2020年复旦大学管理学导论（同等学力加试）考研复试核心题库之多项选择题精编

第1页，共41页2020年复旦大学管理学导论（同等学力加试）考研复试核心题库之多项选择题精编主编：掌心博阅电子书www.handebook.com第2页，共41页特别说明本书根据最新复试要求并结合历年复试经验对该题型进行了整理编写，涵盖了这一复试科目该题型常考及重点复试试题并给出了参考答案，针对性强，由于复试复习时间短，时间紧张建议直接背诵记忆，考研复试首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共41页一、多项选择题1．优秀的管理者实现有效的谈判，一般要遵循__________原则。A.理性分析谈判的事件B.理解你的谈判对手C.抱着诚意开始谈判D.坚定与灵活相结合【答案】ABCD2．在企业进行生产控制时，与投入和产出活动相关的控制主要有__________。A.对供应商的控制B.库存控制C.环境控制D.质量控制E.预算控制【答案】ABD3．决策的程序一般包括__________。A.确定决策目标B.确定前提C.拟定备选D.评价备选方案【答案】ABCD4．组织面临的四种典型的外部环境有__________。A.稳定、简单环境B.动荡、简单环境C.稳定、复杂环境D.动荡、复杂环境E.简单、复杂环境【答案】ABCD5．员工绩效反馈的主要作用表现在__________等方面。A.对被考评者的表现达成双方一致的看法B.使员工认识到自己的成就和优点C.指出员工有待改进的方面D.制订绩效改进计划E.协商下一个绩效周期的目标与绩效【答案】ABCDE6．物质产品创新主要包括__________的创新。A.品种B.产品结构C.产品的价值D.产品的工艺【答案】AB7．企业对员工的责任有:__________。A.不歧视员工www.handebook.com第4页，共41页B.信任员工C.定期或不定期培训员工D.营造良好工作环境E.善待员工【答案】ACDE8．控制的目的是__________。A.维持现状B.打破现状C.考察人员工作情况D.显示领导权威【答案】ABC9．沟通过程中存在的障碍主要是由以下__________因素造成。A.沟通渠道过长B.沟通环境不良C.沟通媒介的选择不当D.发送者使用了易引起误解的非语言沟通形式E.信息过剩导致的迷茫【答案】ABCE10．下面哪些是人群关系学派的主要观点__________。A.企业的职工是社会人B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法【答案】ABCE11．__________都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。A.用最小费用来控制生产批量B.用最低成本来控制生库规模C.用最大利润率控制投资D.用最短路程控制运输路线【答案】ABCD12．多元化的战略利益有：__________A.实现范围经济B.分散经营风险C增加市场占有率D.增加竞争力量E.降低生产成本【答案】ABD13．在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点__________。A.泰罗提出的“最优”标准B.西蒙提出的“有限度的合理性”标准C.西蒙提出的“满意”标准www.handebook.com第5页，共41页D.孔茨提出的合理性标准【答案】ABC14．提高员工道德素质的途径有设定工作目标、__________、对绩效进行评价、__________、进行独立的社会审计、建立道德准则、__________和在道德方面领导员工等。A.挑选员工B.培训员工C.提供保护机制D.进行道德教育E.不歧视员工【答案】ACD15．头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则有__________。A.对别人的建议不做任何评价B.可以补充和完善已有的建议以使它更有说服力C.建议越多越好D.参与者要考虑自己建议的质量E.鼓励每个人独立思考，广开思路【答案】ABCE16．通用经营战略模式有__________。A.开发型B.防守型C.分析型D.主动型【答案】ABD17．消除组织变革阻力的管理对策有__________。A.客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化C.创新策略方法和手段D.做好员工的思想调整工作E.积极宣传、鼓动【答案】ABC18．两种社会责任观是指__________。A.古典观B.现代观C.社会经济观D.社会利益观【答案】AC19．为使用好智囊团，领导者应注意__________。A.优化智囊团的结构B.为智囊团开展工作创造必要的条件C.放手让智囊团独立研究D.使智囊团服从领导者意图【答案】ABCwww.handebook.com第6页，共41页20．影响国际化经营的经济和技术环境包括__________。A.经济体制和经济政策B.经济发展水平及其发展潜力C.科技发展水平D.市场规模及准入程度【答案】ABCD21．滚动计划方法的作用是__________。A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C.使短期计划内部各阶段相互衔接D.大大加强了计划的弹性【答案】ABCD22．在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有__________。A.税金的交纳B.利润、工资、奖金的分配C.信息控制程序D.资金、材料的供应【答案】ABD23．目标的选择是计划工作极为关键的内容，而组织在目标的制定上需要注意__________。A.目标的明确性B.目标的内容C.目标的优先顺序D.目标的可衡量性E.目标的科学价值【答案】BCDE24．企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括__________承担的责任。A.企业对投资者B.企业对竞争对手C.企业对股东D.企业对政府E.企业对社区【答案】ABE25．弹性预算的优点主要表现在__________。A.预算范围宽B.可比性强C.有利于限制组织内部各种随意性的支出D.便于实时调整E.有利于对整个组织作全面的审核【答案】ABDwww.handebook.com第7页，共41页26．提高管理伦理的途径包括__________。A.员工的甄选B.建立恰当的道德准则C.管理者以身作则D.建立合理的工作目标E.严格而独立的社会审计与监督【答案】ABCDE27．差异化的基本途径有：__________。A.产品B.服务C.人事D.形象E.价格【答案】ABCD28．采购管理确定__________。A.合理的订货量B.选择促销人员C.优秀的供应商D.保持最佳的安全储备【答案】ACD29．组织变革中，团队的阻力包括__________。A.利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响【答案】CD30．下列选项属于例外问题的是__________。A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定【答案】ABCD31．集体决策的优点是__________。A.能够最大范围地汇总信息B.拟订更多的备选方案C.能得到更多的认同D.更好地沟通E.做出更好的决策【答案】ABCDE32．创新对于组织来说是至关重要的，这是因为__________。