发邮件礼仪汇总

发邮件礼仪汇总 让优秀成为职场达人习惯 发布时间:2010-8-16 15:35:42 文章出处:豆瓣 作者: 关于主题 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 1.一定不要空白标题，这是最失礼的。 2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。 3…… 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！” 5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理 6.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。 8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。 关于称呼与问候 1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL. 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 关于格式，称呼是第一行顶格写。 2. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个Best Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待 正文 1. Email正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。 Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。 2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。 尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！ 3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。 如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。 5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开； 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。 在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。 7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。 8. 不要动不动使用 ：） 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书，所以：）之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－：） 附件 1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件 2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理 3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时 4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件 5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用 6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送， 语言的选择和汉字编码 1. 只在必要的时候才使用英文邮件 英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。 2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件 如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。 3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。 4. 选择便于阅度的字号和字体 中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。 不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。 不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。 结尾签名 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。 1. 签名信息不宜过多 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。 2. 不要只用一个签名档 对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。 回复技巧 1. 及时回复Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的，这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。 对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。 如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。 如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。 2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。 3. 回复不得少于10个字 对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。 4. 不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼 如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。 对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。 5.要区分Reply和Reply All（区分单独回复和回复全体） 如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了 如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replay all，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情 . 如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。 点击“回复全部”前，要三思而行！ 6. 主动控制邮件的来往 为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。 正确使用发送，抄送，密送 要区分To和CC还有BCC（区分收件人、抄送人、秘送人） 1. To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。 2. 而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email. 3. 而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。 4.TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象！ 5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源 6、转发邮件要突出信息 在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。 如果有需要 还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。 不发送垃圾邮件或者附加特殊链接。 职场潜规则你知多少？ 发布时间:2010-9-25 9:49:40   文章出处:网络   作者:    人在职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。而这些凶险中，几乎都藏有潜规则的成份。使人难以成长进步的，往往不是工作的艰难和环境的恶劣，而是对潜规则不甚了然。     潜规则之一：别人可以不守规矩，但你不可以     有规矩就需要人来遵守。该由谁来遵守呢？当然非你莫属！     潜规则之二：最好的老师是你的敌人    单位不是学校！领导不是老师！同事不是同学！团队不是班级！业绩也不是一张试卷所反映出的分数！工作中的所谓正确答案，则绝不唯一。     潜规则之三：适应环境不是勉强改变自己，而是要完全忘记自己是谁    你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业，还能有高等培训机构的资质。所以企业对精神需求的忽视，几乎可说是必然的。大家冷淡你是正常的，要大家喜欢你则是需要理由的！     潜规则之四：可以打杂，但要看是为谁     蘑菇是可以做的，但将来是长成灵芝、家常菜，还是毒蘑菇，则既取决于环境条件，也离不开自己的修炼。给皇上打杂的事，抢破脑袋也有人干；而若只是给土财主打杂，那就多半是给多少钱干多少活。     潜规则之五：不管对错，一定要站到主流阵营的一边     在单位里遇到对立的双方，先想谁对谁错，便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。你在这种时候需要做的，就只是看谁是主流，而不是张扬你的所谓正义胸怀。     潜规则之六：单位的树枝上，条条都带刺     无心可以成为让人原谅的理由吗？你又不是小孩子了。