李泽尧管理名言：何谓有效管理——精华与要点

名言：有关本书内容的李泽尧名言摘抄 李泽尧管理名言：何谓有效管理——精华与要点（陆续补充） 不要因手段模糊了目标！ 不要巴结，要代理。 领导必须首先是目标坚持者。 尖刀式思维习惯。 企业效益是硬道理，个人能力是硬道理，员工业绩是硬道理。 人生两个本理论：工作日记本让工作有条理性，心灵对话本让思想有条理性。 让上级满意是目标，让下级满意是手段。 对上达成目标是硬道理，服从、理解、建议。 如何与领导相处：△公共场所：尊敬+服从；△私下相处：尊重+拒理力争 不要问管理是什么，而要问管理做什么——达成目标是硬道理。 一群人口口声声说，要上山打老虎，可是竟然连老虎长成什么样子都不知道。难道这不是一个笑话？一些干部对自己岗位的KPI——关键绩效指标不清楚，其实就无异于“上山打老虎，却不认识老虎”。 业绩==愿力X能力。 用人一技之长最合算。 能力只代表一种可能性，做好事情还需要一种必要性——如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 做好了有什么好处？做不好有什么坏处？——管理的刀尖：责任和利益精细化 改变思路+问关键：变你要为他要！ 权力清单——把政策用足：如何给予部属好处和坏处；变天账=城府。 谁说最低工资不能扣——劳动法有最低工资，我企业有最低工作标准。 固定工资是惰性之源——X=0时，k= b /0=∞。 固定工资象老婆——份内：保健因素；浮动工资如情人——外快：激励因素 泽尧重大发现：授人以柄——拿固定工资的人才需要做思想工作！ 国企干部有“文化底蕴”？外企主管为何比较“浅薄” 。 企业老毛病也是可以治疗的——势如破竹的刀尖何在？业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹别扭 如何完善管理者责任？——1、明确和锁定KPI；2、完善月报表；3、与利益挂钩： 没有责任——哪来责任心？ 价值观要通过管理手段才能发生作用——说法和想法要通过做法才产生作用力！ 管理是一种作用力——意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。 管理着力点——从经济基础着力：公司制度、激励机制；而企业文化、团队精神是上层建筑，是副产品。 天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度！ 企业文化建设两步走——通过“有形”打造“无形”：价值观决定管理者的管理手段——管理者心先动，劳心者治人；管理手段决定被管理者价值观——被管理者习惯成自然，劳力者治于人。 少谈观念，多谈手段。 奖金与团队精神——个人奖金=K1×K2×K3*奖金基数；个人奖金=20%K1+30%K2+50%K3（K1：公司奖金或得分；K2：部门奖金或得分；K3：个人奖金或得分）。 道德是法律的副产品——社会道德是国家法律的副产品；企业文化是公司制度的副产品。道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。 上下其手与务实——桌面上教育、宣传：理想、愿景、我们、标语、口号、豪言壮语；桌面下法制、法治、手段到位：现实、利益、你我、责任、 赏罚、小恩小惠。 管理=可控性+创造性——可控性：管理者对被管理事项的掌控度；创造性：被管理者的发挥空间 管理要有可控性！！——若没有可控性，被管理者自己发挥就好，管理者即可不要了——管理者不存在，管理也就不存在！具体来讲：1、例行工作——要而且能讲究可控性；2、表达出来——有标准才有可控性——有效管理：可控性+创造性=1（100%）；基层更多可控性，高层更多创造性。 何谓到位：把要求变成制度：写出来，并与钱有关——要求清楚到位、有标准才有可控性，说出来≠写出来；书面表达≠标准，没有书面表达=没有标准；制度、要求要与钱有关：你希望≠他愿意 产品结果有标准，作业过程有，管人有制度、制度与利益有关。 管理的一个中心、两个基本点——一个中心是：管理的核心是人——管理者自己和被管理者的积极性（愿力）和知识技能（能力）。而管人的核心则是“愿力”（心门、积极性、主观能动性），因为相对个人而言，知识和技能（能力）只是达成其个人目标、需要的手段。就市场经济而言，管理“愿力”的根本点是“利益管理”，而“利益管理”的基础则是“绩效考核”——而基于绩效考核的利益管理便是“赏罚分明（绩效管理）”了。