营销方案营销方案八篇

精品范文模板可修改删除第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。撰写人：___________日期：___________营销营销方案八篇营销方案营销方案篇1　　一、活动目的　　营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。　　二、活动时间　　20xx年5月1日---20xx年5月30日　　三、活动组织　　本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司(协办)，中国银联江苏分公司提供技术支持。　　四、宣传主　　刷银联卡，安全健康，时尚的选择。　　五、活动规则　　20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡号“6”字打头的银联卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：　　特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)　　一等奖30名，各奖励400元等值奖品　　二等奖90名，各奖励200元等值奖品　　三等奖1200名，各奖励10元等值奖品　　兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内)，咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。营销方案营销方案篇2　　面对市场竞争出现了“白热化”的状态，国内各大期刊社纷纷拿出“杀手锏”争夺应该属于自己的一份市场份额，同时也出现了各种各样的促销手段。每一种促销手段，他们都有一个前期的市场促销策划方案。促销策划方案决定着促销手段的实施、成败以及效果。但都是万变不离其宗。　　一、促销概述　　1、促销的定义：促销是促进营销、销售的简称。具有广义、狭义两层意思。　　广义的促销是指出版单位通过产品、价格、分销策略、广告、公共关系、人员推销、销售促进等一系列工具的运用，达到增加销售的目的。　　狭义的促销则非麦卡锡所指的4P(产品、价格、促销、渠道)要素之一，而是指属于该促销中的与广告、公共关系、人员推销处于并列关系的一个子要素——销售促进(“营业推广”或者“销售推广”)　　2、促销的内容：促销的实质是一种信息传播、沟通行为，是针对读者对信息的心理需求，采用适当的信息沟通手段而进行的整体营销、沟通活动。　　它的核心内容是：什么人，向谁推介什么，用什么方式推介，通过何种途径推介，达到什么目的。　　具有两种基本形式：出版物营销信息的单向式传递沟通、出版物营销信息的双向式传递沟通。单向式传递沟通是指出版单位对读者或者读者对出版单位，一方发出信息，另一方接受信息。双向式传递沟通则是指出版单位、读者相互交流、互通信息、不断进行信息的反馈与调整。　　一般来讲，促销的内容主要包括以下几层意思：　　(1)、出版物促销的核心是出版单位与目标读者的双向沟通。出版单位与读者之间达成交易的基本基本条件是信息沟通，引起读者的注意，并结合读者的需要形成消费动机，才有可能使读者产生购买欲望。　　(2)、出版物促销的直接目的是引发、刺激读者产生购买行为。读者能否产生购买行为主要取决与读者的购买欲望，而读者的购买欲望又与外界的刺激、诱导密不可分。通过各种传播方式把出版物等有关信息传递给读者，以激发其购买欲望，使其产出购买行为。　　(3)、出版物促销的方式有人员促销与非人员促销。人员促销也称为直接促销或人员推销，是出版单位运用推销人员向读者推销出版物的一种促销活动。它主要适合于在读者数量少、比较集中的情况下进行促销。非人员促销又称间接促销或非人员推销，是出版单位通过一定的信息传播途径传递出版物的相关信息，以促使读者产生购买欲望、发生购买行为的一系列促销方式。他适用于读者数量多、比较分散的情况。　　通常来讲，出版单位在促销活动中将这两种方式结合起来运用。　　二、促销策略类型　　1、广告：广告是指通过一定的传播途径向读者传递信息的有效方法。目的是为了影响目标读者的思想意识和实际行动，使之发生有利于出版物的转变或维持。有以下特点：　　A、传播迅速、受众面广　　B、通过反复渲染、反复刺激扩大出版物的知名度　　C、简单易用　　D、人均费用低　　2、公共关系：通常指不以出版单位自己的身份，而是以第三者的身份通过各种途径使出版单位或者出版物能形成良好的读者印象和品牌形象，最终仍以提高实销率为目的。(充分利用忠实读者对出版物的良好口碑进行宣传)。有以下特点：　　A、公共关系活动范围广泛　　B、出版单位(出版物)整体形象提升是公共关系的核心　　C、公众接受程度高　　D、长期性和长远观点　　3、人员推销：是指出版单位通过派出销售人员，借用各种销售渠道平台与一个或者一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销出版物，促进和扩大销售。有以下特点：　　A、双向信息沟通使信息传递容易被接受　　B、人际关系强，容易建立较稳定的购销关系　　C、灵活性强，具有能动性和选择性　　D、针对性强　　E、信息收集反馈能力强，便于出版单位决策　　4、销售促进：是指出版单位运用各种短期又因，鼓励读者购买的促销活动。销售促进可以有效地推进出版物占有的市场份额，有效地抵制和击败竞争者的促销活动，有效地刺激读者购买，有效地影响渠道商的营销活动。　　大致分为以下三类：　　(1)、向读者推广的方式　　A、赠送样品　　B、赠送代价券　　C、包装兑现　　D、廉价包装　　E、赠品印花　　F、有奖销售　　G、优惠券　　H、俱乐部制或者会员制　　(2)、向渠道商推广的方式　　A、购买折扣　　B、资助　　C、销售奖励　　(3)、向发行人员推广的方式　　A、销售红利　　B、销售竞赛　　C、销售回扣　　D、职位提拔　　销售促进有以下特点：　　A、刺激强烈、效果显著　　B、即时与短暂效应　　C、方式多样、不拘一格　　5、直接营销：指运用一种或多种通信手段或其他传播途径传播促销信息，使某一区域内的读者产生购买动机，到各终端点购买通过各种通信方式购买。