OA审批流程管理规定

OA流程时间处理规定1．目的 为了加强对公司OA系统流程处理的时效性管理，流程处理时间，保证公司OA流程信息能及时传递，特制定本规定。 2．适用范围 本规定适用于公司OA流程处理时间的管理。 3．  信息部负责公司OA流程处理的管理，保证系统时间的准确性。 各部门OA使用人员负责认真执行本规定的相关条款。 4．内容  OA流程审批必须及时有效的处理，保证信息能在最快、最短的时间内传递。  OA流程的分类：  OA流程按时效性及重要度分为：紧急流程、重要流程和一般流程。  流程具体分类参照附件一。  OA流程处理时间： 紧急流程处理时间为15分钟以内。 重要流程处理时间为20分钟以内。 一般流程处理时间为30分钟以内。 处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。 相关说明： 流程审批人不在公司，无法审批流程时，由其授权代理人执行本规定相关条款。 流程审批人在公司但不在电脑旁，无法审批流程时，可由流程创建人电话或口头提醒审批人审批流程。 流程所述情况需经调查、验证，流程处理时间可延迟，但不可超过3小时工作时间。（特殊情况另附说明） 考核： 流程未及时审批（包括经电话或口头提醒仍未及时审批者），由流程创建人按《申诉（投诉）管理规定》进行投诉，投诉经调查确认后，由被投诉者上级主管在当日OEC考核中扣除其日常工作“OA工作流程处理”分值，3E人员扣除其“服务(工作)及时性”分值。 行政管理部将按照投诉结果进行核查，并最终确认考核结果。 5．附则 本的修改权和解释权归行政管理部所有。 本制度经总经理批准后生效