A.创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉B.创新是组织谋取竞争优势的利器www.handebook.com第8页，共41页C.创新是组织摆脱发展危机的途径D.没有创新就没有绩效【答案】ABC33．管理环境分为__________。A.任务环境B.组织外部环境C.组织内部环境D.一般环境E.直接环境【答案】BC34．处于需要较低层次的是__________。A.生理的需要B.安全的需要C.自我实现的需要D.尊重的需要【答案】AB35．以下关于脚本计划的说法正确的是:__________。A.脚本计划是壳牌石油公司首先使用并成功的B.脚本计划是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的计划技术C.脚本计划对随机事件的预测也是很方便的D.开发脚本计划就是在制造各种应对事件的计划【答案】ABD36．做好主管人员的考评工作，必须做到以下要求__________。A.考评指标要灵活B.考评指标要客观C.考评方法要可行D.考评时间要得当【答案】BCD37．以下属于领导权变理论的是__________。A.领导系统模式B.管理方格理论C.费德勒的权变模型D.道路一目标理论E.领导生命周期理论【答案】CDE38．物流中心选址应考虑__________因素。A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.交通环境E.政策环境F.文化环境www.handebook.com第9页，共41页【答案】BCE39．内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在__________的情况下应优先采用内部提升的方式。A.选拔高层次管理人才B.需要对公司战略进行重大修改C.组织有一个持续发展的既定战略D.外部环境变化剧烈【答案】AC40．组织结构的特性为__________。A.复杂性B.集权性C.性D.适应性【答案】ABC41．人口因素对企业经营的影响有__________。A.人口结构的变化直接决定着劳动市场的供给B.劳动市场的供给影响企业的生产成本C.人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模D.人口结构的变化可能为企业的技术创新提供契机【答案】ABCD42．根据新的营销理念，营销活动正逐渐地从试图使每一笔交易都获得最大利润，向与顾客及其他各方建立__________关系转变。A.平等B.互惠互利C.合作D.竞争E.合同【答案】ABC43．按照出资方式与责任划分，企业的形式有__________。A.个体业主制企业B.国有企业C.合伙制企业D.私营企业E.公司制企业【答案】ACE44．亨利•明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为__________三大类。A.人际角色B.企业家角色C.信息角色D.发言人角色E.决策角色【答案】ACEwww.handebook.com第10页，共41页45．下列属于非例行活动的是__________。A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大【答案】ABCD46．属于自下而上的沟通有__________。A.意见箱B.管理者公开电子邮件C.上访制度D.员工手册E.座谈会【答案】ABCE47．平衡计分卡的优点是__________。A.平衡计分卡将企业的战略置于核心地位B.平衡计分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来C.平衡计分卡使战略目标在各个经营层面迗成一致D.平衡计分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一【答案】ABCD48．麦格雷戈认为，每一位管理人员对职工的管理都基于一种对人性的认识。他把传统管理对人的认识和管理方法叫做“X理论”，其主要观点是__________。A.人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来讲，正如娱乐和休息一样自然B.一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作C.人几乎没有什么进取心，不愿承担责任，而宁愿被别人领导D.人天生就反对变革，把安全看得高于一切E.要使人们真正想干活，那就必须采用严格的控制、威胁和经常不断地施加压力【答案】BCDE49．在营销组合理论中，“4R”理论的“R”分别是：__________A.建立关联（relating）B.市场响应（response）速度C.等级（rating）D.关系（relation）E.回报（return）【答案】ABDE50．网络化的层级组织应该是__________，相互对立的特点的统一。A.集权和分权的统一B.上级与下级的统一C.稳定与变化的统一D.一元性与多元性的统一【答案】ACDwww.handebook.com第11页，共41页51．对下属的工作进行现场监督可以__________。A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B.纠正下属错误的作业方法与过程C.保证计划的执行和计划目标的实现D.避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散【答案】ABCD52．影响工作流程的因素有__________。A.组织的文化B.工艺技术特征C.工作习惯D.管理风格【答案】ABC53．总体环境主要包括__________。A.政治环境B.社会文化环境C.经济环境D.技术环境E.自然环境【答案】ABCDE54．基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有__________。A.改变自己的投入B.改变自己的产出C.改变自我认识D.改变对其他人的看法E.选择另一个不同的参照对象【答案】ABCDE55．影响国际化经营的政治法律环境包括__________。A.国家政治体制B.政治的稳定性C.涉外法律体制D.政府对外来经营者的态度【答案】ABCD56．推动组织变革的外部环境因素主要有__________。A.保障信息畅通的要求B.整个宏观社会经济环境的变化C.科技进步的影响D.资源变化的影响E.竞争观念的改变【答案】BCDE57．组织环境分为__________。A.任务环境B.文化环境www.handebook.com第12页，共41页C.一般环境D.内部环境E.外部环境【答案】AC58．组织帮助员工实现其目标，应让员工了解__________，创造条件让员工进行自我评价。A.企业发展方向B.人力资源规划C.岗位任职资格D.岗位设置状况E.员工发展政策【答案】CDE59．马斯洛需要层次理论的基本出发点有__________。A.个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败B.人的行为是其所受刺激的函数C.人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为D.人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，另一层需要才出现E.