重庆市来新居房地产开发有限公司锦绣笙邻项目岗位说明书-博志成咨询组

重庆市来新居房地产开发有限公司锦绣笙邻项目岗位说明书-博志成咨询组 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 重庆市来新居房地产开发有限公司 锦绣笙邻项目 受 控 号: 持 有 人: 文件编号: 发布日期: 2010 年 月 日 生效日期: 2010 年 月 日 编制: 审核: 批准: ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 目 录 第一部分 编制说明 ................................................................ 3 第二部分 锦绣笙邻项目经理 ......................................................... 4 第三部分 项目工程部 .............................................................. 7 第四部分 项目销售部 ............................................................. 21 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 第一部分 编制说明 1. 岗位说明书的使用 1、 本规范是公司为导入、实施规范化管理体系而编制，是公司管理体系的一部分。 2、 岗位说明书是企业人力资源管理基础性工作——工作分析的结果。 3、 编制和使用岗位说明书是实施绩效考核、薪酬管理、招聘与配置、培训与开发等人力资源管理工 作的基础。 4、公司所有部门、人员应遵守本岗位说明书中的规定和要求。 2. 岗位设置原则 1、 因事设岗的原则，以保证公司实现生产经营目标为基本依据; 2、 岗位设置经济、科学、合理、明确、系统、动态、高效的原则; 3、 岗位设置“人尽其才、人事相宜”的原则。 在上述原则的基础上，按照公司目前的经营规模来考虑岗位配置，如果公司的经营规模发生较大变化，或是开展某些非常规、阶段性工作时，则应根据实际情况对岗位设置予以相应的调整，或者招聘临时工以满足工作需要。 3. 岗位说明书的管理 1、 岗位说明书为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。岗位说明书管理的所有相关事宜由公司综 合部统一负责。 2、 岗位说明书将在公司OA办公系统中发布，公司相关人员根据公司授权查阅。 3、 岗位说明书是公司内部管理文件，未经公司总经理批准，任何人不得将其内容以任何形式提供给 公司以外人员。 4、 岗位说明书执行期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合部。综合部对 岗位说明书的适应性、有效性进行评审，必要时对其内容予以修改。 4. 解释权 本岗位说明书的解释权归公司综合部。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 第二部分 锦绣笙邻项目经理 项目经理岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 项目经理 岗位编号 QSW-JL-01 岗位人数 1 所属部门 锦绣笙邻项目 职等 直接上级 经理部 项目各部门经直接督导岗位 间接督导岗位 项目全体员工 理 可轮调岗位 项目经理之间 可晋升岗位 副总经理 二、岗位在组织中的位置 经理部 锦绣笙邻项目经理 工程部 销售部 三、岗位目的 主持锦绣笙邻项目全面工作，保证项目按照公司的各项#管理制度#和工作流程良性运转，带领项目团队完成公司下达的各项目标任务，做好项目团队建设，做好项目的协调工作。 四、任职资格 年龄 30岁-55岁 性别 不限 学历 本科以上 工商管理、财务管理、工程类等相关专业资格 专业 中级职称以上 专业 证书 工作经验 8年以上房地产开发相关行业管理工作经验;精通房地产开发的一般业务流程 专业知识要求 财务管理、成本管理、法律、工程、营销、房地产行业等相关知识 外语技能要求 具备一定的英语读写能力 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 计算机要求 熟练使用各种办公软件、工程软件 综合能力要求 具有良好组织能力，管理能力，处置能力，协调能力，沟通能力，表达能力 其他要求 责任强、坚持原则，工作严谨，具有前瞻性，廉洁自律，并能严守机密 五、职责 序号 职 责 组织项目执行公司各项管理制度、工作流程、和管理软件，组织项目执行公1 制度建设 司ISO质量管理体系; 