产品策略论文

产品策略 商丘职业技术学院2012届毕业论文 可口可乐产品策略 论文作者姓名: ***** 作 者 学 号: *** 所 在 院 系: 经 贸 系 所 学 专 业: 市 场 营 销 指导教师姓名: *** 2012年4月10日 可口可乐产品策略 [摘 要]产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问。然而可口可乐公司是怎样制定他们的产品策略的那，我通过学习市场营销是知识，充分的了解其模式和战略。 产品策略是市场营销组合策略的基础，可口可乐品牌成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。 关键字: 经营战略 产品与服务 可口可乐 3 目录 一、产品的概念 ....................................................................................................... 1 二、产品组合 ........................................................................................................... 1 1(产品组合的概念 .......................................................................................... 1 2(产品组合优化 .............................................................................................. 2 三、产品生命周期 ................................................................................................... 2 四、营销策略 ........................................................................................................... 2 五、品牌策略 ........................................................................................................... 3 1.品牌策略决策 ................................................................................................. 3 2.品牌延伸策略 ................................................................................................. 4 六、产品包装决策 ................................................................................................... 4 七、服务决策 ........................................................................................................... 4 八、新产品开发 ....................................................................................................... 5 1(新产品的界定 .............................................................................................. 5 2(新产品开发战略 .......................................................................................... 6 3(新产品开发程序 .......................................................................................... 7 (新产品的采用与推广................................................................................... 9 4 九、发展业务 ......................................................................................................... 