学校监控系统

第一部分 第一部分 项目设计实施指导思想 一、CCTV系统集成商的选择 1、​ 应有集成化系统中的一项或几项产品、或系统中大多项数产品的直接代理； 2、​ 不但具备供货能力、施工资质,而且具备培训、开发维护等技术支持能力； 3、​ 具备丰富的工程经验、较好的工程业绩。在正式施工前,具备实施方案的各子系统及其集成模拟安装、测试及演示手段,保证具备各子系统以及系统集成的技术实力,做到业主放心； 4、​ 拥有CCTV系统产品的专家，具备一定的科技实力,具有技术领先性,能掌握技术前沿的硬件、软件,保证系统的升级换代能力。 5、​ 具备现场各类机电设备的调试指导能力,保证弱电、强电系统的统一配合开通。 6、​ 具备独立测试、集成系统的能力,保证系统的具体技术参数和总体质量。 7、​ 系统集成商首先要熟悉各子系统产品，这种熟悉不能纸上谈兵，应该有实际的工程经验，能真正了解技术细节。从而能正确提出信息集成所需要的各项工作任务。 该项目是一项十分庞大的综合性系统工程，需要相应的技术专家对众多产品作评估和把握，需要一套行之有效的技术管理和施工管理的作业方法，在这样的工程中，实际的现场经验具有头等重要的意义，相信您不能将一项投资达数百万元以上的工程当作实验让没有经验的人去做。 同时，系统集成商能面对现场的需要解决各种各样的实际应用问题，去满足综合管理方面的需要。应倾注全力向业主提供一套完整、全面的、最佳的整体解决方案，是对系统集成商的基本尺度和要求，而不应只关注于推销某种弱电产品，只有这样作为弱电系统总承包者，他的做法才会客观和公正，他才能得到众多供货厂家的支持，也才会得到业主的信赖和委托。 总之,可以这样说,业主的资金加上一个优秀的弱电总包商才是一个成功的智能建筑集成化系统的保证。 二、弱电系统产品的选择 1、​ 注重产品供应商的技术服务、工程服务和售后服务的素质和能力。 2、​ 确认产品本身的先进性和成熟性，是否采用当今正在发展的、主流的技术，是否可靠成熟等等。 3、​ 一定要确保所选产品是真正开放的系统，即具有和外部世界交换数据的能力。这一点对系统集成来说有决定性的意义。 4、​ 在系统集成工程开展时，作为系统集成商应负全面的责任，他们应将已经掌握的各种接口资料，向业主，设计院和建设者提出客观的参考意见。他们应向所有子系统供货商提出系统集成方案关于实现数据通讯的技术要求，由各子系统供货商承担责任，提供关于通讯接口的技术资料。他们应和各子系统供货商建立融洽的合作关系，因为集成系统和各子系统通讯接口的设计、技术开发和调试完成，取决于各子系统的本身的正常开通及现场数据地址的组织和编程，这种合作关系是极为重要的。 三、项目集成技术在业主管理中的思想体现 采用先进的概念、技术和方法，注意结构、设备、工具的相对成熟，既反映当今的最先进技术水平，又能保证系统功能在未来若干年内占主导地位。同时，面向实际应用、注重实效，坚持实用、经济的设计实施指导思想，充分考虑到保护系统投资的长期效应、及随着技术进步系统功能不断扩展的需求，以最先进、科学的方法和最经济、合理的投资，保证系统据具备高的开放性、扩展性，实现系统将来的扩展和维护，从而有效保护业主的初期投资。 坚持高起点，充分利用目前最先进成熟的系统设备及集成技术，总体优化，稳步推进，保证系统在未来一定时期内的先进性；并适应当代信息技术迅猛发展的要求，全面考虑功能扩容性、技术升级性，以获取最大经济效益及社会效益。 系统建成后,最后一个环节—--管理阶段才刚开始,管理不是传统的管理,而是综合管理,只有最终实现数字化和科学化的综合管理,才能实现系统建设的最终目的,即高效利用系统内部可见或不可见资源,提高竞争生存力。 第二部分 总体设计原则 一、先进性 现代信息技术的发展，是现代科学技术发展中最活跃的领域，新产品、新技术层出不穷。每一个新技术的出现都对我们的工作方式产生极大的影响，对我们工作效率的提高起到极大的推动作用。因此本系统必须采用最先进的技术和设备，这一方面反映了系统所具有的先进水平，又使得系统具有强大的发展潜力。同时，由于本系统是一项实际使用的工程，因此其技术和设备又必须是相对成熟的。所以，在投资费用许可的情况下应当充分利用现代最新技术、最可靠的成果，以使该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。从长期的观点看，这也是最节省经费的。 二、可靠性 必须考虑采用成熟的技术与产品。在设备选型和系统的设计中各方面都尽量减少故障的发生。 三、可维护性 我们认为可维护性是当今应用系统成功与否的很重要的因素。这里的可维护性包含二层含义：易于故障的排除；日常管理操作简便。 四、安全性 随着科学技术的高速发展和社会进步，各种违法犯罪分子、境外敌对分子的作案手段也不断翻新，因此，对系统安全的考虑，应当足够重视。如果不采取有效措施，系统的安全将会受到损害。因此，必须采取多种手段防止各种形式与途径的非法破坏。 五、整体性 系统的整体性，涉及到方方面面，对于本系统这样的工程必须对这些因素统筹考虑，以构成一个有机的防盗报警监控系统。 六、应用性 设计本系统，应首先考虑能满足功能要求和实际应用的需要。 七、开放性 为保证各供应商产品的协同运行，同时考虑到投资者的长远利益本系统必须是开放系统，并结合相关的国际标准或工业标准执行。 八、可扩充性 本系统考虑今后发展的需要，因而必须具有在系统产品系列。容量与处理能力等方面的扩充与换代的可能，这种扩充不仅充分保护了原有投资，而且具有较高的综合性能价格比。 九、规范性 由于本系统是一个综合性系统，在系统设计和建设初期应着手参考各方面的标准与规范，并且应遵从该规范各项技术规定，并做好系统的标准化设计与管理工作。 