承担项目团队管理和员工管理，组织对项目部门和员工岗位职责的制定;审定项 目部门，对部门工作计划和执行情况进行检查和考核，对员工工作计划2 团队建设 进行监督、检查;组织项目部内部培训，提高项目部的业务能力和工作效率;负 责宣传、贯彻公司企业文化;组织员工活动，增强团队凝聚力; 3 承担项目开发总体计划的执行、管理、协调调整，定期参加公司计划协调会; 项目运参与公司对项目的年度计划、目标的制定，编制和报送项目月度计划(生产计划、4 营与计资金计划、项目经理个人工作计划); 划管理 组织定期的运营计划协调会，总结和分析项目计划完成情况，提出预警或调整建5 议; 项目 运营、6 组织建立项目各类数据库、业务标准优化，并提出固化到流程申请; 知识与计划信息管7 组织对项目各类运营成果的经验总结; 管理 理 8 督促各部门按公司要求完成收集、统计、保管、审核、报送工作; 拓展与维护项目所在地政府部门、重要合作单位之间的关系，保证项目各项工作9 公共关顺利进行; 系维护 10 承担处理项目的危机公关; 组织项目参与公司对项目成本管理方案的编制，并监控实施，负责项目支付款项11 的审核; 12 组织对项目各类成本数据进行动态收集、监控，定期形成动态成本报告上报公司; 成本管理 13 审核施工、材料设备进度款、监理费等结算申请、进度款支付; 14 审核现场工程签证，审核工程量、签证计价部分的合理性，签署审核意见; 15 审核工程类(施工、安装、装饰)工程结算，提出并签署结算审核意见; 16 对项目用地纠纷事项的处置，保证项目顺利进场; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 工程管理 17 组织项目部门参与项目规划方案、户型方案、施工图的设计、项目的招标; 18 组织完成建设项目的报建; 组织实施对总包单位施工组织设计的评审，并组织分项组织设计的评19 审; 组织、指导工程建设的进度、质量、安全文明施工; 20 组织完成工程验收(竣工和综合验收)、备案和产品交付; 21 组织相关部门配合物业公司开展工程维护保修工作; 22 组织项目部门参与项目策划方案与项目销售政策的制订并实施; 23 组织制定项目销售实施办法; 24 销售管理 组织执行项目推广、销售、收款、权证办理与发放、报表报送; 25 承担权限内销售价格折扣的审核和控制管理; 26 按照公司要求保证项目部客服体系顺畅运行，监督客户关系管理工作; 27 客服管理 组织各部门处理客户投诉，承担重大客户投诉处理; 28 督导项目各类合同的执行和评估; 32 其他职责 研究政策、市场和突发事件对项目运行带来的风险，并做出评估和提出对策建议; 33 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 第三部分 项目工程部 项目工程部岗位设置表 部 门 岗位编号 岗位名称 编制 QSW -GC-01 经理 1 项目工程部 QSW -GC-02 现场代表 3 QSW -GC-03 安装工程师 1 QSW -GC-04 内业 1 QSW -GC-05 报建专员 1 1、锦绣笙邻项目工程部经理 一、基本资料 岗位名称 工程部经理 岗位编号 QSW -GC-01 岗位人数 1 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 工程部 经理 锦绣笙邻项目工直接督导岗位 间接督导岗位 程部全体人员 可轮调岗位 可晋升岗位 项目经理 二、岗位在组织中的位置 项目经理 工程经理 现场代表 安装工程师 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 三、岗位目的 全面主持锦绣笙邻项目工程事务，按照公司工程工作流程和规范组织实施，完成公司下达的工程目标。 四、任职资格 年龄 30岁-55岁 性别 不限 学历 本科以上 专业 工民建、土木工程等相关专业 专业资格证书 建筑专业高级职称以上 工作经验 八年以上大、中型房地产企业从事工程管理工作经验，并具有良好的业绩 专业知识要求 房屋、建筑、结构、项目管理、企业管理、成本控制及其他相关专业知识 外语技能要求 无 计算机要求 熟练使用各种办公软件、工程软件 对房地产市场的发展趋势具有敏锐的判断能力和预测能力。具备较强的团队建设能力、管综合能力要求 理能力、成本控制能力及现场问题处理能力。