第五章入住与装修管理

null第一节入住服务的内容第一节入住服务的内容一、含义：指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物管为业主办理物业管理事务手续的过程。 入住模式：一是以建设单位为体，物管配合。二是建设单位将入住工作委托给物管单位，由物管单位办理入住手续。 二、入主准备： （一）资料准备 1、《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》 2、《入住书》建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知 3、《物业验收须知》 4、《业主入住房屋验收表》 5、《住户》由物管编制，向业主介绍物业基本情况和物业服务相关内容的服务指南性质文件 6、物业管理有关约定 （二）其他准备 1、入住 2、入住仪式策划 3、环境准备 4、其他事项准备 三、入住服务的管理三、入住服务的管理（一）入住流程 业主凭入住通知书、购房合同发票及身份证登记确认验收房并填写房屋验收单，签字确认提交办产权所需资料，签委托协议，交纳相关费用签署有关物业管理服务约定等文件缴纳当期物业服务有关费用领取住户手册等相关文件资料领取房屋钥匙（完成）第二节入住服务应注意的问第二节入住服务应注意的问题 1、人员要充足 2、资料准备要充足 3、分批办理入住手续 4、紧急情况要有预案第三节装修管理 链接第三节装修管理 链接装修管理包括：装修申报、登记审核、入场手续办理、装修过程监控、验收，内容上包括：装修流程设计、管理细则规定、过程控制、责任界定等方面。 （一）装修流程 1、备齐资料：物业所有权证明、申请人身份证原件及复印件、装修、装修施工单位资质、原有建筑、水电等改动设计和相关审批。物业使用人装修还应取得业主的书面同意 2、装修申报 3、装修登记：物管应将装修的禁止行为和注意事项告知装修人和装修企业 有下列情况不能登记： （一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构； （二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间； （三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体； （四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果； （五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。 未经批准不得有下列行为： （一）搭建建筑物、构筑物； （二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗； （三）拆改供暖管道和设施； （四）拆改燃气管道和设施。 4、签订《物业装修管理协议》 5、办理开工手续 6、施工 7、验收（存档）思考题思考题1、入住 2、入住办理流程 3、装修管理重点