第三部分 总体设计依据/指标 一、依据 甲方提供的“**学校”安防系统设计任务书 GA/T75-94 《安全防范工程程序与要求》 GA/T74-2000 安全防范系统通用图形符号 GB50198-94 民用闭路电视监视系统工程技术规范 GBJ/16-83 建筑电气设计技术规程 GB/T50314-2000 智能建筑设计标准 JGJ/T16-92 民用建筑电气设计标准 EIA/TIA—568A 国际综合布线标准 沪公技防（2002）004号硬盘录像机通用技术条件（试行） 甲方提供的“**学校”建筑平面图 二、指标 硬盘录像机、显示器、实时监视器彩色电视水平清晰度≥240TVL 录象回放≥220TVL 第四部分 总体设计方案 概述 **学校此次校园网监控系统设计到新旧教学楼、小学楼、两幢宿舍楼和食堂。现根据“**学校”有关图纸资料及公安局技防办之要求，对“**学校”设计安装闭路电视监控系统。它使管理人员通过本系统可以实时直观的掌握现场情况和记录事件，及时发现并避免可能发生的突发事件，并通过硬盘录像设备进行记录取证。为学校的安全与管理提供保障。我公司根据技防规范及规定，精心为“**学校”设计了此套电视监控方案。 电视监控系统是用现代化科学技术来建设完善的安全防范体系，是一种主要以预防和监视为主的内部封闭型监控管理网络，它可在规定范围内通过有线方式传输各种图像信号，实行远距离监控,及时发现并处理问题。我们对**学校的主要出入口、教室、主要通道、围墙等重要部位设置摄像机监控系统。使电视监控系统在静音运行的同时快速捕获目标，便于保安人员能直接掌握现场情况，及时发现避免发生突发性的恶性事件。 目前，闭路电视监控系统已在现代化楼宇内被广泛使用。在安防工作中取得良好的社会效果。结合**学校实际使用情况，我们对闭路电视监控系统作出如下设计： 系统组成 系统前端摄像机主要由高线红外半球摄像机，高线红外枪式摄像机，有防护罩的彩色转黑白摄像机以及智能彩转黑恒速球机组成，系统终端通过监视器的监看和硬盘录像机实现图像的处理和记录，并且具有远程监控功能。 系统配置的彩色转黑白摄像机采用摄像机专用防护罩安装，考虑了逆光现象，并要求甲方保证夜间工作时满足摄像机的基本照度。 第一章 前端（现场）摄像系统 一、前端摄像系统安装位置: 根据现场场景状况及监控范围，进行合理设备配置。根据学校楼群内部结构、环境布局状况及安全监控管理需要，并考虑到与现场环境配合安装，系统设计安装如下： **学校属于高档校区，故在此全部选用高清晰度彩色摄像系统。 新教学楼一各楼梯口 各楼梯口是人员出入、活动比较频繁的区域，故是个重点监控地点，不能有盲区，因此需采用固定装置。需看清通过各楼梯口人员的面部表情，且需日夜监控，同时考虑到学校新教学楼是吊顶建筑，故采用爱谱高线红外半球摄像机吸顶安装，美观、大方。此摄像机在白天是成彩色图像，在晚上零照度时成黑白图像，图像清晰。考虑到教学楼吊顶大概在２米高左右，故采用焦距３.６mm的镜头便能把楼梯口完全监控到。 教学楼主楼梯口 教学楼有一主要楼梯口，人员如在一层活动或进入二层，需经过此通道。可采用旋转设备对出入活动人员进行远观近看，并可根据操作人员的主观调整监控位置。需日夜监控，故采用AIPU 22倍彩转黑机芯的恒速球，在晚上需一定的灯光补偿。由于教学楼是吊顶建筑，同时考虑到学校的美观整洁，故采用嵌入式安装。 学校宿舍大厅口 学校有两栋宿舍，建筑形式相同。此处主要监控进入宿舍人员，而晚上只需看清是否有人，并能基本辨认出入人员的外形特征，故采用AIPU高线红外摄像机。为了安装后的美观性，以及隐蔽性，采用广角红外半球摄像机。安装时建议尽量避免逆光安装。 学校食堂大厅 食堂是学生进餐的主要地点，要求保持餐厅的清洁，并监督培养学生的卫生习惯，需监控到食堂人员的进餐情况，并对发现可疑行为可以迅速的调看，拉近拉远，一目了然。故采用爱谱全球智能型恒速球。可吊顶安装，也可臂装。 学校大门口 学校有1个出入口。出入口是监控系统中要求监控的极其重要的场所，人员、车辆的进出都要经过这个地方，所以监控要求较高：需要看清进出人的脸部特征和进出车辆的号码，故在此选择固定的摄像机装置；而且考虑需要24小时监控，出入口夜间又有一定的灯光补偿，故设置AIPU彩转黑高线摄像装置，在白天满足彩色最低照度情况下为彩色图像，色彩还原度高，而在夜晚自然光线不是很充足但又满足黑白最低照度时，能提供有效的黑白图像；出入口宽度大约6米左右，考虑到监控要求不能有盲区，一般如果要看清车辆车牌，一般1台摄像机监控范围为3-4米，再宽的话车牌就不是很清楚了，所以应选择2套摄像装置来满足现场监控需求；摄像机安装位置要考虑保证有足够的监控距离，安装在门卫上的话往往是侧面的画面或者监视距离不够，所以在此配置两根室外摄像机的立杆。另外考虑到出入口光线变化较大以及彩转黑摄像机工作原理（它对光线的变化要求高），故选用AIPU自动光圈变焦镜头，所选择自动光圈镜头可以根据光线的变化在一定程度上自动调节光圈大小，适应环境光线的变化，并根据安装位置的不同，适当调节焦距的大小，以便得到最佳成像。 二、前端摄像系统选型: 对监控系统的前端摄像装置来说，设备选型最关键的是要选用久经市场考验的、具备高度稳定可靠性能的器材。AIPU公司为著名的专业CCTV安防器材生产/供应商，拥有产品生产、市场销售、工程安装应用、技术支持及售前售后服务的完整体系。主要用户涉及全球金融系统、大厦、星级酒店、邮政、交通、政府、航空、工业、电力、公安系统等领域。 考虑到现场环境的复杂多变，所有摄像装置全部采用能随光线变化进行全天候自动调节的彩色黑白转换摄像机和红外一体机。 