永远的差评《說故事…杜兰心和陈静是服装公司的同事，她们的女儿在同一所学校读初中，两家人的关系还不错。去年的经济危机重创了服装公司，在一次近期的裁员中，杜兰心和陈静都榜………》

永远的差评《說故事…杜兰心和陈静是服装公司的同事，她们的女儿在同一所学校读初中，两家人的关系还不错。去年的经济危机重创了服装公司，在一次近期的裁员中，杜兰心和陈静都榜………》 ?014522_永远的差评 杜兰心和陈静是服装公司的同事，她们的女儿在同一所学校读初中，两家人的关系还不错。去年的经济危机重创了服装公司，在一次近期的裁员中，杜兰心和陈静都榜上有名。 杜兰心很沮丧，快四十岁的人了，再找工作哪有那么容易。一天，陈静找上门，一脸兴奋地说，这些年网购特别火爆，咱俩干脆开个网店卖衣服得了～杜兰心不由眼前一亮。 说干就干，开网店不用专门的店面，可以省租金。陈静把她家的储藏室清空出来，两人配置了两台组装电脑，找服装公司的熟人批发了一些衣装，小店就算初具规模了。接下来，她们在淘宝网上注册了一家店铺，取名“爱心妈妈”。 别说，开网店是件很新鲜的事情。杜兰心很快就进入了角色，每天接单、发货，忙得不亦乐乎。随着网店的好评数目越来越多，两个人心里都像喝了蜜一样甜。她们卖的衣装价格公道质量好，很快小店就上升为“钻石”信誉，而且难得的是，一个差评也没有。要知道，信誉是网店生存的根本，所以店主们对“差评”都很忌讳。 随着信誉和客源的增长，杜兰心和陈静却产生了分歧。陈静提议，应该多进一些日韩风格的衣服，现在年轻人都追求这个。杜兰心却不以为然，说满大街都是韩版衣，看着就俗，应该走民族风。两个人争执不下，吵了起来，最后两人分道扬镳。 杜兰心租了间小房子，安上电脑，继续经营“爱心妈妈”。陈静开了新店，取名为“时尚小屋”，专营日韩外贸。两个人的买卖都不错，谁也不服谁。 冬天来了，杜兰心到外地淘到了一批货，有棉服、手套和围巾。杜兰心在网店主页上发布公告，新品一律八折优惠，生意更加火了起来，点击量大大增加。 一天早晨，杜兰心来到店铺，打开电脑上自己的网店主页，一下子愣了。店铺评价中，赫然出现了一个差评～ 差评栏的标题是一朵蔫了的黑色小花，就像杜兰心此刻的心情。百分百好评，一直是杜兰心的骄傲。这个差评把她的好心情彻底摧毁了。杜兰心点开详细信息，差评来自一个叫“小布丁”的买家，她买了一副毛线手套，差评理由是“不暖和”。 杜兰心很生气，这批手套是她亲自挑选的，在同类货物中性价比是最高的，而且保暖度很好。她急忙拨打买家的电话，希望能解决一下这个差评。接通后，杜兰心刚说了一句“您好，我是„爱心妈妈?的店主”，电话就被挂断了。再次拨打就是忙音。杜兰心上网给买家留言:亲爱的顾客，要是您对手套不满意，可以无条件退货。可是买家一直也不给回音。 有老顾客想买手套，但是看到了这个“不暖和”的差评，都有所顾虑，几天过去了，手套没有人买。杜兰心很郁闷，但也只好自认倒霉。 几天过去了。有天上午，“小布丁”又从店里买了一条围巾。杜兰心忽然心生一计，买家地址就在本区，不算远，她决定下班后亲自去送货，见识一下这个小布丁是何许人也。下午，杜兰心下了班，包好那条围巾，骑上自行车出发了。 杜兰心越走就觉得越熟悉，陈静家就在这条街上。到了送货地址的小区门口，杜兰心似乎明白了什么，陈静家就住这个小区里～她拨通电话，说:“您好，我是快递公司，请到门口取货。”那边“嗯”了一声就挂断了。 杜兰心心情复杂，愤怒里还夹杂着一丝兴奋，她要亲眼看着这个“小布丁”现出原形。远远的，一个穿红色羽绒服的女孩走了过来。杜兰心认出了她是陈静的女儿芳芳。 芳芳见到杜兰心，惊讶地问:“杜阿姨，您怎么来了,” 杜兰心反问:“芳芳，你就是„小布丁?,” 芳芳脸一下子变得通红，支支吾吾地说不出话。杜兰心见状，明白了个大概，她把围巾塞给芳芳，努力挤出一个微笑，转身骑车走了。杜兰心暗自想，好你个陈静，见我的买卖好，竟然想出了这么卑鄙的手段败坏我的信誉～ 杜兰心气呼呼地回到家，见女儿小雨自己在吃泡面。她心疼地问:“爸爸呢,”小雨说，爸爸加班，我就自己做东西吃了。