两个基本点是：管理有两个大的方向——一个是自上而下分解得到的部门、车间、分公司的关键业绩指标KPI及月报表数据（结果面），另一个是自下而上的涉及岗位、流程及工作链条的工作标准、交接流程、作业规范（过程面）。 奖金——政策：上限、尽量、人性化、脉冲——难做到、不做不好：尽量。罚款——制度：下限、必须、强势-非人性化、原点——能做到、不做不行：必须做到。 基层人员管行为，高层人员管思想。可控性管行为，创造性管思想。制度管行为，文化管思想。先生存后发展，先管行为后管思想。60-70%管行为，30-40%管思想。小企业管行为，大企业管思想——毛泽东时代管思想，邓小平时代管行为。 自理主导过程和行为，代理管思想和结果；发动机管思想，被驱动管行为；先有可控性然后有创造性，先管思想后管行为；创业靠管思想，守业靠管行为；好人管思想，坏人管行为；上限管思想，下限管行为。 感情管理涉嫌“愚弄百姓”——何谓“情场高手”？—— 1、你在情之外，他在情之内；2、你理性、他感性；3、你在局外，他在局内；4、你在圈外，他在圈内；5、你用心，他用情；——劳心者治人、劳力者治于人？ 主管可以同部下交朋友吗？—— 领导艺术=调情手法。 荣誉可以是一张远期支票，但不可以是一张空头支票。 管理＝人治＋法治 管理者是规则制定者——划分、是非判断、游戏规则——固化、定型。 跨部门沟通为什么那么辛苦——1、老大昏庸；2、本人无能。 制度在更多的时候是要管“坏人” 政策≠制度：政策——主体（管理者）的愿望、出发点、诉求（既定政策）；制度——对客体（被管理者、约束对象）的约束力。政策需要宣传，制度需要执行。 人类六种约束力 超级管理学：管理=F（道理、利益、武力） 就事论事是不够的——利益负相关：亿万富翁的遗嘱公式：“等我死了以后…”隐藏杀机：你不死他们就得不到！ 1000万保险要不要买——保险金额不得超过工资的三至五倍。 不要利益负相关，而要利益正相关。 何谓共赢？何谓对立统一？——１。不要“制造内耗的根源”；２。别把亲人变仇人，别让朋友成敌人 就事论事是不够的——利益反比关系：年轻的时候我们以为他很笨，那么简单的制度都订不好，老来才知道他很精明——原来他内心里不希望把制度订好。 贵人：手上拥有别人的钱——天女散花多潇洒，花别人的钱当然快乐无比； 贱人：每一分钱都是自己的——小家子气没出息，花钱不快乐倒是很心疼。 瓜田李下——自我证明系统 商业场上的交割，不是交搁；双向证明——交割：你说你交给他了，你的证据何在？他说你未交给他，他的证据何在？ 代理靠法制——一旦请进职业经理人，制度建设就成为必需！！——经理人靠法制获得授权；——老板靠法制获得可控性 何谓人治、何谓法治——人治：谈态度、谈出发点；法治：不谈态度——谈行为、谈事实、谈结果 何谓道德管理、何谓法律管理——道德管理：关注态度、良心发现、生气；法律管理：不谈良心、而谈事实 无意之间犯错——厚道、弱智者的权利；故意犯错——强盗、异教徒的权利 职业化，无所谓有意无意 治理=人治+法治——法治多了，人治就少；人治多了，法治就少。所以，权力拥有者通常不喜欢法制。 没有标准、没有承诺、流程——模糊空间有多大，乱来的空间就有多大。 把制度做得象数学用表 转手贸易靠差价——如果杀人就直接偿命，或许法官就没有搞头了。 把制度转换为检查表 无法企及的制度，无异于“逼良为娼” 制度别理想化，“打不赢就别打！”整体思考,分步实施 犯罪不合算==群体人性化：处罚倍数>1/破案率 警告处分？——当场结帐与秋后算帐 你真的理解“制度对事不对人”吗？ 制度的参照系：职工≠员工——职工：八小时以外，神圣不可侵犯；员工：八小时以内，神圣不可侵犯 扣分法：聚焦有问题的部分 管理者不执行，所以员工不遵守——因为不执行，所以不遵守！ 一个人做事可以凭习惯和个性；一群人做事必须有接口和服从 宣传对良民有用；宣传对刁民无效——对良民：谎言说上一千遍变成真理；对刁民：真理说上一千遍仍是谎言。 制度有效的六个关键环节 投资自我、学习是出路 知识是因，能力是果；能力是因，金钱是果——金钱和职位是能力的副产品，能力和水平是知识的副产品！不种因而求果，求而不得；先种因而后求果，水到渠成！ 财富向能力加速度流动，只有能力能够拥抱未来——工作回报＝工资＋能力成长。没有知识的宽度，就不可能有事业的高度。老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我开始。 知识的完整性=能力——知识是时间的函数，即：知识= F(时间)＝at；能力是知识的函数，即：能力= F(知识)＝bt2；财富是能力的函数，即：财富= F(能力)＝ct3。 