AIPU CCTV安防系统典型用户： 国外部分客户名单 新加坡花园大酒店 监控系统 中国驻委内瑞拉大使馆 监控系统 朝鲜平壤机场 监控系统 美国安靠封装设备有限公司 监控系统 非洲赞比亚变电站 监控系统 国内主要客户名单 联华超市 监控系统 国家粮食储备库 监控系统 武警全国三级网 监控系统 上海松江大学城 监控系统 中原油田 监控系统 中国科技大学 监控系统 南钢集团 监控系统 三、前端摄像系统技术指标: 1、​ AIPU 1/3“彩转黑高线摄像机 型号：APG-128 使用地点：学校入口（1个） 产品型号：  APG-128  CCD类型：  SONY1/3"CCD  像素： PAL:752H×582V  信号制式：  PAL/NTSC  分辨率（水平中心）：  480TVline  最低照度：  0.01Lux/F1.2  信噪比：  ≥48dB  视频输出幅度：  1.0Vp-p/75Ω  自动增益控制：  AGCON(低)/OFF(高)可切换  白平衡方式：           AWBON（自动跟踪）/OFF（快捷跟踪）可切换                 逆光补偿方式：  BLCON（开启）/OFF（关闭）可切换  曝光模式：  EE（电子曝光）/AI（自动光圈曝光）可切换  电子快门：  1/50(1/60)至1/100000秒  伽马校正：  0.45  同步方式：  内同步  自动光圈镜头驱动方式：  视频/直流可切换  镜头接口：  C/CS   工作电压：  DC12V±5%  工作温度：  -20℃--50℃  尺寸（毫米）： 116（D）*55（W）*59（H）  重量（克）：  258 2、​ AIPU 彩转黑恒速球机 型号：APG-H2207N 使用地点：教学楼主楼梯、食堂大厅（2个） 　　　 供电电压 AC24V（±20%） 消耗功率 ≤24W（不包括自动温控） 波特率 2400、4800、9600可选 地址范围 0-63 通讯方式 RS-485、AD（曼彻斯特码） 预置点个数 最大128个 旋转范围 水平：0°－－356° 垂直：0°－－90° 内置协议 自动识别派尔高P、D协议（可预置AD、三立、松下等） 旋转速度 水平pan：12°/S 　　垂直Tilt： 12°/S 机芯结构 内置云台 外罩材料 上罩：防紫外线抗老化，高强度ASA 下罩：光学PMMA 工作温度 -30℃~50℃ 外罩颜色 外罩：白色 下罩：浅蓝 上电状态 自检后等待命令 3、​ AIPU 自动光圈变焦镜头 型号：APG-0358A 使用地点：学校入口（1个） 焦距(mm):3.5~8.0 相对孔径(F):1.4-360 接口:CS 像面尺寸:1/3 视场角:106°~43.2° 最近物距(M):0.1 重量(G):100 外形尺寸：44×45.6×Φ38 4、​ AIPU 室外防护罩 型号：APG-506L 使用地点：教室，学校入口，楼梯出入口，阶梯教室 特点：·全天候环境设计 ·款式新颖，美观大方 ·选用专业玻璃,透光率高,不失真，具有良好的抗腐蚀性能。 ·安装方便 ·安装方式：平装 ·重量：0.55㎏ ·尺寸：300*110*130 mm 5、红外一体机 型号：APG-14F 使用地点；一层楼梯口、宿舍大厅口、食堂后厅 产品型号/MODEL APG-IR14F CCD类型/CCD TYPE SONY1/3"CCD 像素/Pixels PAL:752H×582V 信号制式/Scanning System PAL/NTSC 分辨率（水平中心）/ Horizontal Resolution 480TVL 最低照度/ Mininum IIIumination ≥48dB 信噪比/S/N Ratio 0Lux(红外灯开启/IR ON)  视频输出幅度/ Video Output 1.0Vp-p/75Ω 自动增益控制/AGC 自动/Auto 白平衡方式/White Balance 自动跟踪/Auto 逆光补偿方式/ Backlight Compensation 自动/Auto 曝光模式/Exposure Mode 电子曝光/EE 电子快门/Electronic Shutter 1/50(1/60)至（to）1/100000秒 伽马校正/Gamma Correction 0.45 同步方式/Sync.System 内同步/Internal Synchronization 红外线作用距离/ IR View Distance 10m 镜头/Lens 6mm(标配/Standard) 工作电压/Power Supply DC12V±5％ 工作温度/Operation Temperature －20℃----50℃ 重量 / Weight 241g 、 6、彩色防水红外线CCD摄像机（30灯） 使用地点：整个校区 产品型号：  APG-IR608F  CCD类型：  SONY1/3"CCD  像素：  PAL:752H×582V  信号制式：  PAL/NTSC  分辨率（水平中心）：  480TVline  最低照度：  OLux/F1.2  信噪比：  ≥48dB  视频输出幅度：  1.0Vp-p/75Ω  自动增益控制：  自动  白平衡方式：  自动跟踪  逆光补偿方式：  自动  曝光模式：  EE（电子曝光）  电子快门：  1/50(1/60)至1/100000秒  伽马校正：  0.45  同步方式：  内同步  红外线作用距离：  20m 镜头： 16mm标配/6mm/8mm/12mm可选  工作电压：  DC12V±5%  工作温度：  -20℃--50 系统前端器材设备清单（2） 安装位置 设备名称 设备厂商 设备型号 数量 （台） 备注 CCTV前端现场监视系统 楼道、宿舍口、后堂 彩色高线摄像机 彩色红外摄像机 AIPU APG-IR14F 5 大门口 彩色转黑白摄像装机 彩色转黑白摄像机 AIPU APG-128 APG-0358A APG-506L APG-606T 1 自动光圈变焦镜头 摄像机护罩 豪华型支架 食堂大厅、教学楼主楼梯口 智能彩转黑恒速球 智能恒速球 AIPU APG-H2207N 2 围墙 红外一体机 60米红外一体机 AIPU APG-IR608HF 7 第二章 传输及布线系统（现场摄像系统到控制中心） （一）、传输系统的最佳选择: 良好的视频传输设计是CCTV监控系统中非常重要的一部分。 如果一套建设好的系统选用的都是能够产生或处理高质量画面的数字摄像机、镜头、监视器、数字录像机，但是没有良好的传输系统，最终在监视器上看到的图像将无法令人满意。