2020年出境旅游服务行业薪酬报告（调查报告）

一、市场规模●行业规模分布二、行业前景分析●企业性质分布●行业市场规模增长率●人才学历分布●行业人均产出●企业营业额分布●行业人均利润●行业人均成本分析四、行业薪酬增长率三、行业薪酬水平五、行业各层级离职率●各层级薪酬水平1）总经理层薪酬水平六、行业补贴福利分析2）总监层薪酬水平3）经理层薪酬水平七、附录4）主管层薪酬水平●调研方法简介5）专业人员层薪酬水平●数据有效时间及薪酬口径6）普通员工层薪酬水平●名词解释7）基础操作层薪酬水平●本行业薪酬结构分布●关于中国薪酬网2020年出境旅游服务行业薪酬ontents2020年出境旅游服务行业薪酬报告112.8%17.0%29.1%41.2%2000人及以上1000人及以上500人及以上500人以下8.3%48.7%15.7%27.4%国有民营外资合资19.0%34.2%38.5%5.0%3.4%高中及以下专科本科硕士博士及以上5.5%5.5%23.6%65.4%30亿及以上10亿及以上5亿及以上5亿以市场规模分析2020年出境旅游服务行业薪酬报告2一季度二季度三季度四季度增长率1.0%1.7%3.2%3.0%1.0%1.7%3.2%3.0%增长率0%1%1%2%2%3%3%4%一季度二季度三季度四季度行业市场规模增长率行业前景分析2020年出境旅游服务行业薪酬报告分位25%分位中位值75%分位平均值行业人均产出100254377188行业人均利润17338036行业人均成本分析9184221行业人均分析100254377188173380369184221行业人均利润行业人均成本分析05010015020025030035040025%分位中位值75%分位平均值行业人均产出单位：万元2020年出境旅游服务行业薪酬报告3学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor12848311344497142743014380691602925硕士/Master11805891278430135486413877281433727本科/Bachelor10563171174418126275013911821393010专科/College9563701070125118235712636221390348高中及以下/HighSchool833101946196107089911708391255126博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业8260301020865144604316064031065706外商合资企业68763794752412756161327516919276民营企业423965616490727683850139633279国有企业51988083327210309891178020852689外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业1,284,8311,180,5891,056,317956,370833,1011,344,4971,278,4301,174,4181,070,125946,1961,427,4301,354,8641,262,7501,182,3571,070,8991,438,0691,387,7281,391,1821,263,6221,170,8391,602,9251,433,7271,393,0101,390,3481,255,126行业薪酬水平各层级薪酬水平-按学历和企业性质总经理层按学历分总经理层按企业性质分826,030687,637423,965519,8801,020,865947,524616,490833,2721,446,0431,275,616727,6831,030,9891,606,4031,327,516850,1391,178,0201,065,706919,276633,279852,689单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor6942577991678866689726491051130硕士/Master633052704644796884873713980943本科/Bachelor536985636852738215795715889856专科/College529053544685629153718817811509高中及以下/HighSchool472572528827538448646135716870博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业630237738678795448869754699436外商合资企业554478654631717036789788625672民营企业345529411707552927631271526033国有企业441808538620631031735909544526外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业总监层按学历分总监层按企业性质分694,257633,052536,985529,053472,572799,167704,644636,852544,685528,827886,668796,884738,215629,153538,448972,649873,713795,715718,817646,1351,051,130980,943889,856811,509716,870630,237554,478345,529441,808738,678654,631411,707538,620795,448717,036552,927631,031869,754789,788631,271735,909699,436625,672526,033544,526单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor516676543375580651585911626210硕士/Master485344513394549773568345589909本科/Bachelor435682469505519092522162578518专科/College428568446620477682505062532673高中及以下/HighSchool369261404046440465487639511005博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业488120502903542524565249494380外商合资企业441134479447500627532467461899民营企业306987398105457428472121408691国有企业426660430054478020511111458507外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业经理层按学历分经理层按企业性质分516,676485,344435,682428,568369,261543,375513,394469,505446,620404,046580,651549,773519,092477,682440,465585,911568,345522,162505,062487,639626,210589,909578,518532,673511,005488,120441,134306,987426,660502,903479,447398,105430,054542,524500,627457,428478,020565,249532,467472,121511