不要问管理是什么，而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。 不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意!——管理者必须是目标坚持者。 对上负责是目标，对下负责是手段——这种观念听起来很残酷，但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。 对感性者而言，花钱是快乐的；对忧虑者而言，挣钱是幸福的。——或许手段和过程是残酷的，但是目标则一定要是人性的。 做好了有什么好处？做坏了有什么坏处？——固定工资是惰性之源：拿固定工资的人才需要做思想工作！固定工资为零的时候，就是创业、为自己打工了。 一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了。——管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。企业以人为本，管理以利为本。管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。 出租车的表跳，我的心跟着跳；炊事员的手抖，我的心也在抖。奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。有那么几次心痛，他就会真正关心，进而用心！扣款代表“我承诺”、“我打赌”，奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。 企业文化和公司业绩是管理手段的副产品，价值观要通过管理手段才能发生作用——说法和想法要通过做法才产生作用力！这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。 少谈观念，多谈手段——不要谈安全意识，而要谈安全行为规范；不要谈服务意识，而要谈服务行为准则。 意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。 社会道德是国家法律的副产品，企业文化是公司制度的副产品。道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。 公司做法决定员工心态。没有责任，哪来责任心？——天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度！ 钱可能是外在的，但是需要却是内在的。荣誉可以是一张远期支票，但不可以是一张空头支票。 绩效=愿力X能力——如果不愿做事，你就不用去教他如何做事。能力只代表有做好事情的可能性，愿力则需要有做好事情的必要性。 对个人而言，能力是硬道理；对员工而言，业绩是硬道理。用人一技之长双方最合算。 公司是成长的平台，工作是事业的起点。 没有管理能力，就不会有企业驾驭能力——高级管理者也要学习执行力！ 无论风筝飞到多高、多远，如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上，你就一定会发现，风筝会很快跌落地上——这，就是企业动力学原理：无论制度、组织怎样完善，但作为最高管理者的你，都不可能一劳永逸！ 主动是赢家，被动是屈辱。 毛泽东说过：枪杆子里面出政权，那是在政治挂帅、武装斗争时代；李泽尧说过：选择=权力，这是在经济挂帅、市场竞争时代。 行业是河流，市场是大海；专业是河流，管理是大海；个性是河流，人性是大海。你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。 人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。没有概念，思想便没有落脚点，一阵风过去就烟消云散了。 按逻辑思考，循规则行事。 管理=自理+代理：代理少的时候，自理就多；代理不出去的时候，就只好自理！ 谈钱有两种谈法：一种是“做多少事拿多少钱”，另一种是“拿多少钱做多少事”。 政策代表管理主体的愿望、出发点、诉求，制度则是对客体（被管理者、约束对象）的约束力。年轻的时候我们以为他很笨，那么简单的制度都订不好，老来才知道他很精明——原来他内心里不希望把制度订好。 ——自李泽尧著作《有效管理十八项技能》《创造力》。。。