业主以为“你们的价格太高了”的五种含义

A、 客户要求一辆“不贵”的汽车 其实“不贵”的五种类型的“需要” 1、​ 明的需要：需要一辆不贵的汽车 2、​ 真正的需要：需要的汽车是耗油低，维修费不贵而不是首次购买的车价 3、​ 未表明的需要：期望以销售商处得到 好的服务 4、​ 令人愉悦的需要：在购买汽车时，意外地得到了导航系统等 五、秘密的需要：想被朋友看作是一个聪明老练的消费者 A、​ 业主以为“你们的价格太高了”的五种含义 1、​ 表明的含义： ①我可不能接受“你们报多少就多少” ②我不是什么都不懂的外行人 2、​ 真正的含义： ①价格好商量吧？ ②我希望你们告诉我能降多少价？ 3、​ 未表明的含义： ①其实我还有其他开支 　　 ②你们不知道我也并不那么富余的。 4、​ 令人愉悦的含义： ①你们降低我就再去谈 ②打折让价是我的权益，你们应该如此 5、​ 秘密的含义： ①你们应该明白很多公司求我做 　　　②我就这么接受你们的报价，你们肯定认为我什么都不懂 结论：①千万不要被“你们的价格太高了”一句话所“征服” ②千万不要说：“好，价格是不可以调整的” ③千万不要认为，我们报价就是高了，业主要求降低是对的 解决方法： ①沟通，以服务差异化让业主折服 　　②一一对照同行报价 B、​ 业主说“我现在没时间，以后再说吧” 的五种含义 1、​ 表明的含义： ①我“忙”是因为我是成功者 ②你们不要随便打扰了 2、​ 真正的含义： ①我还在考虑与你们合作下去有没有必要？ ②算了吧，我们的关系到此为止吧！ 3、​ 未表明的含义： ①我还在选择其他公司， ②让你们知道我随时可以放弃你们，另有选择 4、​ 令人愉悦的含义： ①你们尽快求我吧，否则就没戏了 ②你们最好主动开出有利我的条件，那我就“有”时间了 5、​ 秘密的含义： ①我希望你们重视我 ②如果你们抓紧时间，我可能有时间与你们合作 结论：①要重视业主说“没时间”的危机信号，这表明我们“可能”将要失去客户了 ②立即检查合作或接触期间存在的分歧问题并尽快解决 ③加强多方位“沟通”