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qcstory案例qcstory案例篇一：QCSTORY报告(光阳案例)KYMCMOQCSTORY企碩二乙M944012001林佩蓉企碩二乙M944012010陳芝婷公司生產製造簡介光陽不斷的追求最高品質，並一直以「永續超越國際品質」的品質政策，作為光陽人一貫的堅持，也正因為光陽以嚴謹的品管監控每項生產細節與過程，才能造就出卓然出眾的優質產品。在品質為先的驅使下，光陽的生產技術已達到一貫化、專業化、電腦自動化的國際水準。舉凡鑄造、鍛造、壓鑄的流程，或是在齒輪加工、引擎裝配、熔接、噴漆的生產排程，每一項環節光陽都納入電腦系統管理，使專業人員、電腦、製造技術合而為一，不但提高生產力，也使產品更出色。為追求最佳品質，光陽的行政與廠務均納入TQM全面品質管理之中，並藉由TPM活動的導入與全面推展，以整體生產經營體係為活動對象，達到降低成本和預防整個生產經營系統之潛在損失，建立使企業獲利的生產經營體質。未來，KY更會以整體商業流程的最適化目標，持續努力挑戰「零損失」，追求顧客滿意。報告內容一、推行理念二、活動推行架構三、人員訓練四、PDCA與工具運用五、結論一、QC活動推行理念PDCA管理循環NEWKWANGYANG-CIRCLE團結：透過團結圈全員參與，凝聚共識，發揮組織最大功能，追求企業永續經營。信心：經由活動競賽、觀摩交流、顧問輔導，培育優質人力，提升企業的競爭優勢。落實：藉由團結圈與TPM活動的持續改善，維持日常管理，創造公司最大利益。二、活動推行架構員員員員員員員員員活動推進主題分類與輔導、評價歸屬篇二：QC七大手法培训日期：2011年6月21-22日培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼培训费用：1580元/人课程目的：本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的QCStory程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式。课程对象：公司中高阶干部、各部门主管时数：二天课程内容：一、QC七大手法一1、层别法1）、何谓层别法2）、为何要用层别法3）、层别角度和注意事项2、查检表1）何谓查检表2）为何要用查检表3）查检表分类4）如何查检表5）如何设计查检表6）练习3、柏拉图1）、何谓柏拉图2）、为何要用柏拉图3）、柏拉图之作法及应用4）、练习二、QC七大手法二1、直方图1）、何谓直方图2）、直方图的作法及应用3）、练习2、特性要因图1）、何谓特性要因图2）、为何要用特性要因图3）、如何作特性要因图4）、练习3、推移图1）、何谓推移图2）、为何要用推移图3）、推移图的作法4）、练习三、QC七大手法三1、散布图1）、何谓散布图2）、为何要用散布图3）、散布图的作法4）、练习2、管制图1）、何谓管制图2）、制程变动的原因3）、管制图的种类4）、x一P管制图的作法5）、练习四、QC七大手法的应用1、改善案例1）结果解析（现状掌握）2）因果分析（因果关系掌握）3）要因解析（重要要素明确及再深入）4）改善对策的提出与评价5）效果维持（标准化）6）成果检讨2、学员课后案例的准备五、总结回答学员提问讲师介绍：李老师工作经历：2005—Date苏州卓一企业管理顾问有限公司资深讲师1998—2005华宇企业管理有限公司资深讲师1993--1998新生汽车零部件有限公司品质部经理、副总经理专业资质：国家质量管理体系认证咨询师法国国际检验局特邀讲师北京中智信达科技教育集团特邀讲师清华大学远程教育中心特邀讲师擅长课程：ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、流程再造、现场管理等课程的培训出版物：与北京中智信达教育科技有限公司合作推出产品质量先期策划（APQP)、失效模式与效果分析（FMEA)、测量系统分析（MSA)三门课程光盘。辅导过的企业：上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等篇三：QC七大手法课程时间：2011年9月26-27日地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼费用：1580元/人课程目的：本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的QCStory程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式。课程对象：公司中高阶干部、各部门主管时数：二天课程内容：一、QC七大手法一1、层别法1）、何谓层别法2）、为何要用层别法3）、层别角度和注意事项2、查检表1）何谓查检表2）为何要用查检表3）查检表分类4）如何设计查检表5）如何设计查检表6）练习3、柏拉图1）、何谓柏拉图2）、为何要用柏拉图3）、柏拉图之作法及应用4）、练习二、QC七大手法二1、直方图1）、何谓直方图2）、直方图的作法及应用3）、练习2、特性要因图1）、何谓特性要因图2）、为何要用特性要因图3）、如何作特性要因图4）、练习3、推移图1）、何谓推移图2）、为何要用推移图3）、推移图的作法4）、练习三、QC七大手法三1、散布图1）、何谓散布图2）、为何要用散布图3）、散布图的作法4）、练习2、管制图1）、何谓管制图2）、制程变动的原因3）、管制图的种类4）、x一P管制图的作法5）、练习四、QC七大手法的应用1、改善案例1）结果解析（现状掌握）2）因果分析（因果关系掌握）3）要因解析（重要要素明确及再深入）4）改善对策的提出与评价5）效果维持（标准化）6）成果检讨2、学员课后案例的准备五、总结回答学员提问讲师介绍：姚老师MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术，生产营运、进料检验、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体,深受学员和企业的好评。