管理信息系统题库(1)(1)

管理信息系统题库一、选择1 信息（）。 A）是形成知识的基础 B）是数据的基础 C）是经过加工后的数据 D）具有完全性 2 数据（）。 A）就是信息 B）经过解释成为信息 C）必须经过加工才成为信息 D）不经过加工也可以称作信息 3 信息区别于物质和能量的重要特性是（） A）动态性 B）可共享性 C）可处理性 D）可传递性 4 以下关于信息与数据的描述不准确的是（） A）数据是信息的表达形式 B）数据是信息的载体 C）信息是按一定规则组织起来的符号的表达形式 D）信息是主体对于接受到的数据的认知表达形式 5 信息区别于数据的重要特性是（） A）价值性 B）可共享性 C）可处理性 D）可传递性 6 数据（） A）就是信息 B）经过处理成为信息 C）必须经过计算机处理才成为信息 D）不经过处理也可以称作信息 7 以下关于系统的描述错误的是（） A）系统至少应由两个以上的元素组成 B）元素之间存在着相互制约的有机联系，并且能够产生价值更高的整体功能 C）系统中存在着物质、能量和信息流动，其中能量流动控制着其他流动，使系统更加有序 D）绝对的封闭系统并不存在。 8 以下哪个特性不属于系统的共性（） A）层次性 B）有序性 C）价值性 D）目的性 9 信息系统输入的是（）。 A）数据，输出的也是数据 B）数据，输出的是信息 C）信息，输出的是数据 D）信息，输出的还是信息 10 以下关于信息系统的描述不准确的是（） A）一切提供信息处理的系统 B）基于计算机的信息系统 C）是复杂系统中的大系统 D）系统输入的是数据，经过加工处理，输出的是信息 11 以下哪个不属于管理信息系统自身的特征（） A）它是一个人机系统 B）它是一个复杂系统 C）它是一个综合系统 D）它是一个动态系统 12 管理信息系统从由一系列相互关联的组件构成，这些组件用于采集、处理、储存和发送信息，用以支持（） A）组织的决策和控制 B）通信和数据流 C）管理者对组织原始数据的分析 D）创造新产品和新服务 13 企业组织内部的三个主要层级是（） A）管理层，知识员工，服务人员 B）高级管理层，中级管理层，运营管理层 C） 管理层，数据工作者，运营管理层 D）高级管理层，中级管理层，服务人员 14 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A）公司级、工厂级、车间级 B）工厂级、车间级、工段级 C）厂级、处级、科级 D）战略级、策略级、作业级 15 下列哪一项不是系统设计是要遵循的原则（） A）系统性 "B）可维护性" C）可移植性 "D）高级性" 16 模块独立要做到（） A）低内聚，低耦合 B）低内聚，高耦合 C）高内聚，低耦合 D）高内聚，高耦合 17 下列哪一项不是数据库三大模型之一（） A）概念模型 B）物理模型 C）概要模型 D）逻辑模型 18 如果用数据库中的某个模型去描述大学生与课程之间的关系，那应该是下面的哪一种（） A）1：1 B）1:N C）M：N D）以上均不正确 19 条形码是属于下列哪种类型的代码？（） A）顺序码 B）区间码 C）字符码 D）混合码 20 下列哪些是指导输入设计的目标（） "A）控制输入量" "B）减少输入延迟" C）避免额外错误 D）以上均正确 21 输出内容可以包括（） A）图、表 "B）图、表、文字" C）图 D）表 22 决策树和决策表用来描述（）。 A）逻辑判断功能 B）决策过程 C）数据流程 D）功能关系 23 判断表山以下几方面内容组成（）。 A）条件、决策规则和应采取的行动 B）决策问题、决策规则声断方法 C）环境描述、判断人法、判断规则 D）序号。判断现则、计算方法 24 下列哪一项不是业务处理过程描述工具（） A）结构化英语 "B）决策树" C）决策表 D）决策矩阵 25 为便于系统重构，模块划分应（）。 A）大些 B）适当 C）尽量大 D）尽量小26 系统实施阶段的工作内容中有（）。 A）文件和数据库设计 B）系统运行的日常维护 C）编写程序设计说明书 D）制定设计 27 （）是新系统开发工作的最后一个阶段，是将类似于设计图的新系统方案转换成可执行的应用软件系统。 A）系统分析 B）需求分析 C）系统实施 D）系统设计 28 在系统实施阶段，下面（）不是计算机系统的实施中供货方应负责的内容。 A）计算机系统安装与调试 B）机器使用操作的培训 C）售后服务 D）设备的验收 29 程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行：（）。 A）系统流程图 B）程序流程图 C）系统流程图、程序编写说明书及输人/输出说明 D）处理流程图 30 DOWHILE—ENDDO语句用于（）。 A）选择结构 B）循环结构 C）顺序结构 D）网络结构 31 DOCASE语句属于程序基本逻辑结构中的（ A）循环结构 B）网络结构 C）顺序结构 D）选择结构 32 以下选项中，（）不属于结构化程序设计的逻辑结构。 