运营部岗位职责

贵阳市宏奥酒店投资管理HORIZONHOTELINVESTMENT&MANAGEMENTCO..GU1YANG（十）运营服务部总监职级：8-9级直属上级：总经理直属下级：各成员酒店运营部门（主要工作为协助和指导）岗位职责：负责管理公司管理经营的酒店工程的运作系统指导与支持。拟订管理公司酒店运作的系统文件，定期对各酒店的执行情况进行指导与督察，保障管理公司各酒店工程的部门运作服务标准。建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承当执行各项规章、工作指令的义务。统一管理公司的VI形象，监督、指导下属酒店及公司各部门按VI手册执行；利用各种资源，与新闻单位及社会团体、客户搞好关系，做好宣传工作，扩大集团公司的知名度及美誉度。贵阳市宏奥酒店投资管理HORIZONHOTELINVESTMENT&MANAGEMENTCO..GU1YANG负责抓好公司经营和细那么制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作。评估、诊断各酒店的经营工作，通过管理公司总经理向酒店总经理提出改进意见和建议。协调各酒店的营运资源，实现酒店间资源的共享；总结提升下属酒店的营运经验，通过培训等活动，实现营运经验的共享。经常指导、培训各酒店一线操作部门经理及总监的经营理念和实际操作方法，全面提升经营筹划能力和执行能力;评估各酒店一线营运部门经理及总监的工作能力，为各酒店间调动及任免提供参考意见。组织、协调下属酒店参加重大的旅游交易会、博览会及其它重大活动，更好地招徒业务。10、跟踪、反应、监督下属酒店的管理水平和服务质量,通过有效的培训和质检工作，提高下属酒店的运行质量,贵阳市宏奥酒店投资管理HORIZONHOTELINVESTMENT&MANAGEMENTCO..GU1YANG实现酒店间服务经验和管理经验的有效共享;9.11按照公司确立的目标管理，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。9.12建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。9.13对新开业酒店的营运工作提供全面系统的指导意见并监督实施；并参与酒店管理公司重大政策规章制订。