行政工作对今后的设想
行政工作对今后的设想
篇一:
行政工作思路
行政工作思路
一、 部门工作简介
满足日常行政管理要求基础上,涵盖企业文化建设及信息化建设,同
时要体现行政(运营)的核心管理价值,从有限分工型行政功能向全
能普化型过渡,真正做到办公室的行政管理涵盖部分运营、战略、文
化建设的“大办公室”的管理格局。在我看来,行政部的工作性质是
一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业
务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到
整个公司的整体运作,是企业领导人最信任的助手。行政部既是一个
企业的综合办事机构,也是一个独立存在的个体,处在一个上传下达,
承上启下的关键位置。 回顾201X年NEO运营管理中心的工作,经过
各部门员工一年的努力,整体达到年初订立的各项管理指标。通过了
ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000环境管理体系和OSHA18000
职业健康及安全管理体系的认证,有效的对NEO运营管理中心的管理
及所提供的服务流程奠定良好的基础;在客户服务提升方面,参照
201X年底资产公司进行的客户满意度调查,总体客户评分达到了9
6.6%的高水平,只是在问卷客户的反馈中,体现出对目前的物业
管理服务水平仍有不足之处,存在改善的空间。总体运营和业务管理
中发现的问题以及改进建议如下:
1、 行政管理
1.1 201X年虽然通过了ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000
环境管理体系和OSHA18000职业健康及安全管理体系的认证,但整个
管理体系仍未能完全溶入NEO运营管理中心日常管理工作中,对改善
工作效率及降低管理问题的成效甚微,将可能影响集团及公司商誉或
导致经济赔偿的风险。
改善建议:
加强员工对三标一体化管理体系的培训及宣传,成立各专责委员
会以物业总经理为首,强有力的推进、检讨管理体系各层面的实践、
及融合情况,以期将管理体系内(Plan,Do,Chek,At)的四个元素
落实应用于日常工作中。
二、 部门重点职能
1. 办公室职能层次划分
1.1 政务型职能(4项):
督办(
)管理、文书(公文)管理、企业文化建 设、行政体系建设(
化建设);
1.2 事务型职能(5项):
会务管理、
、印鉴管理、资质管理、通信管 理;
1.3 服务型职能(4项):
后勤管理、接待管理、外联管理、交通管理。
1.4 仓库管理、工装管理、宿舍管理、信息管理、办公室环境管
理、资产管理
办公室重点职能说明(KPI)
1 政务型职能(管理核心)
1.1 计划管理(督办):
进一步强化目标计划管理,重点规范会议管理和紧 抓月度目标计划管理,有序佟冬各项工作的开展。负责督办并推进各
项重点工作,组织制定并分解目标计划,阶段评估反馈各部门进展情
况并指出修正方案,确保工作目标完成,合理评估各部门的绩效。同
时,对行政过程中的重要数据进行收集、汇总、整理、分析,为决策
层提供重要参考支撑,确保管理留有痕迹。主要管理表单有:
1.2 文书管理:
完善公司各种公文的行文格式、流程模版等行政工具的规 范并实施,如公文管理、信息化管理(包括OA、思源),确保各类公
文的及时高效处理。需做到收、发文件的准确及时,并对领导批示的
公文做到及时处理,从不拖拉。推行“5S管理”,制定标准和措施,
按现场管理要求进行管理考核。做好行政公文的编号、打印、复印及
收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。建立健全
低值易耗品管理台账,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公
用品经费实行定额管理,纳入考核体系。强化责任意识,进一步做好
公文处理工作,坚持对制发的公文严格审核。
1.3 行政体系建设:
围绕公司业务开展进度,加强相关制度建设,以符合 公司建设发展要求,创造一个规范化、标准化、流程化的工作环境。
不断优化、完善行政体系,推行行政规章制度及流程,确保行政管理
有章可循。
1.4 企业文化建设:
视觉识别系统的完善,统一公司的整体形象,员工活 动的组织与丰富、其他企业文化相关工作。充分发挥员工的个人潜质,
实现个人价值,提升员工的企业认同感。
1.强化统一标示,从感官上整体认同感。