一般过程是：传播信息——读者产生购买动机——读者购买(订购)——终端点直购(出版单位邮寄)。其典型形式如下：　　A、促销出版物信息　　B、邮购订单　　C、电话订购　　D、直复广告　　E、电子网络销售　　具有鲜明的特色：非公众性，信息一般发送至某个特定的人;订购，信息为某读者订购以满足他的诉求并发给他;及时，信息传播速度非常快;交互反应，信息内容可根据个人读者的反应而改变。　　三、促销策划的流程　　1、促销调查：是指对影响出版物促销活动的有关资料进行收集和整理，分析出版物促销的外部环境和内部状况，目的是为出版物的决策提供依据，是促销策略设计的重要基础工作。　　A、调查程序：促销调查遵循一定的科学程序，常见的调查程序分为6个阶段：　　(1)、准备阶段。主要包括分析问题所在及问题焦点，明确调查问题，确立调查目的和设定调查假设。　　(2)、制定计划阶段。主要包括制定调查计划、确定调查方法、设计抽样计划、训练访问员和试调查。　　(3)、正式执行阶段。主要包括设计调查问卷、实施调查、收集信息、控制进度和控制调查质量。　　(4)、结果处理阶段。主要包括资料整理、资料统计分析、解释资料间相互关系。　　(5)、补充调查阶段。主要包括对未收集到的信息进行补充调查。　　(6)、撰写调查报告阶段。主要包括撰写促销调查报告，提出结论与建议。　　B、调查方法　　(1)、资料来源。调查资料可分为原始资料和二手资料。原始资料是指为达到当前待定目的，通过实地调查获取的第一手信息;二手资料是指为其他目的已经收集到的信息。　　一般来说，促销调查开始时，通常先着手收集二手资料，以判断问题是否已经解决或解决的程度。其来源通常有出版单位内部资料(各种销售数据)以及其他出版物外部资料。　　(2)、调查方法。收集原始资料的方法多种多样，常用的有观察法、小组座谈、问卷调查法、实验法等　　C、调查内容：出版物促销调查必须围绕出版物的促销策划工作来进行，既要了解影响促销的微观因素及变化，又要了解与出版单位促销工作密切相关的宏观因素的变化。因此，出版物促销调查包括外部调查和内部调查两个方面。　　(1)、外部调查。包括促销环境调查、市场终端调查、竞争对手调查、读者调查等。　　(2)、内部调查。包括出版单位营销能力调查、营销事务调查、财务能力调查、管理能力调查等。　　2、确定促销目标：出版物的促销目标应与出版单位整体营销目标以及该阶段促销目标相配合。促销目标可以是对于市场或财务等经济效益性质目标的描述，如扩大市场份额、提高出版物接受程度、增加销售额，也可是对于出版物形象等目标的描述。可以细分以下：　　A、出版单位在不同时期的促销目标。可以从两个不同的角度来分析出版物在不同时期的促销目标。　　(1)、出版物生命周期各阶段的促销目标。　　a.导入期：缩短出版物与读者之间的距离，引导潜在读者试读，认知本出版物。　　b.成长期：鼓励零星购买、刺激潜在读者，增强终端商的接受程度。　　c.成熟期：刺激长期购买，吸引竞争出版物的读者，保持原有的市场占有率。　　d.衰退期：处理库存。　　(2)、销售淡旺季的促销目标。　　a.销售淡季：维持读者对出版物的兴趣，刺激需求，提高淡季期间的实销率　　b.销售旺季前：影响读者的购买决策，争取竞争出版物的读者。　　c.销售旺季：鼓励零星购买和长期购买(订阅)，鼓励读者接受出版物的衍生品。　　d.销售旺季后：采取组合销售法以回笼资金，减少积压风险。　　B、出版单位针对读者不同属性的促销目标　　(1)、鼓励现有读者继续订购本出版物。　　(2)、争取潜在读者，培养新的读者群。　　(3)、争取未接触过读者的试读，从品牌竞争者中夺走品牌转换者。　　3、选择促销工具组合与方法：核心内容是如何根据促销目标，选择适合的促销工具组合，并有针对性地分解促销任务，根据目标及人物选择具有可操作性、可行性的具体促销方法。　　A、选择促销工具组合：选择促销工具组合，要综合考虑出版物属性、时间性、读者购买准备阶段等多种因素，并和出版单位自身特点相结合。确定广告、公共宣传、销售促进、人员推销、直接营销等几种工具在整体促销活动中的重要性，优先次序，资金分配等，作为下一步进行各项具体的活动策划的前提。　　B、促销任务分解：为了进一步将促销形成一个个的活动、计划、组织和政策安排，需要对已确定的核心任务进行分解。一般根据沟通主题要求来进行，当然也可以按组织、部门、诉求对象进行分解，但不论如何分解，制定一个详细的活动计划项目表是不错的选择。如某一出版物在某一时段按照促销目标确定为提高该出版物认知度，则可按主体要求分解为知名度、社会形象力和出版单位支持度，因此可以设计一下活动：新闻发布会、商家座谈会、广告宣传计划、销售促进活动、促销员培训等。　　C、选择促销方法：促销方法的选择除了要受到出版物属性、营销策略、时效性、读者购买准备阶段等几个因素影响外，最重要的是具体的促销方法必须能够有利于达到所制定的促销目标。见表(促销目标与促销方法之间的适用关系)。促销目标促销方法售点广告优惠免费样品折扣游戏与竞赛有奖销售酬谢包装短期目标引起尝试▲▲▲▲改变购买习惯▲▲▲▲增加购买期数▲▲▲▲刺激潜在读者购买▲▲▲▲▲提高终端商接受程度▲▲▲长期目标提升广告形象▲▲巩固品牌形象▲▲▲　　实践证明，同时使用多种促销方法比单独使用一种方法更加有效，因此在选择促销方法时，要特别注意各种促销方法的创意组合，通过一下几个例子可以说明不同促销方法的组合应用：　　●为了让读者看到终端点广告，最后的刺激方法就是兑奖，这种促销方法可以使读者在心理上由衷第投入整个活动，同时达到阅读促销广告的目的。　　●免费赠送的样刊(礼品)包装可以作为优惠券使用，使读者在试读过后有兴趣产生第一次购买。　　