有较高的专业水准和良好的组织指挥、沟通 协调、决策能力 其他要求 具有高度的责任心，务实严谨的工作作风，廉洁、自律，具有较强的综合协调管理能力 五、职责 序号 职 责 1 组织执行公司工程管理制度、流程、标准; 体系建设 2 组织执行公司ISO9001:2008质量管理体系; 3 承担本部门员工的沟通、培训; 团队建设 4 编制部门员工工作计划，负责计划下达、绩效考核和沟通，提升员工绩效; 办理项目从规划开始的工程实施各阶段的行政许可手续及各项需建设方办理的5 工程验收、备案等手续 6 承担涉及报建各职能单位(部门)公共关系的建立与维护 7 组织实施房屋面积测绘工作 报批报建 8 组织实施规划放线与规划竣工测绘等工作 9 报建费用的管理与控制 10 办理项目涉及水、电、天然气、闭路、电信、宽带等使用手续并移交物业公司 11 组织实施现场地质勘探 施工准备 12 组织施工图纸会审和施工交底 管理 13 组织评审参建单位施工组织设计及各专项工程施工方案 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 14 组织实施临时用水、电、围挡及场地整理、场地布置等设施设备工程 15 承担与本项目参建单位(人员)的沟通工作 16 参与项目各阶段的设计及设计评审;提出施工图设计变更及洽商; 17 组织处理现场技术问题，重大技术问题提出处理方案并上报公司工程部 施工技术管理 承担现场提出的各类设计变更(洽商)的审核，签署审核意见并报送公司工程18 部，全程跟踪并落实 19 对项目各部门及物业公司提供技术服务或咨询 组织编制各专项工程关键进度节点计划，对合同约定或按公司要求对重要(关20 健)节点计划进行重点调控 21 组织项目施工进度计划的实施，并根据公司要求及时进行调整 工程进度管理 22 向公司工程部提供分包工程进场计划及要求，并跟踪招标落实情况 23 组织对各专业(土建、设备、电气等)工程施工计划进行协调 24 执行工程质量建造标准、质量验收标准，开展工程质量管理 25 审核关键工序、关键部位的施工方案并检查实施情况 处理现场工程质量问题，重大质量问题(事故)提出解决方案并及时报公司工26 程部 工程质量管理 27 组织项目各项工程质量检查与评比，提高项目整体工程质量水平 28 组织各项质量专题会议 对工程质量情况进行定期的分析、总结，形成质量分析报告，对于典型问题应29 形成案例 30 组织各分项、分部、分户及单位工程竣工验收，工程备案验收 31 组织办理现场工程经济签证 对项目实施过程的动态成本进行控制并提出改进建议;定期组织汇总设计变更 32 (洽商)、工程签证及其他工程类动态成本数据，形成动态成本报表报公司工 项目工程 程部` 成本管理 33 办理项目各种工程款项的支付申请，签署支付意见并跟踪办理情况 34 组织项目各项工程成本测算、目标成本的编制 35 参与项目各项工程预算、结算的办理 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 36 参与工程类招标及采购工作 37 组织进行工程合同管理，执行合同约定内容;参与工程类合同执行后评估; 38 组织工程成本管理专题会议 执行国家、地方政府现行相关的安全管理与文明施工规范、标准、文件及公司39 关于安全管理与文明施工的相关规定 40 审核工程各专项安全管理与文明施工方案并督促执行 安全管理与 41 检查、监督安全管理与文明施工状况，并对违规行为进行处理 文明施工 42 组织处理各种安全问题或安全事故，并按规定上报 43 组织安全管理与文明施工专题会议 44 组织协调项目实施涉及的各职能部门、垄断行业单位关系 45 统筹协调各参建单位关系、工程进度匹配、工作配合等 工程协调 46 协调公司各职能部门的关系，配合各职能部门工作 47 组织项目各种协调会议; 48 参与工程材料、设备招标工作 49 组织零星材料、设备的采购及管理，报公司工程部备案 按合同要求核价材料、设备，督促承包人报送材料需求计划，报送公司工程部50 核价; 采购管理 按合同要求甲供材料、设备，督促承包人报送材料需求计划，报送公司工程部51 采购; 组织进场材料验收并对材料使用过程进行监督、检查，对违规使用单位进行处52 理; 53 建立材料、设备信息库并报公司工程部; 组织收集、整理、归档工程资料，检查各参建单位资料是否及时形成，并检查54 其质量、完整性及真实性; 55 组织项目工程类资料(文件)按公司规定进行流转; 工程内业管理 56 依照公司信息管理体系要求，录入相关工程信息; 57 编制《项目工程月报》，报公司工程部; 供方管理 58 参与工程类供方的考察、评价，承担项目零星工程供方考察、评价; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 59 承担项目零星工程合同的洽商和起草、评审; 60 承担项目工程相关供方的协调、配合和联络 61 建立供方信息库，并及时更新，报送公司工程部 62 对工程类供方履约情况进行评估 63 审核对外宣传资料中涉及工程方面的信息 64 组织提供销售道具 其它工作 65 处理工程投诉，开展工程维护、保修工作 66 处理因工程问题造成的赔付，督促相关参建单位承担相应赔偿责任 67 组织“两书”的编制与成品移交; 