GS新前台系统收银考试题

GS前台管理系统考核试卷(收银)姓名：部门：主考人：：选择题(共10分，每小题1分，题目答案可能是单选或多选)在收银界面,按什么键能进入交易入帐（）。A．.F5　　B．F6　C．F7　　　D．F82．查看房态图的快捷键是（）。A.F1B．F2　　C．F3　　D．F43．在交易入账中，退一笔押金要怎么操作（）。A．.输入一笔负数B．冲销　C．作废　　D．折帐帐务处理中的索引包括（）。A．转帐索引B．关联索引C．换房索引　　D．清帐索引在交易入帐中，对一笔当班的消费进行修改，可用（）。A．错帐冲销　B．入一笔负数　C．作废后再入一笔同样的消费　D．以上都行提示收日租或半日租的条件是（）A．已超过半日租或日租起算时间B．即开即退房C．客帐处理中　　D．资料维护的市场信息中客人结帐后，要修改付款方式，要做何操作（　　）A．修改付款B．反结帐C．取消退房　D．反清帐用于处理非房客消费（）A．假房方式B.工作帐方式C.客房方式D.系统不支持非房客消费处理9．用于先结房费后再入住时的操作是（）A．清帐B.转帐C.预结C.交易入帐10.客人退房后（之前消费已清帐）又需重新入住，可用的入住方式有（）A．取消退房B.采用熟客登记方式C.预订登记D.团体登记理论解答题(40分)1、诠释转付、转帐的功能与区别。答：2、诠释工作帐的作用，并它与“假房”的区别。答：3、集体帐、房帐、团帐三者的关系与区别。答：4、诠释全日租、日租、半日租的收取条件。答：5、如何理解班次报到及班次结束的意义。答：6、诠释采用现金和信用卡交押金的区别。答：7、分析散客与团体的主帐形式。答:8、请简述夜审过租的操作。答：9、分析收银常用的报。答：10、请简述收银的操作流程。答：三、上机操作题(50分，每小题5分):在[]中录入选考项目名称。1、选一房号[房号：],打单后并用人民币买单。2、选一房号[房号：],录入押金1000元人民币现金,过后客人提出退回300元现金,转用信用卡付300元押金。3、对本题第2小题的房间录入洗衣费、电话费、赔偿费各100元,利用扣回将电话费减扣20元,将洗衣费冲销为60元，将赔偿费取消。4、对本题第2小题的房间录入洗衣费50元,将其拆分成二笔等价帐,并将其他的一笔转帐给另一房间[房间号:]5、选一房号[房号：]，因客人有事，先退房后结帐。6、选一房号[房号：]用人民币和信用卡二种付款方式买单，结后发现帐务有误，需重新还原帐处作处理。7、对本题第6小题的房间买单，结帐后客人要求还原入住，帐务结清。8、查看<<交班汇总表>>与<<结帐收入汇总表>>，并查看穿透数据。9、选一房号[房号：]进行结帐，并增加发票设置。10、按考核老师的要求查看修改日志。