dollar公司的供应链管理

dollar公司的供应链管理梁乾洲02614139美国一元店一美元商品连锁店起源于1955年，当时J.L.·特纳（J.L.Turner）和卡尔·特纳（CalTurner）父子在肯塔基州的斯普林维尔市（Springville）开设了第一家DollarGeneral连锁店，店内所有商品的售价均不超过1美元。之后十多年，DollarGeneral和FamilyDollar就是这一行业内的可口可乐（Coke）和百事可乐（Pepsi）。而今天，DollarGeneral以及1986年才成立的DollarTree都进入了2014年《财富》世界500强。金融危机给一美元店行业带来了繁荣时光。严重的衰退及其造成的后果使得数千万的新消费者到一美元店里寻觅廉价的家用必需品。三家连锁店开始每年各自新增数百家店。自2005年年底以来，DollarGeneral、FamilyDollar和DollarTree的商店总数激增了50%，由16,753家增长到25,340家。2014年，并购大战。DollarTree异军突起，通过合并成为了新的巨头。凭着200亿美元的营业收入和13,000家商店，它小幅超越DollarGeneral，成为了最大的一美元连锁店，也为数百万寻找便宜货的顾客提供了除沃尔玛（Wal-Mart）之外的另一个重要选择。大众１元店(DollarGeneral)美国知名之连锁零售店，以低廉、货品优良见称,以供应日常的民生用品为主:包括健康美容品、包装食物、清洁剂、家庭用品、文具、玩具、季节性货品、衣服及家用纺织品如毛巾及床单等。私募股本巨头KKR拥有公司85%的股份。在美国的29个州拥有6,700多家商店。这些商店的货物由7个分销中心供给：佛罗里达州的Alachua，肯塔基州的Scottsville，密西西比州的Indianola，密苏里州的Fulton，俄亥俄州的Zanesville，俄克拉荷马州的Ardmore以及弗吉尼亚州的SouthBoston。美元树(DollarTree)美元树在年报中将所有商品分为了三类：第一类，被称为“基本消费品”，约占全部商品的50%，包括糖果食品、保健美容用品等；第二类被称为“多样化产品”，如玩具和礼品等，约占全部商品的45%；第三类是“季节性商品”，如复活节、万圣节、圣诞节用品，占5%.美元树在年报中称，维持大量第一类商品的供应，是为了让顾客经常光顾门店。然而从数据上看，最赚钱的恰恰就是后两类商品。简单来讲，后两类商品使用率不高、品牌性不强，质量要求较低，只要在进价上保证够低，那么利润率高是绝对有保证的。美元树叫板沃尔玛美元树的所有商品一律只卖一美元，这显然比沃尔玛的大多数商品便宜得多。而将店面开在沃尔玛附近，则可以让消费者很方便地对比价格，从而选择在美元树购物。更绝的是，美元树因为店面小，可以将店设在离停车位更近的地方，顾客下车走几步就能进店，而通常如沃尔玛这样的大超市，则需要顾客走上100米。这还不算完，美元树还将门店挤进了竞争对手认为市场已经饱和的地区———在中小城市的同一区域开出许多小店，小店覆盖半径更短，有些门店直接就开在了住宅区附近。由于美国的住宅区大多离大型超市较远，人们每次采购都得兴师动众，美元树这一策略，大大方便了顾客就近购物，从源头上再次掐住了如沃尔玛之类大型超市的咽喉。供应链分析1.供货系统专扫尾货、电子数据交换系统（EDI）、全球采购系统、供应商验厂2.仓储管理系统分拨技术、自动分拣系统3.运输管理系统自动补货系统、货物跟踪系统管理信息系统的应用专扫尾货——降低成本的妙招许多制造企业都会在购物季过后清仓处理尾货，这时，美元树就会趁机大量吃进。为了第一时间获得清仓信息，美元树雇佣了上百名“秘密采购员”，他们不断穿梭于各个交易会场、行业网站，寻找这样的商机。对生产商而言，美元树的这一策略为他们减少了货物积压，将损失降低；顾客得到了喜欢且廉价的商品；美元树则获得了丰厚的利润。这可是一件一举三得的事。不过，这样的好事通常可遇不可求，尾货同样不是每天都有。当美元树发展到几千家店的规模时，清仓商品已经只能占到其商品总量的10%了。