人力资源之现场管理类任职资格标准

现场管理类任职资格标准第一部分任职资格模型 现场管理类任职资格模型 专业能力 项目策划 进度控制 投资控制 质量控制 安全控制 后期管理 组织协调 素质能力 责任心 服务精神 沟通能力第二部分任职资格能力标准专业能力标准 能力要项一：项目策划 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能在本专业领域内，协助完成对影响需求的因素进行必要的定性分析； 2、能协助完成中小项目本专业领域内的的可行性研究； 3、能够协助完成项目管理等方案中本专业部分的工作； 3级 1、能在本专业领域内，对影响需求的因素进行必要的定性分析； 2、能够对可行性报告本专业领域内部分作出评价； 4级 1、能够明确项目中本专业领域内的需求； 2、能够参与完成高、大、精、尖、特工程项目的前期咨询和策划工作； 5级 —— 能力要项二：进度控制 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够审查施工方等单位的进度计划，及时发现问题修正，并能与实际进度进行对比，发现问题。 2、能够对总进度计划进行分析，与各分计划进行比对，发现问题并纠偏并能与实际进度进行比对，发现问题。 3、能够进行偏差分析，及时有效统计整理实际施工进度，并找出影响进度的原因； 4、能够对计划调整作出有效建议；能够及时调整好工作计划调整后带来的各项工作任务的重新安排，并进行有效落实； 3级 1、能够及时调整和编制工程项目的各种进度计划、采购计划；并对相关外包方的计划进行联动调整； 2、将能够计划、实际进度与合同、经常在一起对比，针对项目进度偏差采取纠正措施，较好的控制进度。 3、能较好的发出各种指令、函件，并能正确及时的处理进度异常及其索赔。 4级 1、能够指导建立进度变更控制系统 2、能够协调项目内不同系统之间的进度冲突 3、能够预测项目进展趋势，提前制定应对措施 5级 —— 能力要项三：投资控制 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够组织采购单位配合采购部门做好采购工作，严格控制采购成本； 2、在工程全过程中，能够严格按和施工图纸进行施工，实行限额领料，杜绝材料的损失、浪费，降低成本。 3、能够对于异常情况严格执行报批程序，未出现未经批准自行变更的情况； 3级 1、熟悉采购招标流程，能够设置关键评价要素和评价标准，严格控制采购成本； 2、按照公司投资控制的要求，落实投资控制的责任人，严格按程序执行工程造价控制； 3、能够对异常情况进行有效分析，提出可行的解决建议或方案； 4级 1、能够分析成本趋势，预测可能出现的机会和问题 2、能够针对成本变更情况，提出行之有效的方案，方案符合业主要求和公司规范 3、能够评审项目的成本和费用状况 5级 —— 能力要项四：质量控制 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、对各个工程节点以及整个实施过程中的质量管理工作进行现场监督、检查；能够对本专业领域内一般质量的偏差问题采取纠正和预防措施； 2、能够根据项目实施状况调整与本专业相关的质量管理计划； 3级 1、对各个工程节点以及整个实施过程中的质量管理工作进行现场监督、检查；能够对重大质量偏差或跨专业领域的质量问题采取纠正和预防措施； 2、能够根据项目实施状况调整项目质量管理计划 4级 1、能够监督项目整体质量管理计划的实施； 2、能够预测项目的质量趋势 5级 —— 能力要项五：安全控制 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够严格执行安全管理工作任务，做好见证、取样工作，发现问题不隐瞒，及时整改或上报。 3级 1、能够严格执行公司的安全管理规范，经常性组织安全检查，发现问题及时整改。 4级 1、能够对安全问题进行预见和预控，提前采取应对措施 5级 —— 能力要项六：后期管理 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够独立、及时完成对工程项目本专业领域的总结、分析和评价，并形成书面报告； 2、工程移交依据和条件充分，能够顺利完成工程移交； 3级 1、工程项目管理总结报告。及时对工程项目本专业领域或跨专业部分进行总结、分析和评价，并形成书面报告，报告的经验教训总结充分，涉及的方法和策略科学合理，对提升公司项目管理决策和项目管理整体水平有较大的参考价值 2、工程移交管理。工程移交依据和条件充分，工程资料、实物资产移交完备，业主满意度高。 4级 1、能够对项目进行整体总结，并能对总结内容形成可以传递的知识、技能，将这些知识、技能在组织内进行传播，提高公司项目管理水平。 