探求并建立企业独特的核心文化价值观,使员工从内心认同企业
文化精神与价值观,实现个人能量最大化。
3.丰富员工业余文化生活。定期组织开展实施各项员工竞赛、户
外体验及文化娱乐活动。提升员工积极性和集体感。成功组织室外文
化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训、员工健
康体检等活动,做到活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有
成果,受到一致好评。
1.5
2 事务型职能(管理保障)
1 档案管理:
根据公司战略发展要求及部门日常工作要求,完善档案管 理制度,研究档案形成的必要和必需条件,运用现代信息化技术进行
档案管理,合理规划档案管理的阶段性目标。规范档案管理,建立完
整档案
,完善档案室设备的添购,实行档案的分类管理。统
一管理公司的文书、图纸、资料、会计等各类档案,并督促、指导各
归档部门按规定进行立卷归档。
2 印鉴管理:
按照公司印鉴管理规定,谨慎、规范并按规定程序经申请 报批后使用,对于不符合手续的用印,有权提出异议或拒用。如遇特
殊情况,印鉴管理员应经请示批准后方可加盖印章。对于重大经济合
同、担保、立项、人事任免等重大事项,须经公司授权代表人审批签
字后,方可加盖印章。对于擅自使用印章或以欺骗手段使用印章,应
根据情节轻重给予行政处分、经济处罚,直至追究刑事责任。
3 资质管理(标准化管理):
负责各种标准化管理体系及企业相关证照的 建立、维护、监控、文件管理和更新、体系的持续改进、各类审核以
及其他相关工作。
4 通信管理:
负责整个公司的电话、对讲机、网络等通信设备的布置及 维护,保障日常办公需求,建立对突发性事件的紧急处理预案。抓好
通讯费用管理,根据公司具体情况修订定额,落实到部门。
5 会务管理:
完善会议管理制度(含流程)的执行细节,复核会务服务 支持方案、全程监控,为各类会议的成功召开提供支持,并确保费用
控制在预算范围内。
6 仓库管理:
做好公司资产的盘点,建立资产管理登记卡,责任落实到 部门、落实到人。
7 招采管理:
配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用 的报销审核,严格按照预算程序核定的使用标准执行。按照预算审批
制度,组织落实公司办公设施,劳保用品,福利等商品的采购、调配
和实物管理工作。按照审批为所需部门购置办公用品、电脑等耗材设
备的配置工作,切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品的
登记手续,严格按照程序使用标准。
3 服务型职能(管理基础)
3.1 后勤管理:
完善后勤保障,将安保、食堂、行政采购、车辆、卫生环 境等后勤管理工作,实现日常例行管理。搞好宿舍、食堂、办公区、
车辆、采购等后勤服务,提升工作质量,保证服务到位,同时做好监
督、检查工作。对办公耗材的管控、办公设备维护、保养、日常行政
业务结算和报销等工作的正常有序。接人待物、优化办公环境、保证
办公秩序等方面尽职尽责,
3.2 接待管理:
负责领导的出差餐旅的全程安排,明确接待工作的原则、 规格、礼仪、内容、程序。
3.3 外联管理:
负责公司的对外联系,定期对关系单位进行联络及回访, 建立并健全外联管理的相关制度,维护好与各单位的友好往来关系。
3.4 车辆管理、交通费管理:
:
3.5 工装管理:
3.6 宿舍管理:
管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。对宿舍、
会议室、接待区、休息区、办公区、食堂等继续进行改革,更好地服
务于员工。
3.7 信息管理:
加强信息收集报送工作,为领导决策提供参考。一是完善
和畅通渠道收集信息。加强信息网络建设力度,进一步完善以行政为
中心,横向到各部门、纵向到基层行政部的信息收集、反映网络,充
分发挥各级行政部和骨干信息员的作用,确保信息主渠道的畅通。二
是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性,对上级急需了解的重点、
经常思考的要点、特别关注的难点,以及公司落实上级决策的思路、
部署,基层对热点和难点问题的意见、建议等,主动与有关单位和部
门联系,了解情况,掌握动态,及时上报。三是全体动员写信息。要
充分发挥行政部的整体作用,明确信息工作目标,以及每名工作人员
