企业管理福美乐案例分析

无忧ppt整理发布去除#ppt模板#上的--无忧PPT整理发布的文字首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站--http://www.51ppt.com.cn使用时删除本备注即可展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道:chinappt2011@gmail.com将此幻灯片插入到演示文稿中将此模板作为演示文稿（.ppt文件）保存到计算机上。打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。）在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的。单击“插入”。单击“关闭”。PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系*目录010203案例简介成功之处核心竞争力案例简介 1985年，当艾柯公司组建福美乐──一条旅店连锁链的时候，在该行业内存在着两个明显的市场部分：一个部分为廉价的非星级和一星级旅店，另一个部分则是相对昂贵的二星级旅店，他们吸引顾客的理由分别为低廉的价格和良好的睡眠环境 通过现状，艾柯公司提出了四个问题并加以分析得出结论：他们剔除了旅店服务中不必要的过度部分，降低成本提升核心服务，进而提高客户收益。目录010203案例简介成功之处核心竞争力成功之处服务 传统旅店一星 传统旅店二星 褔美乐 价格 60-90 200 高于一星 噪音 嘈杂 安静 优于二星 床铺 糟糕 舒适 优于一星 装修 一般 良好 简约 特色 廉价 舒适 廉价舒适成功之处成本房间面积小家具数量少统一配套生产降低员工支出摒除不必要的附加服务创造了一种特别的服务：创造出一个可以廉价享受舒适睡眠环境的旅馆。突出单一化服务的特点，从而提高自身的竞争力。重新定义了廉价旅馆的行业特点以顾客群体的需求为自身的发展导向。顾客选择目录010203案例简介成功之处核心竞争力公司为之竞争的因素不能给顾客带来价值观顾客在选择旅店上存在妥协行业对产品和服务开发已经过头行业尚未打破边界为客户发现新价值源泉缩小房间，趋于标准化；增强床的舒适度，提高卫生及隔音质量问题房间与备件运用工厂标准生产，提高规模与质量消除昂贵的饭店、大堂，奢侈的休息室；减少接待人员房间简约化装修，减少不必要的装饰品，增加必须品改进带来极大的成本优势，建造成本节省50%员工在支出比重从25%-35%降至20%-23%增加的资产再投资于核心价值上提高客户收益价值链成果核心竞争力核心竞争力客户价值链的精确分析 福美乐的核心竞争优势是性价比高，以尽量低的价格满足顾客的需求。福美乐通过回答4个问题，去除不必要的因素，把节约的成本用于提高顾客最关心的几个因素的水平。 福美乐在低端市场已经获得较大的竞争优势，占据了很大市场份额，在积累了一定的资金和后，可以向高端市场扩张，这样可以利用闲散资源，扩大公司规模。无忧PPT整理发布此下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站--http://www.51ppt.com.cn使用时删除本备注即可展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道:chinappt2011@gmail.com将此幻灯片插入到演示文稿中将此模板作为演示文稿（.ppt文件）保存到计算机上。打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。）在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。单击“插入”。单击“关闭”。PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系*