2、现场代表岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 现场代表 岗位编号 QSW -GC-02 岗位人数 3 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 工程部 工程部经理 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 可晋升岗位 二、岗位在组织中的位置 工程经理 现场代表 安装工程师 内 业 报建专员 业 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 三、岗位目的 按照工程规范、流程和公司要求，组织锦绣笙邻工程项目土建部分的实施并配合安装工程施工。 四、任职资格: 年龄 25岁-55岁 性别 不限 学历 本科以上 专业资格 专业 工民建、土木工程等相关专业 建筑专业中级职称以上 证书 工作经验 年以上大、中型企业土建工程师工作经验，参加过10万方以上工程建设工作 专业知识要求 房屋、建筑、结构、项目管理、企业管理、成本控制及其他相关专业知识 外语技能要求 无 计算机要求 熟练使用各种办公软件、工程软件 综合能力要求 具有良好的计划、控制、分析、沟通、组织协调能力，具有良好的执行能力 其他要求 责任心强、廉洁、敬业 五、职责 序号 职 责 1 现场地质勘探工作监管; 2 参与评审参建单位施工组织设计及各专项工程施工方案 前期工作 3 组织实施临时围挡及场地整理、场地布置等设施设备工程 4 参与图纸会审及工程技术交底工作; 5 严格执行锦绣笙邻项目工程承包合同; 合同管理 6 参与工程类合同执行后评估; 7 执行锦绣笙邻项目工程进度计划，对关键节点计划进行重点把控; 工程进度管理 8 审核施工方项目进度计划，并对计划执行情况进行检查、督促和纠正; 9 预防和处理质量缺陷或事故; 工程质量管理 10 参与质量专题会议; 11 监督设计变更的现场管理、跟踪落实及回馈工作; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 12 对工程质量情况进行定期的分析，形成质量分析报告; 13 对半成品、材料、设备等进场及使用过程的管理; 14 承担施工过程的质量检查、跟踪与控制，并形成质量检查记录; 15 执行公司工程质量建造标准、质量验收标准; 16 参与工程的验收与移交; 工程协调 17 承担施工现场及相关单位的协调; 18 审核各项安全管理与文明施工方案; 19 监督项目场地布置与安全文明施工设施的配备; 安全管理与文明20 参与安全管理与文明施工专题会议; 施工 21 对安全隐患与事故进行预防和处理; 22 承担安全管理与文明施工专项检查、跟踪、控制与处理; 23 参与锦绣笙邻土建工程预算、结(决)算编制及经济指标测算; 成本控制 24 组织现场土建收方计量等签证工作; 25 审查工程进度款项及材料合同款项的拨付; 26 为营销部提供看房通道及样板房工作; 配合工作 27 处理在房屋维修、保修(保养)期间业主投述等方面的工作; 28 为项目的开发报建提供技术资料及技术咨询。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 3、安装工程师岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 安装工程师 岗位编号 QSW-GC-04 岗位人数 1 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 工程部 工程部经理 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 可晋升岗位 二、岗位在组织中的位置 工程经理 安装工程师 内 业 现场代表 报建专员 业 三、岗位目的 按照工程规范、流程和公司要求，全面负责锦绣笙邻项目安装部分的实施并配合土建工程施工。 四、任职资格 年龄 25岁-55岁 性别 不限 学历 大专以上 专业 电气、给排水、暖通工程等建筑类专专业资格 中级职称以上 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 业 证书 五年以上房地产开发公司或大、中型建筑单位水、电、气、综合管网工程安装及管理的实工作经验 践经验 强、弱电，给排水、电梯、通风、空调、建筑消防系统、综合管网、项目管理、质量管理、专业知识要求 成本控制及其他相关专业知识 外语技能要求 无 计算机要求 熟练使用各种办公软件、工程软件 具有较强的各类安装施工计划、组织、检查、监督、协调能力，善于与工程各协作单位或综合能力要求 行业部门沟通，并具备较强的执行能力 其他要求 责任心强、廉洁、敬业、积极主动 