电子数据交换系统（EDI）EDI商务是指将商业或行政事务按一个公认的，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”。EDI的特点：EDI使用电子方法传递信息和处理数据的。EDI是采用统一标准编制数据信息的。EDI是计算机应用程序之间的连接。EDI系统采用加密防伪手段。全球采购系统全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。电子商务采购，为采购提供了一个全天候超时空的采购环境，即365×24的采购环境。降低了采购费用，简化了采购过程，大大降低企业库存，使采购交易双方形成战略伙伴关系。在我国，阿里巴巴，福步外贸论坛等交易网站都是Dollar公司进行全球采购的工具之一。。虽然60%的商品还是在国内采购，但另外40%更为低价的商品，则来自包括中国、越南、墨西哥等低成本地区，而在外国尤其是我国的采购比例还在不断增大。DollarTreeDistribution,Inc.500公司在2014.06-2015.05年内共发生3060笔交易，月均交易次数为255.0次。其中，03月份交易次数最多，达488次;而05月份的交易最少，为137次。贸易伙伴主要分布在：China(75.59%)SouthKorea(7.38%)HongKong(5.81%)Singapore(2.24%)Jamaica(2.2%)DollarGeneralCorporation公司在2014.06-2015.05年内共发生8457笔交易，月均交易次数为704.0次。其中，08月份交易次数最多，达1337次;而05月份的交易最少，为277次。贸易伙伴主要分布在：China(79.57%)HongKong(5.5%)Singapore(4.18%)Pakistan(3.45%)SouthKorea(2.19%)逛一元店，给人最大的感触就是仿佛一下子回到了中国的小商品市场。因为这里的商品种类齐全，而且绝大多数都是MadeinChina.曾经看到过一个报道，是这样描述的。如果美国没有进口中国大量的廉价商品，美国的CPI会增加1-2个百分点，这个数据的真实性有待考证，但还无疑问，海量的中国制造显著降低美国人的生活成本是不争的事实。事实上，除了一元店外，美国的大型超市如Walmart等，也到处可见中国制造的身影，服装，儿童玩具，小家电，厨房用具，塑料制品等几乎都是中国制造的天下。近些年，印度，越南，南美的哥伦比亚等国家的廉价商品也大举进入美国市场，来自这些国家的服装比来自中国的还要便宜。供应商验厂DollarGeneral在采购时会对供应商进行一系列的审核，如果工厂没有达到他们要求的标准，比如童工，歧视、压迫、囚工、福利等，DollarGeneral旨在提高供应商的质量，降低风险，这也是品牌保护的一种体现。·产品为儿童睡衣，须购买产品责任保险。·所有货品需于付运前通过化验测试，有关费用由供货商支付。·所有拉链须为YKK出品。·报价表需包括准确的工厂及生产货品的资料。·所有悬挂衣物须预先配上衣架。·DOLLARGENERAL采购之产品，其厂商之验厂费用均由DOLLARGENERAL支付。厂商违反下列九项要点，会即时被停用：1.工厂必须符合DOLLARGENERAL的童工政策。(雇员的最低年龄为十六岁。)2.工厂不可以监禁、囚禁、契约束缚或其他形式雇用非自愿的劳工。3.关于正常工作及加班付薪,工厂必须符合适用的国家法律。4.雇员每周必须至少有一天假期。5.工厂必须遵守法定的年度加班时间规定。6.办公时间内，工厂必须设有足够的紧急安全出口。所有出口必须保持开放及/或门必须上锁。甲:每层最少设有两个安全出口。7.现场必须设有足够的灭火器。8.工厂不可以进行转运。9.工厂必须实施断针控制。·每件货品的每一款型号须在出货前需进行一次出货前验货。DOLLARGENERAL会支付其费用。·出货前验货–产品生产及包装完成达百分之五十。·完成海关贸易伙伴反恐(C-TPAT)问卷。·保安评估取得合格的成绩。·签妥DOLLARGENERAL供货商协议书。