主要授课与服务单位：宝钢集团；上汽集团；PPG航空材料（苏州）有限公司；上海东洋碳素工业有限公司；无锡美锋金属制品有限公司；太太乐鸡精；松下电器；上海三星水泵有限公司贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳州上汽通用五棱汽车厂；德尔福汽车空调系统；徕卡显微系统；捷频齿轮；申裕导线；德泰顺电梯配件；黎明交通设施器材；新光汽车电器司；山崎电路版；国际空调；豪美佳食品；夏普电子元器件；德事隆紧固系统；大众出租汽车；航星机械（集团）；船舶重工集团上海704研究所；上海航天控制研究所；航天汽车机电股份；永新彩管股份；创值工业精密制造；西门子移动通讯；实宏纸业篇四：超全的质量管理资料品质管理资料大全（精华资料包）品质管理资料大全品质管理资料大全/6SIGMA6-Sigma：一个强而有力的突破性质量改善方案.pdf6SIGMA品质管理方法.ppt6SIGMA绿带介绍.pptPROJECT选定.pptQC七大手法.pptSixsigmadeploymentpractice.pptSixSigma与服务质量管理.pptSixSigma的建制.pptSixSigma管理法.pptTrainingSix-Sigma.ppt六标准差TheSixSigmaWay.ppt六西格玛管理.exe六西格玛管理战略详解.doc导入六标准差的最佳策略.ppt品质管理资料大全/6SIGMA/6Sigma讲义6sigma理论.ppt6sigma.ppt品质管理资料大全/6SIGMA/6Sigma培训资料1-3（王德荣）ch01intr.pptch01tqm.pptch02stra.ppt品质管理资料大全/6SIGMA/6Sigma培训资料4-7（王德荣）ch06sig4us.pptch09gain.pptch13cusReq.pptch16procDsgn.ppt品质管理资料大全/ISO1400018.docISO14001基础理念与常见缺失.pptISO14000.docISO14000培训手册-原版.docISO14000环境管理体系.PPTISO14001环境管理体系标准介绍.pptISO14001环境管理体系标准及环境法律法规介绍.pptWI-05塑料制品业环境管理体系审核作业指导书.doc品质管理资料大全/ISO14000/14001-1996标准ISO14001：1996《环境管理体系规范使用指南》GB.doc品质管理资料大全/ISO14000/14001条文讲解14001条文讲解及稽核重点.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO14000环境管理体系标准14000条文1.doc品质管理资料大全/ISO14000/ISO14000trainingISO14000Training8.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO14000标准知识ISO14000标准知识.doc品质管理资料大全/ISO14000/ISO14000环境标准知识讲座ZX-0204》iso14000标准培训.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO14000环境管理体系ISO14000简介.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO14001环境管理体系规范及使用指南ISO14001规范及使用指南.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO14001导入培训教材ISO14001导入培训教材－A.doc品质管理资料大全/ISO14000/ISO14001条文讲解14001条文讲解及稽核重点.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO14001环境管理体系标准14001标准.ppt品质管理资料大全/ISO14000/ISO9001：2000应用表格4.2.2文件控制表格.docISO9001内审员记录表格.doc不符合报告.doc管理评审报告.doc管理评审报告0001.doc管理评审报告01.doc表单1.doc表单2.doc表格.doc采购表格.doc品质管理资料大全/ISO14000/内部环境管理体系审核内审员讲义14001.ppt品质管理资料大全/ISO14000/初始环境评审方法介绍初评方法介绍.ppt品质管理资料大全/ISO14000/环境管理体系策划及文件编写体系策划及文件编写(dai).ppt品质管理资料大全/ISO9000体系HACCP危害分析及关键控制点.pptISO9000、ISO16949、QS9000推行.pptISO9000、ISO16949、QS9000推行宝典（绝无仅有的豪华版）.pptISO9000：内部质量体系审核2Kaudit.pptISO90002000演讲稿.pptISO9000-2000版质量体系文件范本.docISO90002000族标准简介.pptISO9000基础知识培训教材.dociso9000推行辅导说明书.docISO9000标准.pptISO9000知识信息库.docISO9000认证工作准备和应对技巧.pptISO9000：2000族标准.pptISO90012000质量管理体系.pptISO90012000理解与实施.pptISO内部稽核训练课程.pptISO内审流程.docISO标管办工作.pptOQA-ISO9001简.docTL9000质量系统需求.pdf品质管理系统—汽车供货商应用ISO90002000的特定要求.doc质量体系tl9000-3.0.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/9001顾客满意度调查顾客满意度调查.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/GBT190012000质量管理体系GBT19001.2000质量管理体系要求.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/GBT19001-2000质量管理体系200462215516137.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/GBT19001.2000质量管理体系要求GBT19001.2000质量管理体系要求.