃业务方案，可操作性强，得5—8分; (3)提出独特的彩铃业务方案，方案可操作，得3分,5分; (4)无独特方案或提出的方案难以操作，得0分—3分。 4、 铃音制作能力，10分 (1)自己拥有先进的铃音制作设备，具有很强的专业制作能力，得8分—10分; (2)自己拥有铃音制作设备，具有专业制作能力，得5分—8分; (3)能够依赖其他公司制作铃音，得3分—5分; (4)无铃音制作能力，得0分—3分。 5、 营销推广方案，20分 (1)策划了全国或全省性营销推广方案，且方案切实可行，预期效果明显，并提供详尽的分析说明，数据真实，有说服力，得15分,20分，若为市州一级营销方案，得12,17分; (2)策划了全国或全省性营销推广方案，且方案切实可行，但预期效果一般或者分析说明不充分，说服务力不强，得10分,15分，若为市州一级营销方案，得7,12分; (3)策划了全国或全省性营销推广方案，但方案执行难度大，预期效果一般，得6分,10分，若为市州一级营销方案，得3,7分; (4)营销方案无法执行，得0分。 6、 彩铃营销渠道，10分 (1)拥有全国或全省性营销渠道，且知名度非常高，得8,10分; (2)拥有全国或全省性营销渠道，得5分,8分; (3)拥有市州一级营销渠道，得3分,5分; (4)没有有效的营销渠道，得0分,3分。 甘肃移动数据部