●为了增加折价券的兑换率，可以在折价券上加上抽奖或者竞猜的活动。　　●读者参与抽奖活动没有中奖，抽奖凭证可以作为下次购买本刊的优惠券，此举不但能够实现较高的参与率，同时会减少未中奖者的挫折感。　　●为取得最好效果，对读者的促销与对终端商的促销应该同时进行，如何配合以终端商的特殊激励，那么带来的影响会更大。　　●为了促使终端商(零售商)大量要数，可以将多项优惠条件同时提供给终端商(零售商)。　　●在进行读者促销时，为了得到终端商(零售商)更多的协助与支持，可以增设一项针对终端商(零售商)的销售比赛。　　●出版单位向读者承诺，如果他们在一个促销区域的终端点购买了好几期的本刊，则可以免费或以较低的价格购买出版单位出版的其他产品。由于这种优惠可以增加终端商(零售商)的营业额，所以终端商(零售商)也乐于支持这样的促销活动。　　4、促销活动策划：在具体活动策划阶段，要分别制定广告策划、公共宣传策划、销售促进策划、人员推销策划方案等内容，并制定促销费用预算计划。　　A、确定促销活动要素　　1)促销范围。在进行，促销活动策划时，首先要确定促销出版物的范围。同时，出版物的市场区域通常要有主要市场和次要市场之分，促销活动所涉及的市场范围也是出版单位需要慎重考虑的问题。　　促销范围的确定主要根据不同出版物的属性在不同销售区域的销售情况、出版单位的自身资源状况、出版单位经营目标和市场竞争状况来决定。如：出版单位的主流畅销出版物是主要的现金流和利润来源，应保持促销力度和更新促销方法;出版单位其他的出版物的作用是发展新的细分市场，寻求新的利润增长点，应加大其他出版物的促销投入;而处于衰退期或者非主流不是市场化的出版物，则可适当减少促销投入。又如，为拓展新的区域市场，获取更大市场份额，通常在新的市场区域采取较大力度的促销。　　2)促销时机。出版单位在什么时机进行促销活动，对促销效果的影响是不一样的。一般来说，促销时机的选择应根据市场需求和竞争的特点，结合整体市场营销战略来确定。例如，期刊需求存在明显的时效性与季节性，则应在旺季来临之前和旺季期间开展促销活动;如果调查结果显示竞争对手即将有重大促销政策出台，则抢在竞争对手之前开展促销活动，会起到先发制人的效果。　　3)激励规模。要使促销获得成功，最低限度的刺激物是必不可少的。较高的刺激程度会产生较高的销售反应，但超过一定限度时，其增加比率却是递减的。因此，在制订促销方案时必须决定使成本效益比达到最大的激励规模。　　4)参与条件。促销活动激励目的是面向目标市场的每一个人，还是有选择的部分人，这种范围控制有多大，哪些人群是主攻目标等，这类问题选择的正确与否直接影响到促销的最终效果。设定参与条件要注意两个问题。一是避免将优惠给予不可能成为本刊的读者;二是防止因条件太苛刻，阻碍了大部分潜在读者的参与。通常，赠品只送给那些积极参与促销活动的潜在读者或者当场购买者。　　5)促销媒介。在进行促销活动前还必须考虑决定使用何种促销媒介，以及如何向潜在读者传达促销方案。假设促销方法是凭证优惠，则至少有四种方式可使潜在读者获得优惠券：置于包装袋内、在终端点出派发、邮寄、印刷在本刊上。每种方式都代表不同的对象、到达率和成本。包装内的方式主要送达已经成为本刊的读者，成本较低;而邮寄方式虽然成本较高，却可以送达有可能本刊读者的潜在读者中。　　6)持续时间。如果促销活动的持续时间较短，一些潜在读者可能因为太忙而无法参与这个活动;而促销时间太长，读者则可能认为这是长期降价，使促销活动失去应有的作用，并对品牌产生怀疑。确定促销活动的持续时间应综合考虑本刊特点、读者购买习惯、促销目标、出版单位经济实力、竞争策略及其他因素。　　B、广告活动策划：主要包括选择什么样的广告创意即表现手法，选择什么样的媒介进行宣传，按照怎样的节奏传播广告等。　　C、公共宣传活动策划：主要包括选择何种公共宣传方式，如新闻发布会、展览会、座谈会等，采用何种方法使各新闻媒体能够准确流畅地接受出版物的促销信息等。　　D、促销费用预算：不同的出版单位在财力资源、市场需求、竞争地位、促销愿望等许多方面存在差异、使得促销预算的决定很难由统一的、科学的方法来进行。常用的四种方法是：　　a、量入为出法。即根据本出版单位的财力情况来安排促销经费。这种方法量力而行，易于操作，但却忽视了促销对销售的影响，计划性较差。　　b、销售百分比法。具体有两种方式，一是根据上一年度销售额的某一百分比决定促销预算，二是根据下年度的预测销售额的某一百分比决定促销预算。销售百分比法充分考虑了促销与出版单位收入间的关系，但容易忽视出版物的促销目标与促销效率。　　c、竞争对等法。按照竞争对手的促销费用来决定本出版单位的促销预算。使用这种决定促销预算的方法，有有以下基本前提：出版单位了解竞争对手的促销预算;出版单位与竞争者之间的类似性高、差异性低;出版单位是竞争对手的追随者，而非领导者。　　d、目标任务法。即首先确定促销目标以及实现目标所需要的具体任务，然后再确定要完成这些具体任务所需的经费。从理论上讲，这种方法比较合理，但实际操作起来却比较困难。　　5、撰写促销策划书。当促销活动与各项计划确定之后，必须按一定的规则将其文案化，以指导促销活动的实施。促销策划书的撰写，没有固定不变的模本，一般而言，一份完整的促销策划书主要包括以下内容。　　(1)市场调研分析　　1)总则;　　2)促销调研报告　　3)市场预测与建议　　(2)促销目标。促销目标涉及促销的市场目标、财务目标等多个方面。有时只确定总体目标就可明确责任，有时则必须对整体目标进行分解后才能明确责任。　　1)总体目标　　2)目标分解　　(3)促销提案　　1)方案细则　　·促销主题　　·促销时机和持续性　　·促销对象　　·促销地点(区域)　　·促销本出版单位何种产品　　·促销方法　　·促销媒介　　·促销活动方式　　2)活动详细说明　　(4)广告配合方式　　(5)公共宣传配合方式　　(6)促销预算　　1)预算计划。