人的一生中，有些需要是靠后天获得的【答案】CD60．一个组织通常划分为如下层次__________。A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层C.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层【答案】BE61．员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意__________的网络。A.轮型B.风车型C.圆型D.星型E.Y型【答案】BCD62．根据时机、对象和目标的本同，可以将控制划分__________。A.最佳控制B.预先控制C.现场控制D.成果控制【答案】BCD63．产品组合战略是决定产品组合的__________。A.产品大类数B.产品项目数C.宽度www.handebook.com第13页，共41页D.长度E.深度【答案】BCD64．支出预算包括__________。A.直接材料预算B.直接人工预算C.附加费用预算D.分项销售预算【答案】ABC65．物流的领域从物流活动主体划分不包括：__________A.微观物流B.中观物流C.国内物流D.宏观物流E.国际物流【答案】CE66．前馈控制的优点在于__________。A.避免了事后控制对已铸成差错无能为力的弊端B.容易在控制者和被控制者之间形成心理上的对立C.不易造成对立面的冲突，易于被职工接受并付诸实施D.便于总结经验E.适用于一切领域的所有工作【答案】ACE67．下级在处理与上级关系时，应以“保持距离相等”为原则，具体应做到__________。A.工作上一样支持B.组织上一样服从C.态度上一样对待D.按权限和程序请示汇报工作【答案】ABCD68．经营比率包括__________。A.市场占有率B.投人与产出比率C.存货周转率D.相对市场占有率【答案】BC69．下面属于韦伯的理想组织特点的有__________.A.明确的分工B.职权等级C.职业管理D.正式的选拔E.正式的规则和制度【答案】ABCDEwww.handebook.com第14页，共41页70．若一个组织所处的环境状态为稳定而复杂，说明其环境的特点为__________。A.环境影响因素较少B.环境因素变化不大C.环境影响因素较多D.环境因素较难掌握E.环境因素变化较大【答案】BCD71．科学决策的主要特征是__________。A.由领导者做决断B.遵循科学的决策程序C.依靠专家智囊团和运用科学的决策技术D.运用科学的思维方法和科学知识进行决断【答案】BCD72．建立良好顾客关系的基本方法包括：__________A.创造顾客价值和顾客满意，增加财务利益B.增加社会利益，通过产品和服务具有个性化特点来增进与顾客之间的社会联系C.增加结构联系，延长价值链D.提髙公关和谈判能力E.提供满意的延伸服务【答案】ABCE73．在四分图领导理论中，彰响领导行为的两个方面是__________。A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为【答案】AD74．成果评价__________。A.是实行奖惩的依据B.是上下左右沟通的机会C.是自我控制和自我激励的手段D.既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间的评价以及各层次自我的评价【答案】ABCD75．改善企业道德行为的途径为__________。A.明确道德准则B.发挥领导表率作用C.工作目标和绩效评估D.加强职业道德教育E.鼓励雇员成为道德卫士【答案】ABCDEwww.handebook.com第15页，共41页76．在下述情况下，企业可以考虑采用市场渗透战略：__________。A.企业特定产品与服务在当前市场中还未达到饱和B.现有用户对产品的使用率还可显著提高C.企业拥有很强的研发能力D.在整个产业的销售额增长时主要竞争者的市场份额在下降E.规模的提高可带来很大的竞争优势【答案】ABDE77．最早的网络计划技术有__________。A.甘特图B.计划评审方法C.关键路线法D.线性规划方法E.系数推导法【答案】BC78．有形收益包括__________。A.销售额的上升B.成本的下降C.旷工率的降低D.新产品的开发【答案】ABCD79．目前，从CRM系统实现顾客关系管理功能的程度和范围、所运用的技术看，典型形态有：__________A.流程型CRMB.分析型CRMC.协作型CRMD.经济型CRME.市场型CRM【答案】ABC80．学习型组织的五项修炼包括__________。A.自我超越B.改善管理模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考【答案】ABCDE81．网络图的构成要素包括__________。A.工序B.时间C.事项D.路线【答案】ACDwww.handebook.com第16页，共41页82．期望理论认为激励水平取决于__________的乘积。A.动机B.行为C.期望值D.效价E.目标【答案】ABE83．管理的特征具体体现在__________。A.动态性B.科学性C.艺术性D.创造性E.经济性【答案】ABCDE84．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类__________。A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素【答案】CD85．网络计划时，既不消耗资源，也不占用时间的是__________。A.工序B.虚工序C.关键工序D.事项【答案】BD86．根据双因素理论，__________往往与职工的不满意系密切。A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感【答案】BC87．过分集权除了会降低决策的质量外，还会__________。A.降低决策的速度B.降低组织的适应能力C.减低员工的工作热情D.影响政策的统一性E.影响领导的有效性【答案】BCE88．下列__________是非股权安排阶段的方式。A.特许经营B.劳动服务www.handebook.com第17页，共41页C.技术转移D.合同制造【答案】ACD89．管理者实施控制的过程通常包括__________。A.确定标准B.改变标准C.现场控制D.衡量绩效E.纠正偏差【答案】ADE90．与传统的集体决策相比，德尔菲法具备__________等特点。A.匿名性B.价值性C.确定性D.统计性E.有效性【答案】ABD91．一般来说企业可以使用的建立标准的方法有__________。A.统计性标准B.根据评估建立标准C.工程标准D.工业标准【答案】ABC92．决策的原则有__________。A.最优原则B.满意原则C.系统原则D.预测原则E.反馈原则【答案】BCDE93．过程型激励理论主要包括__________。A.公平理论B.期望理论C.波特和劳尔模型D.目标设置理论E.需要层次理论【答案】ABCD94．电子化的CRM系统中接入管理功能实现与顾客的交互、快速响应并提供技术支持，目前通常包括：__________A.电子商务系统B.电子呼叫中心C.网络www.handebook.com第18页，共41页D.电子邮件E.电话、传真等【答案】ABCDE95．哈默和钱皮在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是__________。A.顾客B.竞争C.变革D.