10 十、广告主题 .......................................................................................................... 11 十一、取得成就 ..................................................................................................... 12 十二、享誉世界 ..................................................................................................... 12 1.可口可乐 ....................................................................................................... 12 2.罐装可口可乐 ............................................................................................... 14 3.可口可乐 ....................................................................................................... 16 参考文献: ............................................................................................................ 17 后记................................................................................................................................................. 18 1 一、产品的概念 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等;延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 二、产品组合 1(产品组合的概念 产品组合是某销售者售与购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。 产品组合的包括以下概念:产品项目即产品大类中各种不同品种、规格、质量的特定产品，企业产品目录中列出的每一个具体的品种就是一个产品项目。产品线是许多产品项目的集合，这些产品项目之所以组成一条产品线，是因为这些产品项目具有功能相似、用户相同、分销渠道同一、消费上相连带等特点。 产品组合具体便是企业生产经营的全部产品线、产品项目的组合方式，即产品组合的宽度、深度、长度和关联度。产品组合的宽度是企业生产经营的产品线的多少。 如，宝洁公司生产清洁剂、牙膏、肥皂、纸尿布及纸巾，有5条产品线，表明产品组合的宽度为5。产品组合的长度是企业所有产品线中产品项目的总和。产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少品种。如，宝洁公司的牙膏产品线下的产品项目有三种，佳洁士牙膏是其中一种，而佳洁士牙膏有三种规格和两种配方，佳洁士牙膏的深度是6。产品的关联度是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。产品组合的四个维度为企业制定产品战略提供了依据。 1 2(产品组合优化 企业进行产品组合的基本方法是产品组合的四个维度，即增减产品线的宽度、长度、深度或产品线的关联度。而要使得企业产品组合达到最佳状态，即各种产品项目之间质的组合和量的比例既能适应市场需要，又能使企业盈利最大，需采用一定的评价方法进行选择。评价和选择最佳产品组合并非易事，评价的标准有许多选择。 从市场营销的角度出发，按产品销售增长率、利润率、市场占有率等几个主要指标进行。常用的方法有ABC分析法、波士顿咨询集团法、通用电气公司法、产品获利能力评价法及临界收益评价法。 三、产品生命周期 产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，该过程一般经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在产品生命周期的不同阶段，产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的。导入期产品销售量增长较慢，利润额多为负数。当销售量迅速增长，利润由负变正并迅速上升时，产品进入了成长期。经过快速增长的销售量逐渐趋于稳定，利润增长处于停滞，说明产品成熟期来临。在成熟期的后一阶段，产品销售量缓慢下降利润开始下滑。当销售量加速递减，利润也较快下降时，产品便步入了衰退期。 