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考勤 政策：公开、公平、公正 目的：保障公司各项工作正常有序，树立良好的工作作风，维护员工休息、休假权益。 1、工作时间工时制 1.1 公司依岗位和行业特点安排员工出勤，具体工作出勤时间，公司依月、季度、半年、年统一安排，以公告发布或签收形式告知员工，员工应遵照执行； 1.2 公司因经营生产需要执行非全日制、轮休、倒班、值班的，具体出勤方式、倒班、轮休规定另订出勤细则进行明确； 1.3 用餐休息时间不计入工作时间。 2、工作时间安排 2.1工作时间：上午9：30-12：00，下午13：00-18：00； 2.2部分客服员工按照排班表进行工作时间。 3、考勤 3.1公司员工一律实行上下班打卡、登记制度，当月考勤截止日期为每月底；每日出勤规定打卡两次，正常打卡时间要求为早09：30前（上班前）和晚18：00后（下班后）； 3.2所有员工上下班均须亲自打卡或签字登记，任何人不得代替他人或由他人代替打卡（代签字），如有违反，代打卡人（代签字人）和被代打卡人（被代签字人）均给予罚款100元，如再次违反者予以违纪处罚并罚款200元，第三次出现此违纪行为公司将考虑给予除名； 3.3未打卡者必须要有真实合理的解释并在未打卡登记表上登记（有直接主管签字核实）。  3.3.1忘打卡者：将从当月的工资中扣除罚金10元/次；若因工作关系忘记打卡，需直接主管签字的书面证明，当天没有签字确认（后补的）需提供当天的工作证明及上级领导签字确认的说明单，否则均按缺勤处理 3.3.2打卡机不识别：须及时在未打卡登记表上登记，并找本部门上级领导或者其他人证明在未打卡登记单上签字确认后，方可不做扣罚处理；若当时没有签字确认（后补的）也将扣除罚金10元/次，并需提供当天的工作证明；  3.4外出办理各项业务的员工必须填写外出登记单后，经直接主管签字核实后上报综合部，方能离开，不办理者，均按缺勤处理，如有特殊情况需经上级领导签字确认后方可生效，并报综合部备查；  3.5统计人员伪造、涂改现象者当日一律按旷工处理。  3.6全年出勤率累计低于97%或事假超期者，不予考虑当年调资。  3.7员工旷工半天扣发当日工资，旷工一天扣发两日工资，连续旷工3天或全年累计旷工7天者应予解除劳动合同。 3.8轮班员工未经部门经理同意，不得擅自更换班次，否则视同旷工。若因特殊情况，需要调整班次的，应至少提前一天向部门经理申请调班，并填写《排班异动单》，经部门经理审批后，于事发日前交综合部备案存档，作为考勤依据。员工因私异动每月不得超过2次。 3.9考勤作为员工出勤的原始资料，是公司计发员工工资和考核员工劳动态度的主要依据。全体员工应勤工守时，认真遵守本规定。 4、 迟到、早退和旷工 4.1 员工未经请假，上班迟到15分钟内，每个月前2次不计入迟到。迟到超过2次或者每次迟到超过9点45分，则所迟到的时薪（时薪=全额工资/21.75天/8小时）不予发放（注：迟到不足半小时的(含半小时），则按照半小时计算；迟到超过半小时且不足1小时的，则按照1小时计算）。每月迟到累计超过5次的，从第6次开始，在执行上述基础上，每次贡献100元作为公司欢乐基金，用于员工福利。 任何情况，不得进行早退。若有特殊情况，需按照请假制度执行。未请假而擅自离岗的，则按照旷工处理。 4.2 旷工不享受当天的劳动报酬，对旷工行为者，综合部根据本制度相关纪律管理条款处理。下列行为为旷工或视为旷工： 4.2.1 单日缺勤1小时以上不满3小时的，计旷工半天；单日缺勤三小时以上的，计旷工一天； 4.2.2 无正当理由未打卡或者考勤记录不完整者； 4.2.3 未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者； 4.2.4 请假期限已满，不续假或续假未获批而逾期不归者； 4.2.5 对工作调动或者工作分配不服但未书面提出异议，不按时到岗者； 4.2.6 用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者； 4.2.7 打架斗殴、违纪致伤造成休息、被公安部门拘留者,情节严重者公司可以直接解除劳动合同。 4.3 每工作日无故旷工3小时以上的，视为旷工一日； 当月连续旷工2天（含2天）或累计旷工3天以内（含3天）的视为自动离职，公司有权解除劳动合同。 5、请假 5.1 请假类别分为法定假日、事假、病/伤（非工伤）假、工伤假、婚假、产前孕期检查假、产假、陪产假、计划生育假、丧假、年休假。 5.2 员工因各种原因不能出勤时必须请假。请假人应提前1天填写《请假单》，按管理权限逐级申报，经准假后方可离开岗位。遇有急病、自然灾害等特殊情况未能提前请假者，应于离岗后两天内委托他人补办请假手续，或于返岗上班当日补办请假手续，否则视为旷工处理。 6、法定假日 6.1 员工每年享受国家法定节假日11天。其中：“元旦”1天、“春节”3天、“清明节”1天，“五一国际劳动节”1天、“端午节”1天，“中秋节”1天，“国庆节”3天。 7、事假 7.1员工有私人事务需要处理，应按公司请假申请事假，经部门批准后方可使用，否则视为旷工。 7.2 事假期间如包含法定假日、本休，则法定假日、本休不计为事假。 7.3 事假为扣薪假期，期间不支付工资。不享有奖金和其他福利待遇。 