杜兰心赶紧下厨炒了俩菜，看到小雨津津有味的吃相，不由暗自愧疚，这些天忙着生意，好久没有给女儿做饭了。 周五下午，杜兰心早早关了店铺，去接女儿回家。她想好好陪女儿度一个周末。 学校门口已经围了很多接孩子的家长。杜兰心一眼就看到了陈静，陈静也看见了她。杜兰心冷笑一声，上前问:“陈老板近来可好,”陈静听出了她的话音，脸上挂满了霜，翻了个白眼没说话。这时候，小张老师走了过来。小张老师刚大学毕业，是个青春时尚的女孩，她从“爱心妈妈”店里买过不少东西，所以和杜兰心很熟。 小张老师问杜兰心最近生意怎么样。杜兰心提高音量，说:“唉，张老师您不知道，最近我可是得到了个差评啊～”小张老师也不解，说您家的货品质优价廉，怎么会得差评，会不会有人恶意评价啊。这话正好点中了杜兰心的心事，她斜瞟了陈静一眼说:“可不是嘛，知人知面不知心呐!” 陈静听不下去了，气鼓鼓地反唇相讥:“还好意思说，前两天有人从我店里买了几双袜子就给我打了个差评，不知道是谁那么缺德～” 杜兰心更火了，两人吵了起来。周围的人都好奇地围过来看，小张老师急忙在旁边好言相劝。可是杜兰心憋了一肚子火，今天正好发泄出来，两个人越骂越起劲，谁也不让谁。这时候，芳芳和小雨背著书包走出校门，见两个妈妈竟然在当街吵架，都急忙上前把各自妈妈拉开。 杜兰心怕女儿在同学面前丢脸，才收住话头，气哼哼地瞪了陈静一眼，拉起小雨走了。陈静也白了她一眼，带着芳芳朝另一个方向去了。 回到家里，杜兰心怒气未消，一屁股坐下，连饭也不想做。丈夫见状，赶紧知趣地打发小雨出去买馒头，自己下厨做菜。杜兰心闲得无聊，走进女儿房间，想帮她整理一下屋子。女儿的被单好久没有洗换了，都怪自己太忙。杜兰心动手整理床铺，忽然，她在枕头下面摸到了什么东西。她把枕头拿开，下面是一副粉色的毛线手套，和自己店里卖出的那副得差评的手套一模一样～ 杜兰心一下子愣住了，这是怎么回事,这时候小雨回来了，杜兰心把小雨叫进屋。 小雨一见到那副手套，脸立刻就红了。 杜兰心尽量温和地问，这是怎么回事，这副手套是你买的吗,好孩子不能说谎。 小雨咬着嘴唇，把事情原委慢慢道来。原来，这副手套确实是她买的，差评也是她给的。近些年网购很盛行，她和芳芳都把压岁钱存进了网上银行。有一次她跟芳芳抱怨说，自己妈妈的网店越做越好，天天不在家，连周末也见不到人影。芳芳说她也是那样，家长会都是爸爸去开，要是妈妈们的店没有那么忙就好了。小雨忽然眼前一亮，说要不我们买她们的东西，再给差评，这样店里生意肯定就会受影响，就不会那么忙了。芳芳也同意了。为了怕各自的妈妈认出是自己买的东西，送货的地址她们俩互相填了对方的。可是没想到，竟然会给两个妈妈带来这么多误会。 杜兰心看到女儿委屈的样子，觉得很自责。但她又问，那你为什么要在差评理由里填上“不暖和”呢，这副手套妈妈进的是最好的货。 小雨抬起头，眼里满是泪花，说:“小时候，一到冬天，妈妈你就给我织厚厚的毛线手套，还让我把手伸进你的怀里暖和，可舒服了。但是现在，你都多久没有抱过我了,这副手套再好，也没有妈妈的温度。” 杜兰心的眼睛湿润了。这几个月来，她不是泡在电脑前就是外出进货，连周末都不能陪女儿，已经很久没有给女儿洗过衣服、做过饭，更别说亲自给女儿织手套了。 杜兰心愧疚不已，伸出手把小雨搂进怀里。 又过了一天，“爱心妈妈”店铺粉色的首页上贴出了这样的公告:亲爱的顾客们，前几天爱心妈妈得到了一个差评，这个差评来自我的宝贝女儿，对这个差评我心服口服，我不是个称职的妈妈。即日起，周六周末两天不接单、不发货，敬请大家谅解～我希望这些日子和女儿在一起，弥补她失去的快乐，直到女儿愿意给妈妈好评～ 公告下面贴着母女俩的合影，她们站在雪地里，笑得很灿烂，旁边是一个滑稽可爱的大雪人。旁边的友情推荐栏里，“时尚小屋”排在第一个。 后来，小雨不好意思地对妈妈说，我把差评给你改掉吧，多难看啊。 杜兰心笑笑，刮刮女儿的鼻子说，不用了，这个差评对妈妈来说意义非凡，它会时刻提醒我，什么才是最重要的。 (左文萍发于《故事会》2009年十月上) 作者: 月光海岸