根据“木桶法则”，最终的图像质量将取决于整个系统中最差的一环；而这最差的一环往往就是传输系统。系统的设计人员和安装人员必须根据实际需要选择合适的传输方式、高质量的传输线缆和设备、并按专业标准进行安装，才能达到理想的传输效果。 系统的传输方案一般是由工程商确定的，但很多工程商的知识面可能不够宽，可能会缺乏一些设计和优化系统所需的常识；这样的工程商能完成什么样的传输系统呢？结果可想而知：传输系统成了整个系统中最薄弱的一环，使整个系统的性能指标受到严重影响，摄像机、镜头、监视器和录像机的优秀性能无法得到充分的发挥。视频信号一般采用直接调制技术、以基带频率（约8MHz带宽）的形式传输，最常用的传输介质是同轴电缆。同轴电缆是专门设计用来传输视频信号的，其频率损失、图像失真、图像衰减的幅度都非常小。随着时代的发展，人们对CCTV监控系统可靠性及工作效能的要求越来越高 （二）、传输线缆的最佳选择: 安全防范系统的传输线缆选型，根据系统各部分的不同功能要求分别采用不同规格的线缆。 前端摄像机的视频信号的传输，采用监控专用的SYV-75欧姆系列同轴电缆。常用型号为SYV-75-5；距离较远时，需采用SYV-75-7的同轴电缆。配置有电动云台、电动镜头的摄像装置，需在现场安装遥控解码器。现场解码器与控制中心的视频矩阵切换主机之间的传输线缆，采用2芯屏蔽通信电缆（RVVP）或3类双绞线UTP，每芯截面积为0.3mm²～0.5mm²。 防盗报警及声音监听系统: 采用4芯屏蔽通信电缆（RVVP）或3类双绞线UTP，每芯截面积为0.5mm²。 （三）、传输线缆的线管布置安装: 一．室内线管安装 室内线路的布线设计和施工应以短捷和安全可靠为原则，并尽量减少与其它管线的交叉跨越，避开环境条件恶劣的场所，以便于施工维护。施工时要遵守下列规定。 1.线缆保护管 ◥ 传输线路采用绝缘导线时，应采取穿金属管、硬质塑料管、半硬质塑料管或封闭式线槽保护方式布线，优选PVC电线管。 ◥ 报警线路应采取穿PVC电线管/金属管保护，并宜暗敷在非燃烧体结构或吊顶里，其保护层厚度不应小于3cm。当必须明敷时，应在金属管上采取防火保护措施，一般应采用壁厚大于25mm的硅酸钙筒或石棉、玻璃纤维保护筒。 ◥ 布线使用的非金属管材、线槽及其附件采用不燃或阻燃材料制成。 ◥ 敷设在多尘或潮湿场所的电线保护管，管口和管子连接处，均应作密封处理（加橡胶垫等）。 ◥ 当管子长度每超过45m无弯曲、每超过30m有一个弯曲、每超过20m有2个弯曲、每超过12m有3个弯曲时，应在便于接线处装设接线盒。 ◥ 在吊顶敷设各类管路和线槽时，应采用单独的卡具吊装或用支撑物固定。线槽的直线段每间隔1.0m～1.5m设置吊点或支点。在线槽接头处、距接线盒0.2m处、线槽走向改变或转角处等部位也应设置吊点或支点。 ◥ 建筑物内横向布放的暗管管径不宜大于G25,天棚里或墙内水平、垂直敷设管路的管径不宜大于G40。穿线管的弯曲半径，穿放线缆时不小于线缆外径的10倍，在穿放普通导线时不小于导线外径的6倍。 2 .线缆走线 ◥ 弱电线路的电缆管道/竖井最好与强电电缆的管道/竖井分别设置，如受条件限制必须合用时，弱电和强电线路应分别布置在管道/竖井两侧。两者间距离应在30cm以上。 ◥ 管内或线槽的穿线，要求在穿线前管内无铁屑及毛刺，切断口应锉平，管口应刮光。 ◥ 导线在管内或线槽内不应有接头或扭结，导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连接。 ◥ 传输线路采用耐压不低250V的铜芯绝缘多股电线，穿管绝缘导线或电缆的总截面积不应超过管内截面积的40%。敷设于封闭或线槽内的绝缘导线或电缆的总截面积不应大于线槽的净截面积的50%。 ◥ 不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路，不应穿在同一管内或线槽的同一槽孔内。而系统中探测信号传输线、图像、声音复核传输线，不得与照明线/电力线同线槽、同出线盒、同连接箱安装。 ◥ 墙壁电缆的敷设，沿室外墙面宜采用吊挂方式；室内墙面宜采用卡子方式。墙壁电缆沿墙角转弯时，应在墙角处设转角墙担。电缆卡子的间距在水平路径上宜为0.6m，在垂直路径上宜为1m。 ◥ 导线敷设后，应对每个回路的导线用500V的兆欧表测量绝缘电阻，其对地绝缘电阻值不应小20兆欧。防盗探测器传输线路应选用不同颜色的绝缘导线，同一工程中相同线路的绝缘导线颜色应一致，接线端子应有标号。 2．​ 外线管敷设 室外电缆或光缆线路的敷设有管道、直埋、架空和隧道缆线等途径，室外电缆线路的路径选择应以现有地形、地貌、建筑设施为依据，并按以下原则确定： （1）线路应避开易使电缆受机械或化学损伤的路段，减少与其它管线等障碍物的交叉。 （2）线路应短直，安全稳定，施工维修方便。 （3）直埋电缆的埋深不得小于0.8m，并应埋在冻土层以下。紧靠电缆处应用沙或细土覆盖，其厚度应大于0.1m，且上压一层砖石保护。通过交通要道时，应穿钢管保护。电缆应采用具有铠装的直埋电缆，非直埋式电缆不得作直接埋地敷设。转弯地段的电缆，地面上应有电缆标示。 （4）管道电缆或直埋电缆在引出地面时，均应采用钢管保护。钢管伸出地面不宜小2.5m；埋入地下宜为0.3m～0.5m。 第三章 图像处理、纪录、显示系统 图像处理、录像设备选型及技术指标: 就记录和显示方式，在本次方案的设计中可以说是从多处着手。视频部分配有数字硬盘录像机。以下我就数字硬盘录像机进行以下简单介绍。 数字硬盘录像机 目前市场上的数字硬盘录像机大体可分为两种，即：嵌入式数字硬盘录像机和pc式数字硬盘录像机。前者造价较高，且实时性较差，但稳定性要较后者略好一些；随着后者的稳定性的不断提高，再加上具有实时性和低价位的优势，在市场上站的份额越来越多。因此，在此次方案中，我们推荐一款性能价格较好的国产数字硬盘录像机。 方案配置中可实现24小时实时录像，至少可保存30天的图像记录。