员工培训方案

职工教育培训实施为满足公司发展需要，遵照某对人才要求的总基调，秉承某用人理念，打造一支高素质、高效率、高执行力的团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力，特制定本方案。第一章总则1、某要挖掘、培养人才。让聪明的人带着有潜力的人和平凡的人干事业，通过聪明人的体系让平凡的人也能发挥能效，把有潜力的人逐步变成栋梁。2、打造一个把员工当成伙伴的工作环境，让某变成一个振奋人心的场所，让员工能够全身心地投入工作，充分发挥其职能。达到让人才在各个岗位上兢兢业业，努力工作，充分施展自己的聪明才智。3、建立、健全企业内训，提高职工的综合素质和忠诚、敬业的使命感。着力培养执行力人才、教练型人才。4、通过内训，发现人才，用好人才，把合适的人用到合适的位置上。坚持德才兼备、以德为先的用人准则，“大材”不可小用，但“小材”可以大用。5、要尊重知识、尊重人才，要重用“心存志向”的人才，让其成为“高成就发动机者”。6、人才的选拔培养，要实行赛马竞争机制，识别启用“好马”；坚持“能者上、平者让、庸者下”用人机制。第二章培训目标1、加强公司高管人员培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力2、加强公司中层管理人员培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司技术人员培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。不断提升业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。4、加强公司员工培训，提高员工个体主动性、解读能力、细节处理能力、协调能力及道德观、责任心、忠诚度、进取心、职业技能、职业纪律、斗志力、向心力，进一步提高职工的职业化程度、知识结构、职业作风、职业观念、职业情感、职业理想、职业态度。第三章原则与要求1、坚持人才是某发展之本的理念，按需招聘、施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强职教培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训为主，临近校企联合为外委培训的培训网络，立足自主培训搞好基础教育和常规培训，通过外委基地搞好相关的专业培训。3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。高管人员参加培训的次数每月不少于一次；中层干部人员参加培训的次数每月不少于2次；员工培训的次数每月不少于3次。第四章培训内容与方式第一节高层管理人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析；2、国家有关政策法规的研究与解读；3、开拓战略思维，提高经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会等其他会议；4、到国内成功企业参观学习；5、参加国内著名企业高级培训师的高端讲座；6、委托专业培训机构进行培训。第二节中层管理人员1、管理务实培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等；2、在公司内部建立层递培训体系，也可请专家教授来公司集中授课、组织人员参加专场讲座等；3、鼓励公司在职干部参加相关的学历进修、资格考试和专业知识等培训；4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、吸取经验等辩论性培训；5、组织中层干部分期分批到关联企业学习参观，了解经营情况，借鉴成功经验。第三节正式在职员工1、开展在公司内部的技术与销售交流会、邀请合作厂家的工程师、方案分析师进行专题讲座、走出去观摩学习，建立、健全相关的知识培训库等；2、组织人员到同行业企业学习，学习先进的经验，开阔视野；3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报给公司，必要时对一些新的知识，在公司内进行学习、推广；4、对会计、经济、工程管理、预算、安全、特种工种等专业技术人员，鼓励其参加其相关的职称考试和专业培训，多渠道的提高、推进专业技术人员的技术等级。5、要把施工工程队的人员培训纳入内训管理，扎实有效的做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，理论和实践相结合，达到消除隐患、维护企业信誉目的。6、积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业发展方向相统一。使管理人才、技术人才、销售精英的专业能力在公司不同需求层面都能有拓展的空间和提高，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。第四节新员工培训一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；让新员工感受到公司对他的欢迎；让新员工体会到归属感，使新员工明白自己工作的职责，加强同事之间的关系，培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法，使新员工迅速投入工作，降低离职率。二、培训方式1、脱岗培训：由发展建设部制定培训和方案并组织实施，采用集中授课、讨论、参观的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一的辅导形式。