文化【答案】ABC96．全面质量管理以统计分柝方法为基础，综合应用各种质量管理方法，工作步骤按__________循环进行。A.调查B.计划C.执行D.检查E.处理【答案】BCDE97．广义的计划工作是指__________。A.制定计划B.选择计划C.执行计划D.检查计划E.反馈结果【答案】ACD98．赫塞和布兰查德在领导生命周期理论中，把下属的成熟度作为领导的关键情景因素，依据下属的__________选择正确的领导方式。A.技术成熟度B.工作成熟度C.性格成熟度D.心理成熟度【答案】BD99．纠正偏差是：__________A.控制的关键B.整个管理系统中的部分工作内容C.控制过程的一个重要步骤D.制定控制标准的前提E.其他各项管理职能发挥作用的关键环节【答案】ABCE100．渐进决策模式的特点为__________。A.突进主义B.稳中求变C.积小变为大变www.handebook.com第19页，共41页D.理想化决策E.渐进主义【答案】BCE101．管理者在管理过程中承担的职能是：__________A.计划B.组织C.人员配备D.指导和领导E.控制【答案】ABCDE102．组织变革的过程包括__________阶段。A.预测B.解冻.C.变革D.再冻结E.反馈【答案】BCD103．下列构成质量改进障碍的有：__________。A.对质量水平的错误认识B.领导者的参与C.对失败缺乏正确的认识D.员工的顾虑E.对质量与成本的关系认识有误【答案】ACDE104．管理方格理论将领导者划分为__________不同类型。A.乡村倶乐部型领导B.授权型领导C.贫乏型领导D.中庸型领导E.团队型领导F.任务型领导【答案】ACDE105．下列说法正确的有：__________A.计划职能是管理的首要职能，这意味着它比其他三项职能更重要B.任何组织都是一个具有特定功能的社会经济技术系统C.管理的出现是协调组织内部各成员活动，并对其所拥有的各项资源进行有效配置的必然D.当影响管理的各种环境因素处于不规则的非线性变化状态时，其影响力就更强【答案】BCD106．组织中促进分权的因素包括__________。A.组织的规模B.政策的统一性C.活动的分散性www.handebook.com第20页，共41页D.培训管理人员的需要【答案】ACD107．__________属于泰勒科学管理原理和方法的内容A.操作标准化B.配备合适人员C.职能工长制D.计件奖励工资制E.设备排列【答案】ABCD108．下列因素中属于保健因素的有__________。A.工资B.工作条件C.上司的监督D.工作上的责任感E.工作环境【答案】ABCE109．组织内部的基本要素有：__________A.人B.物C.信息D.机构E.目的【答案】ABCDE110．成本领先战略有哪些具体类型？__________A.简化产品B.改进设计C.材料节约D.降低人工费用E.生产创新【答案】ABCDE111．伦理具有哪些特性__________。A.非强制性B.非官方性C.普适性D.扬善性【答案】ABCD112．按照组织变革的侧重不同，组织变革分为__________。A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以组织为中心的变革E.以人为中心的变革www.handebook.com第21页，共41页【答案】ABCE113．功利观的影响包括__________。A.符合利润最大化的目标B.促进效率和生产率C.容易忽视相关者的权利D.扭曲资源配置【答案】ABCD114．拟定和选择行动计划包括__________几个内容。A.拟定可行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划【答案】ABD115．对库存的控制主要是为了__________。A.提高经济效益B.降低各种占用C.减少库存D.减少收入E.提高库存【答案】ABC116．成功的__________的组织具有柔性结构，成功的__________的组织具有刚性结构。A.单件小批生产B.大批大量生产C.连续生产【答案】AC、B117．计划的作用主要体现在__________。A.计划是管理协调工作的依据B.计划是降低风险、掌握主动的手段C.计划是减少浪费、提高效益的方法D.计划是控制的标准E.计划加重了管理者的工作负担【答案】ABCD118．电子沟通的优点有__________。A.降低了信息传递成本和共享成本B.提高了沟通的灵活性C.强化了人际交往、神态传递和感情交流D.加快了沟通速度E.完全可替代人际沟通【答案】ABD119．在管理实践中常用的不确定型决策方法有__________。A.线性规划www.handebook.com第22页，共41页B.小中取大法C.大中取大法D.决策树法E.最小最大后悔值法【答案】BCE120．管理的技术方法具有哪些特点__________。A.客观性B.强制性C.规律性D.精确性E.动态性【答案】ABCD121．组织成长的五个阶段会出现的危机分别是__________。A.领导危机B.自立危机C.控制危机D.烦琐的公事程序危机E.未明确的危机【答案】ABCDE122．管理学学科特点表现为__________。A.管理学是一门综合性科学B.管理学是一门发展中的科学C.管理学是一门实践性很强的科学D.管理学是一门应用性科学E.管理学是一门基础性科学【答案】ABCD123．在当代社会，规模较大的组织通常由__________等部分组成。A.领导中心B.情报信息系统C.咨询参谋系统D.执行系统【答案】ABCD124．物流信息包括：__________。A.客户信息B.需求信息C.库存信息D.运输信息E.配送信息【答案】ABCDE125．概括地说，有效的控制工作需要有什么样的标准？__________A.最高的B.适当的www.handebook.com第23页，共41页C.客观的D.准确的E.与竞争对手相同的【答案】BCD126．领导方式的主要理论有__________。A.管理方格理论B.连续统一体理论C.期望理论D.强化理论E.权变理论【答案】ABE127．产品创新包括__________。A.新产品的开发B.老产品的改造C.市场调研D.客户需求预测【答案】AB128．人员培训旨在提高员工队伍的素质，实现哪些具体目标？__________A.全面发展能力，提髙竞争力B.转变观念，提高素质C.补充新知识，提炼新技能D.追求效率，减少失误E.交流信息，加强协作【答案】ABCDE129．社会经济观认为__________。A.企业的第二目标是利润最大化B.公司主管人员唯一责任是为股东尽量赚钱C.企业唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润D.企业的第一目标是保证自己的生存E.营利是唯一的目的【答案】AD130．组织变革中来自团体的阻力有__________。A.利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响E.业务分工的影响【答案】CD131．总体上讲，战略管理分为以下几个阶段：__________。A.战略制定B.战略实施C.发现机会和威胁www.handebook.com第24页，共41页D.识别优势和劣势E.战略的反馈控制【答案】ABE132．产品部门化除能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来的优势外，还具有__________的特点。A.有利于企业及时调整生产方向B.