产品生命周期形态可分为典型和非典型。典型的产品生命周期要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期，呈S型曲线。非典型形态有“循环—再循环”型、“扇型”、“非循环型”等。研究产品生命周期对企业营销活动具有十分重要的启发意义。 四、营销策略 导入期是新产品首次正式上市的最初销售时期，只有少数创新者和早期采用者购买产品，销售量小，促销费用和制造成本都很高，竞争也不太激烈。这一阶段企业营销策略的指导思想是，把销售力量直接投向最有可能的购买者，即新产品的创新者和早期采用者，让这两类具有领袖作用的消费者加快新产品的扩散速 2 度，缩短导入期的时间。具体可选择的营销策略有:快速撇取策略，即高价高强度促销;缓慢撇取策略，即高价低强度促销;快速渗透策略，即低价高强度促销;缓慢渗透策略，即低价低强度促销。成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。企业为维持其市场增长率，可采取以下策略:改进和完善产品;寻求新的细分市场;改变广告宣传的重点;适时降价等。成熟期的营销策略应该是主动出击，以便尽量延长产品的成熟期，具体策略有:市场改良策略，即通过开发产品的新用途和寻找新用户来扩大产品的销售量;产品改良策略，即通过提高产品的质量，增加产品的使用功能、改进产品的款式、包装，提供新的服务等来吸引消费者。衰退期的产品，企业可选择以下几种营销策略:维持策略;转移策略;收缩策略;放弃策略。 五、品牌策略 1.品牌策略决策 产品是否使用品牌，是品牌决策要回答的首要问题。品牌对企业有很多好处，但建立品牌的成本和责任不容忽视，故而，不是所有的产品都要使用品牌。如，市场上很难区分的原料产品、地产、地销的小商品或消费者不是凭产品品牌决定购买的产品，可不使用品牌。第二，如果企业决定使用品牌，则面临着使用自己的品牌还是别人品牌的决策，如使用特许品牌或中间商品牌。对于实力雄厚、生产技术和经营管理水平俱佳的企业，一般都使用自己的品牌。使用其他企业的品牌的优点和缺点都很突出，得结合企业的发展战略来决策。第三，使用一个品牌还是多个品牌。对于不同产品线或同一产品线下的不同产品品牌的选择，有四种策略:个别品牌策略，即企业在不同的产品线上使用不同的品牌;单一品牌策略，企业所有的产品采用同一品牌;同类统一品牌策略，即对同一产品线的产品采用同一品牌，不同的产品线品牌不同;企业名称与个别品牌并行制策略，在不同的产品上使用不同的品牌，但每一品牌之前冠以企业的名称。 3 2.品牌延伸策略 品牌延伸是企业将某一有影响力的品牌使用到与原来产品不同的产品上。品牌延伸既可大大降低广告宣传等促销费用，又可使新产品更容易被消费者接受，这一策略运用得当，有助于企业的发展。但品牌延伸的风险较大，。如美国IBM、邦迪等都在品牌延伸中经历过失败的教训。品牌延伸不当还会影响原品牌的形象。 六、产品包装决策 可选择的包装策略如下: 类似包装策略。企业对其各种产品，在包装上采用相近的图案、近似的色彩和共同的特征。采用该策略，可使消费者形成对企业产品的深刻印象，也可降低包装成本。但如果企业各种产品质量过于悬殊，则会形成负面影响。 等级包装策略。根据产品质量等级不同采取不同的包装。 七、服务决策 顾客服务是伴随主要提供物一起提供给消费者的附加利益与活动。顾客服务的目的是使消费者在购买和使用产品的过程中，获得更大的效用和满足。产品越复杂，消费者对各种附加服务依赖性越强。随着市场竞争的日趋激烈，仅凭技术因素是难以创造持久的竞争优势的。现今绝大多数产品的生产和制造成本不会超过最终价格的 20%—30%，而周到的服务和完善的送货系统成本却占到70%—80%。可见，服务将成为企业之间竞争的主要手段。 为消费者提供的服务内容根据企业和产品特征而定。但总的宗旨是，实施顾客满意服务战略。通常包括以下内容:接待来访和访问用户;提供业务技术咨询与服务;质量保证承诺;产品安装和调试。 4 八、新产品开发 人类社会发展的车轮已把我们推向了一个高速创新的时代，科学技术的飞速发展，经济全球化步伐的加快，市场竞争日益激烈，世界市场机会在不断转移，导致产品生命周期越来越短。在20世纪中期，一代产品通常意味20年左右的时间，而到90年代，一代产品的概念不超过7年。80— 90年代美国的产品生命周期平均为3年，1995年已经缩短为不到2年。生命周期最短的是计算机行业产品，根据莫尔定理，计算机芯片的处理速度每18个月就要提高一倍，而芯片的价格却以每年25%的速度下降。这一切迫使企业不是为了利润，至少是为了生存，就必须不断开发新产品以迎合市场需求的快速变化。产品创新已成为企业经营的常态。 1(新产品的界定 市场营销意义上的新产品涵义很广，除包含因科学技术在某一领域的重大发现所产生的新产品外，还包括:在生产销售方面，只要产品在功能和或形态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只是产品从原有市场进入新的市场，都可视为新产品;在消费者方面，则是指能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被消费者认可的产品。