痛并思考着_写在富士康_连跳_之后

2010.6 总第106期 MODERN OCCUPATIONAL SAFETY 61 思考发现观 点 Observation&Discovery 痛并思考着 □王歆效/文 非常遗憾，非常震惊，非常无奈，一时之间，不知 道说什么好了。 时针推向 2010 年 5 月 11 日晚 10 时，笔者正在家 中看央视《新闻 1+1》播出的《富士康：“七连跳”谜 团》。随着节目的深入，笔者对这家世界五百强企业员 工频频跳楼自杀深感不解。而就在节目结束之前，一 条最新消息更让笔者哑然，当晚 7 时 30 分许，富士康 又一名女工跳楼身亡。 “为什么？”主持人董倩的扣问，绝不仅仅是在扣 问专家、企业，更是在扣问我们这个社会。那一夜，笔 者久久不能入睡，因为董倩的扣问让人挥之不去。是 啊！“为什么呢？” 当今社会，因各种原因自杀的不在少数，清华大 学心理学系副主任樊富珉介绍，卫生部的统计数字显 示，我国自杀人数的比率约在十万分之十六左右。然而， 在笔者接触的各色人等中， 一些“房奴”、创业失败者、 生活境遇不佳者，虽然也背负着沉重的心理压力，但 却少有自杀事件发生，是不是因为笔者所接触的群体 还不足以达到十万呢？ 樊富珉认为，如果用全国的自杀率来比的话，富士 康员工的自杀率应该还是低的。但是，人们必须注意到， 在我国的一些大型国企乃至特大型国企，员工数量与 富士康相当或是比富士康还多的，却很少听到有员工 自杀事件的发生。富士康能在半年之内接连发生 8 起， 简直是闻所未闻。这也不能不反衬出富士康在关注职 工心理健康方面确实有所缺失。 富士康新闻发言人刘坤坦言，公司在管理方面存在 漏洞。但他同时也表示，我们很高兴看到，这个所谓第 7跳中我们尽力了，我们做到了预先评估，做到预先干预。 据《新闻 1+1》的报道，当富士康第 7跳主人公卢 新的同事曾红领发现卢新精神异常，并把情况汇报给 富士康的主管后，富士康安排他和另一位好友安抚卢 新，并让他们住在招待所 6层，同时联系到卢新的家人， 尽快前来帮助缓解卢新情绪。而就在卢新的家人从老 家出发的同时，5 月 6 日凌晨 4 点 30 分，卢新还是以 看风景的名义走出房间，纵身一跃结束了自己的生命。 笔者不知道刘坤所谓的“我们很高兴看到……”， 看到了什么？看到了企业已经开始对有心理问题的员 工进行了必要的干预？假如说，这对富士康是一点点 进步的话，笔者以为也没有什么可高兴的，不仅仅是 因为卢新最终还是跳了下去，更因为，富士康把卢新 等人安排在了招待所的 6层。 应该说，富士康从几起跳楼事件中，确实吸取了一 些教训，同时也开展了一些工作，比如此前他们曾成 功干预了 20 多名心理有问题的员工，避免了一些不幸 事件的发生，但这是不是可以完全归功于富士康，笔 者以为还得划上一个问号，因为从富士康对卢新的干 预来看，是不成功的。 有心是好的，但还要具备相应的技能。比如前不久 央视记者在北京五环路发生交通事故后，在救人的过 程中被撞身亡一事，便是一个很好的例证。她救人的 心愿是好的，但应该在事故现场来车方向按法规规定 的距离设置警示标志，然后再救人，如果她的操作正确， 或许不会离我们远去。在安全生产领域，二次事故也 时有发生，大多是因为施救者不具备相应的救援技能 造成的，所以国家才大力提倡科学救援。 虽然，我国对于员工的心理健康问题关注度越来越 高，但就目前情况看，还没有一个成形的制度，而许多 员工心理问题的产生往往与生活、工作压力大，不良情 绪得不到有效地释放等有很大关系，所以在关注员工 心理健康问题的时候，人们也应该注重社会问题的解 决，比如教育、医疗、住房等，否则只能是“脚痛医脚”， 不能根本解决问题，希望这能引起社会各界的普遍关 注，并共同行动起来，寻找解决之道，否则类似富士 康“连跳”事件还会频繁发生。 让笔者深感意外的是，就在笔者完成稿件的几天 内，富士康员工又完成了 4 个跳楼动作，使富士康在 半年内完成了“12 连跳”。安 编辑 王歆效 ——写在富士康“连跳”之后 现代职业安全2010.06.indd 61 2010.6.8 3:21:58 PM