宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计

宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 《管理信息系统》课程设计 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 题 目 学生姓名 学号 专业班级 指导教师 院 (系) 2008年5月10日 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 摘 要 随着我国经济发展和人民生活水平的提高,蔬菜配送日渐成为城市居民消费的客观需要。经过20多年的改革与发展,目前宁波市已基本具备发展蔬菜配送业的经济环境和市场条件。为促进城市蔬菜业配送向社会化、现代化发展, 发展电子商务,营造良好的发展环境。 必须建立统一的社会流通管理体系, 本文通过对宁波市社区信息化建设和社区蔬菜配送现状分析，对以小区为单位的蔬菜配送系统平台进行了系统规划和总体设计。此系统采用电子商务形式，为小区居民提供“网上订单蔬菜配送”服务，提供从田头到厨房的新鲜、干净、健康的蔬菜，从而为小区居民的日常饮食生活提供方便快捷的服务，节省时间，提高居民生活质量。本系统主要分为七大模块，分别是:个人信息管理，系统饮食资源，菜单处理系统，在线咨询系统，论坛系统，留言系统，公告系统。 关键字:社区信息化;电子商务;蔬菜配送系统;健康饮食 I 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 目 录 1开发背景 .............................................................................................................. 2 1.1宁波社区信息化建设现状 ......................................................................... 2 1.2宁波社区蔬菜配送现状 ............................................................................. 3 2 系统规划 ............................................................................................................. 5 2.1需求分析 ................................................................................................... 5 2.1.1居民用户需求分析 ......................................................................... 5 2.1.2蔬菜配送管理需求分析.................................................................. 5 2.1.3系统性能需求分析 ......................................................................... 6 2.2 开发目标 ................................................................................................... 6 2.3 系统功能规划 ........................................................................................... 6 2.4 系统框架模型 ........................................................................................... 7 2.5 可行性分析 ............................................................................................... 8 2.5.1经济可行性分析 ............................................................................. 