火车票电话订票流程

目前是提前12天电话订票，一般是第二天晚上12点之前取票。 首先拨通订票电话：95105105，然后根据语音提示：1.为车票预订及取消；2.为列车时刻查询；3.为票价查询；4.为余票查询；6.为区号查询；8.为一线通卡；9.为订票投诉。 1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。  （1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；  （2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。 ①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1） ②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次  选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）  （3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。 ①按发到站订票：获取乘车站，获取到站，输入四位乘车日期，获取发车时间范围要求，选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座）。输入订票张数，输入小孩票张数（无小孩票请按0）。选择车次，复述订票信息，确认订票信息请按1。 处理订单，语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）。 ②按车次订票：输入四位乘车日期，根据数字车次获取车次选择乘车站，选择到站，选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座）。输入订票张数，输入小孩票张数（没有请按0）。复述订票信息，确认订票信息请按1。 处理订单，语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）  （4）简易订票：输入一张有效身份证号码，获取乘车站，获取到站。输入四位乘车日期，获取发车时间范围要求，固定席别：硬座。输入订票张数，输入小孩票张数（无小孩票请按0）。系统确定车次，复述订票信息，确认订票信息请按1 处理订单 。语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）。 （5）取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报取消结果。  （6）查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报订单信息。  2、列车时刻查询（请按2）：1为按发到站查询，2为按车次查询。 （1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。  （2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报列车时刻信息 重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.  3、票价查询（请按3）：1为按发到站查询，2为按车次查询。  （1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。  （2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报票价信息  车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。  4、余票查询（请按4）：1为按发到站查询，2为按车次查询。  （1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报余票信息 车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。  （2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报余票信息  车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。