如采用部分 视频移动检测功能录像或其它的录像方式，可存储更长时间。 以下对其主要性能进行一下简单介绍： 16路数字硬盘录像机 主要功能： H.264格式 1/4/9/12/16路实时预览显示、录像、回放 适合实时与非实时任意组合的需要 强大的广域网功能 具备局域网、广域网的强大功能，可实现一对多、多对多的网络互传、监视、录像等功能，实现远程监看、广播报警、操作简便。 支持远程1-16路监看 支持远程录像、远程时间表录像 支持远程调阅所有主机录像资料及信息 支持远程关机、设置 支持远和撤布防 支持远程云台操作、预置点，远程预置及调用 支持LAN、WAN、DDN、PSTN、ISDN、ADSL、Internet 双重水印技术，彻底防止原始图像被篡改 硬盘、磁带机等多种备份方式 实时动态侦测，联动录像，报警联动 云台、镜头实时本地或远程控制、云台预置点设置 I/O控制，实现门禁、灯光等的实时开关 对烟感、门磁等外围设备的动态实时数据管理 具备断电报警，来电重启、防死机功能 支持多层次立体电子地图 支持电视墙及矩阵系统 自动锁屏功能 主要技术参数 视频参数 视频输入格式 PAL NTSC 视频编码格式h.264 352*288像素(一般分辨率) 显示帧数 16路全实时400帧/秒 录像帧数 16路全实时400帧/秒 综合参数 硬盘占用率 80-300M /小时/路(带声音) 网络级联 支持多级网络级联形成一个大型录像监视网 网络控制方式 TCP/IP DDN ISDN(综合业务数字网) PSTN(公共电话网络) 与同类产品比较 轻松支持网络录像;支持多路同时录像;分控实时录像. 第五部分 施工组织与服务 在本次安防系统工程项目实施中，我公司的主要任务是： 1、系统工艺深化设计； 2、按照设计配置系统设备； 3、系统设备的安装、调试； 4、准备完整的技术竣工资料、参加验收； 5、负责系统的保修及操作人员的技术培训。 1.​ 工程实施各个阶段的组织和管理措施 1.1实施阶段的划分 根据设计任务的要求，我们将工程的实施过程按以下八个阶段划分： 1、工程项目的准备阶段； 2、工程项目的设计、方案确定阶段； 3、工程项目的设备订货、到货阶段； 4、工程项目的设备安装阶段； 5、工程项目的调试、试运行阶段； 6、工程项目的验收阶段； 7、工程项目的系统培训阶段； 8、工程项目的后期服务阶段。 1.2各阶段协调、组织、管理措施 根据我公司多年从事安防等大型工程项目的丰富经验，我们拟采取以下措施来保证工程自始至终顺利实施： 1、做好充分的施工准备，检查各项准备措施 如果我公司方案能被选中，我们将在签订后一周内组建好“**学校监控系统项目经理部”，并配备必要的技术人员和管理人员。在业主领导下，按照统一的布置和安排开展以下一些工作。 （1）编制工程施工综合进度表。 （2）制定工程技术、质量、安全、消防、现场保卫、设备机具、材料、现场文明施工等一系列管理规章制度。 （3）组织施工队伍，进行进场前三级安全教育。包括安全、治安、防火、现场文明施工的教育；施工环境、工程范围、施工特点的介绍；保证工期和质量目标的专题介绍等。 （4）组织开展专业施工技术培训。 （5）组织专业技术人员熟悉图纸资料，深入理解设计意图、施工要点，完成设计交底和图纸会审，综合勘察施工现场。 （6）准备各种施工用的国家标准、施工规范及各种施工记录、报表。 （7）准备各种必备的施工资质、证书及合同书。 （8）按照现场总平面布置图组织施工队伍、施工机具及首批施工材料进场。 （9）编制好施工组织设计或施工方案，送业主、总包单位和监理审批。 2、配合主管及使用单位，深化系统设计 在投标文件中，系统的初步设计已经完成。我公司在此基础上，将本着“技术成熟、手段先进、操作可靠、经济合理”的原则，在设备配置时，进行详细的施工图优化设计和施工组织设计。 根据施工图编制详细的施工组织设计或施工技术方案，其中包括施工组织机构、施工布置和施工方法、质量、安全、进度及控制措施、施工设备材料计划、资金计划等内容。 1.3制订和贯彻技术标准和技术规程 1）​ 技术标准和技术规程是标准化的重要内容，在工程项目建设中，正确制订和贯彻执行技术标准和技术规程，是建立正常施工技术秩序，实现高质量、高速度、高工效、高标准和增产节约、安全生产的重要前提，是工程项目施工的准则和技术管理上的法规。 因此，我们在工程的技术管理中首先制订和选用相关国际通用标准和我国现行的技术标准及技术规程，作为对规划设计的准则，作为对工程质量、检验方法和质量评定的技术依据；作为对系统在施工过程、操作方法、设备和工具的使用，施工安全技术要求等方面所作的技术规定。 2）​ 为了在施工过程中贯彻好技术标准和技术规程，我们做到： 第一、组织全体管理人员和施工技术人员认真学习，熟悉和掌握相关的各种技术 标准和技术规程的内容、要求，自觉按照技术标准和技术规程办事。 第二、加强技术监督和技术纪律，严肃认真地贯彻和执行技术标准和技术规程。在每一道施工工序上，对每一种原材料、设备选用上，都必须按统一的技术标准和技术规程进行严格监督和检验，发现违犯行为必须立即制止和纠正。 第三、对技术标准和技术规范进行分解和具体化，从原材料到最后成品都要做出具体的要求，并落实到每个技术管理人员身上，易于执行。 3）​ 我们在系统设计和施工中选用的国际通用和我国现行标准和规程如下： ​ 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T 16-92 ​ 《通用用电设备配电设计规范》GB50055-93 ​ 《供配电系统设计规范》GB50052-95 ​ 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 ​ 《电器装置安装工程施工及验收规范》GB50524~50259-96 ​ 《建筑电气安装工程质量检验评定标准》GBJ303-88 ​ 国家和行业现行的有关设计、施工与验收规范、标准 4.4建立健全技术 监控系统工程是一项专业技术性很强的工程项目，为了自始至终的贯彻业主提出 的精心施工的实施原则，把工程项目的技术管理工作列为施工管理的重点，进行科学地组织，有条不紊地开展，保证本工程项目整体技术水平要求高的目标的实现。