按产品研究开发过程，新产品可分为全新产品、模仿型新产品、改进型新产品、形成系列型新产品、降低成本型新产品和重新定位型新产品。 全新产品是指应用新原理、新技术、新材料，具有新结构、新功能的产品。该新产品在全世界首先开发，能开创全新的市场。它占新产品的比例为10%左右。 改进型新产品是指在原有老产品的基础上进行改进，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，改进后的新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。它占新产品的26%左右。 模仿型新产品是企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的新产品。模仿型新产品约占新产品的20%左右。 5 形成系列型新产品是指在原有的产品大类中开发出新的品种、花色、规格等，从而与企业原有产品形成系列，扩大产品的目标市场。该类型新产品占新产品的26%左右。 降低成本型新产品是以较低的成本提供同样性能的新产品，主要是指企业利用新科技，改进生产工艺或提高生产效率，削减原产品的成本，但保持原有功能不变的新产品。这种新产品的比重为11%左右。 重新定位型新产品指企业的老产品进入新的市场而被称为该市场的新产品。这类新产品约占全部新产品的7%左右。 2(新产品开发战略 新产品开发战略的类型是根据新产品战略的维度组合而成，产品的竞争领域、新产品开发的目标及实现目标的措施三维构成了新产品战略。对各维度及维度的诸要素组合便形成各种新产品开发战略。几种典型的新产品开发战略如下: 冒险或创业战略 冒险战略是具有高风险性的新产品战略，通常是在企业面临巨大的市场压力时为之，企业常常会孤注一掷地调动其所有资源投入新产品开发，期望风险越大，回报越大。该战略的产品竞争领域是产品最终用途和技术的结合，企业希望在技术上有较大的发展甚至是一种技术突破;新产品开发的目标是迅速提高市场占有率，成为该新产品市场的领先者;创新度希望是首创，甚至是首创中的艺术性突破;以率先进入市场为投放契机;创新的技术来源采用自主开发、联合开发或技术引进的方式。实施该新产品战略的企业须具备领先的技术、巨大的资金实力、强有力的营销运作能力。中小企业显然不适合运用此新产品开发战略。 进取战略 进取新产品战略是由以下要素组合而成:竞争领域在于产品的最终用途和技术方面，新产品开发的目标是通过新产品市场占有率的提高使企业获得较快的发展;创新程度较高，频率较快;大多数新产品选择率先进入市场;开发方式通常是自主开发;以一定的企业资源进行新产品开发，不会因此而影响企业现有的生产状况。新产品创意可来源于对现有产品用途、功能、工艺、营销策略等的改进，改进型新产品、降低成本型新产品、形成系列型新产品、重新定位型新产品都可成为其选择。也不排除具有较大技术创新的新产品开发。该新产品战略的风险相对要小。 6 紧跟战略 紧跟战略是指企业紧跟本行业实力强大的竞争者，迅速仿制竞争者已成功上市的新产品，来维持企业的生存和发展。许多中小企业在发展之初常采用该新产品开发战略。该战略的特点是:产品的战略竞争领域是由竞争对手所选定的产品或产品的最终用途，本企业无法也无须选定;企业新产品开发的目标是维持或提高市场占有率;仿制新产品的创新程度不高;产品进入市场的时机选择具有灵活性;开发方式多为自主开发或委托开发;紧跟战略的研究开发费用小，但市场营销风险相对要大。实施该新产品战略的关键是紧跟要及时，全面、快速和准确地获得竞争者有关新产品开发的信息是仿制新产品开发战略成功的前提;其次，对竞争者的新产品进行模仿式改进会使其新产品更具竞争力;强有力的市场营销运作是该战略的保障。 保持地位或防御战略 保持或维持企业现有的市场地位，有这种战略目标的企业会选择新产品开发的防御战略。该战略的产品竞争领域是市场上的新产品;新产品开发的目标是维持或适当扩大市场占有率，以维持企业的生存;多采用模仿型新产品开发模式;以自主开发为主，也可采用技术引进方式;产品进入市场的时机通常要滞后;新产品开发的频率不高;成熟产业或夕阳产业中的中小企业常采用此战略。 3(新产品开发程序 一个完整的新产品开发过程要经历8个阶段:构思产生、构思筛选、概念发展和测试、营销规划、商业分析、产品实体开发、试销、商品化。 (1)新产品构思的产生 进行新产品构思是新产品开发的首要阶段。构思是创造性思维，即对新产品进行设想或创意的过程。缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈。一个好的新产品构思是新产品开发成功关键。企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。公司内部人员包括:研究开发人员、市场营销人员、高层管理者及其他部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同，但他们总的共同点便是都熟悉公司业务的某一或某几方面。对公司提供的产品较外人有更多的了解与关注，因而往往能针对产品的优缺点提出改进或创新产品的构思。企业可寻找的外部构思来源有:顾客、中间商、竞争对手、企业外的研究和发明人员、咨询公司、营销调研公司等。 