有利于促进企业的内部竞争C.有利于维护组织的统一性D.有利于高层管理人才的培养【答案】ABD133．管理者需要就绩效评估做出一连串策略性决定，其包括__________。A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评【答案】ABD134．作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？__________A.制定部门工作计划，并进行贯彻执行和检查。B.与下级谈心，了解下级的工作困难和感受。C.亲自制定有关考勤方面的规章制度，每日给员工打考勤，并将结果张贴。D.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求。E.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。【答案】ABDE135．组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的__________。A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容【答案】BCD136．美国通用电气公司曾一度忽视自己的社区责任，因而遇到了来自社区的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”的活动。以下哪些属于企业对社区的社会责任？__________A.建立医院B.设立便民店C.开设分厂D.积极参与当地社会团体发起的各种活动E.向市民提供职业教育的机会【答案】ABCDE137．古典管理理论是指__________。A.科学管理理论B.管理科学理论www.handebook.com第25页，共41页C.管理过程理论D.决策论E.行政组织理论【答案】ACE138．用计量经济学方法解决实际问题包括如下步骤：__________。A.因素分析B.建立模型C.资料统计D.参数估计E.实际应用【答案】ABDE139．一般来说，预算内容要涉及以下几个方面__________。A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算E.资产负债预算【答案】ABCDE140．优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与__________相适应。A.竞争对手B.环境C.资源D.文化E.组织【答案】BCE141．从海尔集团的广告看，目前主要集中在宣传其不断推出的系列新产品的特性，对消费者的关爱，对中国国民经济和社会的贡献等。其中体现的营销观念包括：__________A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念【答案】BDE142．分工劳动在工业社会的发展的作用有__________。A.加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化B.加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化C.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加D.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性*【答案】AD143．按纠正措施采用的环节分类，控制包括：__________A.同期控制B.间接控制www.handebook.com第26页，共41页C.直接控制D.前馈控制E.反馈控制【答案】ADE144．规模的扩大对组织结构的影响包括__________。A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员增加E.快速决策的要求复杂性提高【答案】AD145．来源外部组织变革的推动力量有__________。A.团队工作模式B.组织结构C.社会政治特征D.技术发展特征E.市场竞争特征【答案】CDE146．心理学家吉普认为，天才的领导者具有的个性特点有__________。A.外表英俊潇洒，有魅力B.善于言辞C.智力过人D.十分正直，能公正地评价所有的人和组织E.善于控制和支配他人【答案】ABCE147．标杆分析的作用可以归纳为：__________A.设定目标B.改进绩效C.促进组织的变革D.制定战略E.测算市场份额【答案】ABCD148．企业宏观环境主要包括__________等宏观因素。A.政治法律B.经济C.财政货币政策D.技术E.社会文化【答案】ABDE149．信息传播的特点有__________。A.目的更加具体B.控制更加严密www.handebook.com第27页，共41页C.导向明确D.时效更加显著【答案】ABD150．保守型战略的企业多采取__________，风险型战略的企业多采取__________，分析型战略的企业则采取__________。A.刚性结构B.柔性结构C.兼具刚性和柔性的结构【答案】ABC151．独立开发的优点有__________。A.若能获得成功，企业将在一定时期内垄断性地利用新技术来组织生产B.可帮助企业形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断性利润C.不要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员D.开发不能获得预期的结果，企业将独自爾下失败的痛苦【答案】AB152．战略目标的基本目标有：__________。A.利润目标B.市场目标C竞争目标D.发展目标E.价格目标【答案】ABCD153．决策模式有__________。A.传统理性决策模式B.有限理性决策模式C.渐进决策模式D.综合扫描模式E.直觉决策模式【答案】ABCDE154．信息存储应该注意的问题有__________。A.准确性B.安全性C.费用D.方便性【答案】ABCD155．从决策影响的时间看，可把决策分为__________。A.长期决策B.短期决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策【答案】ABwww.handebook.com第28页，共41页156．美国管理学家彼得•德鲁克认为__________。A.管理是专业性的工作B.管理与其他技术工作一样，有自己特有的技能和方法C.管理人员是一个专业管理阶层D.管理的本质和基础是负有执行组织任务的责任E.应该强调管理的社会属性，淡化管理的自然属性【答案】ABCD157．下列属于环境创新的是__________。A.通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定B.通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向C.通过组织创新，提高管理劳动的效率D.通过市场创新去引导消费，创造需求【答案】ABD158．组织的最高层主管人员所做的决策倾向于__________。A.战略型B.常规型C.科学型D.肯定型【答案】AC159．关于销售预算说法正确的是__________。A.是在销售预测的基础上编制的B.通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期内为了实现目标利润必须达到的销售水平C.