建立健全严格的技术管理制度是非常必要的，它也是工程建设项目的一项重要的基础工作，主要应该建立的制度有： 1）设计交底与图纸会审制度； 2）施工组织设计管理制度； 3）施工日记制度； 4）技术交底制度； 5）技术复核制度； 6）材料、设备质量检验制度； 7）测量、计量、试验管理制度； 8）工程验收制度； 9）技术档案管理制度； 10）科研、革新、新材料、新产品、新工艺推广、使用管理制度； 11）技术情报与信息管理制度； 12）技术培训管理制度； 13）技术管理考核制度： 14）向工程的负责部门做书面报告和报表（包括月 工程质量、月进度报表及工程事故、质量事故、安全事故快报等）： 4.5实行程序化、标准化、规范化管理 为了在施工全过程中使各项工作有章可循，有据可查，按一定的程序进行，忙而不乱，忙而不漏。并将各项工作落到实处，讲求效果，因此，实行程序化、标准化、规范化的管理非常必要。 1）程序化： 按照技术管理工作的一般程序，编制施工全过程技术管理工作流程使管理工作始终按规律，按程序办事，是工程顺利实施的重要步骤。 2）标准化： 就是根据施工技术管理制度的规定，明确各项管理工作具体标准、内容和要求，其核心是将各项管理制度贯彻落实到技术管理的各项任务中去。例如： （1）图纸会审： 图纸会审是一项极其严肃和重要的技术工作。认真做好图纸会审，对于熟悉和掌握图纸内容，发现差错和遗漏，提出对不便于施工的设计内容进行更正等，保证施工顺利进行有重要作用。 图纸会审的要点：主要有设计计算和采用处理方法是否符合实际，对安全施工有无影响，各专业之间有无矛盾；图纸说明是否齐全、清楚、有无矛盾；研究设计中提出的新技术、新材料设备使用的可能性和必要性等等。会审作记录，列入工程档案。 在施工中发现图纸有差错或与实际不符，以及提出的合理化建议等，严格执行设计变更签证制度。凡设计变更须经工程建设单位，设计单位，施工单位三方同意，方可进行。 （2）施工日记： 施工日记是工程项目整个施工阶段有关施工技术方面的记录，从工程开始由施工单位的技术主管人员进行记录，直到竣工。记录的内容一般有： ●​ 工程开竣工日期及主要分部分项工程施工起止日，技术资料供应情况； ●​ 因设计与实际不符，由设计单位现场解决问题和修改施工图记录； ●​ 重要工程的质量要求和施工方法； ●​ 在紧急情况下施工单位采取的特殊措施； ●​ 工程项目质量、安全、事故等情况及处理的记录； ●​ 有关领导和部门对工程所作生产、技术方面的决定、建议等；气候、气温、停电、停水、停工待料等记录。 （3）技术交底制度： 技术交底工作，是为了使参与施工的技术人员和工人明了所担负的工程项目的特点，技术要求、施工等，做到心中有数，以利于施工。技术交底工作分级进行、分级管理。一般以口头交底；重要的项目应作文字交底。技术交底制度主要由施工单位制订，监理和集成承包商进行督促检查，文字技术交底资料竣工时汇总入竣工资料，列入工程档案。 （4）技术复核： 在施工过程中，对重要的或影响工程全面的技术工作或项目、措施、重点部位等，必须加强复核工作，避免发生重大差错。技术复核工作在施工各主要阶段都应安排进行，这也是业主技术管理部门和监理以及集成承包商的一项重要工作。各分包施工单位也应建立并执行。复核主要依据图纸、标准和规定等。 （5）材料、设备检验： 安装施工用材料、设备质量的优劣，直接影响工程的质量。因此，施工单位要建立材料、设备检验制度，严把质量关。检验主要依据定货合同和设计要求。 凡用于施工的材料、设备，必须有供应商提供的合格证明文件或出厂合格证，并须作开箱检验。必要时，可抽查送检或复验提供合格证书。作为入档资料。 （6）工程自检和验收： 工程自检和验收是检查评定工程质量的重要一环。在工程项目施工过程中，除按有关质量标准抽检外，还应对隐蔽工程，分项工程和竣工交验工程进行验收。验收分分项、分子系统预验收和分项分系统的正式验收（初验）、竣工验收。竣工验收时业主、设计单位、监理工程师都应参加，验收记录应由参加方办理签证，列入工程档案。 在验收前，施工单位要按设计和图纸、施工规范的要求，先对报验项目进行自检自验。 （7）技术档案： 建立工程技术档案是为了系统地积累施工技术经济资料，保证各项工程合理使用，并为维护、改造、扩建等提供依据。因此技术管理部门从工程项目立项开始就建立工程档案、汇集、整理有关资料，直到工程竣工。 工程建设项目的技术档案资料有三部分： 第一部分：设计资料者： ●​ 工程项目设计任务书 ●​ 工程项目方案设计 ●​ 工程项目初步设计 ●​ 工程项目施工设计及设计文明、主要材料表等资料。 第二部分，施工管理资料有： ●​ 竣工工程项目一览表。（竣工工程名称、位置、面积、结构、层次及附有设备装置等。） ●​ 图纸会审记录，设计变更核定书； ●​ 材料、设备的质量合格证明； ●​ 隐蔽工程验收记录； ●​ 工程质量事故发生及处理记录； ●​ 必要的检验、试验记录； ●​ 设备或系统调整试运转记录； ●​ 未完工程的中间交工验收记录； ●​ 由施工单位和设计单位提出的设备或系统使用注意事项文件： ●​ 其它有关该工程项目的技术文件。 第三部分：与该工程项目有关的其它技术文件、资料、图片等。 3）规范化： 按照我们制订和采用的国际规范、标准和规章制度实施施工，使技术管理工作有据可依，有章可循，避免随意性或企业行为、个人行为给施工造成的影响或损失。 五、工程质量保证措施 工程项目建设必须贯彻“百年大计、质量第一”的方针，因此工程项目管理中质量管理是一个重要的组织部分。而质量又与施工技术管理工作密不可分，因此也必须在施工技术管理中质量的各种因素，使工程质量始终处于稳定的控制状态，起到事前预防，事后把关的作用，从而实现创优良工程目标。