从社会角度讲，童言无忌绝不是优点，即便所谓的秉笔直书，其中也往往包含着诸多特定策略。     潜规则之七：技痒难忍是职场的死敌。自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场      凡少年得志的才子，一生走下来总难免血泪斑斑，除非他中途痛改前非，努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了，必然会在“情商型”问题上漫不经心，从而站到了公众的对立面上。     潜规则之八：企业文化全都是忽悠文化。在老板们心目中，企业文化究竟是一种什么工具呢？告诉你吧，只是一种成本最低、而收效却可能最高的管理手段而已。在中国的公司里，上层给下层、老板给员工最喜欢讲的就是集体主义，强调奉献、服从的义务，却往往忘了自己培养、照顾员工，关心员工利益的义务。这才是最广泛存在的中国式企业文化，其实质就是以集体利益为幌子，来满足上司自己的私欲。     潜规则之九：说与做绝对是两回事    即便你做的是一些无比应该、完全正常的事情，也完全没必要将自己的动机、实情、背景、资源等所有要素，跟别人统统交代清楚。毕竟，他们不是你的徒弟，更不是可为你打分、让你晋级的评委。相反，他们倒是随时准备挑剔你，等你出麻烦，期待你干砸，然后最好能将你取代的人。     潜规则之十：世上没有公道，付出不一定有回报     公平之难，是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。很多时候，我们总喜欢将“付出自有回报”之     类的说法绝对化，其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。     潜规则之十一：除了你自己，没人会真正为你着想    你倒不如提前想一下，别人会怎样约束你、挑剔你、压榨你、利用你，拿你当枪使，让你背黑锅，给你下套，骗你卖命。放弃对别人的所有期望吧，所有的冷漠、锤炼、孤独、中伤，都是应该出现的。你也惟有在这样的环境中，才能真正修炼出独立生存的能力。     潜规则之十二：跟最坏的人都要能成为朋友     你是由于工作的原因才呆在这个位置上的，也就是说，这里并非一个业余时间内的个人小圈子，由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。那些刻意向你示好的人，其用心也不见得就有多么单纯，只为性情相投，才交你这个知己。职场上的所谓朋友，谁没点功利心呢？     潜规则之十三：做人可以笨，做事要聪明     现实中有太多“做人很灵巧，做事很笨拙”的人。职场三要素，石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神：要像石头一样，抗击打，有冲击力；要像剪刀一样，善于有条有理的解决问题；还要像一块大布一样，善于包容所有事物。     潜规则之十四：要会讲正常人的话，学会见人说人话，见鬼说鬼话    很多只会念书的学生简直就不会讲“人”话，更不会讲鬼话。中国的学生学得最多的是语文，最受公众轻视的课程也是语文，而从最终的客观效果上讲，学得最差的还是语文。     潜规则之十五：时尚是办公室外面的事情    在今天的职场上，那些有权力鉴定你的人，基本也都不会认同现代的许多潮流。最高的技巧是无技巧，最好的化妆是让人看不出你化了妆。     潜规则之十六：礼仪比工作内容更重要    在东方人心目中，“人活一张脸”，你在礼仪上所表现出的每一细微之处，都会使对方感受到自己的份量究竟几何。你在公开场合下的表现，那不叫一般性的礼貌，而是对一种仪式的表演能力，是一种能通灵的东西。     潜规则之十七：太顺的开始未必是好事     他大概以为，在别人看他的目光里，会充满讥讽和嘲笑。这其实还是太拿自己当大人物。别人也都有自己的难处和烦恼，谁有功夫天天把关心你的遭遇当成人生大事？不犯小错的人往往就是在犯大错。     潜规则之十八：跳槽是第一生产力     在一个企业呆久了，除非个别的几个明星人物，除非有很大的建树，否则大多数员工都会逐渐淡出领导的视野，得到的关心和支持也就少了，成了公司的隐形人。事实上，工资和职位往往就是通过跳槽跳高的，而不是待在那里慢慢涨高的。     我们对潜规则的认知大致有以下阶段：     1.看不到潜规则     迷迷糊糊的阶段，只要在企业打拼过一段时间，并具备正常人的观察和思考能力，便一定会感受到这种隐形力量的存在与制约。     2.发现潜规则     当一个人认识事物的背景思想发生了变化，所谓的“潜规则”便会得以凸显，成为他思考时主要的指导依据与行为准则。他会明白，有人的地方就有是非，有利益的地方就有政治。同时，他也开始学习认同潜规则，接受潜规则，思考问题的深度更在不知不觉中发生着变化。     3.解析潜规则     基本领会了现存的潜规则，思想便进入了一个成长期。在这个阶段里，娴熟的运用潜规则以达成职场的发展目标，就成了最自然的行为。正常来看，应该起码可以成为一名管理工作者。尽管，这一技能的运用从未在经典管理学中得以确认，但这一论断却是无可置疑的。     4.改造潜规则     当一个人对潜规则已达到太熟悉的程度，并已在它的辅助下，收获了自己的许多成就之后，他对潜规则反倒会生出一种难以言喻的复杂感受。这感受跟感激之类的情绪毫不沾边，相反，他却会有一种类似厌恶，或起码是厌倦的心情。