往往需要按产品、区域市场或消费者群（市场层次），为各经营单位编制分项销售预算D.通常还需预计不同季度和月度的销售收入【答案】ABCD160．下列表述正确的是__________。A.在组织规模已定的时候，管理层次与管理幅度成反比B.在组织规模已定的时候，管理层次与管理幅度成正比C.扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态D.锥形结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态【答案】AC161．领导是一个动态过程，该过程是由以下要素组成的函数：__________。A.领导者B.环境C.被领导者D.领导风格E.权力系统【答案】ABC162．头脑风暴法实施的原则有__________。A.自由思考www.handebook.com第29页，共41页B.庭外判决C.以量求质D.质量第一E.结合改善【答案】ABCE163．管理学研究的对象是：__________A.管理组织B.管理技能C.管理活动D.管理经验E.管理过程【答案】CE164．关于层级结构说法正确的是__________。A.直线指挥，分层授权保诬了企业行动的迅速B.分工细致，权责明确促进了效率的提高C.标准统一，正式的角色关系则保了企业活动的有序性D.层级结构发挥作用并获得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的【答案】ABCD165．法约尔提出的管理的十四条原则包括__________。A.权责相当B.统一领导C.报酬合理D.集权和分权E.集体精神【答案】ABCDE166．管理的二重性是指管理的：__________A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.实践性【答案】BD167．竞争对手基本情况研究包括__________等方面。A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域D.它们各自的规模、资金、技术力量等【答案】ABCD168．组织通过以下__________行动可减少沟通障碍。A.营造坦诚的组织气氛B.保持通畅的正式渠道C.采取巡回管理的方式www.handebook.com第30页，共41页D.加强多元的横向交流E.锻炼主动倾听的技巧【答案】ABCD169．关于分预算和全面预算的区别，叙述不正确的是__________。A.全面预算必须用统一的货币单位来衡量B.分预算则不一定用货币単位计量C.全面预算也可以用材料的原有单位表示D.分预算只能用货币单位计量【答案】CD170．关于零基预算说法正确的是__________。A.零基预算受前一年度预算水平的影响B.它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍C.零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本-效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序D.零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算【答案】BCD4关于销售预算说法正确的是__________。A.是在销售预测的基础上编制的B.通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期内为了实现目标利润必须达到的销售水平C往往需要按产品、区域市场或消费者群（市场层次），为各经营单位编制分项销售预算D.通常还需预计不周季度和月度的销售收人答:ABCD171．物流中心的基本功能有：__________。A.运输功能B.储存功能C.装卸搬运功能D.包装功能E.流通加工功能F.物流信息处理功能【答案】ABCDEF172．下列属于运用前馈控制的是__________。A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡前，为了保持一定的车速，提前加速E.瞄准靶心射击【答案】BCD173．下列属于哈默提出的流程再造的原则的是:__________。A.将并行的活动联系起来而不是将任务集成B.对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理C.让使用流程最终产品的人参与流程的进行D.围绕结果而不是任务进行组织【答案】ABCDwww.handebook.com第31页，共41页174．一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即__________。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多维一体化战略D.多元一体化战略【答案】AB175．根据ISO的质量管理定义，在质量方面的指挥和控制活动中通常包括：__________。A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量保证E.质量改进【答案】ABCDE176．德鲁克提出通过目标管理可进行有效的管理，这是因为目标管理__________。A.是管理者的管理B.各级人员规定了目标C.使考核具有客观标准D.是分权制的结果E.强调“自我控制”【答案】BCDE177．网络组织中的核心机构__________。A.与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作B.创造促成向心力的企业文化C.只选择与调整企业的战略方向D.设计各部分共享的组织基础【答案】BCD178．核心目标__________。A.是企业存在的理由和目的B.是具体的目标和公司战略C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂【答案】ACD179．组织设计的任务是__________。A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编制职务说明书【答案】BD180．下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有__________。A.中心问题是提高劳动生产率B.开展动作研究，制定科学的作业方法www.handebook.com第32页，共41页C.提出了有差别的计件工资制D.科学地选择与培训工人E.强调非正式组织的作用【答案】ABCD181．客观控制要求__________。A.处理好全面控制与重点控制的关系B.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况C.企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现时的要求D.在遇到某种突发的、无抗拒力的变化的情况下仍能发挥作用【答案】BC182．目标设置理论认定的合适程度的目标标准有__________。A.目标的具体性B.目标的难易性C.目标的系统性D.目标的可接受性E.目标的关联性【答案】ABD183．波特先生指出：能够使企业获得竞争优势的途径虽然很多，但是最基本的只有__________。A.聚焦B.一体化C.多元化D.差异化E.低成本【答案】ADE184．研究质量成本可用于：__________。