A）顺序结构 B）选择结构 C）散列结构 D）循环结构 33 系统调试中的分调是调试（）。 A）主控程序 B）单个程序，使它能运行起来 C）功能模块内的各个程序，并把它们联系起来 D）调度程序 34 系统调试中总调的内容包括（）。 A）程序的语法调试 B）主控制调度程序调试 C）功能的调试 D）单个程序的调试 35 程序凋试主要是对程序进行（）。 A）性能调试 B）语法和逻辑的调试 C）语句调试 D）功能调试 36 调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（）。 A）用异常数据调试 B）用正常数据调试 C）用更新数据调试 D）用错误数据调试 37 调试程序时应当使用（）。 A）错误数据和异常数据去调试 B）更新数据去调试 C）预测数据去调试 D）模糊数据去调试 38 系统开发中要强调编好文档的主要目的是（）。 A）便于开发人员与维护人员交流信息 B）提高效益 C）便于绘制流程图 D）增加收人 39 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（）。 A）跟踪检验 B）测试 C）校验 D）并行切换 40 （）是新旧两系统同时运行，对照两者的输出，利用原系统来新系统。 A）直接转换方式 B）并行转换方式 C）试运行转换方式 D）试点过渡方式 41 系统实施后的评价是指（）。 A）新系统运行性能与预定目标的比较 B）确定系统失败原因，进行适当调整 C）在系统切换前进行的评价 D）a、b和c 42 信息系统评价在（）存在。 A）需求分析 B）系统分析 C）系统设计 D）系统建设的整个生命周期 43 下面哪一项不属于系统中期评价进行的评价活动（）。 A）系统可行性评价 B）系统逻辑模型评价 C）系统物理模型评价 D）系统实施评价 44 外部设备租金、打印用纸、人工费、设备折旧等属于（）。 A）投资费用 B）经营费用 C）附加费用 D）管理费用 45 MIS的（）往往无法定量分析，只能定性分析。 A）直接经济效益 B）社会效益 C）生产率的提高 D）库存的压缩 46 信息管理正在向（）。 A）决策管理发展 B）数据管理发展 C）ERP发展 D）知识管理发展 47 以下哪个不属于管理信息系统的发展趋势（） A）集成化 B、智能化 C）网络化 D）社会化 48 闭环MRP在基本MRP的基础上引进了（）并进行运作反馈，从而克服基本MRP的不足 A）生产制造计划 B）库存需求计划 C）能力需求计划 A）采购需求计划 49 关于决策支持系统的叙述，哪条正确?（） A）决策支持系统主要支持结构化决策 "B）决策支持系统强调寻求最优解" C）决策支持系统为决策者提供了最优解 D）决策支持系统是模型驱动的 50 文件组织中最小的信息单位是（） A）字节 B）字符 C）字段 D）记录 51 计算机能处理的最小数据单位是（） A）位 B、字节 C）字符 D）字段 52 标准SQL语言主要包括的三个部分是（） A） 数据定义语言，数据说明语言，数据操作语言 B. 数据定义语言，数据操作语言，数据查询语言 C）数据说明语言，数据操作语言，数据查询语言 D） 数据说明语言，数据定义语言，数据查询语言 53 万维网又称（）。 A）Internet B）www C）Lxtranet D）Intranet 54 人力资源管理工作分析模块什么不属于工作说明书的信息（） A）工作人员的学历、工作经历 B）工作人员的健康状况等 C）工作人员的工作环境 D）工作人员的心理条件 55 供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（）传递信息。 A）条形码 B）全球定位系统 C）地理信息系统 D）电子数据交换 56 传统的企业生产计划的信息反馈机制是一种（）反馈机制。 A）链式 B）线式 C）网式 D）点式 57 供应链中的信息流控制模式中，各部门对信息的流向及内容有决定权，能灵活掌握信息需求及信息传播的时间、地点和方式，但企业不能从整体上把握信息的流向及内容，缺乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序，管理效率下降，严重的情况将会是导致管理失控；这种模式是（）。 A）集中控制模式 B）分散控制模式 C）综合式 D）B/S模式58 企业一般利用（）来缓解自己对市场和上下游企业信息缺失所造成的反应脱节状况。 A）运输 B）库存 C）配送 D）信息 59 一般不属于配送信息系统应具备的功能是（） A）仓储 B）运输 C）订单处理 D）POS系统 60 由专业物流组织进行的物流称为（）。 A）第一方物流 B）第二方物流 C）第三方物流 D）第四方物流 61 物流信息系统的功能不包含（） A）仓库管理系统 B）运输管理系统 C）生产计划系统 D）采购管理系统 62 通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是（）。 A）EOS系统 B）POS系统 C）专家系统 D）EDI系统 63 国际上公认的物流条码码制只有三种，其中最常用的是（）。 