C2C交易流程

C2C交易 实验二 C2C交易流程 C2C是指消费者与消费者之间的电子商务。通过Internet，消费者之间也可以互相买卖商品，目前最常见的形式是网上拍卖和在线竞价。任何消费者都可以在拍卖网站发布自己的 商品，同时也可以竞买其他用户的商品，实现了消费者之间的自主交易。如图2.1所示。 图2.1 C2C交易中心 2.1 实验原理 C2C模式即电子商务中消费者对消费者模式，即消费者之间通过Internet进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。 这种模式为消费者提供了便利与实惠。成为电子商务迅速普及与发展的重要模式。这种 模式的思想来源于传统的跳蚤市场。 买卖双方在网上发布信息，卖方发布转让信息，买方发布求购信息，通过网络中介进行 联系；双方获悉信息后，买方询价，卖方报价，进行讨价还价；双方议定价格后，约定交货 方式与付款方式，买卖成交。卖方通过银行转账或在线电子支付或邮局汇款等方式获得货款。 2.2 实验目的 通过模拟实验系统，练习能独立运用不同角色（买方、卖方）参与拍卖，主要以竞价拍 卖拍买的方式体验C2C模拟系统，体验个人与个人的网上交易流程，以及因此涉及到的交 易方式，以及信用等，另外用平台提供商的角色完成平台的维护工作。 了解C2C是如何在网络环境中运作的。 了解C2C中各角色的功能。 了解C2C电子商务的基本流程。 2.3实验程序步骤 该实训模拟了用户使用拍卖网站进行交易的整个流程，如图2.2所示。具体步骤描述如下： 第一步：用户发布自己的拍卖商品。 第二步：客户浏览拍卖的商品信息，选择想要竞买的商品参加竞拍。 第三步：查看详细的竞拍过程后，出价竞买。 第四步：卖主进入拍卖管理查看商品的竞拍信息。如果满意当前出价，点击成交，拍卖 成功。 图2.2 C2C实验流程图 2.3.1 个人会员信息 1. 第一步：点击“免费注册”，进入用户填写页面。 图2.3 注册页面 第二步：按要求填写完毕后，点击“看过并同意服务条款”申请完毕。 图2.4 注册成功 2. 此模块包含C2C的所有买卖操作信息。主要包括作为买家的竞标中的商品、已买入的 商品；作为卖家的出售中的商品、已结束的商品；用户设置；用户信息修改；注销用户等。 （1）竞标中的商品 点击“竞标中的商品”，进入商品信息介绍，从此可以看到商品的现在价格。 图2.5 竞标商品列 （2）已买入的商品 点击“已买入的商品”，进入购买商品目录中，可以看到商品信息。 图2.6 买入商品列表 （3）出售中的商品 点击“出售中的商品”，进入正在销售的商品，点击商品后，可以看到最新的竞价最高 价格。 （4）已结束的商品 点击“已结束的商品”，进入已结束商品目录。 图2.7 结束商品列表 （5）用户信息修改 点击“用户信息修改”，进入用户信息修改页面，修改后，点击“确定”修改完成。 图2.8 用户信息修改 （6）注销用户 点击“注销用户”，进入确定页面，点击“确定”后，用户名被删除，无法再使用该用 户进行登录。 图2.9 注销用户 确认 3. 买家竞标商品成功，登陆个人帐户，查看“已买入商品”明细，点击给卖家评价就可以 对卖家进行信誉评比。这里，不管交易过多少次，每位用户为另一位用户进行一次信誉评比。 2.3.2 买方行为 1. 要得到所有相关的商品列表，主要分为分类、关键字两种搜索方式。 （1）分类 在首页的商品分类结构或者买东西页面的商品分类，选择要搜索的类型，如图所示，一 层一层地往下找。 （2）关键字 在任何页面的搜索框里，输入要查询的若干与商品有关的关键字，点击“搜索”便完成， 即可得到所有相关的商品列表。 图2.10搜索 （3）搜索结果 按分类和关键字搜索的结果，将以列表形式呈现，如图2.11所示。 图2.11 搜索结果列表 （4）产品信息 点击搜索结果中关注的产品名称，将列出产品详细信息。 图2.12 产品详细信息列表 2. 点击所要购买的商品的“详细信息”按钮，便进入该商品的买卖页面。该页面包括3个模块： （1）商品描述 是对该商品的交易情况及基本商品信息作简介。如图2.13所示。 图2.13 竞标商品描述 （2）竞价过程 第一步：点击“竞价过程”进入出价页面。 第二步：在出价框内填入比原始价高的价格，然后点击“出价”。 图2.14 竞价页面 第三步：到确定页面，如果肯定出价则点击“确定”，否定则点击“取消出价”。 图2.15 出价确认 第四步：出现成功页面后，点击“返回”，出价信息便出现在竞标状态栏中，完成出价。 图2.16 竞价成功 （3）留言 第一步：点击“留言”进入留言选择栏。 第二步：选择与身份相符的状态按钮（此时是买家），点击“买家提问”。 图2.17 买家留言 第三步：在提问框中填入想要向卖家提出的问题，点击“提交”。 图2.18 提问页面 第四步：返回留言页面，信息出现在留言框中。 图2.19 提问成功 3. （1）无底价竞标卖法 只设起始价，起始价就等于底价，有买家竞标可成交。 （2）有底价竞标卖法 底价设置应大于或等于起始价，当竞标结束，有买家出价达到底价，即告竞标成功。竞 标成功的买家按购买数量、出价高低依次与卖家网上成交，价高者得到所需数量的商品。底 价在卖东西页面中设置，如图2.20所示。 图2.20 有底价竞标 2.3.3 卖方行为 1. 新登商品是用户当天在系统上新登录出售的商品列表。 2. 抢手商品是所有竞标次数超过5的热门商品列表。 3. 即将结束是当天达到竞拍期限的商品列表。 图2.21 新登商品列表 2.3.4 后台管理 C2C后台管理主要是为网站管理者提供网站运营的各种管理功能，包括登录日志查询、 会员管理、组群设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理等。 图2.22 管理员登录 1. 可为管理员提供查看用户登录网站日志的功能，目的是为管理员更好的监控网站运行情 况。 图2.23 系统日志监测 2. 管理者可以查看会员信息，并对会员进行组群设置分配。 图2.24 注册会员列表 在注册会员列表页面的会员列表中，选中关注会员相应选择项，点击上方的明细按钮， 将列出会员的详细信息，如图所示。 图2.25 注册会员信息列表 3. 即可对会员进行组群分类，以方便管理员对众多的会员进行批量维护。 图2.26 组群列表 4. 管理员在这里可以对拍卖网站的商品目录进行添加、删除等维护工作。这里，已经启用 的商品目录不可以删除。 图2.27 拍卖商品类别总列表 5. 在这里可以对拍卖的商品进行注销等维护操作。 图2.28 拍卖商品总列表 2.4 实验 1、买卖双方在网上发布信息，卖方发布转让信息，买方发布求购信息，通过网络中介 进行联系； 2、双方获悉信息后，买方询价，卖方报价，进行讨价还价； 3、双方议定价格后，约定交货方式与付款方式，买卖成交。 4、卖方通过银行转账或在线电子支付或邮局汇款等方式获得货款。