而且，他尤其不希望别人也靠这种东西在自己这里获取额外的资源。他会希望种种堪称陋习的东西，在自己这里宣告结束。   10种好习惯造就办公室尖子生 发布时间:2010-9-6 15:19:17   文章出处:中人网   作者: 　　简单做事仅能让你的工作表现“还不错”，要想达到“很优秀”就要在原有基础上再做更多努力。这并不是要求你挑战力不能及的高难度工作，把本职工作的质量和效率再提高一些，优化固有工作习惯，一点小改变，就能轻松换来职场上的大进步了喔！ 　　许多习惯看起来微不足道，但如果真的能按照这些习惯去做，就能收获丰厚的工作成绩！赶快来看到底哪些习惯要改良呢？ 　　1、提高对休闲娱乐的重视。 　　良好的工作习惯并不仅仅是指工作。在处理工作任务的同时，我们的身体和大脑也需要好好呼吸一下新鲜空气。在每隔一个小时就站起来放松休息一下的时候，我们体能的能量会得到回复，思维会更加清晰，身体机能也会更好地进行运转。采用稳定的工作步伐去完成任务，同样也很有帮助，对提高效率大有帮助！ 　　2、日常例行事务可以采用多任务处理方式。 　　多任务处理方法可以帮助你同时完成多项任务。日常例行事务通常来说比较简单，而且由于每天都要进行，你应该已经摸出了这些事务中的一些关联性，这样就完全可以在同一时间把几件事情都做好。 　　3、在任务与任务的转换之间要快速。 　　由于你已经事先安排好了一天的工作任务，那么在已结束任务和待做任务之间的转换应该是比较容易的。这种转换进行得越快，你所能完成的任务就越多，这是提高效率的重要手段。 　　4、统筹计算工作时间来约束效率。 　　准备一个计时器，未某项任务设定时限，以此计算出你的时间利用率。这个数字可以帮助你评估你的工作是高效率还是在浪费时间，养成高效的工作方法实际也很简单。 　　5、别当一个在网上闲逛的人，一定要先做工作。 　　办公室里的一切技术，无论是网络还是各种软件，都是为了进行工作而设置的，并不是公司附赠给你的某项特殊待遇。所以，一定要避免每天在网上闲逛，购物、看新闻、读小说等等，这会浪费掉你太多时间喔～ 　　6、重要的人和地点的电话要做好，以便突然要用的时候找不到联系方式。 　　一些要避免的事情、会浪费时间的重复的电话、变卦事件等也要记录下来。这样当下一次发生类似的事情的时候就有了前车之鉴，解决办法也可以很快找到了。有时并不是工作不认真，而是工作方法的不到位降低了最终成果。只要多想一步，就能大大加深老板对你的好印象！ 　　7、指出问题的同时要带上解决办法。 　　向上司提出的问题，如果没有带着你自己的解决之道，就很有可能被上司认为是在抱怨。所以在打算向上司提问题之前，要确保你已经思考过如何解决问题了。 　　8、善待你的同事。这不仅仅是个好的工作习惯，在生活中也要展现你善良的一面。 　　善待他人早已经成了一项社交礼仪，能够善待他人的人往往也是团队里最欢迎的，得到的机会也更多。这样的人会在你需要帮忙的时候雪中送炭。你可以从试着对每个同事微笑开始，培养善待他人的习惯。 　　9、主动要求工作任务。 　　这么干会给你自己贴上“好学”的标签。但是在主动要求任务之前一定要先提高自己技能和专业知识。这样你在完成主动要求来的任务的时候才会有充足的信心。 　　10、果断地做事。 　　果断意味着你得快速且清楚地做出坚定的决策。决策总是很重要，所以要尽可能寻找出并所有可用的信息，然后决定最佳行动过程。虽然决策意味着会带来负面结果的风险，但重要的是从中吸取经验，避免在同一个地方摔倒两次。 　　养成这10条工作习惯，会让效率大大提高！交出满意的成绩单，老板自然会对你另眼相看。 纵横职场20条黄金法则 发布时间:2010-8-31 11:49:48   文章出处:网络   作者:     我从参加工作到现在已经是第五个年头了，和很多人一样，职场里和人相处，做人处事都是学问，我也在不断总结提高，在此先和大家分享一下我自己的一些观点。     我曾经看到一位同事把这样一段话贴在自己座位正面墙上：“生活的品质取决于工作的绩效，工作的绩效取决于工作的态度，工作兴趣化，工作乐趣化！”我觉得很有意义，于是这句话以后也就出现在我座位对面的隔板上了。     职场、商场、战场，古往今来都是人们展现才能斗智斗勇的较力场，很多人会靠自己的聪明才智赢得一席之地，还有很多人四处碰壁、狼狈不堪！在此我总结出几条职场的成功心法，希望对职场新人和涉世未深的年轻人以启发。     职场心法一：不管你身处何处、何种外部环境，都不能没有目标！     很多人处入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为他没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以备自己的创业等等。为了养家糊口是最低级的目标，如果能有更远大的目标那么你的进步就是飞快的。你能走多远取决于你能看多远！     职场心法二：无论你身边的环境如何，你只要用心做事，就一定可以影响它！如果你真是个能人，那就改变它！     我的座右铭就是：专心做事、用心做人。人是万物之灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境（工作环境和人际交往环境），是因为你做得还不够。