8 2.5.2技术可行性分析 ............................................................................. 8 2.5.3社会可行性分析 ............................................................................. 9 2.6 风险与制约因素 ...................................................................................... 10 III 我们正处于一个深刻变革的世界，信息化在社区建设和家庭生活中扮演着越来越关键的角色，同时也与我们的生活更加紧密地融为一体，创造出新的生活和消费方式。计算机网络、多媒体技术的发展和城市信息基础设施的建设为我们新的生活和消费方式提供了先进的物质条件和全新的空间。未来几年，社区信息化仍将因城市变化和功能建设的需要成为发展热点，社区信息化也成为城市信息化中最具活力和吸引力的领域之一，并将吸引大量的资金、技术和人才，引起各方的广泛参与和市场的激烈竞争。国内一些经济发展水平较高、城市信息化建设较为领先的大城市，如北京、上海、深圳等，都把社区信息化作为加速城市现代化进程，实现社会基层管理方式变革，提高信息时代居民物质文化生活质量的一项十分重要的工程，社区信息化正广泛渗透到现代城市建设与管理的基础环节，并成为深刻关系到每一个居民切实利益的实事。 我们想基于城市社区信息化建设已有的的硬件基础和信息化环境，开发“小区蔬菜配送系统”，作为社区信息化建设的一个重要组成部分。谋求在宁波以小区为单位建立蔬菜配送中心，通过“小区蔬菜配送系统平台”为小区居民的日常饮食生活提供方便快捷的服务。“小区蔬菜配送系统平台”主要由两部分组成。一部分是硬件系统和配送仓库。硬件系统主要包括计算机服务器、网络，配送仓库建在小区内，提供和配送居民订购的蔬菜。 另一部分是软件系统，主要包括电子商务网站及相关的应用软件。小区居民可以在家中或公司上网登陆到我们的网站，或打个电话给我们，就可以预定到自己想要的蔬菜，并且将会有专门的配送人员根据居民的要求，在某一定时间，把新鲜的蔬菜及时地送到居民的家里，或者是小区居民下班时到小区指定的配送点自己提取预订的蔬菜。这不但为社区居民省去日常生活中到菜场或超市买菜的麻烦，同时可节约时间，为大多数上班族家庭提供方便快捷服务的同时,还针对顾客不同的需求为他们提供最健康、最新鲜的蔬菜以及健康的饮食建议。 推行“网上订单蔬菜”，居民通过电子商务系统,在网上订菜、支付定金,可节省大量人力、时间和费用;建立蔬菜配送网络有利于更快掌握蔬菜配送信息,减少中间环节,降低成本,提高经济效益。 1 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 1开发背景 1.1宁波社区信息化建设现状 宁波市经过多年建设，社区基础设施逐步改善，信息化发展环境进一步优化，业务协同的信息化应用水平、面向社会公众的便民服务能力都有了较大进步。主要从三个方面来描述当前宁波市信息化建设工作的现状。 首先,宁波市政府对社区信息化的规划比较重视，已经颁布了市一级规划文件，强调信息共享平台，突出社区管理和服务，以建立管理系统和服务系统为目的，其基本内容包括网络建设、综合服务、综合管理、智能小区等。除市级规划外，各城区、街道也提出了具有区域特色的社区信息化规划。 ,是在业务应用方面。业务应用主要包括服务热线、网站和业务应用系其次 统。社区服务热线以呼叫中心为支撑，以区级接入为主;综合业务管理系统以政务工作为主要内容，涉及社区各项事务的办理，并包括街道OA系统，建立区街居三级网络，实现信息互通;网站以政府网站为依托，普遍建立街道服务网站，也有的社区建立了自己的网站。在服务热线方面比较有特色的主要是海曙区的“81890社区服务信息平台”，已经在全国有了相当的知名度， 81890服务平台整合政府、社会资源，以各类服务单位和志愿者为依托，成为全市乃至全国社会公共服务信息化的亮点。在所有的业务应用中，网站的利用效果较为显著。网络不仅给大家提供了一种全新的体验，而且为居民互帮互动、共同参与社区管理等方面提供了一个手段。 各地的网站既有综合式街道门户网站的，也有网站群式，如宁波市江东区白鹤街道在街道门户网站基础上建立鹤人鹤语、日月星城网上家园和奉献超市社区网站，东柳街道建起了全国第一套覆盖11个社区的视频会议系统，华光城社区形成内、外网信息化管理模式。最有特色的是江东区白鹤街道建立了包含电子地图的电子档案系统，只要把居民的名字打进去就能知道这个人住哪里，去他家怎么走，他有几户邻居等等，并且可以实时更新。