淘宝店铺管理

淘宝店铺管理 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 学习:淘宝大学、经验居 开店宣传:蘑菇街、淘宝、微店、微信、微博。。。 1. 店铺装修 2. 店铺介绍 3. 快递的设置(平邮一定要比快递价钱高) 4. 上传图片和宝贝描述(宝贝的关键字设置、图片添加水印) 5. 支付方式 6. 宝贝分类 7. 注意事项:买家须知(购买须知)、质量问(退换问题)、发货须知 一、 1、关于诚信:本店诚信经营，所有商品都是直接从韩国厂家批发进口， 质量均有保证，百分百韩国原装正品，支持使用支付宝，并参加了淘宝消费者保障。为了节省彼此的时间,请各位mm就不要反复询问产品的真假问题(店内所售商品概不包邮，谢绝还价. 2、关于图片:我们的所有照片都是实物拍摄，如遇产品换代或者更换包装,来不及更换图片的,以新包装为准.如遇产品介绍说明跟官方介绍说明不同的,请原谅～店主来不及更新产品说明的,请以官方说明为准.因显示器分辨率、暴光、环境光、摄影技巧等原因，部分商品图片可能存在色差等现象，请以实物为准。 3、关于赠品:我们的中小样也是在韩国购买的，厂家不免费配送任何中小样，所以我们不承诺给任何买家小样、试用装等赠品。为了答谢买家对本店的惠顾，我们会不定期进行满就送赠小样等活动，敬请期待哦～ 4、如对产品有异议:可凭专柜及相关单位的面证明材料进行退货。本店承担双倍赔偿，并承担退货邮费; 5、关于退换货:除了特价商品、拍卖商品、已使用过的商品，未开封其包装完好，无任何破损，不影响第二次销售的，收到物品7天之内，可退换，退换货邮费买家自理; 6、关于评价:我们非常重视您的每一个评价～在您收到商品后 ，如对我们产品有不满意的地方，请尽快和我们取得联系共同商讨解决方法，如无任何沟通做出的不良评 价，将被视为恶意评价予以投诉。 7、关于过敏:任何一个品牌化妆品都不能保证100%不过敏,就连经过无数次临床实验的药品都会有过敏人群,更何况是化妆品.肌肤敏感的顾客我们会为您推荐性质相对温和的产品,但不保证肯定不过敏,对于用后过敏的产品,本店不退不换,不能因此就以中差评相威胁,过敏属个人体质问题,并非产品质量问题,这一点请考虑谨慎,否则请勿购买. 8、关于价格:本店保证做到正品实价!请仙女们别再议价,也不要告诉我说,谁谁谁卖得比我便宜之类的话,既然您都找到更便宜的了,何必再在这里费尽口舌呢?小店卖的是信任,卖的是服务,交的是朋友.做的是良心.议价信息请恕小女子一概不回复! --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9、关于保质期:化妆品的保质期(生产日期至有效期截止)为3年，本店商品保质期均在1年以上。如对产品保质期有特殊要求，请在购买前声明～否则只要产品非质量问题、保质期在1年以上，一旦售出，概不退换。 10、关于产品效果:根据个人体质、年龄、气候环境不同，产品的效果也会有差异。就像有人感冒了吃白加黑好的快，有人感冒吃感康好的快一样，我们由衷希望您能找到最适合您的产品，会根据您的皮肤和以往客户的口碑向您进行建议，但最终购买权由您自己决定。购买前请慎重考虑。再次提醒: 任何产品都不是100%有效或者免敏的. 意见仅供参考.产品售出,一经开封使用,不退不换。 11、关于发货时间:我们一般情况是24小时之内发货，但是我们只承诺在您付款的3天内发货，因为偶尔赶上个别产品缺货正在通关中的会要等一两天，在这里就不再特别通知各位买家。也请买家们也不要再追问我们发货没发货的问题，发出的货物我们会尽量在当天24:00前填写物流单号，选择快递的买家可以根据快递单号在网上跟踪查询。选用快递的顾客:快递不是绝对的.也会晚到.也会有一些以外的情况等，快递原因造成的晚到.请大家谅解.还有很多快递到件不送或晚送的.我们会尽量解决。 12、关于签收:友情提醒各位买家在接收包裹之前应该先检查清楚东西再签收,签收后不负责退换。收货时请务必本人或本人授权第三方签收检查,您的签收代表已认可包裹,签收后所发生的问题,是没有办法说清的喔.因此有任何问题请及时联络我们,我们将尽快协助大家解决.请注意噢,如果您的家人、朋友、或者门卫同意签收货物，同样表示您已经确认该包裹完好无异议。所以您无法签收时，请记得交待他人.支付宝新:除非法律规定或者交易双方另有约定(谁主张谁举证)，货物毁损、灭失的风险，在货物交付(买家签收)之前由卖家承担，交付(买家签收)之后由买家承担。 13、关于邮局、速递局和快递公司服务质量:地球人都知道，物流公司不是我们开的，我们无法控制他们在全国各地区的服务质量，出了问题，我们会为了保证买家的利益，尽全力去和物流公司协商。如果您对邮局的服务质量有不满请拨打全国邮政系统投诉电话，对快递公司有不满请拨打快递公司投诉电话，可以在投诉前与我们联系，我们将全力配合您的投诉，谢谢。如随意将此责任归咎到我们头上给予中差评，只能让看到您评价的人笑您的无知。 14、没有支付宝的买家可以通过银行转账或汇款，收款账号和具体事宜请联系我们。 卖出宝贝只是开始.我们的售后服务也是同步的.希望大家购物愉快.......