撰写信息的数量和质量要求,尽量使信息工作量化的岗位,落实到人
头,提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重
要社会动态、紧急灾情和疫情,以及重大安全事故等紧急情况,及时
按规定程序逐级上报,不得迟报、漏报或隐瞒不报,未经许可,不得
向外单位发布。
3.8 办公环境管理
篇二:
201X年工作思路及措施
201X年工作思路及措施 201X面对激烈的竞争,要想在今后的市场竞争中取胜并做大做强,
拼的是实力。即存款的规模,内控制度的落实,品种的创新,服务的
质量,其中最重要的是客户,得客户者得天下,做到以客户为中心,
以市场为导向,积极争取新的公司类大客户,发挥我们的优势,不断
稳定和扩大我们的客户资源,在新的一年里,我们将努力做到:
1、继续开拓中小客户作为新的业务增长点,重点营销“XXXXX”业
务,创新营销模式,拓宽业务渠道。我们要围绕科技园区、专业担保
机构、区县示范工业园区等集群性客户群体开展信贷业务的集约销售。
重点经营管理好大客户,与XXXX等企业进行全面合作,提高综合贡
献度。
2、继续加大对已核销不良贷款的清收力度。
根据支行实际情况,对已核销的不良资产进行全面的梳理和分析,本
着一户一策、先易后难的原则对不良资产户进行分类排队,想方设法
迎难而上,采取多种方法摸清部分不良资产户的变更去向,努力查找
可供依法执行的财产,对能够追究上级主管部门、投资人、担保人和
在其他企业有投资的要全力追究。继续加强与上级有关部门的请示和
沟通,力争完成XXXX时期投资处置工作,同时关注投资XXXXX股票
的交易和股息分红情况。
3、改变发展方式办出支行特色,发挥政治优势,以效益为中心,
以改革为动力,加强管理,确保全年各项指标完成。切实抓好员工的
思想建设,认真抓好党风廉政建设,加强作风建设,坚持按规定开好
民主 生活会,领导成员密切联系群众,在行政工作中注意充分发挥工、团
组织作用,不断增强企业文化建设,以提高员工思想觉悟和良好的职
业素质。 加强安全保卫工作,认真贯彻安全保卫部门的各项规定,对外继续做
好人防、技防、物防工作,对内做到加强内控管理,强化各种预案演
练,提高员工防抢劫意识和能力,确保支行各项业务顺利开展。
在新的一年中,支行任务很重,责任很大,机遇和挑战并存,支行将
在总行、中支党委正确领导下,继续按照科学发展、协调发展的要求,
抓住机遇,迎接挑战,全面完成上级交给的各项任务。
篇三:
工作思路与设想
几 点 建 议
在当前乃至今后一个时期,怎样开展好企业纪检监察工作是摆在我们面前的一个重要课题。下面就纪委的工作实际,结合集团公司煤办,201X,563号文件精神,谈以下几点:一是要加强对干部遵守政治纪律的监督。重点是监督干部贯彻落实党的十六大精神,自觉践行“三个代表”重要思想;同党中央在思想上、行动上保持高度一致;坚持讲学习、讲政治、讲正气,善于从政治上和大局上分析和处理问题;在思想上筑牢拒腐防变的堤坝,防微杜渐、勿以恶小而为之。提高自身的思想政治素质,增强抵御不良思想侵蚀的能力。以身作则,率先垂范,党员干部的模范作用是最好的样板、是最有说服力的典范。以党员干部的一身正气感召人、影响人,从而产生链式效应,建立反腐倡廉的社会环境。坚持以经济建设为中心,从矿实际出发,确立发展目标以及贯彻落实中央的重大决策部署等方面的情况。通过监督,制止纠正有令不行、有禁不止,我行我素、各行其是的行为,保证政令畅通。
二是要加强和完善企业各项规章制度,从源头上防止腐败的滋生。具体的说:
首先要加强效能监察,促进企业发展。因为效能监察是企业行政监察的重要内容,是反腐败工作直接服务于企业的有效途径。所以,开展效能监察,能使企业
改进管理、提高效益,杜绝腐败的滋生。其次要搞好合同管理。对重大的经营、工程等合同,必须坚持由业务主管部门进行可行性研究,由审计部门进行预算审计,由法律部门检查是否合规有效这三个环节的管理。同时要加强对合同履约情况的检查,提高合同的执行效果,降低企业的经营风险。再次要加大矿务公开力度。完善以职工代表大会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督制度。特别是涉及职
工切身利益和企业利益且容易发生权钱交易的部门。实行公开办事内
容、办事依据、办事结果和办事纪律,增强权利运作的透明度,对弄
虚作假、搞假公开的责任人,要严肃追究。
三是要加大企业管理体制和经营机制的改革力度,完善监督约束机制。
这是企业走向市场、适应市场,保证企业发展的需要,也是克服弊端,