社区综合业务管理系统则以社区为点，以街道为线，采用多种模式建立社区管理平台，如宁波市江东区天水街道，建立了与区政府部门联动的街道OA和包括“信息管理网站和事务管理软件系统”的管理平台。部分地区也采用独立的业务系统实现管理信息化，如宁波市江东区东柳街道分别建立了居民 2 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 信息管理系统、党员信息管理系统、街道社区财务管理系统等。其他应用包括电子阅览室、远程教育系统、数字电视频道、信息亭，在智能小区方面则主要应用安防监控系统。 第三是投资运营。当地电信、移动、联通、广电等网络运营商的参与度极高，政府以维持系统正常运行投资为主，二者共同进行建设。特别是呼叫中心系统多采用运营商原有设施和人员。同时，政府给予资金和政策扶持，主要体现在提供启动资金和维护保障费用。 宁波电子信息技术的发展迅速也为小区信息化的进一步发展奠定的坚实的基础。电子商务已经向社会各个领域渗透,正在改变着传统的商品购销方式, 诸如“网上销售”、“网上订单”被广泛的应用。宁波的社区信息华已经走在了国内各大中城市的前例，网上购物，网上定单已经成为大家日常生活中再也普遍不过的字眼。“小区蔬菜配送系统平台”就是基于这样的环境开发和设计的，作为社区信息化建设的一个重要组成部分，该平台为小区居民的日常饮食生活提供方便快捷的服务。 1.2宁波社区蔬菜配送现状 目前，宁波大多数社区居民饮食蔬菜的采购主要来自超市和菜场。无论去超市，还是去菜场购买，都要花去人们很多时间。况且，有些小区离超市或菜场还相当远，购买日常蔬菜更是花费很多时间，并有很多不便。现代城市居民生活节奏快，工作紧张，时间对于人们来说相当宝贵。很多人都觉得时间不够用，因为工作压力大，工作紧张，业余时间有限，很多家庭希望能花很少的时间采购到自己喜欢吃的蔬菜，在家里吃上既营养有丰盛的饭菜。随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高,蔬菜配送正日渐成为城市居民消费的客观需要。蔬菜配送业发展呈现方兴未艾的态势,正在蔬菜流通乃至整个农产品流通领域发挥重要作用。这不仅有利于提高蔬菜流通的经济效益和城市蔬菜供应的保障度，而且有利于用户简化事务,方便城市蔬菜消费。 宁波的社区蔬菜配送在这方面进行了积极而又有效的探索。宁波余姚马渚镇蔬菜配送中心把蔬菜从农民田头直接配送到超市和菜场，也在进行配送到消费者厨房的尝试,这是浙江省农产品营销方式的创新。它不但改变了农民自产自 3 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 销的传统生产方式,而且能更直接地用消费需求指导种植结构调整。这家蔬菜配送中心是马渚镇蔬菜服务公司联合当地20多户种菜大户创办的,卖的是和省农科院合作生产的无公害蔬菜,最多时要供应十多家大单位近万人用餐。单位向配送中心电话预约第二天的菜单,中心汇总信息后通知各家菜农次日收割的数量,并由配送车负责装运送货。宁波慈溪市浒山街道农办牵头组织成立无公害蔬菜配送中心，同时与蔬菜基地的优秀种植能手建立配送网络，保证绿色蔬菜质量、数量，提高配送信誉。 我们建立“小区蔬菜配送系统平台”, 有助于蔬菜更快地进入家庭,也有利于菜农和蔬菜流通部门了解各地的蔬菜生产、销售信息,促进蔬菜生产和蔬菜物流的发展;可以让配送中心直接面对农产品的最终消费者,因而它直接反馈给农民的需求信息也更明确、更可靠。蔬菜配送业从原有的流通方式向新型业态方向延伸，将原来蔬菜基地产品在批发市场交易或在菜市场、农贸市场自产自销，转向通过配送中心，产品经净化后直接进入生鲜超市和集体消费单位。电子商务的迅速发展改变着传统的商品购销方式,“网上销售”将成为蔬菜销售与配送的主要方式。 4 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 2 系统规划 2.1需求分析 经对宁波部分社区居民和餐饮专家调查，大部分上班族居民有通过计算机网络或电话订购蔬菜，并获取餐饮营养信息的需求，他们认为:利用计算机在网上能完成有关日常的蔬菜购买活动，可以节省时间，方便快捷地得到自己想要的新鲜蔬菜，提高生活质量。对开发的小区蔬菜配送系统的具体需求如下: 2.1.1居民用户需求分析 他们希望该系统用户界面友好，操作方便;可以在家里或办公室里通过互联网或者是电话订购自己想要的蔬菜,可以根据不同客户的不同的身体状况提供不同的健康套餐，要求能有饮食专家可以根据用户提供的菜单进行合理的优化;要求商家要建立一定的信用度,要保证蔬菜的新鲜度和保证配送的及时性;可以通过此平台学习到一些健康饮食方面的知识;可以在网上了解到各种蔬菜的营养成分以及对身体的不同作用;可以从网站上学习到各种菜肴的不同的做法;要能在网上通过网上银行支付,可以预定几天之内的蔬菜;希望能通过网站与其他居民一起交流饮食方面的一些心得或相关问题的探讨。 