客户回访意见调查表

客户回访意见调查表客户/公司名称：地址：填表人：联系方式：调查内容：非常满意满意一般不满意非常不满意服务质量服务态度办事效率服务人员的专业水平咨询建议业务诊断经营建议业务提供执行过程执行效果客户信息登记表客户/公司名称：淘宝店铺：名称：网址：客户/公司地址：邮编：联系电话:QQ：E-mail:公司性质企业规模：经营范围与本公司业务往来时间订购服务金额客户投诉登记表受理/订单编号受理日期投诉客户/公司姓名投诉类型□业务□服务□其他客户/公联系方式司地址投诉事由客户要求投诉受理□受理承诺办理期限□不予受理原因备注投诉处理通知单客户/公司姓名联系方式地址受理日期投诉内容订单编号订购日期生产日期问发生部门处理事项承诺处理期限实际处理期限发生原因及调查结果客户要求或希望公司对策公司对策实施要点对策实施确认投诉处理报告表报告人日期投诉客户姓名地址联系方式投诉方式□信件□传真□电话□其他投诉日期投诉问题描述处理紧急程度□特急□急□一般承办人改进对策或处理方式处理时间原因调查客户投诉统计表投诉客户名称订购周金额订购投诉责任部门处理方式损失日编号业务期日期内容退款延时折扣其它金额期