最后切忌，如果自己真的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境；如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。     职场心法三：这个世界能真正给你自尊的人，只有你自己！真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。     人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得爱惜自己，按照健康的生活方式去生活，养成很多良好的行为习惯会收益终身，做事情要不卑不亢，要懂得通过自身努力为自己赢得尊重，只要自己实力足够了，别人一定会改变对你的看法。无论在什么情况下都要爱惜自己的身体，身体是革命的本钱，大不了从头再来，无需跟自己过不去。想成功的人，都会使自己健康得活下去。     职场心法四：人不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。     吃得苦中苦，方成人上人！现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住，对自己仁慈的人，就是同样对敌人仁慈的人，总有一天会被敌人干掉。     职场心法五：心在哪里，收获就在哪里！人和人的不同是通过如何利用业余时间来分别开的。     要学会充分利用业余时间，要学会自我管理。很多人没有成长是因为没有学习进步；很多人成长非常快，是因为他把所有的业余时间都用在学习提高上了。业余时间就是工作、睡觉、吃饭之外的任何时间。有人上厕所都能利用起来学习成长自己。很多企业中层、高层干部们的是把自己的时间安排得满满的，根本没有时间享乐，都是在工作和学习，就算和客户一起玩也是为了给自己增加人脉关系。所以，要不断督促自己成长，否则就会被淘汰。     职场心法六：做好工作，做出一般人做不出的漂亮结果，就不用担心人会发现不了，尤其不用担心你的直接领导发现不了！     有些人总觉得自己的工作成功再好也不会被领导发现，于是得过且过，永远没有出头之日。记住只要把每件事都做得尽善尽美，就一定可以获得上级领导的赏识。除非你做得不够！如果领导的眼睛真的瞎了，你就该找个头脑聪明、眼睛明亮的领导了。记住，天道酬勤，君子以自强不息。     职场心法七：市场人员、业务人员必须要将自己的客户关系公司化。     公司是自己成长的基础，所以作为公司的业务人员，不能把客户资源归为己有，如果那样你会更快得被老板辞掉，这是无论哪个老板都很介意的事。要学会把客户资源公司化，不要担心自己的客户会被公司完全吃掉，除非你做得不够好。记住，中国是人情社会，只要你做的足够好，客户会成为你的朋友，变成你的铁杆战友，你走到哪里他们会追随你到哪里。诚信待人，坦诚为人，赢得别人的认可，是你的就一定能够得到，不是你的就不要梦想独享。     职场心法八：想到＋做到＝（可能）得到。坐而思，不如起而行。成功之路就在脚下。     不要被自己的想法束缚，当遇到问题时到实践中去寻找解决的办法，不要把自己关在屋子里想。办法是在实践中找出来的，不是靠异想天开找到的。就好比失业者一样，要多去人才市场走走才可能有出路，在家里等用人单位的电话是不现实的。如果你只顾往四周张望，你就一定停滞不前，所以说实践是检验真理的唯一标准。只要有想法就要马上去做，大不了再从头开始，但只要做了就有希望，就有成功的可能。做不好，就是经验教训，失败乃成功之母，失败让自己更加强大。     职场心法九：是人就一定有缺点，作为一个下属一定要善于发现上级领导的优点，而不能总是去抓住上级领导的缺点，要能合理地给主管上级提建议、发表个人见解。     要学会主动表现，对于自己可以把握的事情，就一定要坚持自己的意见。学会向领导提建议，学会向领导提出自己的想法，很多新的改革都是从基层开始的，基础群众是最有发言权的，不要吝惜自己的权利。     职场心法十：人要学会感恩，尤其对于那些帮助了自己成长的人，包括自己的竞争对手！     受人滴水之恩，当涌泉相报，自古中国就有很好的感恩文化。只有懂得感恩的人才会孝敬父母、忠于企业。所以要常怀感恩之心，这样领导才会更加放心地重用提拔你。对于竞争对手，常怀感恩之心才能化干戈为玉帛，也才能使自己更快进步。     职场心法十一：做事时别总是想着做了几件的数量，而要把心放在结果上！如果有可能，还要进一步把心放在事情能不能做到更好的思考上！十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情！     要学会安排分配自己的时间，把时间多用在更加重要关键的事情上。努力做好每一件事，如果不能面面俱到，那就努力做好一件事。人不是万能的，所以要懂得取舍，只有懂得放弃的人，才会更多得获得。     职场心法十二：相对于人的一生，短暂与长久都是相对的，也是相互影响的。     专心做事能够耐得住一段时间暂时的寂寞的人，往往可以得到较长时间的精彩人生！用历史的眼光看，付出与得到往往是正比例的。在不得意的时候，要学会养精蓄锐，丰富成长自己。要相信付出一定会有回报，没有回报是因为努力的还不够。有时候退一步是为了跳得更高更远。一定要沉住气。人生苦短，如果不先吃苦，那么苦就长了！奋斗的时间再长，也抵不过你下半生享福的时光长，如果不抓紧时间吃苦奋斗，那么你的下半生将在困苦中度过。     职场心法十三：职业生涯过程中，你不能要求一件或者几件事情中你的付出与获得的结果之间完全配比。     