2.1.2蔬菜配送管理需求分析 使用该系统后, 能用少量的人就可以管理该系统;及时了解小区居民的日常饮食情况和不同年龄段、不同家庭的饮食情况;能及时了解哪些蔬菜比较受小区居民的欢迎;能及时把相关饮食的信息传递给居民以及能及时收到客户反馈的相关信息。快捷地添加、修改、查询每天配送中心供应的蔬菜的信息和供应的套餐信息;能及时掌握配送中心的蔬菜的数量及种类，各个种类的蔬菜的数量，盘点蔬菜库存迅速;快捷地添加、修改、查询客户信息;蔬菜的订购、取消订购以及配送的手续简便，效率高;为社区居民提供快捷的查询手段，让社区居民能够及时查询蔬菜信息，更好地为居民服务。网管可对网上信息进行随时更新。 5 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 2.1.3系统性能需求分析 功能齐全，安全稳定，可靠性高。操作简便，使用灵活，实时性强，准确率高。具有海量存储能力和快速交换速度，自动及时进行数据备份。对数据有多重保护措施，具有断电保护功能和异常情况的及时处理功能。系统的安全保密性高，能防止非法访问。系统出现故障时，能尽可能提供较为明确的出错提示及解决方法指导，具备必要的错误保护机制。 2.2 开发目标 蔬菜配送系统的开发目标是基于集中统一规划小区蔬菜配送服务新模式，采用电子商务形式，为小区居民提供“网上订单蔬菜配送”服务，提供从田头到厨房的新鲜、干净、健康的蔬菜，从而为小区居民的日常饮食生活提供方便快捷的服务，节省时间，提高居民生活质量。 该系统建立统一的在线菜单实时更新的系统，可对用户的需求信息进行处理(主要是根据顾客的身体状况给出相应的菜单，或者的根据顾客的健康状况而定)，小区居民能通过此平台进行饮食方面的相关问题进行交流等。利用JSP和数据库软件编制蔬菜订购的管理软件，用以实现并完成居民对蔬菜订购、供应商对蔬菜的配送以及其他多项配送环节中的管理工作。同时对整个系统的分析、设计过程给出一个完整论证。 2.3 系统功能规划 经与有关专家交流和宁波部分社区居民的调查，根据他们对系统的需求分析以及各方面综合考虑，此系统的主要功能如下: (1)用户个人信息维护 客户通过网站的在线注册可以成为本配送中心的会员，会员有权利随时更新和维护自己的个人信息。 (2)健康饮食资源 用户可以通过网站学到自己感兴趣的饮食知识。可以通过此平台学习到一些康饮食方面的知识;用户可以查看了解最新的饮食资讯;可以在网上了解到各种蔬菜的营养成分以及对身体的不同作用;可以从网站上学习到各种菜肴的不同的做法，有专门的网上厨房可以用户学习做菜(有视屏和文字描述可供客户 6 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 下载) ;客户可以上传自己的做菜心得,供其他人参考。 (3)网上订购功能 用户可以在家里或者是在办公室里通过互联网就可以订购到自己所需要的蔬菜。可以进行蔬菜的订购、取消订购，手续简便，效率高; (4)套餐优化功能 网站可以根据客户的具体的身体及家庭情况进行健康的套餐搭配;也可以根据客户对菜肴的具体要求进行套餐优化。 (5)互动功能 用户可以网站上留言;用户也可以登录饮食的论坛，与专家或网友探讨相关的饮食问题;用户也可以在线与饮食专家进行在线互动答疑。 (6)菜单更新功能 快捷地添加、修改、查询每天配送中心供应的蔬菜的信息和供应的套餐信息;能及时掌握配送中心的蔬菜的数量及种类，各个种类的蔬菜的数量，盘点蔬菜库存迅速; (7)客户信息更新功能 快捷地添加、修改、查询客户信息。 (8)查询功能 为社区居民提供快捷的查询手段，让社区居民能够及时查询蔬菜信息，更好地为居民服务。 (9)网上信息及时更新功能 信网管可对网上信息进 行随时更新，快捷地添加、修改、删除各项息。 2.4 系统框架模型 本系统主要分为七大模块，分别是:个人信息管理系统，饮食信息资源管理系统，菜单处理系统，在线咨询系统，论坛系统，留言系统，公告系统。 (1)个人信息管理系统 本模块可以让用户维护自己的个人信息。可以修改、添加各项用户信息。 (2)饮食资源管理系统 有健康饮食的基本知识介绍，用户可以查看了解最新的饮食资讯，用户可以通过网站学到自己感兴趣的饮食知识;可以通过此平台学习到一些康饮食方面的知识;用户可以查看了解最新的饮食资讯;可以在网上了解到各种蔬菜的营养成分以及对身体的不同作用;可以从网站上学习到各种菜肴的不同的做法，有专门的网上厨房可以用户学习做菜(有视屏和文字描述可供客户下载) ;客户可以上传自己的做菜心得,供其他人参考。 