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酒店总经理应聘简历 基 本 信 息 更新时间:2011-8-24 出生日姓名 酒店总经理邹女士 1966-2-1 性别 女 期 身份毕业时婚姻状 1987-7-31 已婚 证 间 况 工作经户口 重庆市-沙坪坝 15年以上 身高 168 验 现居最高学 江苏省-南京市 大专 体重 55 住地 历 专业 高级职业经理人，策目前月政治面 其他 职称 划师 薪 貌 提示 信息: 毕业 上海工运学院 学校 教育背景: 1985.9-1987.7 上海工运学院 工运学 大专文凭。(全面系统地学习了工 运学、企业管理、经济管理、西方经济学、中国发展史、世界发展史、中共党史、科学 社会主义、马克思列宁主义和毛泽东思想体系研究、销售学、策划学、领导艺术、行为电脑科学、政治经济学、哲学、法学、心理学、逻辑学、劳动保护和保障、写作、英语、电水平 脑操作等课程。) 培训背景: 1993.4-1993.6 黄冈师范专科学校 工业会计 结业证书; 2003.7 中国策划研究院 策划师 资质证书; 2003.7-2003.9 西安维能职业培训学校 餐饮高级职业经理人 结业证书。 2010年6月至2011年4月 最佳东方国际酒店管理学 院; 国际饭店业高级职业经理人 职资证书. 外语 外语语种:英语 掌握程度:一般 等级:无 水平 工作能力: 本人工作年限26年,其中从事三星级和四星级酒店的全面经营管理(即总经 理一职)达十四年之久(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、ktv、多功能厅等为一体),具 有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理经验,能制定出适合酒店发展的战略规划 和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销 推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责 和服务，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、 很强的组织协调能力、商务谈判能力、社交沟通能力和优秀的团队合作意识;十分敬业， 有很强的责任心，对企业忠诚，人品很好;始终以创造新的业绩为自己的奋斗目标。(工自我作地区:不限;薪资:面议;请有意向的单位法人直接与本人手机联系) 个人特长: 1.评价 口才和书面表达能力很强; 2.知识面广，思维敏捷，善于接受新生事物; 3.有一定的 谈判能力和经验，这对于开拓、稳定和扩大客户群十分重要; 4.具备一个企业领导人 应有的整体观、大局观、长远观; 5.具有很强的责任感、使命感和敬业精神、职业操 守; 6.有一定的感召力、说服力和亲和力。7.对所服务的企业始终保持高度的忠诚度 和密切的维护度。 求职意向:三星级、四星级酒店总经理,大型酒楼总经理,度假村总经 理,娱乐休闲公司、洗浴中心、大中型会所总经理，五星级酒店常务副总经理,管理公司 高层管理。 目前在职于江苏南京市。(若有更好的发展机会，愿意考虑;一旦谈妥，到 岗时间面议;敬请重视高级人才实力和价值的单位法人最好直接与本人手机联系。凡是 通过招聘网站的自动回复功能回复的信件，本人无法及时查阅，见谅～) 求职意向 工作 首选工作地点:福建省-福州市-福州市 地点 意向 旅游、酒店、餐饮服务 行业 四星级以下酒店总经理,大型酒楼总经理,度假村总经理,娱乐休闲公司、洗浴中心、大意向中型会所总经理，五星级酒店常务副总经理,管理公司高层管理。 岗位 首席执行官CEO、总裁、总经理 月薪 面议 底限 工作经历 2009年3月 - 2009任职单时间 年3月 位 公司担任职 地区 务 工作经历: 1997.2-1999.12 红日购物广场 股份制企业 年均营业额近0000万元 任职:总经理. 任期:三年 以百货、食品、化妆品、生鲜蔬菜肉类、海产品、粮油副食品、糖烟酒、土 特产、家电、文具、办公用品为一体的综合性、一站式购物中心。 2000.1-2004.12 长城大酒店 民营企业 年均营业额0000多万元 任职:总经理 任期: 五年. 以餐饮、洗浴、客房、夜总会为主，茶秀、棋牌、保龄球、游泳馆为辅的三星级 涉外酒店。 2005.1-2008.1 明珠大酒店 民营企业 年均营业额0000多万元 任职:总经理 任期:三 年. 以餐饮、客房、康体娱乐、会务接待、美容健身为主的四星级酒店。 2008.1-2008.4 在国外旅游休假。 2008.5,2009.4 海格大酒店 民营企业 任职:总经理 以客房、中西餐饮、卡拉ok、 洗浴、会议接待、组团境外旅游为主的星级商务旅游酒店 2009.7.20-2010.3.30 渤海新宫酒店 民营企业 任职:总经理 纯餐饮酒店，包厢:54职能个，以零点消费和团宴消费为主，消费群定位:中档消费和工薪消费为主、高档消费为业绩 辅;经过8个多月艰苦经营和不懈努力，将一个已严重濒临亏损的企业打造成当地餐饮 行业乃至当地酒店行业的龙头企业。 目前在职于南京市。(若有更好的发展机会，本人愿意考虑;请有意向的单位投资人可 直接与本人手机联系) 郑重声明1:保险公司、直销公司、传销公司请勿打扰!!! 郑重声明2:无实力、无诚意的企业请勿打扰～～～ 我评价:理论知识和实践经验丰富，实战谈判经验丰富，有一定的销售实战策化能力， 有很强的组织协调能力，善于做深入细致的思想工作，珍惜人才，思维敏捷，口头和书 面表达能力很好，擅长将原则性和灵活性有机结合(在增加企业效益方面)，具备有效 统筹控制全盘工作的综合实力，善于发现问并及时制定有效解决问题，善于稳定 和扩大不同层次的客户群(尤其是公款消费、高档商务消费和团队消费)，在充分调动 并保护员工积极性的同时能有效极力地维护酒店的根本利益，办事周密而果断，在阶段 性工作方面有很强的性和关于目标指标落实的追踪反馈监督习性，有很强的耐压力 和承受力，做人正直公道，没有私心，职业操守很强，个人形象和气质良好等。 教育背景 学历 大专 学校 上海工运学院 1985年9月 - 1987专业及时间 工运学政治学类 年7月 类别 下面是赠送的办公室6S管理资料，下载了不需要可以编辑 删除的，谢谢选择我们， 祝您工作顺利，生活愉快～ 办公室6S规定 1、彻底落实办公室个人责任区制度。办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件架以及个人办公室的地面、桌洞、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作;落实“个人责任区负责”制度。 2、办公桌桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品;文具必须竖放。