在工程实施过程中，我们将做到： （1）​ 认真贯彻执行国家《建筑法》，《建筑电气安装工程质量检验评定标准》等政策法规和**学校保卫部对本工程项目的质量要求，以及我公司根据ISO9002质量保证体系制定的实施全面质量管理的《质量手册》和《程序文件》作为该项工程质量法律保证。 （2）​ 项目经理对工程项目的质量全面负责，并设置以总工程师为首的专项质量管理人员，分管质量管理工作，做好各项保证工程质量的技术措施。 （3）​ 对工程项目的全过程，严格按照本工程制订和采用的国家有关的“技术标准、技术规范”进行控制、管理、施工和检验。 （4）​ 加强质量意识的教育，树立“质量第一”的观念。从施工队伍的选择，操作人员的上岗，都应把质量保证，岗前技术培训放在首位抓好，抓落实，不合格者不能选用或上岗。 （5）​ 严把设计、图纸会审关。把设计缺陷，图纸的失误降低到零，以优质的设计保证工程的优质。并在各工序施工前做好技术交流。 （6）​ 严把施工组织设计和施工技术措施、施工方案审批关。建立层层审阅签字制度，不按规定的程序审批签字，施工单位不得安排施工。 （7）​ 实行技术复核、隐蔽工程验收制度。管理人员编制工程项目复核计划，明确复核项目内容、复核人员、复核方法、复核时间等。 1、​ 保证安全生产的技术措施 安全生产对工程项目建设来说是一个十分重要的管理内容，只有安全生产上去了，才能抓好进度，提高质量。因此工程项目施工过程中安全管理网络是否完善，安全生产的制度是否健全、安全保证技术措施是否得力，直接关系到施工安全和企业的形象。从安全保证的措施方面，我们采取如下几点： 1、​ 建立安全管理网络： 安全管理网络应该项目总承包施工单位牵头，各专业施工单位、各分包单位共同组成，齐抓共管。各单位应设置专职安全员、将安全管理的责任落实到人，实行“四全”即全员、全过程、全方位、全天候的动态管理，保证安全生产的顺利进行。 2、​ 建立健全安全管理制度： 在施工现场统一建立安全生产管理制度，所有现场施工单位、施工人员都必须严格执行。这些制度包括： 1）​ 安全生产责任制； 2）​ 新工人上岗前的安全教育制度； 3）​ 施工组织设计中安全技术措施的技术负责人审批制度； 4）​ 施工中分部分项工程的安全技术交底制度； 5）​ 特种作业持证上岗规定； 6）​ 定期安全检查的制度； 7）​ 悬挂安全标志牌和佩戴标记的规定；] 8）​ 工伤安全和事故报告及处理规定； 9）​ 施工现场安全用电的规定； 10）施工现场防火及安全保卫规定。 3、​ 加强安全检查工作： 安全检查是发现不安全行为、消除事故隐患的重要方法。要认真执行安全检查制度，采取定期、不定期、突击性、特殊性检查的多种形式坚持作业前、作业中、作业后的全过程检查。并且抓好检查后的整改工作。使不安全因素及时排除。 4、​ 落实安全保证措施： （1）​ 做好保护措施。加强成品保护意识，避免因人为、二次搬运过程、安装等外界因素对成品设备造成的损伤。 （2）​ 施工用电和现场照明：要求现场用电要符合有关规定，并有可靠接地或漏电保护。电源线要绝缘良好，架设符合要求。施工现场如设置临时照明设施，照明灯具安装要符合有关要求。 （3）​ 防火安全：施工现场严禁吸烟。建立防火制度，分级管理，重点部位需要放灭火器材。 2、​ 系统验收 系统验收前必须首先进行系统自验，合格后方进行预验和总验。验收前要编制好竣工交验大纲，在业主的组织下，邀请设计单位，监理单位及有关部门参加，施工单位应做好交验准备，提供下列资料： （1）​ 设计文件和相关的技术标准； （2）​ 系统的验收规范和标准； （3）​ 系统的评估办法； （4）​ 施工图纸、竣工图纸及施工中各类设计变更单、施工洽商单； （5）​ 各种施工记录，包括管线敷设记录、设备安装调试记录、试运行记录等； （6）​ 各类设备资料，包括产品说明书、用户操作手册、保修单等； （7）​ 各种管理资料，包括公司资质证明、开工报告、竣工报告等。 然后按竣工交验程序，分别对系统功能、施工质量、竣工资料等项目进行检查和验收。具体验收内容为： ​ 安装设备的数量、型号、规格； ​ 完整的竣工、验收资料一式四份； ​ 设备安装、调试的特殊性； ​ 备品和备件； ​ 系统功能和技术指标； ​ 操作和维护手册； ​ 系统质量； ​ 最后做出评价意见，完成竣工交验工作。对交验中提出的问题，应由施工单位限期整改。 3、​ 建立检修维护制度 系统通过验收后，转入运行保障期和质量保证期，为确保系统长期处于正常运行状态，除正确操作、合理使用外，还需建立检修维护制度。坚持经常性的维护，保证电子设备清洁、干燥、除尘、防潮、防静电。坚持定期或及时的故障维修，保证系统正常、可靠、持续的运行。具体检修、维修制度可由我们协助业主建立和协同执行。 第六部分施工组织计划 表一工程施工进度表（从设备订货到系统验收共用55个工作日） 工作内容 第一阶段 天 第二阶段 天 第三阶段 天 设备订货 设备到货验收 管线敷设 前端设备安装 机房设备安装 系统调试 系统试运行 系统验收 表二施工机械需要量计划表 1 压线钳 把 2 万用表 个 3 电锤 台 4 手电钻 台 5 机械弯管器 个 6 人字梯 个 7 套管机 个 8 手锤 把 9 钢锯 个 10 尖嘴钳 个 11 电烙铁 个 12 螺丝刀 把 表三投入劳动力需要量计划表 1 现场工程师 人 2 布线及管工 人 3 电气安装工程师 人 第七部分工艺流程（施工工艺流程图） 工程技术人员进驻现场，查清管线、确定前端位置、安装方式 依据标书要求，针对现场实际进行合理地、周密地系统设计，以便有效地指导工程实施 对所选用的设备器材，对每一个技术方案都要进行必要的现场试验，使设备的选型配置达到最佳效果，提前对系统软件进行编程设计，及时处理可能出现的问题。 安装前对购进设备进行检验、测试，发现问题及时厂商退货 按照现场情况，编制出合理的敷设方案，做到不漏敷、不错敷，保证敷设质量，在给定的时间内将线缆准确地敷设到位，并进行线路校验 对于需要预先安装的基座，首先要进行方案设计，设计出合理的安装配件 为提高安装效率，需对前端设备进行组装调试，分期分批将设备安装到位。 