A）ITF-14条码 B）UCC/EAN-128条码 C）EAN-13条码 D）EAN-8条码 64 商品条码EAN-13的前缀码是用来表示（）的代码。 A）商品项目 B）厂商 C）各编码组织所在国家地区 D）国际编码组织 65 当前，条码技术比射频技术应用广泛是因为条码的（）。 A）输入速度更快 B）准确性更高 C）采集信息量更大 D）价格更低 66 构成EDI系统的三个要素中，最关键的部分是（）。 A）EDI软件和硬件 B）数据标准 C）通信网络 D）计算机系统 67 下列哪项物流信息技术属于自动识别技术（） A）条码技术 B）数据仓库技术 C）计算机网络技术 D）EDI 68 （）等二维条码除了具有一维条码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高、保密和防伪性强等优点。 A）PDF417 B）EAN13 C）EAN8 D）CODEBAR 69 RFID指的是（   ）。 A）电子数据交换 B）无线电射频技术 C）地理信息系统 D）全球定位系统 70 射频技术RF的基本原理是（　　）理论。 A）机械 B）信息 C）电磁 D）力学 71 GIS是一门综合性的技术，也是一种对（）进行采集、存储、更新、分析、输出等处理的工具。 A）时间数据 B）物流数据 C）图像数据 D）空间数据 72 主要运用在车辆调度监控方面的物流信息技术是（）。 A）EDI技术 B）GPS技术 C）POS系统 D）EOS系统 73 GPS系统主要应用于物流信息系统中业务子系统中的（） A）仓库管理 B）配送管理 C）订单管理 D）客户管理 74 管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序是（）。 A）营销信息系统 "B）营销决策支持系统" C）营销情报系统 D）营销调研系统 75 以向管理人员提供有关销售成本、存货、现金流量、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为主要工作任务的系统，是（）。 A）内部报告系统 "B）营销决策支持系统" C）营销情报系统 D）营销调研系统 76 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）。 A）内部报告系统 "B）营销信息系统" C）营销分析系统 D）营销调研系统 77 “订单-发货-账单”的循环是（）的核心。 A）内部报告系统 "B）营销情报系统" C）营销分析系统 D）营销调研系统 78 MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。 A）系统分析 B）系统设计 C）系统实施 D）系统开发 79 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。 A）三个 B）四个 C）五个 D）六个 80 信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。 A）成熟 B）形成 C）优化 D）阶段 81 诺兰认为，（）阶段是实现从计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键阶段，一般发展较慢。 A）蔓延 B）控制 C）集成 D）数据管理 82 （）法是一种重点问题突破法，即首先要抓住影响系统成功的关键因素进行分析，确定企业组织的信息需求。 A）CSF B）SST C）BSP D）VCA 83 BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。 A）信息系统 B）数据类 C）管理功能 D）系统规划 84 （）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 A）管理流程 B）业务过程 C）系统规划 D）开发方法 85 U/C矩阵是用来进行（）的方法。 A）系统开发 B）系统分析 C）子系统划分 D）系统规划 86 BSP是指（） A）企业系统规划法 B）关键成功因素法 C）企业系统法 D）关键因素法 87 业务流程重组采用的基本原则是ECRS改进四原则，以下哪个不包含在其中？（） A）取消原则 B）分解原则 C）重排原则 D）简化原则 88 对系统分析人员的要求是（）。 A）熟悉计算机硬件和软件 B）精通本本业管理业务 C）精通本行业管理业务，并熟悉计算机 D）精通计算机，并略知管理知识 89 经济可行性分析的内容包括（）分析。 A）经济效益 B）社会效益 D）运行成本 90 下列不属于可行性分析的是（） A）经济可行性 B）技术可行性 C）隐见的可行性 D）管理上的可行性 91 开发MIS的系统分析阶段的任务是（）。 A）完成新系统的逻辑设计 B）完成新系统的功能分析 C）完成新系统的物理设计 D）完成新系统的数据分析 92 详细调查中需要遵循的原则不包括（）。 