确定促销的总预算和各项分类预算，包括管理费用、促销费用、附加利益费用，以及预算适用的原则、要求和预算管理办法等。　　2)资金费用来源　　(7)附录等　　6、促销计划的实施与控制，在促销活动中，有三分策划气愤执行之说，可见促销活动执行之重要。每项促销活动应该确定实施和控制方案，实施计划必须覆盖事先准备、实施阶段和后期延续阶段的工作。　　(1)、前期准备　　1)人员安排。在人员安排方面，要做到“人人事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与配合方、媒体的沟通，谁负责文案写作，谁负责现场管理，谁负责礼品发放，谁负责读者投诉，各个环节都要考虑清楚，否则会造成临阵时顾此失彼。　　2)物质准备。在物质准备方面，要做到事无巨细，大到车辆，小到海报等，都要罗列出来，然后按单检查，确保万无一失。　　3)实验方案。由于活动方案通常是在的基础上确定下来的，因此有必要进行一定的市场实验来判断促销工具的选择正确与否，刺激力度是否合适，传播途径是否理想等。市场实验可以采取询问读者、收集调查表。或者特定区域实施促销方案。　　(2)、中期操作：主要包括促销活动开展时的控制，对参与活动的人员做出纪律约束与规定。把促销活动的各个环节的时间、程序安排清楚，做到有条不紊、忙而不乱。同时，在方案的实施过程中，还要及时对促销范围、强度和重点进行调整，保持对促销活动的实时控制。　　(3)、后期延续：主要是媒体宣传的问题。例如，对这次活动采取何种方式，在哪些媒体上进行后续宣传。　　7、促销效果评估：在促销策划方案实施之后，管理者及策划者要对方案的实施效果进行评估。评估的对象是由于实施促销方案后所实际产生的业绩效果。这种业绩效果可以通过销售增长率、成本降低率、市场占有率等客观指标反映出来，也可以通过调查所得数据进行主观判断，因此促销效果的评估方法也可以分为客观的评估方法和主观的评估方法。　　(1)、客观评估法：是以出版单位经营的实际指标反映方案的实施效果。这些指标包括销售指标和成本指标。通过销售指标进行分析评估时，可以把当前销售数据与期望的销售数据、行业销售数据、特定竞争对手的销售数据进行比价和评估，也是最常用的方法，因为销售数据容易收集而且能够反映目标市场对促销组合的反应。通过成本指标进行分析评估，就是通过成本与收益的比较，以测定正在实施的促销策划方案的实施效果。客观评估法以实际经营资料为依据，所以具有科学性强的特点。但是，他没有考虑读者心理和市场环境变化对促销策划实施效果的影响，因此只采用这一指标还不能准确地反映策划实施的实际情况。　　例如，就销售促进活动而言，最常见的评估方法是比较活动前后销售量(额)的变化幅度。分别记录销售促进活动之前、之中、之后出版物的销售量(额)变化数据。　　(2)主观评估法：通过对读者的调查，考察读者对促销活动的直接和间接反应，考虑到读者心理和市场环境变化对促销策划实施效果的影响，从而客服了客观评估法的一些缺陷。就销售促进活动而言，可采用的主观评估法有：　　1)直接观察读者对销售促进活动的反应，如对参加竞赛和抽奖的读者人数，优惠券的回报率，赠品的偿付情况等加以统计，从中得出结论。可以将此方法作为客观评估法的补充，两种结合使用。　　2)对读者实行抽样调查，这种方法尤其适合评价销售促进活动的长期效果。具体做法是，寻找一组读者样本，和他们沟通，了解有多少读者还记得销售促进活动、活动对他们的影响程度如何、有多少读者从中获益、对他们今后的期刊选择有何影响等，通过分些这些问题的答案，就可以了解到活动的效果。营销方案营销方案篇3　　一、营销活动背景：　　中秋是传统的佳节，国庆更是举国欢庆的大节日，更逢XXXX各业种大调整完毕，形象和档次再次提升。这三大热点必将掀起一阵销售热潮，各业种把握时机，甄选商品再掀销售新高。　　二、活动目标：　　同比提升30%，提升商场美誉度、增加店堂活动气氛，突出家文化带给消费者的温馨感觉。　　三、活动主题：　　中秋.十一双节同欢、XXX耀眼XXXX　　四、广告词：　　赏中秋、庆国庆、走亲朋、送好礼、到XX　　中秋国庆喜连连、XX商品好又全　　中秋国庆双联欢超低折扣大惠战　　五、活动时间：　　中秋节主题活动9月17日（周五）——23日（周日）7天　　甜蜜婚庆购物周9月24日（周五）——30日（周日）6天　　十一国庆主题活动10月1日（周五）——7日（周日）7天　　第一部分：中秋节主题活动　　六、活动内容：　　1.中秋美味汇展　　请XX超市中心店及各超市门店全力联系供应商引进知名月饼如“德懋恭”、“稻香村”、好利来、阿美莉卡等著名品牌，全力推出各种风格、各种口味的月饼，大摆热卖形成中秋美食一条街的陈列氛围。重点对月饼礼盒、名烟名酒名茶、节日礼品类、水果类、海鲜类进行强力推荐，可于各品类中找出2—3款做超低价，吸引消费。要与竞争店形成鲜明对比，使消费者对我店的商品产生新颖、特别、全面的购物新感觉。　　2、奢华秋品、时尚绽放　　穿品业种：包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺，本次活动集中推出展示国内外知名品牌的秋款新品，并结合中秋节给予全场深情价，部分商品再降1——2折的适度折扣。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫，重点推出羊绒、羊毛等知名品牌火爆上市的宣传，针对调整升级推出华丽转身、荣耀升级——大升级、转惊喜活动（活动期间到二楼预购羊绒羊毛商品可转转盘一次，领取指定的立减金额，可设置50—200元的立减金额。每日限前100名）同时各业种最后库存夏季商品开始1-2折的超低价折扣。　　营销部将在DM广告重点宣传。　　3、20xx金秋婚庆月：珠宝、化妆、家居床品、家电形成互动，相互给予立减xx元的折扣。（立减金额有业种拟定，但须报营销部）食品业种、超市酒水、糖果、干果类商品全市最低价。免费送到指定位置。开展公司级的大套购，联购满50000、30000、20000等金额赠送不同婚庆大礼。