五、职责 序号 职 责 1 参与评审参建单位施工组织设计及各专项工程施工方案 工程准备 2 组织实施临时用水、用电等设施设备工程 3 参与图纸会审及工程技术交底工作; 4 参与安装工程招标; 招标与合同管理 5 严格执行锦绣笙邻项目安装工程类承包合同; 6 参与安装工程类合同执行后评估; 7 预防和处理质量缺陷或事故; 8 参与质量专题会议; 9 监督设计变更的现场管理、跟踪落实及回馈工作; 10 对工程质量情况进行定期的分析，形成质量分析报告; 质量管理 11 对安装材料、设备等进场及使用过程的管理; 12 承担施工过程的质量检查、跟踪与控制，并形成质量检查记录; 13 执行公司工程质量建造标准、质量验收标准; 14 参与工程的验收与移交; 进度管理 15 审核施工方项目进度计划，并对计划执行情况进行检查、督促和纠正; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 16 执行锦绣笙邻项目安装工程进度计划，对关键节点计划进行重点把控; 17 参与锦绣笙邻土建工程预算、结(决)算编制及经济指标测算; 成本控制 18 组织现场土建收方计量等签证工作; 19 审查工程进度款项及材料合同款项的拨付; 23 审核各项安全管理与文明施工方案; 24 监督项目场地布置与安全文明施工设施的配备; 安全管理与 25 参与安全管理与文明施工专题会议; 文明施工 26 对安全隐患与事故进行预防和处理; 27 承担安全管理与文明施工专项检查、跟踪、控制与处理; 28 处理房屋维修、保修(保养)期间业主投述等方面的工作; 29 为项目的开发报建提供技术资料及技术咨询; 工程协调 30 定期主持或参加现场工程协调会议; 31 参与协调水、电、气等参建单位; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 4、内业岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 内 业 岗位编号 QSW-GC-06 岗位人数 1 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 工程部 工程部经理 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 可晋升岗位 内业主管 二、岗位在组织中的位置 工程经理 安装工程师 内 业 现场代表 报建专员 业 三、岗位目的 完成锦绣笙邻项目的计划管理作，完成锦绣笙邻项目和锦绣笙邻项目工程档案资料的收集、整理、检查、验收及归档工作。 四、任职资格 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 年龄 25岁-40岁 性别 不限 学历 大专以上 专业资格 专业 工民建、档案管理等相关专业毕业 取得档案员资格证书 证书 工作经验 三年以上大、中型企业档案管理工作经验 熟悉房地产相关法律、法规及开发流程、房地产行业实施程序、城市建筑资料归档的程序、专业知识要求 资料流转程序及方式、公文写作知识 外语技能要求 具有一定的英语读写能力 计算机要求 熟练使用办公软件，了解工程软件的操作 综合能力要求 工作细致严谨，执行能力强 其他要求 无 五、职责 序号 职 责 1 完成公司文件、制度在部门内的流转与归档，并督促实施; 行政内业管理 2 进行部门计划的日常检查; 3 参与公司ISO9001:2008质量管理体系的运行、内审和年检工作; 4 新工艺、新技术、新材料、新规范、新条例等工程行业知识的收集、流转; 5 组织项目工程类资料(文件)按公司规定进行流转; 对各施工单位的过程资料及归档资料进行检查、督促完善与整改;对违规行为6 进行上报，提出处理建议; 7 执行公司档案资料保密制度; 工程内业管理 8 收集、整理、归档本项目各类工程资料; 9 进行信用档案的收集、整理，报公司工程部; 10 编制《项目工程月报》，报公司工程部; 11 参加工程类会议，进行会议纪要的拟订与分发; 12 依照公司信息管理体系要求，录入相关工程信息; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 5、报建专员岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 报建专员 岗位编号 QSW-GC-07 岗位人数 1 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 工程部 工程部经理 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 可晋升岗位 工程部经理 二、岗位在组织中的位置 工程经理 安装工程师 内 业 现场代表 报建专员 三、岗位目的 完成锦绣笙邻项目的报建工作。