A）用户参与原则 B）真实性原则 C）规范性原则 D）现场性原则 93 系统分析调查组的成员（）。 A）不应包括本单位的领导人员 B）不应包括系统设计员 C）应包括本单位的领导人员 D）必须包括程序设计人员 94 管理业务流程图可用来描述（）。 A）处理功能 B）数据流程 C）作业顺序 D）功能结构 95 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（）是外部实体。 A）仓库 B）计划科 C）供应科 D）销售科 96 数据流（）。 A）也可以用来表示数据文件的存储操作 B）不可以用来表示数据文件的存储操作 C）必需流向外部实体 D）不应该仅是一项数据 97 数据流程图是描述信息系统的（）。 A）物理模型的主要工具 B）优化模型的主要工具 C）逻辑模型的主要工具 D）决策模型的主要工具 98 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（） A）数据流程图 B）处理流程图 C）信息系统流程图 D）表格分配图 99 描述数据流程图的基本元素包括：（） A）数据流，内部实体，处理功能，数据存储 B）数据流，内部实体，外部实体，信息流 C）数据流，信息流，物流，资金流 D）数据流，处理功能，外部实体，数据存储 100 数据字典建立应从（）阶段开始。 A）系统设计 B）系统分析 C）系统实施 D）系统规划 101 系统的主要作用是（）。 A）系统评价的依据 B）系统设计的依据 C）系统实施的依据 D）系统规划的依据 对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为() A）数据流向 B）系统外部实体 C）数据处理 D）系统中的人员 数据流程图的抽象性是指()。 A）完全舍去了具体的物质，只有数据的流动、处理和存储 B）把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体 C）将业务处理过程中的物流、信息流和资金流结合起来，形成整体 D）将不同业务数据结合起来，统一管理 系统分析阶段主要解决的问题是（） A）确定项目是否可行 B）确定系统“做什么” C）如何实现系统功能 D）验证系统的正确性 CSF是指（） A）企业系统规划法 B）关键成功因素法 C）企业系统法 D）关键因素法 U/C矩阵方法的主要作用是（） A）简化设计工作 B）对原系统数据流程图进行分析 C）企业业务流程重组 D）划分子系统 二、填空1 按照信息本身的特性可以将信息分为（）、（）、和（）三个层次。2 （）、（）、（）是构成客观世界的三个基本要素。 3 一般来说，系统是由（）、（）的多个元素有机集合而成，能够执行特定功能的综合体。 4 信息系统输入的是（），经过加工处理，输出的是（）。 5 管理信息系统不仅具有系统的一般共性，而且具有其自身的特征。首先它是一个人机系统，其次它是一个综合系统，最后它是一个（）。 6 管理信息系统按职能维划分可以横向的分为（）、（）、（）、（）以及其他子系统。 7 管理信息系统的二维空间结构中，按层次维可分为（）、（）、（）三层。 8 系统设计除了应该考虑系统实现的环境和条件，还需要考虑：（） 9 "系统设计应该遵循的原则有：（）10 描述系统结构的图形工具有（）11 代码设计的原则是（） 12 数据库的物理设计通常分为两步，第一步，确定数据库的物理结构；第二步，对物理结构进行评价，评价的重点是（） 13 菜单有一般菜单、（） 14 描述处理逻辑的常用工具有（）和（）。15 IPO图是（）的简称 16 HIPO图是（）和IPO图两部分组成的 17 系统实施的主要任务有（）、（)、（）、（）、(）。 18 系统的物理实施包括（）、（）。19 选择结构是根据条件的（）或（）选择程序执行的通路。20 结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、（）和（）等三种基本逻辑结构。 21 利用软件开发工具是为了减少甚至避免（），提高开发效率。 22 系统总调应由（）和程序员合作进行。 23 程序调试中发现程序错误的方法有（）和（）两种。前者目前尚处于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用这种方法调试的程序，只能说是基本正确，需经过应用，才能得到验证。24 程序调试时应当用正常数据、（）数据和（）数据去进行调试。25 系统调试过程分为（）、（）、（）。 26 在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用（）转换方法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的（）。 27 在系统转换过程中，不仅要进行机器转换和程序转换，而且要进行更难的（）转换。28 系统转换方式主要有（)、（）、（）、（）等。 