（本活动初期即开始宣传，24—30日开展最大力度）　　4、会员活动：（1）会员购物即赠购物袋一个（2）会员购物满300元赠送月饼礼盒（3）会员购物满500元送大闸蟹。（4）新人免费办理会员卡、信用卡并赠送双卡好礼。（5）会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠0.5—1折，各专柜的商品都要有会员优惠。不参加商品上报营销部个别明示，营业员要将会员卡x号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。　　5、特别活动:购月饼礼盒满500元以上可免费邮寄及全国各地，为您的亲人送去浓浓的思念。　　第二部分：甜蜜婚庆购物周主题活动——花嫁喜事、缘起xx　　1、婚庆商品甄选：各穿品业种开展主题活动，如西装节、礼服节、婚庆鞋品、旅游必备装、床品节、超市开展婚庆用品、食品展。婚庆周期间都要推出至少20个知名品种的婚庆特别商品，DM作重点宣传。珠宝卖区推出新款钻戒、项链等黄金珠宝类首饰。xx金店黄金首饰免费清洗，首饰维修加工只收成本费。钟表卖区推出情侣表；化妆卖区推出新娘套装礼盒等。家电业种推出多款婚庆价的电脑、数码摄像、照像机、手机及各种大小家电，保证价格略低于其他商家。同时大力开展分期付款、以旧换新等业务。　　本次活动重点为床品卖区，以圣夫岛品牌的超低价热卖、正门展演为主，联动全卖区床品5-6折空前火爆热销，最终带动其他各业种开展轰动性婚庆商品促销，精耕细作深入挖掘我市婚庆市场的潜力，从而大力提升我店销售。　　2、携手XXX，同贺婚庆周　　婚庆月期间，单张小票购物满300元可得100元xxx楼礼券；满500元可得200元礼券；满700元可得300元礼券，每天限量100张，先来先得。发放地点：xxxx中心。　　3、特别活动：婚庆在XX，天天送大奖　　（1）活动期间，24日——30日在xxxx累计购物满1000元以上可抽喜庆红包（最多抽三次），现场办理大商卡1000元抽五次（100%中奖）。　　奖品为：10元或100元的红包　　（2）办理xxx满10000元、20000元30000元以上赠逐级大礼或加赠换购好礼、业种商品再降折、特别商品任您选、xxx卡大升值商品等活动，xxx小家电类商品、床品、xxx床品卖区上报部分商品换购最低价。（参加活动的商品减免相应商场扣点）　　4、会员活动：　　1、好事成双——持结婚证购物可享受双倍积分。　　2、新人免费办理会员卡赠送圣夫岛床品百元打折卡（明示商品不能使用）或xxx电影票一张　　3、免费办理中国银行、兴业银行的信用卡并赠婚庆礼品　　第三部分：国庆主题活动——国庆七天、狂减狂欢　　穿品类满400元减150元（6.5折）或满500减200元（6折）　　运动类商品200减40元婚庆类商品按婚庆周活动进行　　1、各穿品业种以应季正价商品（女装、男装、靴鞋、针纺、四楼文体、五楼儿童床品、xxx超市一楼）为重点，借各业中调整完毕之势推出大力度的满减活动，全力提升销售。（不参加品牌上报营销部）　　2、非常七天、非常折扣：各业种除正价商品外要组织部分特价商品，要求各类穿品选出100款商品最为牺牲商品，新品6-7折、落季商品2-4折火爆销售，全线让利。　　3、化妆珠宝钟表：化妆品主打各品牌的秋季保湿、护肤系列，全场品牌要充分抓住黄金周契机加大赠送力度，活动期间满200减30基础上全场5倍积分；珠宝钟表各品牌总体折让幅度要在现有基础上再降0.5-1折。　　4、会员价商品：活动期间会员购物再降0.5——1折　　5、大商电器：满1000元减150元　　（1）、华丽大升级、价格大突破：大家电类满1000元减150元赠送好礼小家电类全线品牌劲掀底价狂飙，倾力惠民。　　（2）、七天欢庆、七重谢礼：家电业种要加大赠品力度，商场赠礼、厂家礼、套购礼、婚庆礼、会员礼、乡镇车补礼、刷卡礼、等七重大礼庆十一。　　6、大商超市（1）、参加公司幸运大抽奖活动（当日可累计）；　　（2）、联手各厂家推出千种特价商品及会员特价商品；　　（3）、开展厂家户外展演及展卖活动。　　7、特别活动：华诞61、非凡国庆礼（费用由参加活动供应商与公司各担一半）　　活动期间，凡当日在xx各穿品卖场购物单张小票满下列金额即可获得如下赠礼（食品、超市、明示品牌不参加本活动，珠宝、电器类贵重商品按3倍计算）：当日累计购物满400元，赠价值20元赠品；（2）、满600元，赠30元赠品；（3）、满800元，赠40元赠品；（4）、满1000元，赠60元赠品；（5）、满1500元以上送90元xx卡　　发放地点在xxx中心，商品部安排公司各部门轮流发放。　　8、会员活动：　　1、十一期间会员购物达额可领取上一级奖品。2、会员购物双倍积分3、会员购物即可领取环保购物袋　　9、户外展演，时尚秀场：十月1、2、3日三天正门舞台，由各业种安排品牌开展门前露天演出活动，品牌推介，互动娱乐，低价特卖等活动。同时xxxxxxxxx等友情助演（时间、内容上报营销部）　　活动要求:　　1、本次活动要求各业种辖下品牌尽全力参加，部分品牌可以适当放宽但需报营销部　　2、各业种要保证折度到位，让消费者产生震撼，商品部负责于活动前3天检查各业种折让及货品准备情况　　4、本次活动是今年“十一”档期的最重大营销活动，集团也在此期间开展了销售竞赛活动，因此各业种、各卖区对此要有足够的重视，加大活动力度，落实好商品，全力以赴提高销售，必保实现同比增长30%的销售目标。　　5、公司将开展多样的销售劳动竞赛活动，形式及奖励办法由工会出台。　　6、本次活动各业种上报的DM商品信息要突出每一波主题活动及价位优势。务必于9月9日下午15：00之前上报第一波商品信息。（后两波另）业种经理要签字确认。DM版式附后，请各业种根据版面掌握上报信息量。　　7、本次活动时间长、主题多请各业种认真传达准确传达活动内容，确保传达到每一位员工，避免错误宣传造成顾客投诉。　　