电子商务网站必须创造其核心优势

帮中国企业拿回定价权 海外营销行业的标杆 第 1 页 共 2 页 中文实施部 内部培训资料 电子商务网站必须创造其核心优势 —购物氛围 在资本狂热有时候会让人丧失理想,大家都梦成为下一个"Groupon"或者"亚马逊",通过不 断挥舞手中大把钞票投入巨量广告,来换取速度上领 先,规模上的领先,电子商务行业已经成为 中国最烧钱行业，短暂激情过后，要分析如何让目前通过大把钞票换来暂时在速度和规模上 领先得以保持，怎样对用户沉 淀下来成为忠实用户。 曾经问过其它电商，电子商务网站最重要的优势是什么?得到答复是“流量”?反问之，为什 么中国最大在拥有最多流量的百度却把“有啊”经营三不 像，到最后不得不转型。如果流量是 电子商务最核心部分，相信百度有能力把“有啊”打造超越淘宝，超越拍拍成为中国最大电子商 务平台。但是却却相反，“有 啊”成立之初就处处陷入被动，使百度不得不重新梳理自已的电 子商务战略定位。所以说，流量并不是电子商务网站最核心部份，不然京东商城，凡客诚品， 当当等 肯定干不过腾讯，新浪，网易，搜狐等原来就俱备巨头流量门户网站，他们也不会只 甘于充当媒体的角色。 如果剔除“流量论”，有人马上就想到用户。用户越来，意味潜在购物人群越多。因此，用 户基数就成为电子商务网站最核心优势另外一种解释之一。虽 然有一定道理，但是个人认为 却不是最核心的。如果用户数是核心优势，那么，为什么腾讯拍拍甘于成为千年老二，被淘 宝一直压着，而且跟淘宝之间距离不是逐渐 在拉小，而是不断在拉大。如果用户基数是最重 要，凭着腾讯 9 亿多用户，大可轻松击败淘宝，拍拍也应该理所当然为电子商务行业领头羊， 理实却不然,难道仅仅 是淘宝比拍拍先进入市场的原因吗?还是说市场先认可淘宝?显然都不 是，那么，流量和用户基数并不是构成电子商务网站不可复制优势的原因，电子商务网站最 核 心灵魂是什么? 如果唐峻先生的成功可以复制，那么京东刘强东成功，凡客陈年成功，当当李国庆的成 功是不是也可以复制。成功如果都可以复制,为什么庞大中国市场 只有一个京东，一个凡客， 一个当当，甚至只有一个淘宝。手头握着大量资本风投和资本家可以肆无忌惮挥霍金钱购买 流量的用户，是不是一夜就可以再造一个京 东，再造一个凡客，再造一个淘宝。如果这样的 话，相信马云晚上都睡不着觉。显然，电子商务的成功是不可复制,每一个成功电子商务网站 肯定都有属于自已保护 膜，这层保护膜就购成了电子商务企业不可复制优势。这层保护膜是 什么?就是一个网站购物氛围，这是没有办法复制的。 看过淘宝电梯高跟鞋广告的人对淘宝广告语都印象深刻，“无人上街，并不代表无人逛街”， 其中“逛”字就是要突出淘宝网浓烈购物氛围。通过“逛” 突出其用户数量，商品品种，商家规 模和用户在淘宝网购物享受乐趣。正是由于良好购物氛围,使淘宝街上用户越来越多，而其它 平台用户越来越少。而且，用户都 有一种从众心理，特别是中国用户,促成淘宝人气越来越旺。 这也可以解释中国财购网站不断自已修改团购人数原因，就是让大家感受到浓烈购物氛围， 而购物氛围 并不是有流量，有用户就可以马上形成的。需要文化沉淀，需要对用户和市场培 育，需要用户口碑传播和良好用户体验，这些都不是金钱所能及。这也是为什么淘 宝，京东， 凡客诚品它们的成功不可复制原因。就算再让一批人再造一个淘宝，也不可能再有淘宝成功 辉煌。 对于正在走向成功路上电子商务网站来说，除着不断提升网站知名度，流量和用户规模 帮中国企业拿回定价权 海外营销行业的标杆 第 2 页 共 2 页 中文实施部 内部培训资料 基础上，要考虑一下别人是否能马上轻易复制我们，我们的优势在 那里?这也是我在做青芒 果旅行网一直考虑问题，商业模式上的领先是否是我不可复制优势?中国又没有像美国那么完 善法律制定对专利进行严格保护，巨头挥着支 票能否马上就超越我?我想我的是否定的， 因为我建立那种浓烈购物氛围,是他们暂时还没有办法复制的?这就是核心优势。（来源：青苹 果旅游网）