29 MIS投入运行后的日常运行管理内容，除机房、设备管理之外，还包括每天运行状况、数据输人输出情况以及系统的（）等的如实记录。 30 系统维护包括程序的维护，（）的维护和代码的维护。 31 系统维护软硬件角度来看主要分为（)、（）两种。 32 系统全部评价活动分为三个阶段：（)、（）、（）。 33 系统中期评价活动包括（)、（）、（）。 34 管理信息系统运行中的设备折旧。租金、人工费和消耗品费等总称为（）费用。35 管理信息系统投资主要由（)、（）、（）、（）等几部分组成。 36 国外软件成本估算的方法有（）、（)、（）、（）、(）。 37 管理信息系统的效益可分为（）和(）。 38 在管理信息系统效益评价过程中，（）往往无法进行定量计算。 39 管理信息系统的发展可分为四个阶段，分别是（）、（）、定型阶段、（）。40 管理信息系统在我国的发展归纳起来可划分为（）个阶段。 41 管理信息系统具有双重属性，不仅是一个技术系统，同时也是一个（）。 42 管理信息系统集成化趋势的目的是消除（），构建企业的统一集成环境。43 管理信息系统建设的发展趋势有（）、（）、（）等。44 MRP的基本内容是编制零件的（）和（） 45 MRPII的中文名称是（）。 46 决策支持系统的四库一接口是指（）、（）、（）、数据库和（）47 供应链管理定义为：从供应(商)、制造(商)、分销(商)到客户等所有参与交易往来的企业间有关物流、()以及()_等的管理。 48 客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）是将“（)”的市场营销理念通过信息技术集成在软件上，利用现代信息技术手段，在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统 49 CRM发展动因主要包括()、()和()等三个方面。 50 CRM的主要功能包括()、()、()和商业智能。 51 在关系数据库模型中用二维表格表示数据库中的数据，这些表格称为（）。 52 二维表格中行表示各个不同的的记录，称之为（）。 53 标准SQL语言主要包括的三个部分是（）、（）和数据查询语言。54 利用数据挖掘进行数据分析常用的方法有（）、（）、（）、（）等。 62 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以（）管理为主转换的关键。63 管理信息系统规划过程是一个决策过程，需要经历（）、（）、（）和（）阶段。64 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、（）、控制、（）、数据管理和成熟等六个阶段。65 蔓延阶段的特点有：（）、不一致性和（）等。66 诺兰认为，（）阶段是实现从计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键阶段，一般发展较慢。 67 关键成功因素指的是对企业成功起（）作用的因素。 68 （）法是一种重点问题突破法，即首先要抓住影响系统成功的关键因素进行分析，确定企业组织的信息需求。 69 BSP方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。 过程，数据类70 业务流程重组是指对业务流程进行（）再思考和（）再设计，以求当代企业在关键的性能指标，如成本、质量、服务和速度等方面获得（）改善。71 （）是初步调查的重点内容。 72 可行性分析的内容包括技术可行性、（）对行性和（）可行性。 73 （）的可行性主要从组织管理人员的管理决策者的态度、管理条件、管理方法、管理理念、以及员工的行为等方面进行分析。 74 经济可行性分析的内容包括估算系统的开发成本分析和（）分析。 运行成本经济效益75 效益分析主要考虑可以度量的（）和不能度量的（）分析。 经济效益、社会效益76 经济效益分析又称为（）分析，社会效益分析又称为无形效益分析。 77 需求分析是在（）研究的基础上，仔细研究提出的需求，并进一步具体化，主要回答系统“（）”的问题。 78 系统分析阶段主要完成新系统的（）设计，系统设计阶段主要完成新系统的（）设计。79 详细调查中需要遵循的原则有（）原则、（）原则、全面性原则、规范性原则、启发性原则 80 系统分析阶段常用的详细调查方法有（）、座谈调查发、实地调查法、个别访谈与抽样调查和专题调查法。 81 详细调查的方法多种多样，例如（）法、（）法、（）法、和个别访谈与抽样调查法、专题调查法。 82 管理业务流程图是反映管理系统的（）模型，数据流程图描述的是信息系统的（）模型。 83 绘制数据流程图采用自顶向下，（）的方法。 84 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、（）和（）。 85 数据流程图的特性包括（）、（）和层次性。 86 数据流程图的画法是：（）、（）、（）、（） 自顶向下、逐层分解、输入输出、保持平衡87 建立数据宇典是为了对（）图上的各个（）作出详细的定义和说明。