,111494,380461,899408,691458,507单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor230586246945275517298145315798硕士/Master223335232111263590288379305124本科/Bachelor199888218691224876254015268039专科/College173017186917209023233049245276高中及以下/HighSchool155166169388200337220682229541博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业206775226307254587285730237201外商合资企业196933216951236776252376209729民营企业127547163744193622207411165010国有企业171005189729208999232707191891外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业主管层按学历分主管层按企业性质分230,586223,335199,888173,017155,166246,945232,111218,691186,917169,388275,517263,590224,876209,023200,337298,145288,379254,015233,049220,682315,798305,124268,039245,276229,541206,775196,933127,547171,005226,307216,951163,744189,729254,587236,776193,622208,999285,730252,376207,411232,707237,201209,729165,010191,891单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor151834165086184860205866206325硕士/Master131035155011169641181315201978本科/Bachelor122413133646145683164376176734专科/College108636116309128748154934161371高中及以下/HighSchool93927106481121182139927150303博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业136799145168171208180387150229外商合资企业112866139498151763173047134639民营企业98445106589116649134237111061国有企业107350114515130197149087116443外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业专业人员层按学历分专业人员层按企业性质分151,834131,035122,413108,63693,927165,086155,011133,646116,309106,481184,860169,641145,683128,748121,182205,866181,315164,376154,934139,927206,325201,978176,734161,371150,303136,799112,86698,445107,350145,168139,498106,589114,515171,208151,763116,649130,197180,387173,047134,237149,087150,229134,639111,061116,443单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor107105115204123189136515149583硕士/Master99313102491117343126780136133本科/Bachelor96531100596102198116852129069专科/College848579525498434103668118663高中及以下/HighSchool744728492993899100607122252博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业9233010402810269210622098535外商合资企业906219248910418110995692665民营企业6086979251896849265178099国有企业81083903419237410470194563外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业普通员工层按学历分普通员工层按企业性质分107,10599,31396,53184,85774,472115,204102,491100,59695,25484,929123,189117,343102,19898,43493,899136,515126,780116,852103,668100,607149,583136,133129,069118,663122,25292,33090,62160,86981,083104,02892,48979,25190,341102,692104,18189,68492,374106,220109,95692,651104,70198,53592,66578,09994,563单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor4407347191551646077463027硕士/Master3830642271502945176057773本科/Bachelor3089137006430314782251403专科/College2604033126383234330948625高中及以下/HighSchool2137226611333833647343106博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业5041254456614336371952697外商合资企业4126548286542756152048578民营企业3126937600435114945836474国有企业3929941261464685431543275外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业基础操作层按学历分基础操作层按企业性质分44,07338,30630,89126,04021,37247,19142,27137,00633,12626,61155,16450,29443,03138,32333,38360,77451,76047,82243,30936,47363,02757,77351,40348,62543,10650,41241,26531,26939,29954,45648,28637,60041,26161,43354,27543,51146,46863,71961,52049,45854,31552,69748,57836,47443,275单位：元单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告位层级总监层经理层主管层员工层年度福利总额13.6%13.8%14.8%10.8%年度变动收入总额30.5%22.6%13