8、珠宝、钟表、女装、男装、靴鞋、针纺、床品、羽绒、五个业种各出2个空飘球。9月30日悬挂xxxx门前，装点节日气氛。营销方案营销方案篇4　　一、营销目标　　1、以销售为导向，带动团队进行练兵，增加团队磨合。　　2、创造利益。在2月内销售出2套以上产品。　　3、扩大客户库和增进与客户的感情，进一步了解市场行情和客户需求。扩大影响力。　　4、以客户需求为导向，通过销售实践，收集市场需求的产品信息，为产品升级或改进做伏笔。　　二、整形美容行业现状分析　　1.总体行业趋势　　20xx年，中国整形美容人数突破了100万人，并以每年20%以上速度增长，市场消费额超过了1亿元人民币，中国每1000人中就有1个整过容，还有两个打算整，当然，其中绝大多数都是女性。到20xx年，中国整形美容人数达到480万人次以上，估计20xx年整形美容人数达557.37万人次。并且从中国13.5亿人口的庞大潜在消费群体来看，未来中国的美容市场十分可观。现在，整形美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游、3C之后的另一大消费热点。预计20xx年，中国整形美容人数将达到743万人次，到20xx年可超过1110万人次。美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对比例的新兴服务产业。美容业必然将是国家下一步启动和激励民间投资的重要领域之一。　　所以说，整形美容行业的潜力是巨大的。　　2.目前整形美容医院的营销方式与分析：　　1）渠道营销　　主要依靠美容院，美容门诊，SPA会所等渠道推荐和客户转移　　优点：　　1.通过美容院推荐，增加客户对医院的信任度，可以很快的使潜在客户变成成交客户，成交率高。　　2.一旦客户在医院有了好体验，比较容易成为医院的长期客户，甚至会介绍一些好友过来。　　缺点：　　1.渠道成本极高。一般美容院的提成要占利润的30%-40%　　2.面临很多竞争对手的挑战。若竞争对手给美容院的提成高于您，美容院以后就会把客户推荐到竞争对手那里去。　　3.双客户管理，管理任务繁重。因为要很好的控制渠道，所以美容院也变成了您的客户，也就是说既要维护好美容院的关系，定位跟踪美容的动态，又要管理上门消费的客户，这增加了营销（销售）部门的任务量和管理成本。　　2）.传统的媒体广告　　主要是通过报纸，专业杂志等发布广告。　　优点：　　1.可以大范围，不受区域，时间等限制等把营销信息传到潜在目标　　客户中。　　2.扩大医院影响力，提高医院知名度，提升医院的品牌价值。　　缺点：　　1.在知名度成本高。有点知名度的报纸杂志的广告几万是很正常的，好一点就要几十万。如果在有一定知名度的电视媒体做广告，至少是要几百万。这种广告的成本很少民营的整形美容医院可以吃得消。　　2.如果采用的是小成本的广告，效果比较差，同时也会使医院的品牌受损。　　3.时代在改变，现在看电视，报纸，杂志的人在逐渐变少。大多数上班一族，特别是都市白领获取信息的渠道以互联网为主，故在传统媒体做广告的效应会变得越来越差。　　4.流程链较长，成交转化率低。从信息的发布到成交一般的流程是：选择媒体或广告平台、发布信息、读者看到信息、读者对信息的内容感兴趣，读者电话咨询或者网上查询、读者上门消费等流程。中间哪个环节把握不当就会流失销售机会。　　三、传统美容医院管理系统与盈动APP对比　　四、盈动APP的SWOT分析　　a、优势　　1.理念创新。由传统的以“医院”管理为中心转向以“客户”营销管理为中心。　　2.符合最新的移动互联网潮流，在整形美容医院行业开创性的开发出来符合整形美容医院的手机APP。大大增加客户的黏性。　　3.大大降低营销成本。目前美容整形医院主要的客户来源于其他渠道，即美容院，美容门诊等，渠道分成费用极高。其次是通过媒体广告等，进行营销，成本也是很高。　　4.创造性的为全民销售提供平台。因为推荐好友送积分，可以动员全体员工（除销售人员外）在业余时间推荐好友。若可以把积分换成奖金发放给员工，更能提供员工业余时间进行好友推荐的积极性。　　5.以业绩为导向，更能对医院内部组织结构进行优化。使整体组织的目标架　　构很清晰，能使每个部门彼此配合，都很好的为销售服务。　　6.拥有创业团队的优点。灵活，多变，成本低。　　7.之前陈总和周总已对部分医院有实施的经验，对医院内部结构和人员有比较深的接触。　　8.高度保密性。目前医院的重要数据是掌握在软件供应商的手里的，数据和客户资料等重要信息不安全。盈动是把服务器交给医院，保证了医院的数据资料掌握在自己手里。如果还不放心，可以增加一个后台数据监控的模块，随时掌握后台数据的流向和操作人。　　b、劣势　　1、产品知名度不高，导致客户对产品质量，服务质量和售后等不放心。2、对医院药房，供应商等没有相关功能的开发，导致无法使医院管理者直观。　　的了解医院的整体运营情况和利润水平。　　3、短时间内研发能力、爆发力不足。若客户有其他更高要求，以目前的团队人员配备，可能很难在短时间内开发出符合客户要求的产品。　　4、团队上的不足，管理，经验，销售，客户关系网等等不足。　　5、资金的筹集，因为进行销售时，一定有比较大的开销。　　c、机会　　1、20xx年中国的人均收入6000多美金，步入中等发达国家的收入。随着这个契机的来临，中国居民对生活质量的要求更高了。随之而来，美容整形行业也迎来一个高速发展的时期。对应点无论对于管理软件还是营销应用软件的需求也是很大的。　　2、相对其他成熟度很高的传统行业来说，美容整形行业还是一个小行业。做这个行业的软件公司大多是中小型的民营企业，很少出现像用友这样强大的竞争对手。同时，也导致客户会对产品的品牌要求会比较低。　　3、基于我们理念的创新，我们的产品对于市场来说也是一种比较新的产品。竞争对手较少。同时，如其他竞争对手要对我们的产品进行模仿，也会进行前期的市场调查和内部商讨，给我们的销售预留了比较充足的时间。　　