首先进行独立系统的调试，使其达到系统设计要求。 完成软件性能的测试，进行相关系统的联调，实现系统的最终设计要求。 检验系统的可靠性，发现问题及时处理 第八部分技术培训及服务 我公司通过ISO9001质量体系认证。 A.​ 技术培训 一个好的系统要能够正常运行，保持较长时间的无故障可靠运行，除了优质的设备选型、优良的施工质量保证外，还需要一批技术熟练的操作、维护和管理人员的支持。特别是当今弱电系统的高新技术产品日新月异，发展飞速，不经过专业性的培训，已很难掌握和熟练地操作使用和维护这些产品和系统。因此，对系统操作人员进行针对性的技术培训是非常必要的。同时，考虑到人员素质不同，其专业知识接受能力快慢不同，为了系统建成后，能够正常操作使用，在此做了一个详细的人员培训计划。 1.​ 培训标准 我公司建有完整的用户培训体系，可根据用户的需求、针对不同的项目、不同的系统、不同的对象，采取不同的培训方式和不同的内容进行培训。 通常采用的比较切实可行的方式有两种：一是现场岗位培训；二是到设备制造厂（国内外）或转移培训班，讲座班等的培训。根据工程需要，我们将采取以现场岗位培训为主的形式，对使用人员进行操作培训和对系统进行保障人员进行技术与系统维护培训。另外我们还可对系统的管理人员和有关领导进行专业技术知识方面的培训，达到包教包会的程度。 培训的内容：对操作日用人员以系统的结构，基本功能、操作要领、运行管理及易产生的故障的原因及排除方法等内容为主；对进行维护人员进行基本功能、系统测试和调试方法、常见故障诊断及排除，日常维护保养方法等内容为主；对系统管理人员则以系统的基本原理与构造、基本功能、软硬件设备配置、运行、管理与维护的基本知识为主进行。 2.​ 培训计划 对用户的技术培训，我们通过编制详细的材料，报经业主审批认可后组织实施。一般情况，我们拟采取分阶段结合施工进行。 其一，在设备选型订货或加工制造开始，对一些业主认为必要的设备系统，应派部分管理技术人员，维护检修人员参加设备验收和调试； 其二，在系统设备进入安装阶段，管理人员和维护人员应参加施工单位的安装、调试、测试等施工过程，熟悉线路、设备安装特点、调试方法等。再结合后期进行的专题理论培训，达到熟悉情况，适应工作需要的程度； 其三，在进入系统调试阶段，除管理、维护人员外，还要求操作使用人员也参加进来，了解系统运行、操作原理、调测试方法、交验测试的正常技术参数、指标等。此时还要安排一定时间，进行按培训计划和教材的内容进行较为全面的理论知识培训，与现场操作相结合； 其四，调试和理论培训结束后，进入系统试运行阶段，重点是对操作使用人员的上岗操作技能培训。直到一个操作人员完全熟练地掌握，能独立工作为止。 3.​ 培训内容 1）​ 整个培训内容，我们将编制和整理一些资料，形成教材，做到参加培训的人员人手一册。为提高培训效果，在培训后我们将进行理论和实际操作技能的测试，验证培训效果。 2）​ 根据业主的需要，如若对系统中较复杂的主要关键设备或系统，需要培训高级的、全面的技术人员，我们可负责联系或组织到制造厂进行专业化培训。 3）​ 为保证系统长期正常运行，合理的定期的开展维护检修，把故障现象排除在萌芽状态。如若业主需要，我们还可协助编写系统的操作规程和检修维护保养规程，用于指导和规范各类人员的工作界面和行为。 维修服务及售后技术支持 工程验收通过之日进入运行阶段起，我公司将保证满足系统运行和维护管理的需要，提供全面的技术支持和售后服务。 1.​ 售后服务机构 我公司在北京及全国主要城市都设有常驻机构，专门负责各地区我们所做的监控系统工程的维修服务和技术支持。北京现有人员六十二名，其中高级工程师，工程师等专业技术人员占70%，公司成立以来，我们已完成国家要害部门、北京市重点单位的大型安全性和特殊性，每年三百六十五天，每天24个小时从不间断，随叫随到。经过了多年实际工作考验，我们已培养了一支经验丰富，作风严谨，服务周到的强大的后期维护负责人给予应答，24小时全天候电话技术支持，需工程技术人员到达现场时，无地区差异实现24小时到达，排除系统故障。由于我公司在北京公司内设有备品备件仓库，需要更换的零备件，都可以及时更换，从而保证了系统能够长期、稳定、不间断运行。 2.​ 技术支持 本公司自成立以来，在10年时间里，已完成了近百个大型安防系统工程建设项目，依托公司强大的技术实力，从系统设计、设备选型、工程后期服务，为业主提供一条龙服务，取得了交好的业绩。 我们实行“优质服务、终身维护”的质量承诺，使建设、使用单位在规划设计、工程管理、营运使用、费用控制、后期服务等方面感受到了全方位、全过程服务。我们也从中积累了大量技术资料和安装、调试和后期技术支持的经验。同时也培养和锻炼出了一支经验丰富、技术娴熟的专业队伍，具备了为用户提供优质、高效、及时服务的条件。因此，我们承诺：不仅在本期规划设计阶段、施工实施阶段和交验后勤部运行阶段，乃至延伸到整个远期规划实施阶段，我们都可为业主提供全方位的技术支持，随时愿为业主提供设计修改、补充及优化、硬件更新、软件升级、系统开发、扩展和增容的技术支持。 3.​ 后期服务　　　　　　 凡是我公司承担的项目，均实行终身的后期服务。我公司可与业主在工程合同中明确需要提供后期服务的条款，由我公司进行长期的追踪服务，解除业主的后顾之忧。 后期服务的形式通常有合同有效期内的无偿服务和工程合同结束后的后续有偿服务两种。 ​ 后期服务形式：合同有效期形式 合同有效期服务是指在合同条款中由业主明确提出的在一定期限内为该项目提供技术支持服务和项目验收后一定期限内的无偿维修服务。 4.​ 工程回访和永久的品质保证 工程回访： 工程回访是本公司一贯奉行的“让业主百分之百满意，百分之百放心”，为业主负责而长期执行的一项制度。我们除了对项目实际“三保”：保质量、保运行、保维修之外，还长期建立用户档案，坚持进行定期工程回