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO90002000标准理解培训教材ISO9000-2000理解(1).doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO90002000族标准ISO9000：2000教程.pptISO9000：2000教程第三部分.pptISO9000：2000教程第二部分.pptISO9000：2000教程第四部分.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/iso9000内审培训内审培训1.doc内审培训2.doc内审培训3.doc内审培训4.doc内审培训5.doc内审培训6.doc内审培训7.doc内审培训8.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO9000基础知识、标准、审核培训教材ISO9000基础知识、标准、审核培训教材.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO9000族标准基础理论及理解要点9000-9001.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO90012000内审员培训内审员教材.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO9001控制程序文件不合格品控制程序.doc事故、事件、不符合控制程序.doc内部审核控制程序.doc协商、沟通与信息交流控制程序.doc危险源辩识、风险评价和环境因素识别和评价控制程序.doc培训控制程序.doc工程现场施工过程控制程序.doc应急准备与响应控制程序.doc文件控制程序.doc法律、法规控制.doc测和测量控制程序.doc监理过程控制程序.doc纠正和预防措施控制程序.doc职业健康安全.doc计划统计控制程序.doc记录控制程序.doc采购管理控制程序.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO9001质量管理体系导入培训教材ISO基础知识培训教材.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO9001质量管理体系文件编写培训教材文件编写教材.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO学习资料ISO9001质量管理体系培训资料.pptISO试题.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO导入指引ISO9000导入指引.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/ISO标准网络教程ISO9000标准网络教程.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/Wal-Mart供应商工厂认证手册Wal.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/xx宾馆ISO9000ISO14000手册xx宾馆ISO9000ISO14000手册.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/制鞋业ISO制鞋业iso9000.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/扎根iso9001迈向tqm扎根iso9001迈向tqm.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/某台资电脑设备厂的品质手册2003652362517063.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/粘合剂实业有限公司质量手册质量手册.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/质量和(或)环境管理体系审核指南质量和(或)环境管理体系审核指南.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/质量手册质量手册.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/质量管理体系基本知识培训讲义质量管理体系基本知识培训讲义.doc品质管理资料大全/ISO9000体系/质量管理体系基础知识ISO9000标准讲解.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/质量管理体系审核的思路和做法质量管理体系审核的思路和做法.ppt品质管理资料大全/ISO9000体系/贯标9K宣传手册范本贯标9K宣传手册范本.doc品质管理资料大全/QC手法8D讲义.pptpdpc法.pdfqc7methods.pptQCNew7TOOLS.pptQCstory.pdfQC7大手法.pptQC七大手法.pptqc七大手法胶片.docQC十四大手法+G8D+......(新鲜出炉).pptQC图解.pptqc小组活动基础教程.pptQC手法之新QC七工具.pptQC活动小组的工具之关联图.docqc讲义1.ppt七大手法.doc亲和图.pdf介绍质量工程学的四个重要方法.doc介绍质量工程学的四个重要方法.doc品管七大手法.ppt品管七手法.ppt品管新七大手法.ppt品质七大手法.ppt推行QC小组计划书.doc新qc七大手法.ppt田口方法概述.pdf矩阵图.pdf箭条图.pdf系统图.pdf质量改善--100PPM推进体系图6Tool.PPT运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例.doc品质管理资料大全/QC手法/qc7pdpc法.pdf亲和图.pdf矩阵图.pdf箭条图.pdf