物流系统规划与设计案例分析一

第PAGE页共NUMPAGES页2022年直效行销条线负责人竞聘演讲尊敬的各位领导、各位同事：大家好！感谢单位给我创造了一个公平竞争，展现自我的机会。今天，我要竞聘的岗位是直效行销条线负责人。首先，向大家介绍一下自己的基本情况，我于____年毕业于税务学院金融系，大学本科，学士学位。于____年____月参加工作，一直在银行客服中心工作。参加工作以来，自己始终坚持“客户就是____”的工作原则，爱岗敬业，内强素质，热诚服务，外塑形象。同时，注重不断提升自己的理论水平，利用业余时间考取了银行从业人员资格证，包括公共基础、个人理财、个人信贷和风险管理共四个科目，考取了全国职称英语考试C级、B级，还考取了全国职称计算机资格考试，包括E____cel____、Powerpoint____、Windows____P和Word____共四个科目。并且积极参加单位组织的各项活动，曾经被选为银行行刊形象代。下面，我想先谈谈自己竞聘本岗位的优势：一是具有一定的客户服务工作经验。几年以来，自己始终在银行总行社区银行部客服中心担任座席代表，主要负责客户咨询、投诉及建议等。我认真接听每个客户打来的电话，使每个客户提出的问题件件有回音，桩桩有落实。由于我服务态度好、办事效率高，曾经多次受到过客户的表扬。通过自己努力学习金融工作方面的相关知识以及向领导，向同事们学习，取长补短，不断充实自己，积累了一定的工作经验；二是具备一定的组织协调能力。在处理上，下级工作关系方面也能摆正位置，理顺关系，在与各个部室的同事沟通和交流中也能互相学习，共同提高；三是能坚持原则、秉公办事，工作上有魄力；四是热爱金融企业，热爱本职岗位，对我们银行有感情，工作中能够做到带着感情用心工作，精心工作，立足本职，追求卓越。如果这次能得到领导的信任和大家的大力支持，竞聘本岗位成功，我将在上级的领导下做好以下几项工作：(一)掌握要领，建立稳固合作关系所谓直效行销，其实就是运用任何的行销传播活动(广告、公关、促销)，将目标对象群界定在“个人”的基础上，并与他开展、建立一对一的直接关系。简单地说，我们是透过“个人化”的接触方式，与目标对象建立长期的关系。进行持续的接触与沟通，目标对象会对我们的产品及公司有更深入的了解，进而提高对我们的信心，增加购买率及忠诚度。而我们也会更了解目标对象的需求，进而发展提供更好的商品。(二)预测需求，做好市场调查自己要做好市场调查确实掌握、分析、运用顾客管理资料库，包括顾客的购买履历于个人资料，有效区隔市场，并预测顾客的需求，与再购的频率，并依此制定有效的促销计划。(三)细分客户，进行差异化服务除了依据客户基本资料的区隔外，透过顾客资料的累积与购买纪录，可将顾客区分为固定客户、游离客户、潜在客户等类别，依据购买金额分为A、B、C各种等级，再依其习惯与需求，以DM、e-mail、电话、促销活动、会员制等方式，进行新产品的推介，与老产品的促购。(四)精细管理，提高工作效率提高思想认识，端正员工服务态度。教育员工牢固树立____，本着群众利益无小事的原则，做好每一项工作，办好每一次手续，做好每一张传票，让所有客户高兴而来，满意而去，工作质量和效率明显提高，为了塑造良好企业形象尽到自己最大的努力。实行精细管理，继续人员管理工作。圆满完成人员招募，业务工作，实行绩效管理，执行薪酬奖励计划。(五)加强服务，发展优质客户群体以实施重点客户战略为核心，大力拓展优质客户群。开展针对性营销，从评价客户、选择客户、培育客户、提升客户等环节入手，主动提高中高端客户占比，明显改善客户结构。以上是我对本岗位工作的思路和工作目标。无论竞聘结果如何，我都会保持一颗平常心，坦然面对未来，在今后的工作中，以更加积极的态度，兢兢业业、继续干好本职工作，不辜负各级领导和同事们对我的希望和关爱，励精图治，再创佳绩，与银行一起成长、一起分享。2022年直效行销条线负责人竞聘演讲（二）____年以来，一项试图寻求直接民-主的农村治理实践，在____泰州试点，获得中组部的重视____月____日早晨，____泰州下属的泰兴市姜堰市三林村，鼓乐声中，一千多名村民在村委会大院里聚集，准备对村官进行“直评”。