d、威胁（风险）　　1.由于团队管理，销售资金筹集不到位等内部原因，错失最佳销售机会，产品被对手模仿成功，导致销售变得困难，面临价格竞争，销售价格变低，导致甚至不能回收成本。（注：若对手意识到商机，产品被模仿复制是一件在短时间内可以实现的）　　2.由于技术，人员等问题，导致产品开发变慢，无法于20xx年6月份完成，导致与产品的预销售效果失效，对客户失约，造成重大的信用问题，导致对同一个优质客户销售难度变大。　　3.目前已知最大的竞争对手：宏脉。市场竞争，拼的是速度，产品质量，服务水平，销售营销管理。在产品质量，服务水平，销售营销管理，都暂时无法达到宏脉的水平时，若类似的产品被宏脉更优先开发出来，将面对宏脉全方位的领先优势，我们的产品将被边缘化。　　五、营销策略　　1.大客户具体销售方案（一）　　总体策略　　引进医院中在采购软件的组织结构流程中占有一定话权的关键人（老板除外）加入我们，销售成功我们的产品外给予一定的回扣。　　大客户的特征：已有像宏脉这样的管理软件（竞争对手强大），对品牌要求较高（供应商要求较高），内部组织较复杂（流程和内部人员复杂，老板不直接参与具体一线业务）等。　　步骤：　　a，确定关键人　　1.建立客户资料库，并具体分析，把客户分等级　　2.从资料库中筛选大客户，尽一切手段收集大客户资料，尽可能建立该公司组织架构图，并列出2-3个决策关键人　　3.通过电话相互认识和建立一定的了解（已认识，可跳过），再通过朋友圈，qq空间等了解这几个关键人的兴趣，爱好，教育背景，性格等。?4.通过电话初步介绍产品，并初步暗示给予回扣的事。　　5.对关键人进行筛选，选择一个作为我们以后的合作对象和一个备选的关键人。　　6.拜访客户和关键人，再次分析产品特性，对回扣的额度事进行协商沟通，并明确关键人的责任。　　b，制定具体销售方案　　1.对关键人进行产品培训，重点针对该医院面临的问题来讲，其他的功能简单介绍一下，甚至不用介绍。一定要避免全方位的，详细的介绍，有些人会觉得听天书。讲重点即可，重点不是我们认为的重点，而是客户想要的才是重点，即我们的APP可以为客户解决什么问题。　　2.通过关键人收集医院信息，与关键人制定针对该医院的具体销售方案，明确双方的任务。　　c，销售成功后　　1.收到医院的全额销售款后，给予之前说好的回扣，并表示感谢。　　2.希望能推荐一些优质客户。营销方案营销方案篇5　　站内优化推广：　　（一）宝贝上架时间　　买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。　　因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架，那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手了，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！　　（二）合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟宝贝有关的，不然算是违规。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的机率，自然也增加了被买走的机率。　　（三）用好橱窗推荐使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到，而且机率大好几倍！　　一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。　　（四）利用店铺留言进行宣传在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，　　买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的机率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，　　这家店有客人来的时候就可能看到我们的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里来！　　（五）利用好评价管理评价管理包括给买家的评价和买家给我们的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，效果就会很好！　　（六）多搞促销活动买家们都希望在节日的时候买到特价商品，搞促销，薄利多销，信誉上去了，人气旺了，以后的生意也好做了！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火。　　（七）发红包，抵价券，送小礼物发红包，抵价券，送小礼物,很容易得到那些因为价格而徘徊犹豫的顾客。　　（八）建立会员折扣制度想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦！　　（九）淘宝客推广“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%。淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。　　（十）淘宝直通车淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元，每次加价最低为0.01元)。　　（十一）钻石展位　　（十二）掌柜说　　（十三）超级卖霸　　（十四）淘金币　　（十五）淘宝试用中心　　（十六）淘宝VIP　　站外推广：　　（一）社区发帖回帖　　发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！　　