如果你要求生活与工作给你公平，你就必须要给予相当长的时间，在积极行动中等待结果的到来。付出了想马上得到回报的人是“钟点工”；付出了能等一个月后拿到工资的人是“普通企业员工”；付出了可以等到年底拿到更多盈利分红的是“企业高管层”；付出了能够等到3年以后再拿到更多回报的是“老板”，因为老板知道要钓大鱼必须得放长线。     职场心法十四：今天的结果是昨天的付出决定的，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定的；反思是一种职场能力！     思考力是万力之源，很多成功的人就是因为会思考，所以他们知道眼下该做什么事、如何做！于是将来他们会得到他们想要的。失败者之所以失败，是因为他们不知道自己明天要得到什么，也就不知道今天该做什么，更不知道现在该想什么！！没有思考力就没有动力，没有动力就没有行动，没有行动就没有结果。     职场心法十五：位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品，眼睛中要一直盯着事情，要一直思考如何才能把事情做好，这才是关键与前提。     很多人只是等到合适的待遇和位置有了才肯去做合适的工作所以一直没有得到自己想要的待遇和位置。而聪明人恰恰知道只一点，他们会努力做好应该去做的工作，等工作完成了老板就会给他们应该的位置和待遇。如果你拿1000元的月薪就干 1000元的活，你的工资就永远是1000元。努力多做一点，下个月你的工资才有可能比1000元多一些。     职场心法十六：领导是你工作中最有利用价值的资源。     你的领导，一般都做过你现在的工作，都是从基层锻炼起来的，所以他比你更成熟。要善于向领导请教和学习。和领导保持好关系，如果有一天你不再这家公司了，你原来的领导也是你的人脉，说不定还可能成为你新的客户呢。而且同事的能力是有限的，有时候领导帮你做点事会让你省很多麻烦，要学会和领导要资源，因为他们本身就是最有利用价值的资源。他之所以是你的领导就是因为他比你更有能力更高明，所以向更高明更有能力的人学习没有错。你领导的今天，就是你的明天。     职场心法十七：好人缘是做出来的。     你不可能让公司里所有人都喜欢你，但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力，能帮助别人的，在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人，人心都是肉长的，你的付出大家都会看在眼里，你的成长大家都是见证人。群众的眼神是雪亮的。不要说别人坏话，言多必失，如果没有必要尽量少开口，多听，多应和别人。不要参与党派纷争，如果你还没有实力就不要加入任何一方，在公司内部党派纷争中，牺牲的往往时最卑微的人。用真心诚意去面对每一个人。     职场心法十八：和主管领导以及老板处好关系。     在私人企业里都是老板领导说了算，所以一定要和领导处好关系，就算所有的同事都不喜欢你，但只要领导喜欢你，你就没有事。反之，就算所有人都喜欢你，偏偏老板看不惯你，那你也肯定没有好下场。和领导处关系不一定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的，所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键，然后你再学会把握领导的兴趣爱好，能够适时得和领导一起近距离相处，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放纵自大，否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住，上级主管都是对的，老板都是对的，做错了就是自己做错了，跟领导没关系，要学会反思，不要推卸责任或者抱怨领导。     职场心法十九：公司的利益高于一切。     平时做事情干工作，一定要把公司的整体利益考虑进来，不能只顾个人利益和部门小集团利益，而去伤害公司的利益和形象。这样做的唯一后果就是让领导生气，轻则处分，重则“拉出午门外斩首”！我这几年就看到很多人就是太为自己和小集体利益考虑了，所以被老板“斩首”了！现代企业讲究“团队合作”，讲全局、讲整体，不谋全局者不足谋一隅。想成大事者，一定要有全局意识。做人不能太自私，要有利他心，多为别人着想。     职场心法二十：要成功就一定要有使命感和责任感。     低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的，他的主观能动性是很强大的。不用领导费心，他会自动自发得去努力。不用别人去引导，他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的，他的成功也一定是很快的。在他看来，方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切办法去达到他的目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰，使自己具备成功者的潜质。 微观生活30问——生活本该简单却复杂 发布时间:2010-9-3 16:55:08   文章出处:网络   作者: 1.