88 数据字典是配合数据流程图，运用（）对系统的逻辑模型进行描述。 89 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最（）层的（）加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。 90 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的（）模型。91 数据流由一个或一组固定的（）组成。92 系统分析报告是系统（）的依据，是与（）交流的工具。 六、应用1、某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试分层次画出其数据流程图。（要求：分层次画、数据流图中符号等标注完整、清楚）（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”（2）根据库存台帐由统计打印处理输出库存日报表（3）需要查询时，利可用查询程序到库存台帐去查询，显示查询结果。2、试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。3、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。4、请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。5、经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资j款、应发工资和签名栏X总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单、请按以上过程画出数据流程图。6、给出如下规则的判定树（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；（2）对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。七、论述题1 请结合自己的专业以及案例，说明管理信息系统在帮助企业实现其商业目标时的作用。 企业投资管理信息系统，是为了实现以下六个重要的商业目标：推出新产品、服务和商业模式；亲近客户和供应商；求得继续生存；提高决策能力；取得竞争优势；实现卓越运营。要求学生能够结合实际案例，说明企业是如何利用管理信息系统实现其中一个或多个商业目标的。2 概要设计通常分为二个主要阶段，系统设计阶段和结构设计结构，请论述其重要的步骤和相应的工作 "（1）设想供选择的方案在概要设计阶段要考虑各种可能的实现方案，并力求从中选出最佳方案。需求分析阶段得出的数据流图是概要设计极好的出发点，可以设想数据流图中的处理分组的各种可能的方法，抛弃在技术上行不通的分组方法，余下的分组方法代表可能的实现策略，并且可以启示供选择的物理系统。（2）选取合理的方案从前一步得到的一系列可供选择的方案中选取若干个合理的方案，通常至少选取低成本、中成本和高成本的三种方案。在判断哪些方案合理时，应该考虑问题定义和可行性研究阶段确定的工程的规模和目标，有时可能还需要进一步征求用户的意见。对每个合理的方案都应该准备四份资料，即系统流程图、组成系统的物理元素清单、成本(效益分析和实现这个系统的进度计划。（3）推荐最佳方案综合分析、对比各种合理方案的利弊，推荐一个最佳的方案，并且为推荐的方案制订详细的实现计划。（4）功能分解从现实角度把复杂的功能进一步分解，仔细分析数据流图中的每个处理步骤，将复杂的处理步骤适当地分解成一系列比较简单的步骤。一般来说，经过分解之后的每个功能对大多数程序员而言都是明显易懂的。（5）设计软件结构软件结构即由功能模块组织成的层次系统，顶层模块调用它的下层模块以实现程序的完整功能，每个下层模块再调用更下层的模块，从而完成程序的一个子功能，最下层的模块完成最具体的功能。可用层次图或结构图来描述软件结构。如果数据流图已经细化到相当的层次，则可用面向数据流的设计方法从数据流图映射出软件结构。（6）设计数据库对于需要使用数据库的应用系统应该在系统分析阶段所确定的系统数据需求的基础上进一步设计数据库。（7）制定测试计划在软件开发的早期阶段考虑测试问题能促使软件设计人员在设计时注意提高软件的可测试性。（8）书写文档这个阶段应该完成的文档通常包括系统设计说明书、用户手册、测试计划、详细的实现计划和数据库设计结果。（9）审查和复查最后应该对概要设计的结果进行严格的技术审查再由使用部门的负责人从管理角度进行复审。"3 试述DSS和MIS的关系。 DSS强调面向用户，强调对决策者提供系统外部环境信息，内部综合信息、决策者个人经验和判断等方面的支持。在这方面并非MIS做不到或没有做，而这不是MIS的重点所在。MIS强调管理系统内信息流程的整体性，为所有决策人员提供其所需的信息，并强调其系统性，而对中、高层决策者所需的内外部消息和适应个人决策风格的经验和判断，则只提供了其中的部分信息，不可能达到使决策者操作得心应手的程度。