多发些高质量的贴子，并在论坛签名档里面留下九洲韵公司的网址，电话如：福建省九洲韵茶叶发展有限公司铁观音、红茶、花茶400-688-0899（二）到其他论坛发软广告除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，　　现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。　　（三）博客营销利用博客写写软文，也是会给店铺带来流量和商机！　　（四）微博营销利用微博把我们的促销信息，以及我们的优势等等信息传播出去。　　（五）赚银币抢广告位社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！　　（六）加入商盟商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障！　　（七）登录各大搜索引擎利用书生商友来推广。　　（八）群发信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。这种广告，比较惹人反感。所以要适度，要把握好，　　不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。（九）利用旺旺个性签名推广将旺旺的个性签名设成“上新货了”或者“特价促销”或者“包邮”等等一系列的促销信息或者广告信息，　　这样买家才能更容易的看到店铺的最新状态，如果够诱人的话，自然就到我们的店里来！（十）邮件推广利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们淘宝旗舰店开张的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了！　　（十一）利用关系网推广在认识的朋友中可以提到我们的公司的产品以及近期有什么优惠活动，把信息传达出去，　　有的朋友也正好有这方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我们淘宝旗舰店来逛逛，都是熟人，也会比较放心购买！　　（十二）个人空间管理个人空间也是我们店铺的一部分。当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一　　样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢！当然空间里不能全是让人索然无味的广告了，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一回还想来第二回的样子，那样就更完美了。（十三）关注求购信息　　经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！　　（十四）参加群拍卖群拍卖见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效，可以认识很多潜在买家，　　虽然拍卖的东西只有一个，却发现了好多潜在顾客，好好想想办法把潜在的顾客变成准顾客！辅助营销：　　（一）访问老顾客想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意也就做得稳了。　　（二）超级买家秀当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，　　则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度；如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传，把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好！这就是所谓的口碑宣传，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣传效果比我们自己做广告强多了！这个　　方法效果好，而且不用花钱，值得一试！　　（三）建立详细的客户资料当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢？是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢？注意了，出现这种状况可是很危险哦！买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了！多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生！于是我们就要建立　　完善的客户资料，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些地方下次需要注意的，等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～这样一来，老客户才能长久的.留住哦！　　（四）寻找同行卖家的顾客这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。为什么现在店家都会建议客户匿名购买，但是也有不少买家拍得急忘记匿名了，那就给我们创造了机会。　　淘宝营销工具：　　１、微券新型优惠券营销！在支付宝微客，微博等社区展示、出售、传播优惠卡券。全面提升品牌曝光率、引进流量、带动销售、提高转化！注：为确保正常使用，集市卖家信用需≥2钻以上并已订购店铺优惠券。该服务30天内被浏览1.8万次，约1,328人正在使用15元/月40元/季75元/半年120元/年　　２、淘团购_店铺聚划算团购功能+团购模板同时拥有，配合您的营销方案，帮您快速设计促销活动。1、功能：倒计时、限时折扣、同步参团人数；2、模板：展示在首页、宝贝页、列表页等。现在购买淘团购即免费送198元软件（到淘团购后台