你是不是觉得你一定会成功？ 成功是什么？怎样成功？你要花多少时间和代价来得到这个成功？等你想清楚了这些问题再说。 2.你愿意放弃一些原定的目标吗？ 不要总是觉得所有目标都可以达成、都必须达成，人生中很多东西是可以放弃也值得放弃的，因为最后你会发现你所追求的不过是所有人都在追求的东西。 3.你觉得别人的生活对自己有参照性？ 现代人最大的问题就是用别人的标准来衡量自己的生活，邻居、同事、朋友拥有什么东西，所以自己就应该拥有什么东西。 4.工作对你就是生命？ 工作对人来说不是道德要求，而是生存需要。工作不过是人们对空虚的恐惧，它能让你有认同、尊重、身份确认和社会地位而已。汉娜·阿伦特曾说：“未来大家唯一懂得、会做的事，就是工作。有什么比这更可怕的吗？” 5.永远都在害怕危机？ 经济状况下滑并不代表天要塌了，它反而是一种契机，可以让你审视自己的生活，是改变生活方式的大好机会。就像马克斯·弗里施所说的：“危机是一种特殊的生产状态，只有处在灾难威胁中才能体会。” 6.你每天都在抱怨，但从来没有去做具体的事情？ 心情恶劣、满腹牢骚、忧郁暴躁，现代人每天对自己的处境感到不公平，但却从来没有想过该做什么，然后日复一日地重复抱怨。 7.你做每件事情都有目的？ 唱K是为了缓解压力，下午茶和正餐是为了交际，去健身房是为了身材，打球是为了健康……有没有一项活动是完全为了享受活动本身？ 8.永远觉得很忙？ 觉得每天的时间不够用、不够睡，每天都有很多事情等着你去做，如果不去，这个世界就停转了。真的吗？ 9.你每天要消耗多少资源？ 把纸张双面使用，注意关灯关水龙头，电器尽量不待机，少用空调，这些小事情你都做到了吗？给自己计算一下，每天自己要消耗多少资源。 10.是不是觉得只要花了钱就是理所应当的？ 消费社会已经把购买变成一条道德免责条款，只要花了钱，你就可以心安理得。因为你买下了这个东西，所以你可以在任何时候毁坏、抛弃它，而不需要感到内疚。没有人把浪费和资源消耗当回事。 11.你有没有一个纯粹私人的爱好？ 收集某个卡通形象，看网络魔幻小说，养一只很无聊的宠物，修图……这些事情对你的工作、家庭、生活一点意义都没有，但它可以帮你放松，不至于让你觉得人生的每一分钟都必须有用处。 12.去餐厅吃饭是否已经习以为常了？ 去餐厅吃饭只能证明两点：一、你的工作迫使你不得不找个地方填饱肚子；二、你喜欢把工作延长到生活中去，在餐厅开会、交际、商谈。 13.多久没有玩游戏了？ 我们必须明白，人类许多伟大的发明都是基于游戏般的好奇心，纯粹是出于兴趣，才发明出来的。 14.只有购物时你才感到愉悦？ 维尔纳·桑巴特说，资本主义源自浪费的天性。实际上，消费主义让人类相信购物是最好的心理治疗。只有不停地买，人类才会感觉到自己的辛苦工作是有意义的，才会感觉到自己在这个世界上真正存在。 15.判断一个人的最重要标准是他买得起什么？ 在消费主义的世界观里，消费是每个人的责任和义务。买得起什么意味着他有多认真、勤恳、努力、上进，如果一个人经常购买时新商品、拥有新款汽车和大房子，他因此就是社会的中坚力量，勤劳聪明，值得尊重和交往。 16.你相信广告？ 某一栋写字楼里的某个4A公司某位仁兄在一个通宵之后突然想出一句广告语，然后你就对这件商品立刻有了浓厚兴趣，觉得它简直就是为你量身定做的。你不觉得这很怪异吗？ 17.你觉得这些东西是必须买的吗？ 打火锅的专用锅、煎鸡蛋的专用模具、咖啡机、食物粉碎机、豆浆机、登山背包、野外多功能刀具、磁疗床垫、带液晶显示屏的人体脂肪比例测量仪、同时显示罗马东京纽约时间的石英挂钟……每个人都买很多东西，但绝大部分都没有任何价值。 18.你家里的东西没有一样可以在10年之后不过时的？ 电脑、MP3、手机，这些电子产品在3个月后就过时了。服装、饰品这些也许可以维持一年。环顾你家琳琅满目的东西，它们被制造出来的目的就是为了尽快被淘汰掉。 19.你家从没有自己制作的东西？ 如果每个人都自己制作用具，那商业社会就破产了，它们当然不会让你这么做。但你自己真的从来没为自己做过任何一样东西？ 20.你是以大为标准的？ 房子要大的，车子要大的，液晶电视要最大屏幕的，冰箱要双开门大容量的，工作要进大的公司，读书也要上最好的大学。 21.你觉得健身房比公园更健康？ 据说在德国，购买了健身卡却没有去的浪费金额一年有3亿欧元，相当于蒙古一年的GDP。商业机构并不关心这种浪费，他们只在乎把商业和机械化的生活不断推广给消费者，而不是让人们知道自然的环境更好。 22.旅游时去得越远就越有派？ 旅行的致命吸引力在于，它宣称那种异域情调和短暂放纵会让你觉得与众不同；实际上，旅行社向每个客人都承诺他们是与众不同的。最后的结果只是让旅客累得半死之后回来喋喋不休地向自己的朋友炫耀自己在旧金山或法兰克福的种种见闻，而这一切不过就是你住了几晚宾馆，对不对？ 23.汽车代表着文明？ 汽车、高速路、堵车、大规模地消耗能源，这一切都源自我们对汽车商推销策略的迷醉。在当下的语境里，汽车代表着先进、文明、身份认同、社会地位和基本人权，没理由去要求别人不拥有汽车，但你可以问问自己，你拥有一辆车真的只是为了交通吗？ 24.资讯对你有多重要？ 我们能不能自己决定要欣赏哪些艺术品？听哪些音乐？看哪些书和演出？哪些文化事件和新闻是我们真正需要了解的？有多少只是为了跟人有谈资才拼命去了解的？资讯在现代社会一方面是为了你的“社交用途”而存在，一方面是为了安慰你“你没有被时代所抛弃”。 25.每天有多少时间对着屏幕？ 