防治腐败的必要手段。纪检监察工作是一项庞大的系统工程,涉及到
企业生产、经营、管理和日常生活等各个方面,因此,只靠某个部门
单打独斗是很难见效的。只有建立优势互补、相互协调的监督体系,
才能动之有度、行之有力、干之有效。所以,按照谁主管、谁负责的
原则,特别是要明确有监督职能的纪委、监察、工会、审计等部门的
责任;在党政的领导下,把各个部门联合起来,组成监督网络,完善
约束机制。形成有分有合、整体作战、齐抓共管、综合治理的监督机
制和格局。总体上起到集权有道、授权有序、分权有度,用权有章、
越权必究的作用,因 为没有强有力的监督和约束,再好的制度,也只能是写在纸上,贴在
墙上的招牌。 四是要加强干部落实党风建设责任制和廉洁从政情况的监督,重点监
督是否坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,切实担负起党风廉政建
设的责任,是否做到了主要领导干部负总责,班子成员“一岗双责”;
是否严格执行领导干部廉洁自律的规定;是否管住自己的下属、亲属、
配偶子女及身边工作人员等情况。以达到认真贯彻落实“一切为了职
工、一切为了发展”的宗旨,进一步拓宽工作思路,把纪检监察工作
落实到实处的目的。 矿纪委 200
3.1
1.1
3.篇
四:
行政工作认识及工作思路报告 要点:
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此在保证绩
效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和
释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩
效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为顾问公司开发的新生事物,在操作过程中难
免会出现一些意想不到的困难和问题,在操作过程中将注重听取各方
面各层次人员的意见和建议,及时与顾问公司沟通。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的
过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的
顺利进行。
(六)员工培训与开发 概述:员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略必须进行的工作之
一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与
开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步
加强,从而全面提高企业的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争
力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期
投资。 实施:
1、根据企业整体需要和各部门培训需求编制年度企业员工培训计
划;
2、采用培训的形式:
外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批
内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VC、软
件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗
培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、计划培训内容:
根据各部门需求和企业发展需要而定。主要应重点培训以下几个
方面内容:
商务礼仪、接待话术、专业理论、团队管理、团队精神、基本素
质、心灵激励、新进员工企业企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排:
外聘讲师到企业授课和内部讲师授课根据企业运营的进度适时安
排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门
安
排;组织内部VC教学或读书会原则上一个月不得低于一次。注:
日常五分钟、十分钟的晨会、晚会、工作小结会不设定内容,有
工作针对性的培训。
6、 培训讲师可采用聘用和内部培养方式。