7 (2)构思筛选 新产品构思筛选是采用适当的评价系统及科学的评价方法对各种构思进行分析比较，从中把最有希望的设想挑选出来的一个过滤过程。在这个过程中，力争做到除去亏损最大和必定亏损的新产品构思，选出潜在盈利大的新产品构思。构思筛选的主要方法是建立一系列评价模型。评价模型一般包括:评价因素、评价等级、权重和评价人员。其中确定合理的评价因素和给每个因素确定适当的权重是评价模型是否科学的关键。 (3)新产品概念的发展和测试 新产品构思是企业创新者希望提供给市场的一些可能新产品的设想，新产品设想只是为新产品开发指明了方向，必须把新产品构思转化为新产品概念才能真正指导新产品的开发。新产品概念是企业从消费者的角度对产品构思进行的详尽描述。即将新产品构思具体化，描述出产品的性能、具体用途、形状、优点、外形、价格、名称、提供给消费者的利益等，让消费者能一目了然地识别出新产品的特征。因为消费者不是购买新产品构思，而是购买新产品概念。新产品概念形成的过程亦即把粗略的产品构思转化为详细的产品概念。任何一种产品构思都可转化为几种产品概念。新产品概念的形成来源于针对新产品构思提出问题的回答，一般通过对以下三个问题的回答，可形成不同的新产品概念。即，谁使用该产品,该产品提供的主要利益是什么,该产品适用于什么场合, (4)制定营销战略 对已经形成的新产品概念制定营销战略计划是新产品开发过程的一个重要阶段。该计划将在以后的开发阶段中不断完善。营销战略计划包括三个部分:第一部分是描述目标市场的规模、结构和消费者行为，新产品在目标市场上的定位，市场占有率及前几年的销售额和利润目标等。第二部分是对新产品的价格策略、分销策略和第一年的营销预算进行规划。第三部分则描述预期的长期销售量和利润目标以及不同时期的营销组合。 (5)商业分析 商业分析的主要内容是对新产品概念进行财务方面的分析，即估计销售量、成本和利润，判断它是否满足企业开放新产品的目标。 (6)产品实体开发 新产品实体开发主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品这一问题。它是通过对新产品实体的、试制、测试和鉴定来完成的。根据美国科学基金会调查，新产品开发过程中的产品实体开发阶 8 段所需的投资和时间分别占总开发总费用的30%、总时间的40%，且技术要求很高，是最具挑战性的一个阶段。 (7)新产品试销 新产品市场试销的目的是对新产品正式上市前所做的最后一次测试，且该次测试的评价者是消费者的货币选票。通过市场试销将新产品投放到有代表性地区的小范围的目标市场进行测试，企业才能真正了解该新产品的市场前景。市场试销是对新产品的全面检验，可为新产品是否全面上市提供全面、系统的决策依据，也为新产品的改进和市场营销策略的完善提供启示，有许多新产品是通过试销改进后才取得成功的。新产品市场试销的首要问题是决定是否试销，并非所有的新产品都要经过试销，可根据新产品的特点及试销对新产品的利弊分析来决定。如果决定试销，接下来是对试销市场的选择，所选择的试销市场在广告、分销、竞争和产品使用等方面要尽可能的接近新产品最终要进入的目标市场。第三步是对试销技术的选择，常用的消费品试销技术有:销售波测试、模拟测试、控制性试销及试验市场试销。工业品常用的试销方法是产品使用测试，或通过商业展览会介绍新产品。对新产品试销过程进行控制是第四步，对促销宣传效果、试销成本、试销计划的目标和试销时间的控制是试销人员必须把握的重点。最后是对试销信息资料的收集和分析。如，消费者的试用率与重购率，竞争者对新产品的反应，消费者对新产品性能、包装、价格、分销渠道、促销发生等的反应。 (8)商业化 新产品的商业化阶段的营销运作，企业应在以下几方面慎重决策:何时推出新产品。针对竞争者的产品而言，有三种时机选择。即首先进入、平行进入和后期进入;何地推出新产品;如何推出新产品，企业必须制定详细的新产品上市的营销计划，包括营销组合策略、营销预算、营销活动的组织和控制等。 4(新产品的采用与推广 新产品的采用过程是潜在消费者任何认识、试用和采用或拒绝新产品的过程。从潜在消费者发展到采用者要经历五个阶段:知晓、兴趣、评价、试用、正式采用。营销人员应仔细研究各个阶段的不同特点，采取相应的营销策略，引导消费者尽快完成采用过程的中间阶段。新产品的采用者分为五种类型:创新者、早期采用者、早期多数、晚期多数和落伍者。新产品推广速度快慢的主要原因取 9 决于目标市场消费者和新产品特征。五种类型采用者价值导向的不同，导致他们对新产品采用不同的态度，对新产品的采用和推广速度快慢起作重要作用。新产品的相对优势、相容性、复杂性、可试用性及可传播性将会在很大程度上影响新产品的采用和推广。 产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，该过程一般经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在产品生命周期的不同阶段，产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的。导入期产品销售量增长较慢，利润额多为负数。