5级 —— 能力要项七：组织协调 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够组织项目部及相关参建方的有关资源，解决现场一般难题； 2、对于个人组织能力内不能解决的专业难题，能够及时求助上级或公司资源，确保问题能及时、顺利解决； 3级 1、了解项目实施所需要的各类资源及关键成功要素，并且知道它们的获取途径； 2、能够主动承担与各参建单位的沟通责任，解决各种交叉作业带来的各类复杂问题； 3、能够灵活有效运用会议等协调方式进行协调工作； 4级 1、能够根据项目目标对工作任务进行优先排序，安排好所需的时间与资源，能够建立对资源使用效率和效益的分析系统，优化资源配置； 2、能够利用和整合多个层级或相关部门的资源完成复杂工作； 3、能够就项目所出现最重大、最复杂的问题有效完成与各参建方的协调； 4、通过对行政主管部门的公关工作以及对政策法规的理解和灵活应用，结合内部适当调整，确保项目顺利实施。 5、能够建立有效的协调机制及制度，将组织协调工作形成闭环。 5级 —— 能力要项八：计划 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够根据项目总体计划，编制本专业领域的具体实施计划；工作任务分解具体、可操作、有控制点、有时限。 2、能够适时调整计划，主动与项目整体进度保持一致； 3级 1、能够独立编制项目范围内的所有项目进度计划，包括进度、质量、成本、采购、人力资源等计划 2、制定计划时，能考虑到环境变化等因素，准备相应的备用计划，在出现意外情况时，能迅速拿出备用计划，保证计划的灵活性 3、能够定期与周边人员讨论与评估工作计划，及时调整，确保计划总是处于可执行状态 4级 1、能够创建项目的多系统工作分解结构，对计划进行有效分解 2、能够审定项目范围内各类计划，使项目计划与项目预算等各类资源相协调 3、制定计划时能够预测到实际可能出现的障碍，并采取一些预见性措施予以排除 4、在计划执行过程中，能有效评估实际进度与计划进度的差异，能准确分析其中的原因并调整计划 5级 ——素质能力标准 能力要项九：责任心 级别 能力标准 1级 —— 2级 能够理解和认同企业文化与价值理念，热爱自己的职业，干一行，爱一行； 在遇到问题或需要有所回应时，能够立即采取行动，不推诿拖延； 3级 能够为自己设置高的绩效目标，不论是大事，还是日常的琐碎工作，都试图做得更好，力求精益求精； 能够对自己在组织中所扮演的角色与承担的职责有清晰的认识和强烈的使命感，能够积极地将个人的目标与工作职责有机地结合； 在未经要求的情况下，能够主动思考可能的解决方法；在他人要求或行动之前即采取行动； 4级 能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保证整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作； 在必要时，能够采取超越职责范围的行动，以达成目标 5级 —— 能力要项十：服务精神 级别 能力标准 1级 —— 2级 能够正确理解他人的感受和想法。例如：能够积极倾听；设身处地替他人着想，具有所谓的同理心； 在理解客户的基础上，能够积极主动为其寻求解决方案，在所提供的专业服务中体现客户要求，保证客户满意； 3级 能够理解他人的期望和目标。例如：鼓励他人敞开心怀；敏锐地从细小的线索中察觉对方的态度和想法； 对客户的问题作出快速的反应，坦诚地承认问题的存在并诚恳地帮助客户解决问题； 4级 能够判断他人的性格类型，理解他人思想和行为背后的动因，预测其行为； 能够对各工作相关方利益进行完全换位思考，了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议； 5级 —— 能力要项十一：沟通能力 级别 能力标准 1级 —— 2级 1、能够与他人分享个人想法、感受与道理，使他人了解自己的立场 2、能够与他人交流信息和想法，并基本掌握沟通策略和技巧，多数情况下可以与他人形成共识 3、在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强判或回避 3级 能够积极主动地与他人交流信息和想法，多数情况下能够表达个人观点，倾听他人观点，理解对方意图，基本形成共识 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解 能够进行信息分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应 4级 能够积极主动地与他人交流信息和想法，明确表达个人观点，特别是能够合理表达出他人不同意的意见并使之理解； 能够认真倾听他人观点，并迅速理解和把握他人言语中的内涵，善于利用沟通策略和技巧说服他人，引导双方达成一致意见； 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅； 5级 ——7