由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较、评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，发展建设部对其进行跟踪监察。三、入职培训主要内容（一）入职培训纪律1、培训期间不迟到、不早退、不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动放弃入职；2、公司公共场所及培训场所，禁止吸烟、吃东西、大声喧哗；3、见到同事要主动打招呼，尊重领导及前辈，服从领导，听从指挥；4、培训时遵守纪律，保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中；5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；6、不准拉帮结派，杜绝不利于团结的事发生；7、培训期间必须爱护公物，故意损坏公物者除照价赔偿外，还将视情况轻重给予处罚；8、培训时应认真听课，做好笔记，不得做与培训无关的事。（二）致新员工的一封公开信（见附件）。（三）企业概况企业简介、企业标识、企业组织结构图、各部门职能及各分公司情况、经营范围、企业创业史（前期视频播放）、经营理念、工资及福利体系(工资、补助、提成、假期、培训、工会体系等)。（四）企业文化某品牌内涵、企业团队精神（演讲比赛视频等）、企业愿景、人才观、经营理念、企业精神、管理理念、立企之本、服务宗旨、发展之道、竞争策略、奋斗目标、做人准则、启发篇、励志篇、警示篇、家训、解码能力、执行原则、员工誓词、管理层誓词、某人时代使命、公司天条。（五）用人机制某的人才，德才兼备、以德为先的用人原则，人才是企业的生命支柱，重用“心存志向”的人才，给人才一个“没有封顶”的广阔舞台，选拔启用人才实行“赛马”竞争机制。（六）员工守则企业规章制度、奖惩条例、行为规范、岗位职责、竞聘机制、安保条例、沟通机制及方式。（七）入职须知新员工入职程序及相关手续办理流程，办事“指南”，本人应提交的个人资料。（八）人事政策薪资福利政策(工资结构、员工社保、各种报销管理规定)、招聘制度、劳动合同的签订、保密合同的签订、转正及档案的管理、考勤及休假制度、公司考评制度、出差及差旅费报销制度、员工培训制度等。（九）安全意识杜绝“三违”，做到三不伤害，严格“三不放过”。（十）沟通渠道员工周志发送、投诉及合理化建议渠道的介绍，部门经理及以上人员邮箱列表。（十一）实地参观参观企业各部门以及工作、食宿等工作场所。（十二）拓展训练（军训）新员工6人以上即可开展此项训练。为锻炼新员工执行力、沟通能力及团队合作意识，增强新员工对企业文化的认同和意志力，帮助其理解、接受公司的共同目标和行为规范，尽快成为真正的某人。（十三）到岗培训1、服务意识、岗位职责、工作规范、部门内部规定、业务知识、技能与流程、转正及离职办理流程、周边关系等；2、卫生制度、请销假制度、着装规范等；3、值班及脱岗，工作失职等违纪的处罚；4、快普智能化办公系统应用；5、公司网络、办公电脑、复印机、传真机的使用等；6、费用报销流程、相关财务手续办理流程、办公用品的申领流程等。（十四）入职后考验培训入职后，男同志要到公司工地历练不少于10天，女同志到岗后在安排工作的同时同步安排公司保洁不少于10天。（十五）介绍交流介绍公司高层领导、各部门负责人以及联系方式、邮箱，对公司有突出贡献的骨干与新员工认识交流恳谈以及新员工关心的各类问题解答等，回答新员工提出的问题。（十六）小结考核新员工在培训期间，写培训感想不少于二篇，培训结束时要进行考试考核。四、对岗前培训和在岗培训的要求1、发展建设部根据各部门的人力需求计划统筹招聘，根据新聘员工的规模情况，确定岗前培训时间并拟定培训具体的方案；制定《新员工岗前培训计划表》《新员工岗前培训课程表》报送分管总经理，审批后执行。2、发展建设部负责与各相关部门协调，做好岗前培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、培训师的协调组织、培训室的安排布置、课程的调整及进度推进，培训质量的监控以及培训效果的考核评估等。3、发展建设部负责在每期岗前培训结束当日对参与岗前培训的人员进行考核和反馈调查，并填写《新员工岗前培训考核表》，新员工填写《新员工岗前培训反馈意见单》，在三日内汇总参与培训人员反馈表，给出对该课程及授课师的改进参考意见，送授课师参阅。4、授课师在七日内拿出改进方案交由发展建设部，以供后期做岗前培训资料库时使用。发展建设部在新员工集中培训结束后3工作日内，提交该期岗前培训的总结分析报告，报总经理审阅。5、新员工集中岗前培训结束考核合格后，分配至相关岗位接受上岗指导培训（在岗培训），有各部门负责人安排实施培训，并与培训结束时填写《新员工在岗培训考核表》，新员工填写《新员工在岗培训反馈意见单》，并与培训结束后有所在部门经理集中送交发展建设部，发展建设部会同新员工岗前培训和在岗培训考核成绩与3日内给出新员工入职培训总成绩并张榜公布（作为转正的依据）。6、发展建设部在新员工接受在岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监督，并通过一系列的观察测试考查受训者的实际工作中对培训知识、技能的运用以及行为的规范情况，对其部门经理和受训人都要做综合考评，发现问题及时调整培训策略和培训方法。五、培训时间及内容具体安排入职培训总时间控制在30天，其中：20天为岗前培训（包含10天综合知识面授、10天军训）、10天在岗培训（近入部门培训及考察锻炼）。（一）岗前培训时限及内容1、前10天：培训内容为“第四节新员工培训”之“三、入职培训主要内容”的第（一）至（十一）条。2、第11天至第20天：培训内空为“第四节新员工培训”之“三、入职培训主要内容”的第（十二）条“拓展训练（军训）”。（二）在岗（到职）培训时限及内容1、时间安排在入职培训的第21天至30天：培训内容为“第四节新员工培训”之“三、入职培训主要内容”的第（十三）至（十五）条。