上班时对着电脑，下班后对着电视。再也没有一种工具能够像电视这样有效率地让人变笨，并且制造出一种集体幻觉：我们步调一致、我们口味相同、我们是现代生活的一份子。电脑和互联网则制造出另外一种幻觉：我们每个人都是独特的。它们看似相反，实则一样，都是人类闭锁自己的工具。 26.确保自己可以随时被联系到吗？ 手机要24小时开机，网络通讯工具要第一时间在线，每半个小时刷新一次邮箱，每天要写一次博客。这一切努力都是希望自己能够随时被别人联系到、注意到、了解到，给自己制造出每时每刻都被人需要的幻觉。 27.独处是一件可怕的事情？ 城市人总是害怕独处，每天都在找借口制造群居气氛，连吃饭时都要摸出手机来约人。并不是只有塞缪尔·贝克特才可以说：“独处的感觉真是美妙极了”，每个人都可以把独处当作是一次了解自己的机会。 28.你的朋友只有同事、同学？ 城市人的困境就是陌生人难以成为朋友，生活中的人际关系就是要么同事、同学，要么纯粹工作关系。 29.家庭或者友谊的维系就是每周一起吃一顿饭？ 很多人对家庭关系和友谊的理解非常简单粗暴——陪家人一周吃一次饭已经足够了；打电话给朋友的唯一一句话就是：出来吃顿饭吧；解决孩子的问题最方便的就是买东西给他。 30.你多久没有问过自己问题了？ 是不是一直都在just do it，却从来没有时间思考过？ 被成功学误导的职场 发布时间:2010-9-14 17:24:14   文章出处:中国人才热线   作者:mable “好风凭借力，送我上青云”。青云之上，是每个人梦想的之地，可惜好风不常有，而“青云”也只有那么一片，但是期冀着踏上青云的人，却是多如牛毛。 向“成功”进军 焦虑成为通病 《杜拉拉升职记》《职场厚黑学》《职场潜规则》等等如同雨后春笋般的涌现，他们指导着一个个的职场人冲锋陷阵。吹捧着一个个踏上“青云”的传奇。而他们为我们描绘的蓝图，无一不是：高薪、高职、高赞誉度。这一切都和速度密切相关，要快，更快。 祖辈们所过的那种慢生活，在我们生活中一下子消失了。在高度经济化和工业化的社会里，传统被颠覆了。一切的慢的东西，都濒临灭亡。如国粹京剧，曾经风靡一时，如今还能欣赏它的有几人？光是那一回三转的长音就让人心焦。更多的是RAP和摇滚，它们比起京剧、入门更快、更能符合这个现代化的需要。网站慢了，如果有更快的替代品，它只能被抛弃；电梯关门慢了，一脸焦躁的人不停的摁着关的按钮；绿灯还没有亮，已有人匆忙的横穿马路；公交车慢了，司机会遭受一车人的白眼…… 一切都要快，包括升职、加薪。杜拉拉用了两年成为主管，有人三个月月薪由千奔万。在这样的形势下，仿佛在一个职位上呆了3-5年却没有升职，是人生的惨败。我们比任何时候都缺乏耐心，希望所有的一切都可以速成。我们憧憬着快速获得的美好，承受着失之不得的煎熬。焦躁如同深不见底的洪流，席卷了职场人。仿佛走在没有终点的路途中，人未老，心先衰。 然而，这是我们的错吗？自我们入学之日起，我们便被督促着努力的向NO.1奋斗。工作后，职场流行“不想当将军的士兵不是好士兵”。书籍、媒体为我们构建了一个个快速暴富、快速升职的神话，久而久之，置于这种氛围的人，如何能不焦躁？我们要快速进取，以防在这个弱肉强食的社会成为被“食”者。生活的压力时时鞭打着我们向前，“落后就要挨打”。 单一的成功标准标准，人是数字的缩影 一个现实的社会，成功，直接等同着经济上的成功。拿着多少的月薪、住着多大的房子、开着什么样的车子。就是衡量我们是否有所成就的直接标准。 幸福与否可以忽略不计。在一份《城市幸福指数表中》关于2009年中国城市幸福感调查暨最具幸福感城市推选活动中，笔者发现：一个城市的经济增长情况和这个城市的人所拥有的幸福感成反比。在深圳这样经济发达的城市，人们的幸福感却远远赶不上杭州、西安等内地的城市。无论工作、家庭还是孩子，深圳的人们似乎背负着更多的压力。 按照人们所推崇的成功的理论，经济发达的城市会有着更好的教育、医疗、及文化生活，享受着更加优越的资源，幸福感应该比经济落后的地区更加强烈。可是精确的数据说明，这只不过是个假象。一个人拥有的物质和名誉和他的幸福感是没有必然联系的。但是，物质却成为了衡量一个人价值的简单而直接的依据。就像小时候的分数可以决定你是不是一个好孩子、长大后的薪水等级也能决定你是不是成功人士。在一个拥有13亿人口的国家里，人的价值被浓缩在了一个个冰冷的数字之后，这是多么可怕的现实。 可我们存在于这个世界上，是一个充满灵性和感情的复杂动物，和其他物体区别开来的标志就是我们有喜怒哀乐，有自己的思想，并能为着这样的思想去努力奋斗。这些都不是一个个简单的数字就可以衡量的。 成功，其实是一种拾获幸福的能力 是改变的时候了！ 如果步伐不能慢下来，请让心慢下来。老人时常教导我们：饭要一口口的吃。我们的路也要慢慢走，不能因为憧憬着那无限繁华的目的地而忘了旅途的风景。一个人活在世上的意义更多的应该是他在世上领悟了什么，感受到了什么。而不是他曾经享受过怎样烈火烹油的繁华、被授予过多么大的荣耀。 作为一个人，你想要什么样的生活，你想要达到什么样的境界?在路途中，我们应该时时这样去问自己，不要活在他人的眼光中，活在理所当然的世界观中。世界上成功人士只是一小部分，大部分人都注定要过着平凡的生活。当你看着荣耀繁华而备受煎熬时，不妨放慢你的脚步，在平凡的生活中感受幸福。人作为一个个体，也许会平凡，但绝不会平庸，因为我们能从平凡的生活中拾取幸福，也因为我们对这个世界的独一无二的感受。