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 四、任职资格 年龄 25岁-40岁 性别 不限 学历 大专以上 专业资格 专业 工民建、档案管理等相关专业毕业 助理工程师资格证书 证书 工作经验 一年以上大、中型企业报建工作经验 熟悉房地产相关法律、法规及开发流程、房地产行业实施程序及开发报建相关文件的起草专业知识要求 要求 外语技能要求 无 计算机要求 熟练使用办公软件，了解工程软件的操作 综合能力要求 出色的沟通协调、人际交往能力,有较强公共关系建立与维护能力 其他要求 拥有良好的社会资源，与国土、建委、市政等建设主管部门保持良好的关系 五、职责 序号 职 责 报建计划 1 编制工程报建计划并实施; 3 登记地产行业相关信息、建立和维护与相关政府职能部门关系; 公共关系 4 认真做好对内、外各有关部门的协调工作，切实做好与各部门间的配合; 5 办理项目土地用地预审、土地出让划拨、土地使用权证，土地抵押等; 6 办理项目立项、年度投资计划和投资许可证; 承担项目《工程项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《建设工前期报批报建 7 程规划许可证》、办理售楼中心等临时设施报批手续等规划手续办理; 8 配合办理招投标手续; 9 办理项目质监、建管、施工图审查及备案，施工许可证; 10 组织实施房屋面积测绘工作; 11 办理项目水、电、气、闭路、电信、燃气、宽带等的拆除和新装手续; 建设过程报批报建 12 办理预售房许可证; 13 协助销售部门相关权证的办理; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 办理项目的质量、档案、工程备案、消防、规划、绿化、计经委、市政管14 竣工验收阶段 网、环保、土地等单项验收以及综合验收备案; 报批报建 15 组织实施规划放线与规划竣工测绘等工作; 报建费用 16 控制报建费用。 第四部分 项目销售部 项目销售部岗位设置表 部 门 岗位编号 岗位名称 编制 QSW -XS -01 销售经理 1 QSW–XS-02 内业 2 项目销售部 QSW -XS-03 市场推广 1 QSW -XS-04 置业顾问 6 1、销售经理岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 销售经理 岗位编号 QSW-XS-01 岗位人数 1 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 销售部 经理 锦绣笙邻项目销售直接督导岗位 间接督导岗位 部全体人员 可轮调岗位 可晋升岗位 锦绣笙邻项目经理 二、岗位在组织中的位置 项目销售经理 内 业 市场推广专员 置业顾问 置业顾问 三、岗位目的 全面组织锦绣笙邻项目销售工作，包括销售部团队建设、制度建设、客户管理、招商及其他工作安排，督促检查销售工作中的定购、销售、收款及内业工作。 四、任职资格 年龄 28岁-40岁 性别 不限 学历 本科以上 专业资格 具有房地产策划师、注册房产经纪专业 市场营销或策划专业 证书 人资格 从事相关行业营销工作6年以上;其中有3年以上房地产营销，总负责二十万平米以上的工作经验 楼盘策划、销售执行工作 专业知识要求 企业管理、房地产市场和投资、房地产营销 外语技能要求 具有一定的英语读写能力 计算机要求 熟练操作办公软件 具有全局意识和领导能力、市场分析、营销策划能力。口头和书面表达能力、协调沟通能综合能力要求 力、执行能力 其他要求 责任强、工作严谨细致、坚持原则、组织能力强 五、职责 序号 职 责 体系建设 1 检查、督促执行各项销售管理制度; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 2 对销售工作各项规章制度的修订、完善与维护提供意见与建议; 3 组织、督促执行销售流程; 4 组织部门执行公司ISO9001:2008质量管理体系; 5 承担本部门员工的计划下达、绩效考核、员工培训、沟通; 团队建设 6 编制部门员工岗位职责; 7 监督销售合同、销售文件和资料的存档、管理; 8 检查订购协议、《商品房》、各类销售相关的资料签定情况; 合约档案管理 9 销售合同执行情况的监督与反馈; 组织销售客户的信用档案建立，销售合同的存档、管理，销售文件、资料的存档、10 管理，项目信用档案的填报、上报; 11 组织实施入伙工作; 12 组织、检查客户追踪、回访情况; 13 组织收集现有客户资源，建立客户资源库; 客户管理 14 组织进行客户接待，检查接待情况; 组织执行客户投诉的接待、处理和处理结果的跟踪及回访流程，处理客户关于销15 售问题的投诉;组织维护客户关系; 