当销售量迅速增长，利润由负变正并迅速上升时，产品进入了成长期。经过快速增长的销售量逐渐趋于稳定，利润增长处于停滞，说明产品成熟期来临。在成熟期的后一阶段，产品销售量缓慢下降利润开始下滑。当销售量加速递减，利润也较快下降时，产品便步入了衰退期。 九、发展业务 Woodruff还开始发展可口可乐的国际业务，主要是通过出口，他最知名的举措可能是这样的一个决策，即响应二战初艾森威尔将军的号召，保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶可口可乐，而不管其成本为多少。可口可乐的装瓶工厂，随着美国军队推向全世界，这一举措使可口可乐在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额，，并且一这一优势地位一直保持到1991年。 在二战后紧接着的几年中，可口可乐将它最接近的对手百事可乐远远地抛在了后面，占有了近70%的可乐市场，上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂，瓜分了剩下的30%的市场。 在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是向从第二次世界大战以来的第一次。1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。50年代的后期，可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。1961年，可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。 10 1976年，可口可乐的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟(饱和)，可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。到1982年，国际市场的销售量占可口可乐全部软饮料产量的62%。 1981年，当出身于古巴的化学工程师Robert Goizueta被选为可口可乐公司的CEO时，行业观察家对此感到奇怪。Goizueta上任后的第一项行动，就是发表了1200字的战略声明，提出可口可乐公司要进行显著的变革，把重点放在美国软饮料市场的增长上。 Goizueta声明，公司将把可口可乐的商标名作为竞争性资产，并不再将它当作是神圣不可侵犯的;价格折扣策略将在必要维持可口可乐优势地位时才被使用。1981年，行业价格折扣达到了新的强度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可乐和百事可乐都是进行折扣销售的。那一年的尼尔森稽核表明，192盎司装的可口可乐比百事可乐的成本略低。 Goizueta还声明将提高可口可乐糖浆果汁的价格，为日益增长的广告和促销费用提供资金。为了取消糖浆的固定价格，可口可乐公司修改了已存在60年的特许协议，并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品(无糖精)，作为修改协议的交换条件。 十、广告主题 1982年，可口可乐改变了广告主题。Goizueta说:“用我们的新口号‘Coke is it '，自豪地表明我们是第一的;我们以前的口号‘Have one Coke and Smile' 非常好，但我们正处于激烈竞争之中，这口号象一句民谣。竞争势头已从Purchase,New York(百事可乐的总部)转移到了我们亚特兰大。” Goizueta战略计划还扩展了可口可乐的公司战略。公司私营的咖啡业和茶业被出售，塑料制造公司和酒业公司也是如此。1982年，觉察到影视业的增长潜力及其与市场营销的协同作用，可口可乐在1982年收购了哥伦比亚电影公司。Goizueta说，可口可乐将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。 可口可乐还对装瓶网络做了改变。公司鼓动经营不善的装瓶商出售其经营权，并通过杆杠兼并的方式卖掉自己的大部分装瓶点。1980年至1984年间，特许经营中所有权发生改变的相当于50%的可口可乐产量。可口可乐的管理人员指 11 出，公司在购买中起了一定的作用，并且在不少情况下，为潜在买主提供资金。公司有时在新特许的装瓶商那里占有一部分股分，但牢记保持一个独立的装瓶网络。到1985年，可口可乐属下的装瓶厂只生产可乐产量的11%。 对于可口可乐的装瓶网络，这种从80年代初Robert Goizueta开始的变化一直延续。在80年代中期，可口可乐的350个特许经营商中，有150_200个提出转让其特许经营权。在1986年，可口可乐公司购回了他最大的两个特约经营权，他们由Beatrice和J(T(Lupton公司所拥有，J(T(Lupton公司是一家私有的可口可乐装瓶商，占有美国可口可乐产量的15%和Dr(Pepper产量的40%。这两家公司的获得，使得可口可乐自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%。 