因此，MIS不能满足决策者的全部需要。从开发方法论来考察，二者的开发过程基本相同，都经过系统调查、可行性论证、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价等各阶段。但MIS的开发侧重于系统的稳定性，虽然MIS也强调系统的进化，但要求在相当长的一段时间内是稳定的；而DSS更强调进化性开发，要求开发周期短，重复进行，由此造成这两种开发不可能在一个系统内共存。因此DSS和MIS这两个系统应该并存，相互不能代替，有些功能可以交叉。（6）方法库系统。ABS的功能是把关于支持决策的方法有机地结合起来，提供与建立和求解模型有关的方法。4 阐述智能决策支持系统组成模块的结构。 （1）用户接口模块。它是IDSS与用户交互的窗口，它向用户提供各种命令语言和I/O软件，使用户能按系统可以接受的方式提出要求，同时也使系统能按用户要求的形式输出结果。（2）问题求解模块。首先根据决策者提供的问题，构造面向此问题的模块序列；然后根据模块序列获取问题的最优解或满意解。问题求解模块由问题分析和问题求解两部分组成。（3）库管理模块。它的功能包括在外部环境和内部系统间建起信息传输作用；对四库进行管理、协调和维护；满足问题求解模块对数据、模型、方法和知识的需求，提供交互式的内部通道，使AI的知识推理和OR的数值计算相组合成为可能。（4）数据库系统。不仅包括模型所要求的数据文件，也包含模型运行的结果文件。（5）模型库系统。是IDSS的核心部分，其功能是向决策者提供能方便地构造、修改和应用库内各种模型以支持决策。（6）方法库系统。ABS的功能是把关于支持决策的方法有机地结合起来，提供与建立和求解模型有关的方法。5 结合沃尔玛的物流与供应链管理，谈谈信息技术在物流和供应链管理中的应用。 "20世纪70年代——建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代——与休斯公司合作发射物流卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性发展。1983年——采用POS（PointofSale）机，即销售始点数据系统。1985年——建立了EDI（Electronicdatainterchangesystem），即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年——建立了QR，即快速反应机制，对市场快速拉动需求。射频技术/RF,在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。便携式数据终端设备/PDF，传统的方式到货以后要打电话、发E-Mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。物流条形码/BC，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。射频标识技术/RFID，是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。在2004年，要求其前100家供应商，在2005年一月之前向其配送中心发射货盘和包装使用无线射频识别（RFID）技术。"6 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。 注意诺兰模型各阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。7 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。 诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层油要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的（并不一定是最先进的人算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等）。8 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程就是为了寻找出合理的信息流？ 一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带人到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。9 请结合自己的专业以及案例，说明管理信息系统在帮助企业实现其商业目标时的作用。 企业投资管理信息系统，是为了实现以下六个重要的商业目标：推出新产品、服务和商业模式；亲近客户和供应商；求得继续生存；提高决策能力；取得竞争优势；实现卓越运营。要求学生能够结合实际案例，说明企业是如何利用管理信息系统实现其中一个或多个商业目标的。