2、到职（部门）后第一天（即是入职培训的第21天）：①到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来；②介绍新员工认识本部门员工；③为新员工指定一位资深员工作为新员工在培训结束后的导师；④准备好布置给新员工的第一项工作任务；⑤陪新员工吃第一顿午餐；　⑥准备好新员工办公场所、办公用品；⑦部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定；⑧新员工工作描述、职责要求；⑨组织本部门培训。3、第22天至26天：①部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。②对新员工5天的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标；③设定下次绩效考核的时间。4、第27天至30天：①让新进员工说出心里话，建议、意见、疑问、无论是否合理，都应积极回应、不冷落；②部门经理与新员工面谈，讨论其表现，填写评价表；③发展建设部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表；　④把考核意见在总裁办汇报；⑤组织二人与新员工就试用期考核表现谈话，告之其试用结果。六、转正后所在部门根据公司的考评要求，每月对所在部门员工进行考评，连续3个月被评为七级及以下员工的，将降为观察期员工；观察期如果表现依然不好，被降为试用期；试用期还不能够达到公司的要求，公司将找其谈话或调离部门、或劝退、或辞退等。七、入职培训流程图反馈讲师否合格合格否符合转正条件八、新员工培训反馈与考核培训考核分书面考核和应用考核两部分，岗前培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。考核考题有各位授课教师提供，发展建设部统一印制考卷；通过上述方式考查受训员工在实际工作中对培训知识和技巧的应用及职业素质的改善，要求所在部门的领导、同事以及发展建设部共同考评。九、培训评估发展建设部通过参与培训员工、培训师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式方法，以使培训更加富有成效并达到预期的目标第五章措施及要求一、员工培训实施措施1、首先在公司内部宣传“员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套方案及公司对员工培训的重视程度；2、每个部门推荐本部门的培训讲师；3、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训；4、建立培训资料库；5、领导要高度重视，各部门要积极参与配合，发展建设部制定切实有效的培训实施计划，实行指导性和指令性相结合的办法，确保2015年培训计划开展率要达到95%以上，全员培训率达到100%以上。二、培训的原则和形式按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则公司统筹组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、施工组长、技能人才的培训，各部门要紧密配合发展部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才的培训工作。在培训形式上要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外训与内训相结合，理论培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式。在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。三、加强公司培训力量，加大公司培训基础设施的建设和开发一是考虑校企联合，把我们的员工送到具有职业教育能力的学校进行在教育；二是条件成熟时，建立公司自己的职教机构，建立培训实习基地，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义，充分发挥人力资源培训的骨干作用；三是加强企业专兼职培训师队伍建设。四、确保培训效果的真实有效一是加大检查指导力度，完善制度；二是建立表彰和通报制度；三是建立员工的培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人岗位工资、绩效挂钩。五、实现员工自我培训意识的提高培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源义不容辞的职责。我们一定要自觉站在建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度上，重视员工的学习和成长。同时公司要落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争能力。以上方案，望各部门认真落实。后附附件。*********有限公司年月日附件一：员工培训课程表课程表 时间 地点 培训内容 培训方式 培训负责人 某月某日上午 某月某日下午 某月某日上午 某月某日下午 某月某日上午 某月某日下午 …… 附件二：新员工岗前培训反馈意见单新员工岗位培训反馈单（到职后新员工一周内填写）部门：新员工姓名：填写时间：1、你是否了解公司的概况。包括：历史、政策、企业文化等？是□否□2、你是否已了解公司的组织架构及部门功能？是□否□3、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是□否□4、你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？