关于酒店道歉信

关于酒店赔礼信1

  　　友爱的客人：
  　　您好!首先请允许我对您遇到的.预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的赔礼。由于近来客人较多，客房紧急，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。
  　　我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了

表

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示我们的歉意，我们准备在您入住时给你确定折扣折并免费供应早餐。
  　　祝您过得快乐!
  　　XXX酒店
  　　20xx年xx月xx日
关于酒店赔礼信2

  敬重的顾客：
  　　您好！4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，成立调查小组，对整个大事进行了详细的调查。发生这样不快乐的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错，由于是我没有教育好他们！没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩处。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您原谅！今后我们确定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面开放对于员工素养教育

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及专业学问培训的工作。请关注我们的转变吧！
  　　在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们！其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于xx寄予的厚望！xx由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是生疏的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批判，是希望xx能够做得更好！步伐走得更稳！孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长确定会扶一把，悉心教育他。现今的xx，突然由一个小店进展成为大店，以我的`阅历来说照旧还很浅薄，新酒店就像一个刚开头起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，关怀我们健壮的成长起来！感谢全部关注xx的伴侣们！总之，不论怎样，是由于我们的工作失误给您带来了不快乐，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临xx，xx全体员工将以最优质的服务和最恳切的态度欢迎您的到来。
  　　赔礼人：xxx
  　　时间：20xx年xx月xx日
关于酒店赔礼信3

  敬重的合作伙伴XX国际旅行社：
  　　首先，我仅代表XX酒店就XX月XX日团队投诉表示深深歉意。
  　　感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感谢，并希望我们的合作将在相互信任的基础上更加紧密。
  　　理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5：40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。发生此次大事之后，我代表酒店准时向贵社说明状况，并亲自对贵社当面赔礼并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的.，所以我又为贵旅行社争取了一些更长期的补偿，并在此承诺13年5月31日前全部贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优待政策，仅此来表示我酒店期盼与您更长期合作的诚意！
  此致
  敬礼！
  　　赔礼人：XX
  　　20xx年XX月XX日
关于酒店赔礼信4

  敬重的王总：
  　　欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！
  　　您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个奇妙的回忆。对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的.不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改进以便连续为您供应更完善的服务。
  　　XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标！酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理（内线：25），我们随时恭候您的嘱咐！祝您及家人身体健康，万事如意。
  此致
  敬礼！
  　　赔礼人：XX
  　　20xx年XX月XX日
关于酒店赔礼信5

  敬重的`XX：
  　　我们很圆满地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间临时停止自来水供应。
  　　日期和时间：XXXX年3月18日02：00～06：00 供水回复后，如有黄水消逝，请先放一段时间再使用。 给您带来了不便，我们表示真诚的歉意。假如您需要任何关怀，请您拨打前台电话。感谢您的理解和支持。 
  　　此致
  敬礼！
  　　赔礼人：XX
  　　20xx年XX月XX日
关于酒店赔礼信6

  敬重的顾客：
  　　您好！ 4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，成立调查小组，对整个大事进行了详细的调查。发生这样不快乐的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错，由于是我没有教育好他们！没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩处。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您原谅！今后我们确定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面开放对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。请关注我们
  　　的转变吧！
  　　在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们！其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望！汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是生疏的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批判，是希望汇川能够做得更好！步伐走得更稳！孩子在成长的"过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长确定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店进展成为大店，以我的阅历来
  　　说照旧还很浅薄，新酒店就像一个刚开头起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，关怀我们健壮的成长起来！ 感谢全部关注汇川的伴侣们！
  　　总之，不论怎样，是由于我们的工作失误给您带来了不快乐，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。
  　　我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的态度欢迎您的到来。 
  　　此致
  敬礼！
  　　XXX
  　　20xx年XX月XX日
关于酒店赔礼信7

  敬重的客人们：
  　　您好！
  　　我意外得知您在我们酒店的不快乐经受，对此感到特殊的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨，正在关注和调查此事。
  　　我们作为一个国际品牌的"酒店，特别留意本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的看法，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
  　　在此，请接受我真诚的赔礼，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分呈现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021—XXXXXX（此处隐去电话号码），欢迎您的批判指正，诚意期盼着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。
  　　赔礼人：XXX
  　　时间：XXXX年XX月XX日
关于酒店赔礼信8

