法律顾问服务满意度考核评分表

2014年度常年法律顾问服务质量考核评分表 考核项目 评分分项 权重 评价等级 备注 优秀 良好 合格 较差 极差 专业知识 法律基础知识掌握程度 5%           与我司业务相关的法律知识掌握程度 5%           实战经验 处理、纠纷、诉讼等实战经验 10%             表达能力 沟通和表达能力 5%           服务质量（可行性、实用性、有效性） 合同//法律文件的起草、修改与审核 10%           法律意见和建议 10%             法律咨询指导 10%             法律知识培训 10%             调解、仲裁或诉讼案件的处理 10%             服务态度 及时反馈、回复 5%             主动沟通、汇报 5%             态度认真、良好 5%           其他事项 下年度工作详细度、可行性、实用性 10%             总分： 100%                               考核评分表说明： （1）权重为5%的，优秀为：4.5-5.0分；良好为3.5-4.4分；合格为3.0-3.4分；较差为1.5-2.9分；极差为0-1.4分； （2）权重为10%的，优秀为：9.0-10分；良好为7.0-8.9分；合格为6.0-6.9分；较差为3.0-5.9分；极差为0-2.9分； （3）评分人如仅打钩不填具体分数的，计分时取相应等级的最低分； （4）评分人如评“较差”或“极差”等级的，需在备注中说明理由； （5）总分由战略投资部负责统计，考核平均分为考核的最终结果，优秀为90（含）分以上，良好为70（含）—90分（不含），合格为60（含）分—70（不含）；不合格为60分（不含）以下； （6）以上评分表采取不记名方式进行。