A.控制成本B.降低成本C.监测质量体系D.评价质量体系E.贯彻质量责任制【答案】ABCDE185．前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制。前馈控制的效果取决于__________。A.对情况的观察B.对规律的掌握C.对信息的获得D.对趋势的分析E.对可能发生的问题的预计【答案】ABCDE186．下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些？__________。A.主管所处的管理层次较高www.handebook.com第33页，共41页B.计划制定得详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定，变化不大【答案】BCE187．管理的对象通常包括__________等一切可以调动的资源。A.原材料B.土地和资本C.人员和顾客D.设备E.信息【答案】ABCDE188．为实现企业的目标，营销管理部门通过需求管理，来寻找办法影响__________。A.需求水平B.需求时机C.需求动机D.需求构成E.满意度【答案】AD189．有效的授权必须掌握以下原则：__________。A.重要性原则B.适度原则C.权责一致原则D.级差授权原则E.利益原则【答案】ABCD190．反对企业承担社会责任的主要理由是违反利润最大化原则、__________和缺乏责任及缺乏广泛的公众支持等。A.冲淡目标B.权利过大C.不能补偿成本D.利益相关者的要求E.缺乏技能【答案】ABCE191．下列问题中可用来考核管理人员计划能力的有__________。A.他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标B.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权C.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做D.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别【答案】ACDwww.handebook.com第34页，共41页192．管理的基本特征是__________。A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.一种文化现象和社会现象【答案】BCDE193．提髙管理者素质的途径有__________。A.通过间接经验B.教育C.培训D.通过直接经验E.实践锻炼【答案】ABCDE194．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些__________。A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.工资E.受到重视【答案】BCE195．李先生在一年前被调入某公司担任企划部经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析在下列哪些情况下，李先生的领导风格不能产生较好的管理效果？__________A.企划部任务明确，李先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，李先生与下属关系差但职位权力弱C.企划部任务不明确，李先生与下属关系差且职位权力弱D.企划部任务不明确，李先生与下属关系好且职位权力强E.企划部任务明确，李先生与下属关系差但职位权力强【答案】BCDE196．豪斯于1977年指出，魅力型领导者有三种个人特征，即__________。A.高度自信B.支配他人的倾向C.聪明过人D.口才出众E.对自己的信念坚定不移【答案】ABE197．企业对顾客的责任主要体现在__________。A.提供安全的产品B.提供正确的产品信息C.提供必要的指导D.赋予顾客自主选择的权利E.要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象www.handebook.com第35页，共41页【答案】ABCD198．信息系统的要素包括__________。A.输入B.处理C.输出D.反馈【答案】ABCD199．一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越越倾向于__________。A.战略型B.经验型C.常规型D.肯定型【答案】BCD200．目标管理可以分为以下几个阶段：__________。A.环境调查B.目标设置C.组织实施D.目标分解E.检查和评估【答案】BCE201．为了实施有效控制，必须要注意__________。A.控制的目的性B.控制的及时性C.控制的经济性D.控制的客观性【答案】ABCD202．可以将21世纪国际物流的发展趋势归纳为：__________。A.自动化B.智能化C.电子化D.社会化E.精益化【答案】ABDE203．信息反馈必须满足的要求__________。A.反馈信息真实B.反馈信息准确C.信息传递迅速、及时D.控制措施适当、有效【答案】ABCD204．保健因素主要包括__________等方面。A.工作本身www.handebook.com第36页，共41页B.金钱C.监督D.地位【答案】BCD205．下列关于工作轮换的说法正确的是__________。A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C.工作轮换的主要目的是更新知识D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求【答案】ABD206．管理者所扮演的决策制定角色包括__________。A.企业家B.谈判者C.领导者D.混乱驾驭者E.资源分配者【答案】ABDE207．管理者的人际角色包括__________。A.挂名首脑B.监督者C.领导者D.联络者E.谈判者【答案】ACD208．主观决策法的特点是__________。A.方法灵便B.易产生主观性C.缺乏严格论证D.易于为一般管理干部所接受【答案】ABCD209．战略评价中，评价标准的原则有：__________A.适用性B.可行性C.经济性D.可接受性E.有效性【答案】ABD210．作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出的主要特征有__________。A.直线指挥，分层授权B.分工细致，权责明确C.层级分明，结构统一D.标准统―，关系正式www.handebook.com第37页，共41页【答案】ABD211．材料创新__________。A.是影响最为重要、意义最为深远的B.或迟或早都会引至整个技术水平的提高C.主要内容是寻找和发现现有材料，特别是认识吿然提供的原材料的新用途D.正在逐渐地向合成材料的创造这个方向转移【答案】ABCD212．企业制度主要包括__________。A.产权制度B.经营制度C.D.薪酬制度【答案】ABC213．质量改进过程中，运用因果图分析原因时，要注意的问题是：__________。A.建立假设时考虑的因素尽量多B.结果要具体C.对所有可能的原因都要进行调查D.因果图是验证假设的最好工具E.各个因素引起不良品的可能性是相同的【答案】AB214．构建物流网络的原则是：__________。A.以城市为中心布局网络B.在商物分离基础上构建网络C.