是□否□5、你是否已认识部门里所有的同事？是□否□6、你是否觉得部门岗位培训有效果？是□否□7、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□否□8、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是□否□9、你是否已了解本岗位的职业发展通道？是□否□10、你是否在遇见问题时指定解决问题的途径？是□否□11、在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方12、在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训附件三、新员工培训总结表 姓名 部门 导师 日期 自我总结 见习／试用／学徒培训计划完成情况： 见习／试用／学徒培训心得： 导师评价 评语 □非常满意□满意□比较满意□有待提高 部门领导评价 评语 □非常满意□满意□比较满意□有待提高□不合格 人力资源部领导意见 评语□试用满意按协议办理任用手续。（年月日起）□试用不合格，另行安排。□试用不合格拟自年月日起辞退 领导批示 附件四、新员工岗前在岗表现反馈单新员工岗前在岗培训表现反馈单部门：新员工姓名：填写人姓名：填写时间：1、被评估人是否已了解部门的组织架构及部门功能、工作职责及岗位描述？是□否□2、被评估人工作适应程度？需要有人指导□有些方面可独立完成□可以独立完成□3、被评估人目前的岗位技能情况？超出岗位要求□完全胜任□与岗位要求还有差距□4、被评估人对无法判断的问题能否主动请教并和同事沟通？是□否□5、被评估人是否已了解公司的规章制度和质量体系基础知识有所了解□在了解□已完成了解□6、被评估人需要增强或可以改进的方面7、为今后的工作中提出的建议和意见附件五：员工在岗培训考核表(员工转正申请表) 姓名 部门 岗位 试用期 年月日至年月日 自我评价(由本人填写)： 部门经理简评 观察期考核情况： 人力资源意见 分管总经理意见 总裁意见 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况(天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 内容项目 要点 优 良 合格 品德项30% 诚实10% 能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事 偶有撒谎现象和不守信誉，基本上能够以诚待人 时有不实语言，不能获得同事与上级信赖，虚假汇报，掩盖工作失误 □100□90 □80□70□60 □50□40□30 责任心10% 可以放心交付工作，能够彻底完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较强 具有责任心，可以交付工作，但须督导方可完成。 责任心不强，须常督促，尚不能完成任务。 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 职业道德10% 严守公司机密，保持高度警觉，严格遵守公司及掌握公司工作尺度、原则，坚决服从公司决定 能够遵守企业秘密条例，遵守公司规章制度，偶有破环情况，理解公司的决定 对外传播公司机密和不宜外传事宜，制造同事或上下级矛盾，随意破环公司制度，不服从公司决定 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 能力项70% 专业知识能力20% 能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题，圆满完成各项工作任务。 能够运用专业知识解决问题，完成工作任务。 专业知识明显不足，影响工作进展 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 服务意识和亲和能力20% 能够主动积极了解服务需求并提供有效服务，与客户亲和力强，不暴躁，工作差错率较少 能够提供服务，亲和力一般，偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错 服务意识不够，有衙门作风，员工亲和力不足，常有不耐烦现象，工作经常出现差错 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 学习和进取能力10% 能主动学习和进取，掌握较快并且很快能运用到工作 学习意识和能力一般，掌握较慢，但基本上能够领悟学习内容 不善于学习不思进取，被迫学习 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 自律能力10% 能够严格遵守公司的规定及制度，忠于职守，从不擅自离岗 有自律意识和能力，能够遵守公司考勤规定，但偶尔有窜岗现象和违规现象。 自律意识和能力不足，常有擅离岗位现象及违规现象。 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 协作能力10% 能够积极与他人顺利达成工作任务和要求 尚能与人合作，能够达成工作任务与要求 协作不善，常常致使工作无法进行和开展 □100□90 □80□70□60 □40□30□20 综合得分：分（加权平均计算）备注：考核结果综合得分低于70分为不合格，不予录用。获得新员工入职信息编制新员工培训计划并发布编写培训课程表培训前准备实施入职培训新员工填写岗前培训调查表培训效果考核考试（参训员工）（通用培训知识）如继续试用同上流程重新安排考试新员工到部门报到部门岗前培训不再进行下阶段培训，不录用如不符合转正条件继续试用或劝退新员工在岗相关考评转正PAGE1/14