“直评”基本做法是：村干部在村民大会上述职、村民当场质询后，填写无记名“直评”测评表，并将统计结果公示。包括村支书和村委会主任在内的____名村干部依次作了述职发言，接着村民自由举手发言。有优化水质、发展经济等建议，也有人询问道路铺设进展等具体问题。二组的赵老汉向前任村主任发问：“招商引资对村里有什么好处。”几小时质询后，划票开始。统一印制的粉红色选票，由各村民小组长发放到每人手中。____人名字后面对应“满意”、“基本满意”、“不满意”的格子，村民现场划“√”，现场收讫计票。妇女们咯咯笑着，羞涩地将手中的票折叠起来，有些凑成一堆，交给一个人来填写。统计显示，村干部的满意率超过了____%。“直评村官”推手、泰州市____书记陈国华一大早就坐在会场一角，看着人们说笑。____年____月，他在泰兴镇调研农村党风廉政建设时，提出设想：村干部能否直接接受全体村民的评议。陈国华想在村级治理架构中，引入部分直接民-主的要素，用民-主监督来弥补民-主选举的不足。在他看来，村庄治理中，如果不能破除“少数人的政治”，那么更多人的看客心理和麻木性会更强，对基层民-主非常不利。“使看客成为配角，再成为主角，增强民众参与意识，农村基层社会就稳定了。不直接和老百姓面对面，那只能是自欺欺人的政治游戏。”他说。直评“威慑力”何在。____年____月，“村民直评”试点从泰兴市泰兴镇开始。当年____月____日，泰州市委发布《____在全市开展“村民直评村官”活动的指导意见》，向全市推开。村民直评结果，与村干部考核结果有不小差异。例如在泰兴镇三阳村，____名村民中有____名村民投了村支部书记印国华不满意票，____名村民投了弃权票，满意度大致在____%。而他上半年在村干部“勤廉双述”时，代表评议的满意度却是____%。这一差异显现村干部考核机制的缺陷。少数人的代议被普遍质疑，村民直评试图寻求直接民-主在基层的实现形式。泰兴市在《____开展村民“直评”村干部活动的指导意见(试行)》写明：“‘满意’和‘基本满意’率低于____%的，定为‘不称职’格次。‘直评’结果存入‘直评’对象____人事档案和廉政档案，与考核奖惩挂钩，与选拔任用挂钩，与班子整顿挂钩。对满意度较低，特别是连续两年评为‘不称职’的，视情况做出____处理。”目前没有对“不满意率”低的干部进行____处理的硬性规定，但直评还是有“威慑力”。在泰州市____统计中，先后有____名干部因直评满意率低而被诫勉谈话。陈国华说。“就是要让他们冒冒冷汗”。法律上“并不____”____年____月____日，泰兴市泰兴镇南殷村的村民直评大会，创出了村民满意率的最低纪录。____年以来，因一家名为泰隆集团的企业用地引发的矛盾，该村持续有人____，直至出现大字报，指责前任村委会主任及全体村干部、村代表____出卖南殷村在该企业____%的股份，以及现任村支书和村主任非法出卖土地给泰隆集团。村民提出启动对村委会主任及委员的罢免程序，镇里未予通过。最终决定召开直评大会。结果____%村民不满意村两会成员，甚至包括一名工作不到一年的大学生村官。村两委班子都被诫勉谈话，但没有任免。泰州市____常委陈文蔚和泰兴镇殷姓副镇长都表示：南殷村的问题是多年积淀的，直评结果并不能真实反映对村干部的工作评价。直评村官的局限性还体现在法律层面。村民委员会____法规定，在村民自治框架内，村民选举产生的村委会主任及委员，其免除程序，只能是村民依法发起罢免程序。因此村支书和村委会主任，平常被统称为“村官”，但在法律上的身份截然不同，其任免和评价机制完全不同。青岛大学法学院院长王圣诵表示。“科学认识和解决这种民-主问题，一定要比较农村党内民-主和村民自治民-主的区别，要遵循这两种民-主实践的不同程序。”泰州“村民直评村官”中，村委会主任、委员与村支书被一并对待，在法律上并不____，虽然在现实中这是最有实质约束力的做法。作为农村基层治理的制度创新实践，“村民直评村官”在____泰州试点数月后，得到____部的重视。陈国华并不高估村民直评的意义。“不指望它解决所有问题，相当于搞个民-意测评。老百姓至少全面受到一次民-主监督的熏陶，意义远超查处几个村官。”他有自己的分寸感—在泰州下属的兴化县，曾____六百多位各界代表进行了县委常委直评，马上被叫停了。