按经济区域建立网络D.同时设置信息系统网络【答案】ABCD215．作为__________，管理者艳重要的信息传递给工作小组成员;作为__________，管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者B.传播者C.发言人【答案】BC216．下面哪些不是人本管理的观点__________。A.职工是企业的主体B.人是“经纪人”，所以只要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C.职工参与是有效管理的关键D.服务于人是管理的根本目的E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制【答案】BE217．关于管理的应用范围，下面说法中不妥的是__________。A.只适用于企业性组织www.handebook.com第38页，共41页B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用营利性组织E.只适用于工商企业【答案】ACDE218．一般环境主要包括__________。A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.科学技术环境E.自然资源环境【答案】ABCDE219．美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是__________。A.技术技能B.人际技能C.学习技能D.概念技能E.创新技能【答案】ABD220．雇员的活性化是指这样一种状态，即雇员具有做出决定和采取行动的__________。A.知识B.技能C.职权D.欲望E.责任【答案】ABCDE221．组织适应环境和影响环境的应对策略有__________。A.加强信息管理B.战略调整C.兼并、收购和联盟D.提髙组织灵活性E.直接影响环境【答案】ABCDE222．适度而经济的控制要注意哪几个方面的问题？__________A.考虑控制的经济效益B.防止控制过多与不足C.防止扼杀组织成员的积极性D.处理好全面控制与重点控制的关系E.防止控制标准过高【答案】ABDE223．领导特质理论在解释领导行为方面不成功的原因有__________。A.它忽视了下属的需要www.handebook.com第39页，共41页B.它没有考虑到领导的各种特质中有些是后天形成的C.它没有对因和果进行区分D.它忽视了情境因素E.它没有采用心理测量法对领导者的气质、性格、行为习惯等进行测验【答案】ACD224．360度反馈评价法要求通过不同的相关者从不同的角度来评价管理者的绩效，通常选择的评价者有__________。A.本人B.上级C.下属D.顾客E.同事【答案】ABCDE225．生产工艺和操作方法的创新要求__________。A.在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法B.在不改变现有物质生产条件的同时，不断研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方C.不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式D.在原有产品的基础上，采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型新产品【答案】AB226．按沟通的方法分，沟通分为__________。A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.下行沟通E.横向交叉沟通【答案】ABC227．__________领导理论属于领导情景理论。A.菲德勒权变理论B.管理方格理论C.目标——路径理论D.生命周期理论【答案】ACD228．法约尔提出管理的职能为__________。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制【答案】ABCDE229．以下选项中属于在职培训的有：___________。A.公司内部实行职务轮换www.handebook.com第40页，共41页B.预备实习C.高校教师到企业兼职D.入职教育E.赴海外读EMBA【答案】AB230．常用的不确定型决策方法有__________。A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小D.最小最大后悔值法【答案】ABD231．物流作为一个系统由若干子系统构成，物流活动分为基本活动和支援活动，前者包括__________活动等，后者指：__________。A.运输B.装卸C.流通加工D.信息活动E.包装【答案】ABE、CD232．沟通在管理中的作用是__________。A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B.领导者激励下属、实现领导职能的基本途径C.企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.组织文化【答案】ABC233．管理道德的原则主要有__________。A.功利主义原则B.个人主义原则C.道德权利原则D.公正原则E.公开原则【答案】ABCD234．Barnard认为，协作系统的三要素是__________。A.协作的意愿B.共同的目标C.信息联系D.开发潜力【答案】ABC235．预定计划或标准的调整是由于:__________。A.原先的计划或标准制定得不科学，在执行中发现了问题B.由于客观环境发生了预料不到的变化，原先的计划或标准不再适应新形势的需要C.受到员工抵制，不接受www.handebook.com第41页，共41页D.高层管理者的要求【答案】AB236．以下关于群体决策的命题正确的是：__________。A.群体决策能够产生更多的方案B.群体决策容易出现少数人统治的现象C.群体思维有利于提升决策质量D.群体决策能够提供更完整的信息E.群体决策有利于提高对决策方案的认可程度【答案】ABDE237．道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征__________。A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序B.只受个人利益的影响C.尊重他人的权利D.遵守规则以避免受到物质惩罚【答案】AD238．产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是__________。A.一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度B.在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整C.在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D.管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度做相应的调整E.三者之间没有必然的内在关系【答案】BCD239．需求层次理论的内容有__________。A.工作和工作条件的需要B.生理需求、安全需求、社交和被爱的需要C.自尊与尊重别人的需求D.自我实现的需求【答案】ABCD