办公用品一般的常用品:笔、订书机、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，可以集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线均需扎起来有序放置;人离开半小时以上应将桌面收拾干净。 3、个人抽屉(柜)管理:每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品;抽屉内物品要分类好。第一层放个人的参考资料(文件夹、辞典、手册、商品目录等)及不常用文具;第二层放文件卷宗(各种信息、草拟的文件材料等);第三层放私人物品。同一方位(方向)按同一位置摆放。以上三层物品均需分类摆放整齐并贴上统一的标签。 4、文件整理:(1)文件不用均要放入文件夹，且要摆放整齐。文件夹太多而无法放下，应将文件夹整齐有序的排放在办公桌上。文件架(柜)要每半个月整理一次，对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。必要文件送档案室归档。(2)文件夹都要有相应的标识，每份文件都应有相应的编号.若有变动，标签应及时更新.将必要(有效)的文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。文件夹分两类三种，文件双夹和快劳夹(5CM和7CM)(文档标签见附件)。(3)文件统一放在文件架当中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同办公室内统一规格位置摆放。 5.电脑管理:(1)严禁用本公司电脑做非工作使用，否则按相关规定给予处罚。(2)将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种，常不用的文件要尽快处置。 (3)桌面和硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰，分类放置，方便简洁。 (4)做一个临时性的信夹，把不能立即处理的信件放在里面，必须保存的东西则放在信件保存册里。(5)重要邮件应该及时备份;电脑硬盘中应专门建立一个 文件夹，不能处理的邮件存放在里面。(6)为了减轻服务器负担，提高响应速度，办公自动化中已看邮件不能超过一定数量，经理不得超过100封，员工不得超过30封。系统管理员不定期抽查。(7)电子文件需要永久、长期保存的，应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存。(8)电脑摆放位置:桌面线洞直角处45度方向。 6、严禁用本公司电话做非工作使用，否则按相关规定给予处罚。 7、桌底除电脑主机，垃圾筒，抽屉柜，坐椅外不准放其他物件。 8、坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应放回桌洞内。 9、禁止在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。 10、任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚; 11、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体。 12、工作时间提倡使用普通话，文明用言，严禁脏话，嬉闹或者开不文明的玩笑。 13、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 14、总裁办不定期进行抽查，月末进行统计.每人每月总分一百分，对每次检查到违反规定的员工扣5分。对每月统计被扣5分者给予警告处分，被每月统计扣10分者扣发当月工资50元，每月统计扣15分者100元，以此类推;每月检查及奖惩结果将于公告栏公布。每月办公室所有员工得分的平均分作为该办公室当月得分，对连续两个月排名第一名的办公室员工给予每人50元的奖励;对连续两个月排名最后的办公室员工扣发50元。年终将每位员工每月得分相加，得分最高者评为“6S先进个人”给予精神、物质奖励。 15、请各部门员工自觉遵守以上规定，若是因个人的办公物品摆放太混乱而影响办公室的整体美观，一经查到，将对责任人处以20元罚款交至财务处，并对部门经理或课长提出批评。 6S管理 整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的:腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的:工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质，减少工业伤害。 清洁(SEIKETSU)——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境外在美观的状态。目的:创造明朗现场，维持上面3S成果。 素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神(也称习惯性)。 目的:培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。 安全(SECURITY)——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的:建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 用以下的简短语句来描述6S，也能方便记忆: 整理:要与不要，一留一弃; 整顿:科学布局，取用快捷; 清扫:清除垃圾，美化环境; 清洁:形成制度，贯彻到底; 素养:养成习惯，以人为本; 安全:安全操作，生命第一. 因前5个内 容的日文罗马标注发音和后一项内容(安全)的英文单词都以“S”开头，所以简称6S现场管理。 6S的关系 “6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容;清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果;素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升;安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。 6S管理实施原则: (1)效率化:定置的位置是提高工作效率的先决条件; (2)持之性:人性化，全球遵守与保持; (3)美观:作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场 景，展示让人舒服、感动。