7 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 (3)菜单处理系统 用户可以网上订购其日常所需要的瓜果蔬菜，对用户的菜单进行处理，可以进行蔬菜的订购、取消订购，以及在线支付处理;根据客户的具体的身体及家庭情况进行搭配的套餐;根据客户的具体要求进行套餐优化处理。 (4)在线咨询系统 饮食专家在线答疑。客户可以根据自己的实际情况在线向专家进行相关饮食问题的咨询。 (5)论坛系统 用户可以登录饮食的论坛。 6)留言系统 ( 用户可以在网站上留言。 (7)公告系统 发布相关饮食信息的公告。 2.5 可行性分析 在系统的开发前期对系统进行可行性分析是十分必要的一个环节，这对于保证资源的合理使用，避免浪费是十分必要的，也是项目一旦开始以后能顺利进行的必要保证。信息系统的建设是一项投资大，时间长的复杂工程，可行性研究更为必要，也更复杂，更困难。 2.5.1经济可行性分析 小区蔬菜配送系统开发的主要费用支出有:开发设备购置费、开发软件购置费、调研费和资料费。小区蔬菜配送系统是一个小型的电子商务网站，需开发电脑一台即可，网站开发软件使用Java语言、JSP技术并结合数据库开发软件SQL2000进行开发。就开发所需的软、硬件已有，不需另行购置。尚需少量的调研费和资料费，开发前期的资金投入基本上是很少的。所以开发本系统经济上基本上是可行的。 2.5.2技术可行性分析 技术上的可行性分析主要分析主要从外围环境和自身的技术能力来考虑。首先从外围环境看，从小区蔬菜配送系统平台的工作主要是在小区居民和供应商之间架起一座桥梁，能相互沟通信息和处理信息。这一特点非常适合计算机 8 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 特点，通过网络internet技术，发挥计算机的信息传输速度快、准确度高的优势。计算机硬件和软件技术的飞速发展，以及宁波社区信息化建设等条件为系统的建设提供了有利的基础条件。再从自身的技术能力来看，在开发语言以及数据库技术方面，本系统将用Java语言、JSP技术并结合数据库SQL2000技术进行开发。因为这些课程本人在校期间都已经修完，并有一定的实践经验。本人掌握的其他的相关技术还有计算机组装与网络组建， Internet应用，电子商务概论，网站设计与制作，数据结构，管理信息系统，管理信息系统课程设计，信息系统分析与设计，信息系统开发实务等。通过本人所掌握的以上技术，开发此系统在技术上基本上都没有什么太大的问题。 2.5.3社会可行性分析 社会可行性有时也称为操作可行性，主要论证新系统在企业或机构开发和运行的可能性以及运行后可能一起的对企业或机构的影响，即组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。在当前信息技术飞速发展的大环境下，计算机技术和软件技术的更新使得蔬菜配送系统完全有可能也有能力采用这样先进的管理技术。它对配送系统带来的影响可以看到: 对传统蔬菜配送模式的冲击，对配送系统的管理人员有较高要求，迫使工作人员继续学习新知识，拓宽蔬菜配送在市场环境下的生存空间。对小区蔬菜配送与小区居民之间业务方式的转变和扩充。同时本系统将对超市和菜场这两个传统的蔬菜销售场所造成一定的冲击，必定将受到超市和菜场的竞争，我们要发挥自己的优势，既网上定购、送货上门、饮食专家坐镇以及推行健康的饮食等，从而达到我们击败对手、保持自身优势的目的。本系统在付款方式上也与传统的有所不同，主要实行网上预付、现金充值等方式，当然也可以以现金的方式直接进行货到付款。这些方式在的其他行业已经实行了很久了，已经被大多数人所接受，所以基本上是可行的。 9 宁波市小区蔬菜配送系统规划与总体设计 2.6 风险与制约因素 在开发新的软件系统过程中，由于存在许多不确定因素，软件开发失败的风险是客观存在的。因此，风险分析对于软件项目管理是决定性的。本系统在开发过程中以及实施后可能存在的失败的风险主要来自以下几个方面: (1)在费用预算方面，在开发的过程中可能由于对系统有新功能的要求， 导致系统规模变大，同时也使工作人员的工作量加大，从而使支出预算也变多，最后有可能导致系统开发失败。 (2)在技术方面，由于开发人员的开发经验的不足，可能以前未使用过一些新的开发工具和技术，主要包括未使用过的新型硬件、支持软件，缺乏与的非传统的开发方法等，增大软件开发失败的可能性。本风险的避免与减小主要通过开发人员的不断学习和对新技术的不断了解和掌握来尽量减小此风险。 (3)实施后存在竞争的风险。本系统的竞争对手主要有超市和菜场这两个传统的蔬菜销售场所，本平台的建成必定会对它们造成一定的威胁。 (4)有被复制的风险，由于本系统是以小区为单位实施的，技术复杂度也不是很高，一旦本系统实施成功，必定会遭到其他较有财力的配送机构或个人的效仿和复制。第五，顾客的信用风险，本系统还需建立一套比较完善的信用系统，用以保证顾客的信用和商家的信誉。 10