16 销售卖场管理，包括卖场环境、安全销售资料准备及更新; 17 组织实施房屋销控; 销售管理 执行公司确定的销售价格，根据市场和销售状况提出销售价格调整的建议，承担18 权限内销售价格的审核和控制管理; 组织合同款追收工作(含按揭款追收)，各类相关代收费用的追收工作，协调各19 类关系; 收款管理工作 组织、检查款项收取，销售款相关的银行转帐，同财务部的交对帐，销售台帐的20 建立及记录; 组织《商品房买卖合同》的备案登记，按揭合同的备案登记，房屋产权证办理、权证办理 21 发放; 组织任务完成情况的日、周、月、季、年销售报表的编制、上报，配合公司做好报表管理 22 数据收集、整理工作; 不动产实物管理 23 组织项目不动产实物清查、盘点工作，执行对不动产实物的处置办法; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 组织开展客户委租登记工作 ，意向客户定租工作，租赁合同签署，租金的收取，招商管理 24 商家的维护; 市场推广 25 参与广告推广的执行，组织公关活动; 其他工作 26 处理销售部的突发事件。 2、内业,1,岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 内 业 岗位编号 QSW-XS-02 岗位人数 1 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 销售部 内业主管 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 销售内业之间 可晋升岗位 销售内业主管 二、岗位在组织中的位置 项目销售经理 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 内 业 市场推广专员 置业顾问 三、岗位目的 按照内业管理制度要求，进行锦绣笙邻项目的权证办理、按揭、销售合同备案等工作。 四、任职资格 年龄 25岁-40岁 性别 不限 学历 大专以上 专业资格 专业 文秘、财会、营销专业 无 证书 相关行业2年以上综合办公室文员工作经验，1年以上房地产销售内勤工作，有一定的工作经验 财务知识 文秘专业、中文专业、行政管理专业，办公自动化，房地产销售基础知识，房地产相专业知识要求 关法律知识 外语技能要求 具有一定的英语读写能力 计算机要求 熟练操作办公软件 综合能力要求 良好的口头和书面表达能力、协调沟通能力 其他要求 责任强、工作热情高、严谨细致、坚持原则 五、职责 序号 职 责 1 承担客户办理银行和公积金的按揭手续，并跟踪办理进度; 按揭办理 2 协调银行，催促按揭回款; 3 承担房屋面积测绘工作; 4 参与预售许可证的办理; 交易产权 办理 5 办理合同的交易登记备案和抵押登记备案; 6 做好客户权证的办理及权证的管理工作; 其他职责 7 做好销售内业的外联工作。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 2、内业,2,岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 内 业 岗位编号 QSW-XS-03 岗位人数 1 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 销售部 内业主管 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 销售内业之间 可晋升岗位 销售内业主管 二、岗位在组织中的位置 项目销售经理 市场推广专员 置业顾问 内 业 三、岗位目的 根据内业工作流程，进行锦绣笙邻项目的销售报表管理、内勤工作。 四、任职资格 年龄 25岁-40岁 性别 不限 学历 大专以上 专业资格 专业 文秘、财会专业 无 证书 相关行业2年以上综合办公室文员工作经验，1年以上房地产销售内勤工作，有一定的财工作经验 务知识 文秘专业、中文专业、行政管理专业，办公自动化，房地产销售基础知识，房地产相关法专业知识要求 律知识 外语技能要求 具有一定的英语读写能力 计算机要求 熟练操作办公软件 综合能力要求 良好的协调沟通能力 其他要求 责任强、工作热情高、严谨细致、坚持原则 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 五、职责 序号 职 责 1 每日销售过程中依据合同填写房屋台帐、成交记录表、销售人员业绩记录表; 销售情况登记 2 每日根据定购协议填写下定登记表; 3 承担客户交房、领权证的的房款结算表编制工作; 项目款项结算工作 4 承担客户税费结算表编制工作; 销售报表 5 按时按规定编制报送销售日报、周报、月报; 6 严格遵循公司的规定，审核销售合同、协议; 合约管理 7 记录置业顾问合约填写的违规情况; 8 建立销售客户的信用档案; 销售档案管理 9 承担销售合同、销售文件、销售资料的存档、管理; 10 按规定进行销售档案的移交; 数据录入 11 锦绣笙邻项目销售报表基础数据的录入; 12 承担部门物资、办公用品的管理，作好入库、领用登记; 物资管理 13 承担部门物资定时清理，报损登记; 14 及时补给采购部门物资; 15 协助做做好公司信息化(CRM系统)建设工作。 