开口营销案例

“开口营销”案例中石油新疆销售有限公司乌鲁木齐分公司“开口营销”培训是公司一直推广实行的创新营销模式，在培训之后的实践中效果显著。内容陈述为站前服务，提升站前主非油销售，积极推广全员“开口营销”创新营销模式。2016年5月初开始对公司全员进行了11期“开口营销”课程培训，从“礼貌招呼要开口，熟记商品能开口，找准优势会开口，细心观察巧开口，诚信服务负责任开口”五个方面进行理论与实操的综合培训与练习，加油站员工掌握了如何与客户进行寒喧、如果对客户进行赞美、如何进行开口营销切入。将开口营销贯穿于规范服务的整个中。培训效果非常好。案例分析开口营销是基于被动销售基础上的一种有效探索，通过开口了解客户需要，制定有效的销售，实现了增售上量的效果，也加强了加油站员工与客户的有效沟通，提升了服务质量。为赢得客户的满意度与忠诚度奠定了坚实的基础。案例启示通过“开口营销”培训案例，体现了公司在创新营销方式上的探索与转型，主动出击，充分发挥人员宣传优势，促进主非油销售的长足增量，实现公司品牌的推广，展现中石油服务的魅力，拉尽与客户之间的距离。使企业朝着综合服务商的战略目标不断迈进。(供稿：中石油新疆销售有限公司乌鲁木齐分公司)