我们有时会犯错误，也会有小脾气,快递有时会晚到(护肤品在几百甚至几千公里的长途跋涉中会损坏(.....诸如此类.我们能想到的或是想不到的问题.但我们可以积极的解决这些问题,为一个愉快的交易. 希望亲们快乐美丽。 二、 买家须知 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 本店不敢保证是最便宜的，但一定是日本本土药妆店、高级商场、专卖店所购正品，一定是日本现售的最新日期的。 关于产品外包装:随着产品批号的开放，有些产品的外包装印刷会有细微差别，甚至产品停产换代连瓶子都有可能改变，挑剔或心存疑虑者请绕行。 关于化妆品生产日期:日本会有数字日期，其他日本本土化妆品通常以批号表示，请勿以此为由退换货或给中差评，我们保留申诉的权利～日本的产品更新非常快，我们买的是现有货架上的货，因此一般从我们给亲买回来后算起，护肤品的保质期是三年，彩妆为五年。 关于包装:日本是个非常注重资源和环保的国家，就算是高级化妆品的包装也是比较薄得纸，如果运送过程中有少许变形请各位亲理解。 关于容量:一般乳液类化妆品都不会装的很满，防止热胀冷缩、开封时溢出等情况，较大容量的内容物会在瓶口以下3~4cm都属正常现象，如果您有任何疑问可自行专柜验货。我们只保证您购买的是全新未开封的正品宝贝，希望美女们体谅。 关于海关关税:依据中国海关总署的相关法规，尽管目前还没有顾客反馈被抽税，但也不能排除被征收进口关税的可能，如被征收关税，请您及时办理相关手续和支付关税，避免延期取得货物或被退回，造成您不必要的或更大的损失。 关于退换货:海外代购有其特殊性，因此订单一旦形成，概不接受退换货，这点请亲们理解。 关于正品:本店所有产品均由日本直接采购，不能保证本店的商品是最便宜的，但一定是正品，亲们可以比价，但不要拿低的连成本都没得来的商品和我们比～来过日本的朋友都知道，这里的消费水平不低，一瓶水也要8元人民币左右哪有来的那么便宜的货，请亲们仔细想想就心知肚明了。 关于代购电子产品:凡是本店所代购的电子产品，我们会根据商家提供的保修年限进行服务，但是亲们要负担来回运费。超过保修年限的，我们也可以提供日方的维修服务，但是维修费用和来回运费也是亲们自己承担。电子产品售出概不退换，代购前可以去专柜试用和询问清楚。因为产品的特殊性，请亲们签收前一定要亲自验收，一旦签收签字后发生问题，我们不承担责任，签收时发现损坏问题请拒收，快递公司可以赔付。 关于奶粉瘪罐问题:从日本寄送奶粉回国路途遥远，因此运输时损耗在所难免，我们会尽力减少瘪罐减轻瘪罐～但绝对不影响其品质和食用，如买家在瘪罐问题上要求苛刻的请慎拍，谢谢合作。 关于取消订单:亲们在商品拍下后因特殊原因需要取消订单的，那么请第一时间联系我们，如果亲的商品尚未采购或者在采购途中，那么可以取消订单我们会退还所有定金。如果商品处于采购完成、装箱完成或者运输途中则不能取消。 关于好评:润美佳珍惜每一次交易，每一个好评，未经交流请不要随意给予中评或差评，如有问题可及时与我们沟通，我们会给您完整的解答。我们不断努力为你提供更完善的服务，您的满意是我们不断努力的动力 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 关于功效:化妆品功效因人而异，润美佳保证正品出售，不保证功效。拒绝以“使用无效，包装与想象中不符”等不正当借口作为退款理由，敏感皮肤慎拍(任何化妆品都有可能产生微小的敏感问题，和季节也有一定的影响，如果您的皮肤过于敏感，请在购买前说明，我们会推荐较温和的产品与您) 关于品质:日本商品在全世界的信誉是有目共睹的，特别是关系到国民健康的生活用品方面法律法规的设立与执行都已经达到几乎完善的程度。 关于色差:图片与实物可能稍有差异，请以实物为准。 关于议价:正品利润微薄，不接受任何形式的议价(包括免邮费)非常感谢您的理解与支持) 快递说明 关于快递:亲们都知道现在的国际快递费用高昂，所以我们为亲们提供两种邮寄方式。 拼邮:(快递费用15元默认是一公斤以内拼邮的价格，偏远地区除外)大家购买后，定期用邮寄快递寄到国内家里到亲们的手中，我们已经根据商品重量I算出最合理的价格，这种方式经济实惠，但因为这个需要国内中转，所以大概得10到20天左右的时间，所以请大家耐心等候。 日本直邮:日本的运费是按重量计算的，大家可以自主计算运费和邮寄时间。邮寄费用在下面。EMS 3~5天左右，航空7~14天左右，海运大约得20到40天左右，快递费用要由亲自己支付(以官方预估时间，请注意邮递有可能出现延迟，小店无法保证运输速度，请亲们预留出足够充裕的时间做缓冲。) 再次声明:亲们拍下商品前请仔细阅读买家须知，一旦拍下宝贝就代表您已经默认以上条款。 三、 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 四、 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 五、 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------