.2%5.6%76.9%年度补贴收入总额4.3%3.2%4.1%6.7%年度基本现金收入总额51.6%60.3%67.9%本行业薪酬结构分布（总监层，经理层，主管层，员工层）51.6%60.3%67.9%76.9%4.3%3.2%4.1%6.7%30.5%22.6%13.2%5.6%13.6%13.8%14.8%10.8%0%20%40%60%80%100%总监层经理层主管层员工层2020年出境旅游服务行业薪酬报告4按部门分类人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA技术部门/RD管理部门/PD物流部门/LO行政部门/OA市场部门/MK增长率3.8%5.9%7.2%6.8%2.1%2.9%4.9%7.1%行业薪酬增长率按部门职能分类3.8%5.9%7.2%6.8%2.1%2.9%4.9%7.1%0%1%2%3%4%5%6%7%8%人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA技术部门/RD管理部门/PD物流部门/LO行政部门/OA市场部门/MK2020年出境旅游服务行业薪酬报告高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层增长率(层级)5.2%6.2%5.4%4.2%3.7%3.0%3.1%/HR/FA/SA/RD/PD/LO/OA/MK按部门层级分类5.2%6.2%5.4%4.2%3.7%3.0%3.1%0%1%2%3%4%5%6%7%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层2020年出境旅游服务行业薪酬报告5人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA管理部门/RD行政部门/OA市场部门/MK离职率10.3%8.9%22.8%10.2%13.8%17.2%行业薪酬离职率按部门职能分类10.3%8.9%22.8%10.2%13.8%17.2%0%5%10%15%20%25%人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA管理部门/RD行政部门/OA市场部门/MK2020年出境旅游服务行业薪酬报告高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层离职率(层级)9.1%9.5%10.3%12.5%11.0%8.7%6.2%按部门层级分类9.1%9.5%10.3%12.5%11.0%8.7%6.2%0%2%4%6%8%10%12%14%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层2020年出境旅游服务行业薪酬报告6年度交通补贴比例年度交通补贴年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴外商独资企业59.8%72.8%40.3%60.2%26.8%21.9%28.6%56.9%外商合资企业53.6%76.9%39.0%67.0%28.0%22.5%28.9%52.8%民营企业48.1%64.1%31.8%52.6%21.2%9.3%32.4%54.0%国有企业78.1%98.4%58.1%79.8%37.7%27.9%35.2%56.7%平均值59.9%78.1%42.3%64.9%28.4%20.4%31.3%55.1%年度交通补贴金额年度交通补贴年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴外商独资企业393440166221247159475239433175外商合资企业3810341649282447518048510263235民营企业299024453169220030863233662506国有企业3651381382162397734452712473022平均值359634235633237953894658962984行业薪酬水平--补贴调研报告按部门职能分类单位：元2020年出境旅游服务行业薪酬报告3,9343,8102,9903,6513,59659.8%53.6%48.1%78.1%59.9%年度交通补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值4,0163,4162,4453,8133,42372.8%76.9%64.1%98.4%78.1%年度膳食补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年出境旅游服务行业薪酬报告6,2214,9283,1698,2165,63340.3%39.0%31.8%58.1%42.3%年度住房补贴01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2,4712,4472,2002,3972,37960.2%67.0%52.6%79.8%64.9%年度通讯补贴2,0502,1002,1502,2002,2502,3002,3502,4002,4502,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年出境旅游服务行业薪酬报告5,9475,1803,0867,3445,38926.8%28.0%21.2%37.7%28.4%年度岗位津贴01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值52348532352746521.9%22.5%9.3%27.9%20.4%高温补贴0100200300400500600外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年出境旅游服务行业薪酬报告9431,0263661,24789628.6%28.9%32.4%35.2%31.3%节假日补贴02004006008001,0001,2001,400外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值3,1753,2352,5063,0222,98456.9%52.8%54.0%56.7%55.1%年度其他补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年出境旅游服务行业薪酬报告7年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利外商独资企业25.4%36.7%15.6%19.6%65.9%12.6%75.1%76.5%外商合资企业29.3%38.0%17.1%17.1%57.2%6.0%65.8%77.0%民营企业13.0%17.6%6.9%9.4%36.0%2.0%37.5%57.9%国有企业41.2%58.2%27.2%15.4%55.2%1.4%25.7%69.6%平均值27.2%37.6%16.7%15.4%53.6%5.5%51.0%70.3%27%38%17%15%54%6%51%70%41%58%27%15%55%1%26%70%13.0%17.6%6.9%9.4%36.0%2.0%37.5%57.9%29.3%38.0%17.1%17.1%57.2%6.0%65.8%77.0%25.4%36.7%15.6%19.6%65.9%12.6%75.1%76.5%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利行业薪酬水平--福利调研报告给予各福利项目企业在总调研企业中的比例