十一、取得成就 这些兼并在创立可口可乐企业集团(CCE)和1986年11月售出51%股份给公众时达到了顶点。CCE创立后和其供应商与销售渠道重新进行了新的谈判，巩固主要市场，削减20%劳动力，并通过统一分销和原材料采购降低成本。1986和1987年，CCE每箱可乐的净售价降低了2(5%。在1989年，KKE买出的苏拓比1986年多了20%，CCE的利润在整个80年代末期来说是不稳定的。 80年末，可口可乐公司建议它的特许协议应该由“Master Bottle Contract" 来代替，降低固定的糖浆价格和可口可乐商标特许权费。到89年底，新合同覆盖了大约70%的美国可口可乐产量。78年到89年之间，新合约下的装瓶商经历了可口可乐糖浆价格约60%的上涨。 十二、享誉世界 1.可口可乐 全世界每一秒钟约有10450人正在享用可口可乐公司所出品的饮料。 在巴西，西姆斯集团装瓶厂为将可口可乐运到偏远地区的销售点，需要用小船，沿亚马逊河流域航行30天才能到达。 12 日本拥有最多的自动售卖软饮料机，全国共有200万部，其中超过三分之一带有可口可乐商标。日本最畅销的非碳酸饮料乔治亚咖啡，就是可口可乐公司的产品。 在哥斯达黎加的阿蜜，一个大市场和一个公共汽车站都是以“可口可乐”命名，该处是原来的可口可乐装瓶厂所在地。如果你坐计程车，告诉司机你要去“可口可乐”，那么司机很可能送你到市场，而非可口可乐真正的可口可乐装瓶厂。 可口可乐湾在洪都拉斯的科尔特斯港。四十多年前以可口可乐为这个海滩命名，因为这个海滩就在一家可口可乐装瓶厂前面。那间可口可乐装瓶厂现今已不 复存在，但名字却留给了海滩。 巴西马卡帕装瓶厂位处赤道，因此我们可以在街的一边即南半球买一瓶可口可乐，然后立即到街的另一端即北半球再买一瓶可口可乐。 如果将至今所有出厂的可口可乐，以8盎司可口可乐曲线瓶，将其首头尾相连地排列，沿着地球周围的卫星轨道环绕，所形成的距离将花费一个卫星11年10个月又14天内的时间绕行4334圈。 如果可以制造一个大的足以装下所有曾经生产过的可口可乐的超级大瓶子，则这个瓶子的瓶高将会有3.2公里，宽达2.4公里。若有个与这个瓶子成同等比例的人，这人将会是一个身高超过27.2公里，体重达到3亿2千万公吨的巨人。 如果将所有曾经出厂的可口可乐以8盎司弧型瓶送给全世界所有的人，则每人将可获得678瓶(或42加仑以上)。如果将所有曾经生产的可口可乐，以8盎司曲线瓶装头尾相连排列，他们将可来回月球1057次。若以每天来回一趟计算，则须花费2年10个月又23天的时间。 如果将所有曾经生产的可口可乐以8盎司曲线瓶头尾相连排列，他们将可从水星通过金星、地球、火星，一直到木星。 如果将所有曾经生产的所有可口可乐倒进一个平均深度为1.8公尺的游泳池，则这个超级大游泳池的长将35.2公里，宽为12.8公里。这个游泳池将可同时容纳5亿4千8百万人。 全球最大的墙画之一是以可口可乐罐为主题，面积为200英尺乘180英尺。这幅手绘的墙画设置在香港的太古可口可乐装瓶厂，由画师花了三个半月的时间精心创造。这栋十八层高的建筑物亦是世界上最高的可口可乐装瓶厂。 13 中国最大的外墙广告是以可口可乐弧形瓶为主题，由可口可乐公司于1999年2月份制作完成，这个面积超过87892平方米，重量达2900公斤的巨型广告位于上海人民广场附近，由4幅画面组成。这个广告正申请成为吉尼斯世界最大的外墙广告。 全世界最大的球状可口可乐广告位于日本的名古屋车站楼顶，以超过46吨钢铁、940米长的霓虹灯管及1870个灯泡构制。 世界上最大的可口可乐广告牌在智利的艾尔哈切山上,它高131英尺,宽400英尺,由70000个26盎司的可乐罐垒成。 世界上最大的可口可乐瓶在纽约时代广场。这个20米高、13.7米宽的纤维玻璃瓶放置在两座大楼间的霓虹灯广告上。在电脑控制、马达驱动下，瓶盖会“啪”地一声打开，同时一支粗大的吸管从瓶中伸出来。随后瓶里的可口可乐神秘消失。 世界上最大的可口可乐卡车在瑞典，它长79英尺，有4个车斗。 澳门是全球唯一拥有一系列与人差不多大小由混凝土制造的可口可乐瓶。这些瓶子在1940年建成，用来抵御经常把可口可乐招牌吹倒的台风。 可口可乐这四个中文字的意思是"可口"和"快乐"，用普通话读起来与"可口可乐"的英文发音相近。 虽然全世界消费者都喜爱饮用冰冻的可口可乐，然而在香港，热腾腾的可口可乐常被视为医治感冒的良方。 澳大利亚拥有最长的可口可乐分销路线，由西澳洲的珀斯出发，需要驾驶1093里的路程才可到达偏远的两个分销点Karratha和PortHedland。 德国纽博格林赛道尤以可口可乐弯道最为著名，赛车将会在此饱受转向不足之苦，车手也以发挥最大驾驶水平享受驾驶乐趣。 2.罐装可口可乐 1885美国乔治来州的潘伯顿医生〈Dr.JohnS.Pemberton〉，在地窖中把碳酸水加苏打水搅在一块，成为一深色的糖浆。他的合伙人罗宾逊 (FlankM,Robinson)〈从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感，于是有史以来最成功的软性饮料可口可乐就此诞生了。 1886〈5.08〉可口可乐在亚特兰大的药房首卖,开张的第一年，可口可乐公司仅售出了400瓶可口可乐。 