  敬重的客人们：
  　　您好！
  　　我意外得知您在我们酒店的不快乐经受，对此感到特殊的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨，正在关注和调查此事。
  　　我们作为一个国际品牌的酒店，特别留意本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的看法，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
  　　在此，请接受我真诚的"赔礼，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分呈现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021—xxxxxxxxxxxx（此处隐去电话号码），欢迎您的批判指正，诚意期盼着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。
  　　赔礼人：xxxxxx
  　　时间：xx年xx月xx日
关于酒店赔礼信9

  敬重的客人们：
  　　您好!
  　　我意外得知您在我们酒店的不快乐经受，对此感到特殊的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨，正在关注和调查此事。
  　　我们作为一个国际品牌的酒店，特别留意本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的`评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的看法，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
  　　在此，请接受我真诚的赔礼，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分呈现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-xxxx(此处隐去电话号码)，欢迎您的批判指正，诚意期盼着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。
  赔礼人：xx
  　　时间：20xx年xx月xx日
关于酒店赔礼信10

  敬重的xx市民和宽阔游客：
  　　新年好！
  　　今年2月2日除夕夜，我市xx花园五期美丽xxx小区因线路故障，发生了停电事故。在产权单位无法修复故障的"状况下，xx电网公司xx供电局准时赶赴现场，乐观实行应急措施，全力对故障线路进行检修。但由于我局对专线线路故障缘由没有准时找到，应急措施不够完善，导致停电近八个小时，给市民和游客的生产生活造成了极大的不便，在此，我们表示深深的歉意！
  　　对这起停电事故我们将深刻反思、查找缘由、

总结

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教训、认真整改，进一步提高大局意识、责任意识、服务意识，不断完善城乡电网建设和基础设施建设，完善供电应急措施，强化供电应急管理，切实提高服务水平，确保宽阔市民和游客用上放心电。
  　　赔礼人：XXX
  　　时间：20xx年xx月xx日
关于酒店赔礼信11

  敬重的`三亚市民和宽阔游客：
  　　新年好！
  　　今年2月2日除夕夜，我市兰海花园五期美丽新海岸小区因线路故障，发生了停电事故。在产权单位无法修复故障的状况下，海南电公司三亚供电局准时赶赴现场，乐观实行应急措施，全力对故障线路进行检修。但由于我局对专线线路故障缘由没有准时找到，应急措施不够完善，导致停电近八个小时，给市民和游客的生产生活造成了极大的不便，在此，我们表示深深的歉意！ 对这起停电事故我们将深刻反思、查找缘由、总结教训、认真整改，进一步提高大局意识、责任意识、服务意识，不断完善城乡电建设和基础设施建设，完善供电应急措施，强化供电应急管理，切实提高服务水平，确保宽阔市民和游客用上放心电。 赔礼人：XXXXX
  　　时间：XXXX年XX月XX日
关于酒店赔礼信12

  敬重的xx先生小姐
  　　您本月x日在我酒店就餐，本店对此表示特别的感谢，由于本酒店工作的.xx给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会争论，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。
  此致
  敬礼！
  　　xxx
  　　20xx年xx月xx日
关于酒店赔礼信13

  敬重的客人们：
  　　我们很圆满地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间临时停止自来水供应。
  　　日期和时间：XXX年3月18日02：00～06：00
  　　供水回复后，如有黄水消逝，请先放一段时间再使用。
  　　给您带来了不便，我们表示真诚的`歉意。假如您需要任何关怀，请您拨打前台电话0。感谢您的理解和支持。
  　　赔礼人：XXX
  　　时间：XXXX年XX月XX日
关于酒店赔礼信14

  友爱的客人：
  　　首先，请允许我对您遇到的.无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。
  　　我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。
  　　请接受这个小礼物作为我们最真诚的歉意。
  　　并祝您过得快乐！
  　　赔礼人：XXX
  　　时间：XXXX年XX月XX日