8、病/伤（非工伤）假 8.1 员工因患病或非因工负伤，需停止工作就诊、住院或者在家休养所引起缺勤视为病假，病假者须持上海市三级医院开具病假证明单及病历簿、挂号收费证明（注：15天内的短病假，可在上海市二级医院开具），填写公司规定的《请假单》，交综合部核准。员工按规定休病假的时限为出具的病假条的时间。 公司有权对员工提交的病假单进行查验，病假超过3个工作日，公司有权要求并员工陪同到公司指定的医院复查，并根据查验结果作出相应处理。如果公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，公司只接受公司指定的医疗机构的诊断结论。 8.2因急诊无法提前书面请假的员工，应提前电话或短信告知，并于返岗 后2个工作日内凭急诊挂号单、病历，连同诊断证明补齐相关手续， 否则视同旷工处理；手续不齐者，其未在公司的时间按事假处理。无 正当理由或虚报捏造谎报申请病假者，经查属实，公司可不经预告予 以解除劳动合同，且无任何补偿； 8.3 医疗期超过1个月的，员工所属部门可向综合部申请另聘临时工 补缺，且该岗位不予保留，公司安排其他人员代替，员工复工时由公 司另行安排岗位； 8.4 员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。 医疗期的依《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》及上海市 相关医疗期规定实施： 8.4.1医疗期按劳动者在本用人单位的工作年限设置。劳动者在本单位工作第1年、医疗期为3个月；以后工作每满1年，医疗期增加1个月，但不超过24个月。 8.4.3员工经劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力但不符合退休、 辞退职条件的，应延长医疗期，与前条规定的医疗期合计为24个月； 8.4.4医疗期计算应从病休第一天开始，累计计算； 8.4.5劳动者患病或非因公负伤治疗期间，在规定的医疗期内按照国家相 关规定，计发病假工资或疾病救济费，同时劳动者个人的社会保险费 用应由个人承担。 8.4.5 病假工资计算公式： 月病假工资=月应发工资*相应病假工资计算系数 日病假工资=月应发工资÷月日历数*相应病假工资计算系数 8.5 病假期间，公休、假日和法定节日包括在内；病假、长病假期间不再享有岗位津贴、各类奖金和其他福利待遇。 9、工伤假 9.1 员工发生工伤（职业病），由相关劳动部门认定为工伤（职业病）的，根据国家、省、市的相关法律法规享受工伤假。不能被认定为工伤的，按病假处理。 9.2  工伤假为全薪假期，支付100%额定工资。 10、婚假 10.1正式员工在入职后登记注册结婚的，可享有婚假。 婚假名称 享受条件 享受假期 普通婚假 男员工年满 22 周岁 3天 女员工年满 20 周岁 晚婚假（初婚） 男员工年满 25 周岁 另加7天 女员工年满 23 周岁       10.2婚假应在登记注册结婚日的半年内一次性使用完毕。若因工作原因不能一次性使用完毕的，可分段请假，但分段最多不得超过2次。在进公司前登记注册结婚的，不能享受婚假。试用期内不得使用婚假。离职员工，不予享受婚假。 10.3婚假期间包含本休，不含法定假日。 10.4婚假为全薪假期，支付100%额定工资。 11、产前孕期检查假 11.1 公司女性员工产前孕期检查假的标准为：怀孕1－3个月的，享有1天；怀孕4－6个月，每月享有1天；怀孕7－8个月，每2周享有1天； 11.2 女职工产前检查视为正常出勤。 12、产假 12.1产假、计划生育假待遇按《上海市城镇生育保险办法》及其他有关规定执行。未婚有孕、不符合计划生育规定的可按病假进行处理； 12.2员工怀孕后应及时书面通知综合部及相关部门主管，未书面通知期间，公司依规章制度调整岗位、劳动报酬、合同解除、终止等情形的，公司不承担因此而违反相关员工三期的法律规定责任。 12.3员工符合国家规定正常生育的,可享受产假。产前假、产后假期 间包含公休日和法定节假日；晚育假期间适逢法定节假日的，应予顺 延。 产假 具结婚证明及生育证明,在初育时未满24岁周岁的女员工 产前假15天,产后假83天,共98天。 另,难产者增加产假15天,多胞胎生育者,每多生育一个婴儿,增加产假15天。 具结婚证明及生育证明,在初育时年满24周岁的女员工 产前假期15天,产后假期83天,晚育假30天,共128天。         12.4 产假期间，基本工资照常发放，浮动工资停发，并不享受奖金及其他福利。 12.5 若员工休产假超过法定休假时间，超出部分根据上海市三级医院或上海市（区）级妇幼保健医院提供的休假证明，按照病假处理，否则按事假处理。 12.6 凡违反国家计划生育政策生产的，工资待遇按事假处理。 13、授乳假 13.1具结婚证明及生育证明的女员工，在休完产假上班到婴儿一周岁间，每天享有1小时的授乳假。 13.2 授乳假为全薪假期，视为正常出勤。 14、陪产假 14.1 具结婚证明及生育证明,初育时配偶年满24周岁的男员工可在婴儿出生后一个月内享受晚育护理假3天。 14.2 陪产假为全薪假期，支付100%额定工资。 15、计划生育假 15.1 流产假。具结婚证明及生育证明的女员工，妊娠不满4个月流产的，凭上海市三级医院或上海市（区）级妇幼保健医院证明，享受15天休假；妊娠满4个月以上流产的，凭上海市三级医院或上海市（区）级妇幼保健医院医疗机构证明，享受42天产假。