14 1888〈4.14〉潘伯顿将三分之一的股权悄悄的卖给Asa Candler。 1888〈8.16〉潘伯顿过世了。 1888〈8.30〉可口可乐的股权移转到大富豪Asa Candler的身上，原因是他有一天头痛的毛病又发，仆人拿来一杯热可乐，喝下之后却好了，从此他就开始大力投资可口可乐。 1892〈1.29〉可口可乐有限公司成立。〈The Coca-Cola Company〉 1892可口可乐首笔被记录下来的广告预算〈11401〉 1893可口可乐在亚特兰大之外的第一个制造地-达拉斯〈Dallas，Texas〉 1899艾萨凯德勒把装瓶权利卖出，保留神秘配方及可口可乐名称的所有权。 1900Joseph Whitehead取得执照在亚特兰大成立瓶盖工厂。 1909美国广告协会慧眼识英雄，选可口可乐为最佳广告商品。 1915你现在瞧见的可口可乐曲线瓶由Alexander Samuelson发明，称为Hobbleskirt。 1921可口可乐副总裁Halrison Jone发明了把六罐可乐瓶放在一箱。 1923〈4.28〉影响可口可乐最重要的领导人Robert Woodruff上任。 1926可口可乐公司第一次采用广播广告。 1928可口可乐开始在中国天津及上海装瓶生产。 1928可口可乐开始跟奥运合作。 1931代表可口可乐的第一个圣诞老人出现，由插画家Haddon Sundblom设计。 1934可口可乐的自动贩卖机出现在芝加哥。 1934可口可乐的工厂在英国诞生了。 1941可口可乐第一次在广告上使用“Coke” 1942可口可乐出现了第一个纸杯。 1949第一个可口可乐的衣服和收音机问世了。 1955可口可乐最重要的总裁Robert W.Wooddluff退休了。 1955可口可乐八瓶装成一箱的新Size问世。 1960〈4.21〉可口可乐迷人的曲线瓶申请到专利权。 1967〈8.7〉可口可乐成立了食品公司。 15 1968可口可乐新产品“Frozen Coca-Cola”问世。 1971 可口可乐成为世界上最大最广的饮料商标。 1982〈2.4〉你我熟悉的健怡可口可乐Diet Coca-Cola问世。 1983无咖啡因可口可乐和无咖啡因健怡可口可乐在美上世。 1985〈4.23〉可口可乐推出号称的新配方“New Formula Coke”，但是相当不受欢迎，股价下跌，销售滑落。 1985〈10〉塑胶瓶的可口可乐问世。 3.可口可乐 1985美国太空梭挑战者号将可口可乐带进外太空，成为人类在太空饮用的第一个碳酸饮料。 1986小女生爱喝的樱桃可口可乐CherryCoke问世。 该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百八十五，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十。 16 参考文献: , ,[1] 陈水芬(现代市场营销学[M](浙江:浙江大学出版社，2009. , ,[2] 杨延(可口可乐全攻略[M](北京:海天出版社，2005. , ,[3] 李先国(营销管理基础[M](北京:清华大学出版社，2009. , ,[4] 聂正安(管理学 [M](北京:高等教育出版社，2010. , ,[5] 茅渝锋(经济学视角与管理学思维[M](上海:上海三联书店，2011. 17 后记 宁静的夜晚，听着时钟嘀哒，嗅着清新的春雨芬芳，我在键盘上落下了论文的最后一个句号。又一季枝头已经长出了新叶，看着那些新考大学的学子们笑颜如花，不禁感慨万千。 那一年，我也曾经为了飞进这片梦中的象牙塔而努力，纷纷雨雪中，烈烈骄阳里，时间鉴证了我的珞珈时光，鉴证我在这片红色土地上留下的欢乐与泪水，鉴证了我在校园穿梭的身影;我是在数着回忆了，在生命中的那些来路和去路中，商丘职院成为了我生命中曾经停泊的驿站，也许在某个清晨，在温柔的晨光里，我会将这些美丽的片段一一拾起，回忆起你们的熟悉脸庞，细数过往日的大学情意。 本文的选题是我在导师的指导下最终确定下来的——可口可乐产品策略，业内对营销学的实证分析更是鲜有研究。在70%的兴趣、20%的冲动和10%的责任感的交织之下，我还是斗胆向导师呈交了《可口可乐产品策略》的大学论文。我知此题目难度大，以我现在的能力，未免有蛇吞象之嫌;但我既闯入这个领域，便抱定了愚公移山的精神，希望以长久的精力投入，换来某一天在研究上有真正的突破。 感谢指导老师王维国，老师高风亮节，诲人不倦，体谅和爱护之心常常让我如沐春风;老师对我悉心教导，每加叮咛，宽严相济，在先生的学术造诣和人格力量的映照下，我时时诚惶诚恐，担心自己达不到先生的要求，令先生失望。 同样，我亦要深深感谢两年来向我们传道授业解惑的辅导******老师以及其他辛勤的老师们～是你们使我对专业知识的理解更加深刻，对研究方法的运用更加得心应手。 还要特别感谢*****学院，让我在人生中树立了一个重要的学习阶段，这对我的一生，也对生活中迷茫的我创造了一个重要的基石。 看看表，已经是凌晨三点，却未感到一丝丝困倦，想必是论文的完成让我太过兴奋。而这其间的心血和汗水，终于有了一个圆满的收获。 今夜无眠。 谨以此文纪念我的研究生生活～ ********** 18