分拨技术作业场外：卸下的快件在皮带机输送过程中即就进行初分，先按扁平件、包裹件进行分类，再按划定的分拣区域进行初分，初分完毕进到相应的分拣机细分。对于业务量较大、够装一个集装箱的处理中心，设置直封格口；对于业务量较小、不足以装一个集装箱的处理中心，则合并格口，混装一个集装箱，到达运抵的处理中心再进行分拣。各分拣机通过传输系统相连，形成一个完整的分拣系统。场内：分拨流水线走向由先前的近直线型改为Y型，在由快件进入分拨大厅阶段增加半自动分拨系统，自动或提前录入信息，然后根据信息自动分流，再有操作人员根据信息进行识别、分拣，分部分集散配货。装配：分拣完毕后，再进行一次把枪扫射，将收件人具体地址和快件速运的具体路线进行匹配，避免较高的出错率，这时每个路段的投递件数、装发的途途运输工具和发运的路向就已经确定了。作用：分拣、存储、集散、衔接、加工。自动分拣系统物流中心每天接收成百上千家供应商或货主通过各种运输工具送来的成千上万种商品，在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确地分类，将这些商品运送到指定地点（如指定的货架、加工区域、出货站台等），同时，当供应商或货主通知物流中心按配送指示发货时，自动分拣系统在最短的时间内从庞大的高层货存架存储系统中准确找到要出库的商品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。特点：1、能连续、大批量地分拣货物2、分拣误差率极低3、分拣作业基本实现无人化自动补货系统美元树建立了9个配送中心，可支撑80亿美元销售额，而且95%的商品是通过配送中心送到门店（沃尔玛的这一比例为80%）。这不仅节约了物流成本，还加快了存货周转。同时，它还进一步改善了零售终端系统，大约有2700种日常消费品，可以通过“自动补货系统”来配送，这大大提高了存货的周转速度。更低的进价，更低的店面成本，再加上更快的周转速度，2010年，美元树的毛利润率和净利润率分别为35.5%和6.7%，而沃尔玛则分别为24.8%和3.9%，都被美元树超出。货物跟踪系统货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平，其具体作用表现在以下四个方面。第一，当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发票号码，马上就可以知道有磁货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。第二，通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。第三，作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。第四，通过货物跟踪系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供应链的信息分享源，有关货物运送状态信息的分享有利于顾客预告做好接货以及后续工作的准备。管理信息系统的应用1.POS终端、现金出纳机终端、条形扫码器以及相关软件等在八日快速开店过程中帮助总部处理对分店进行控制、信息传递、交流等管理工作，支持八日快速开店系统的运行。2.自动化的库存跟踪、催化剂仓库管理软件等在商店正式运营过程中支持商店的正常经营活动，帮助降低成本，实现与总部的联系。Dollar公司的前景1.Dollar公司的差异化战略、发展核心竞争力战略、低成本战略、市场细分的战略均具有相当的优势，不太可能在短期内遭遇失败。2.新的单个商店的开设仍然在为Dollar公司总体的增长做贡献。3.管理信息系统与一些软件已在公司内部获得应用，如果能继续深入的应用下去，改变单个商店应用管理信息系统相对薄弱的状况，加强总部对单个商店在经营过程中的控制与统筹，Dollar公司将提高其运营效率，进一步降低成本，减少损失等，将会获得新的利润增长点。所以，Dollar公司销售额很有可能持续上涨。thanks