品质创造价值

nullnull品质创造价值南京分公司寿险 2003年10月——金质业务员管理办法宣导null不得不说的事实 据《哈佛商业评论》对寿险客户调查报告，在优质服务、高品质业务员面前，即使很满意原先产品的客户，仍有65%—85%会选择新产品。客户的忠诚不再以产品本身为基点，公司、业务员品质已经超越了险种费率、推销技巧，成为客户选择的决定倾向。 寿险经营，品质为本；百年老店，诚信为基！做高品质业务员是每一个平安人的追求！null品质创造价值稳定的寿险职业生涯个人品牌、忠诚客户高品质带来null南京寿险业务员最高品质荣誉金质业务员null如何获得“金质业务员”称号？null一、品质 1、申请时入司满二年以上，正式业务员，严格遵守《基本法》 2、无违反《新契约品质管理办法》及《业务员品质管理细则》的行为； 3、至评审时累计短险赔付率低于65%（含），不含意外死亡件 4、至评审时无长险短期出险件； （长险短期出险件：评估期内长险在24个月内因疾病和疾病死亡件数） 5、无客户投诉件，无故意骗赔件，无因不实告知而解除契约件。金质业务员的标准（一）null二、业绩标准 至评审时最近12个月内月均标准保费在3000元（含）以上； 至评审时13个月保费继续率在90%（含）以上 三、后援基础知识 达到以上标准的人员须参加笔试，笔试内容包括契约、保全、理赔、续收方面的基础知识，笔试合格后方可获得“金质业务员”资格金质业务员的标准（二）null“金质业务员”的权利null一、契约 享受免抽检 享受免抽调 二、理赔 当金质业务员的保户发生保险事故，申请理赔金额在500元以下时，在确认该事故属于保险责任的前提下，由业务员缮制事故报告后，免做调查，可在给付金额500元的权限内直接给付给保户； 注：如经审核，在期间内有二件（含）以上的错赔案件，取消此项权利。金质业务员享受的权利（一）null三、客服 1、每年为其5个客户免费提供国内/海外急难救助卡一张 2、定期将CCS系统中接获的客户投保咨询分配给参与客服柜面值班的金质业务员，为他们提供额外的签单机会 。 四、后援综合 1、每季度提供一次后援知识（医学、核保、保全、理赔知识）； 2、制作金质业务员宣传牌，并悬挂于营业区柜面中心 3、为金质业务员免费制作“金质业务员”专用精美名片一盒。 （仅提供一次，连续评聘的不再提供） 4、授予“金质业务员”印章、荣誉证书（连续通过的，在证书中加盖当年度印章予以确认），金质业务员享受的权利（二）null“金质业务员”的评审null“金质业务员”每年度进行评审一次 每半年对金质业务员进行跟踪评审一次 特别关注： “金质业务员”每年度进行评审一次，由省公司下发合格人员（符合条件并经笔试通过）名单，合格人员填写《金质业务员申请审批单》报当地机构“金质业务员评审委员会”评审通过，并报请省公司“金质业务员管理委员”会批准后，授予“金质业务员”印章、荣誉证书。 （连续通过的，在证书中盖当年度章予以确认）null一、印章使用： 金质业务员在交单、申请理赔、申请保全项目时，将印章盖在相关申请书业务员签名处，各部门接收人员在受理此类申请书时，按照《金质业务员管理办法》予以办理； 二、证书维护： 对于第一次获得金质业务员称号的授予证书、印章，如在以后年度内继续获得金质业务员称号，在证书中加盖当年度印章予以确认。（证书每三年更换一次）印章使用、证书维护方法null“金质业务员”的取消null 违反金质业务员评选条件的或有重大违规事件的，由相关部门提交书面意见交本机构“金质业务员评审委员会”；经本机构评审委员会认定后，报省公司“金质业务员管理委员会”批准，立即取消“金质业务员”资格。null“金质业务员”徵章、名片啥样？印章名片null 寿险人生，我和金质有个约会！