16 承担项目不动产实物清查、盘点工作; 其他工作 17 承担项目的销控工作; 18 按照财务管理制度，管理部门备用金。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 4、市场推广专员岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 市场推广专员 岗位编号 QSW-XS-04 岗位人数 2 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 销售部 销售经理 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 可晋升岗位 项目销售经理 二、岗位在组织中的位置 项目销售经理 内 业 市场推广专员 置业顾问 三、岗位目的 做好项目推广，完成客户收集和拜访，以此保证接待中心的上客量。 四、任职资格 年龄 20岁-40岁 性别 不限 学历 高中以上 专业资格 专业 无 无 证书 工作经验 从事商业地产推广或销售工作1年以上 专业知识要求 房地产推广及销售技巧、市场调研方法 外语技能要求 无 计算机要求 熟练操作办公软件 综合能力要求 有较强的口头和书面表达能力、协调沟通能力 其他要求 责任强、工作热情高 五、职责 序号 职 责 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 1 合理安排推广时间与路线，组织置业顾问进行推广工作; 2 乡镇、城区布展、宣传、促销活动; 项目推广 3 乡镇、城区单位客户拜访; 4 收集有效客户资料; 客户回访 5 针对所收集客户资料及时进行电话、上门回访; 6 城区在售项目调查统计; 7 乡镇基本数据调查统计; 市场调查 8 项目区域内营业房调查; 9 及时完成临时市调工作及时反馈信息; 报表管理 10 按时完成日报、周报、月报填写及上报; 11 配合置业顾问完成销售尾款的催收工作; 协调配合 12 配合策划专员及时有效的反馈市场信息，为整体营销提供依据。 5、置业顾问岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 置业顾问 岗位编号 QSW-XS-05 岗位人数 10 锦绣笙邻项目锦绣笙邻项目所属部门 职等 直接上级 销售部 销售经理 直接督导岗位 间接督导岗位 可轮调岗位 置业顾问之间 可晋升岗位 二、岗位在组织中的位置 项目销售经理 内 业 市场推广专员 置业顾问 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 三、岗位目的 做好客户接待、销售推荐工作;完成《房屋定购协议》、《商品房买卖合同》等销售合约的签订工作;做好各种客户服务工作。 四、任职资格 年龄 22岁-35岁 性别 不限 学历 大专以上 专业资格 专业 市场营销相关专业 具有置业顾问上岗证资格 证书 工作经验 从事相关行业销售工作3年以上，房地产企业销售1年以上 专业知识要求 熟悉房地产销售的相关技巧和建筑常识 外语技能要求 无 计算机要求 熟练操作办公软件 综合能力要求 有较强的口头和书面表达能力、协调沟通能力 其他要求 责任强、工作热情高 五、职责 序号 职 责 1 做好来访客户接待，做好项目介绍、户型推荐工作，做好客户引导工作; 客户接待 2 作好客户来访记录，及时收集、反馈客户意见、信息; 3 做好来电接待，做好来电记录; 4 按示范文本进行协议、合同的填写; 协议、合同的签定 5 仔细理解协议、合同内容:作好协议、合同相关内容的解释工作; 6 完成所负责的销售任务、销售合同的签订，准备按揭资料; 7 及时有效的进行客户电话追踪; 8 及时进行各项事宜的通知; 客户追踪 9 对老客户或已成交客户的服务追踪; 10 及时做好销售合同及相关资料的收集、归档工作; 11 对客户房款及其他费用的催收; 其他职责 12 维护客户关系; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 13 完成相关售后服务工作，处理客户投诉; 14 进行市场推广，增加上客量。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------