齐鲁师范学院学生校园文明礼仪规范

齐鲁师范学院学生校园文明礼仪规范 (讨论稿) 第一章 学生对老师应有的礼仪礼貌 一、尊重老师。无论何种场合，见到老师应主动问好，态度自然大方;在下楼、购物时让老师先行，遇到老师对自己有所请托时不要借故推脱，确实有事不便帮忙的应向老师说明原委。(课堂上的礼仪礼貌可参考以后章节) 二、正式上课前全体起立向老师问好，下课时起立向老师致谢。 三、遇到老师携带仪器设备来上课时，主动帮忙提携、安置;对于贵重物品，要先征的得同意后再帮忙。 四、上课时，姿势端正，专心听讲，不开小差，不交头接耳，不大声喧哗，不制造噪音，不随便打断老师讲课，不走动，不见客，传呼机、手机必须关闭。 五、课间主动擦干净黑板，备好粉笔;如果老师带有水杯，可在课间帮助取水。 六、进老师办公室前先敲门，征得同意后再进入。在办公室内不高声喧哗，不东张西望，不随意走动，不乱动办公室的物品;遇到老师在处理其他事务时，要耐心等候，不应流露出急躁、厌烦的情绪;与老师交谈时，要注意礼节礼貌，办完事后向老师道谢，出门后随手关门。 七、到老师家中或宿舍拜访，参见第二十五章。 八、老师到宿舍探望同学、检查工作时，同学应暂时放下自己正在干的事情，起立问好，主动让座，与老师交谈时不要躺在床上(病号除外)。 九、对老师有意见时，不在背后攻击、辱骂老师，应通过一定组织程序反映。 第二章 校 园 一、 衣着整洁，走姿端正，举止文雅，不勾肩搭背。 二、 走路时靠右边，骑自行车要注意安全和谦让，在减速道要适当减速。 三、 自觉维护校园的环境卫生，不乱扔果皮，不随地吐痰。 四、 爱护校园内的花草树木，不折花，不践踏草坪。 五、 爱护校园内的各种公共设施，不得损坏，如不小心损坏要赔偿。 六、 要讲文明礼貌，不说污言秽语。 七、 将自行车停放在指定的地方，不要乱停乱放。 八、 遇到老师要行礼问好，遇到同学要主动打招呼。 九、 遇到陌生人或新同学求助，应热情、主动地帮他们解决各种问题。 十、 遇到留学生要热情友好，有礼有节，不卑不亢。 十一、 发现坏人坏事，要敢于和善于作斗争;遇到打架斗殴要立即与保卫处联系。 十二、 自觉维护正常的教学秩序和学习环境。 十三、 参加集会、游行等大规模的活动时要听从安排，自觉维护秩序，遵守纪律，不应有过激的言论和举动。 第三章 教学楼内 一、 课 堂 1、课堂是学生学习知识的重要场所，必须保持肃静、整齐、清洁。 2、学生上课时要专心听讲，自习时要专心学习，下课后也不得在室内和走廊吵闹。要保持课堂的清洁卫生，不准吸烟，不准随地吐痰和乱扔果皮、纸屑等。 3、学生上课时要注意衣着整洁，讲究礼貌，尊重老师。如有问题向老师请教，征得老师同意后，方可发言。回答老师提问时要起立。对老师授课有意见，应在课后向老师或院(系)领导提出。 4、要爱护教室的墙壁、门窗及电灯、黑板、讲台、课桌等公共财务，不要随意搬用、更换、损坏，如果损坏，要照价赔偿。 5、要严格教室值日。值日的学生负责打扫卫生，擦净黑板，晚自习后离开教室时一定要熄灯，并关好门窗。要建立值日交接制度，明确责任。 6、学生要尊重教学楼管理人员的劳动，听从他们的管理。 二、 课 间 1、 下课时，应起立向老师致敬，并请老师先行。 2、 自觉擦干净黑板，并且准备好粉笔。 3、 不在室内大声喧哗、打闹。 4、 在走廊内走路要放轻脚步，不大声嬉闹、喧哗。 5、 捡到别人遗失的物品应设法及时交还失主。 6、 不要在老师不在时乱动其物品。 三、自习室 1、上自习时，要保持肃静，不大声喧闹，不大声翻书。 2、不在自习室内吸烟、嗑瓜子、吃零食等，不得影响其他人学习。 3、开关门窗、起放座位、进出门时动作要轻柔。 4、自觉维护室内的环境卫生，自觉清除废纸、果皮等杂物。 5、爱护室内各种公物，不得在黑板、墙壁、课桌上乱涂乱画。用电节约，开关电灯、电扇要轻动按钮。 6、不给他人占座。 7、带有传呼、手机的同学应自觉调到震动，随身听不要外放。 8、捡到别人的遗失物品，应主动交还失主，或尽快与有关部门取得联系。 第四章 图书馆 一、 衣着整洁，举止文明，禁止穿裤衩、拖鞋入馆。避免穿大衣、面包服和铁掌鞋入书库。 二、 保持安静，禁止嬉闹，不与他人长时间交谈。走路要轻，就座时桌椅轻推轻放。 三、 注意公共卫生，不随地吐痰、乱扔废纸，果皮纸屑要随身带出或扔进垃圾箱。 四、 爱护公物，不要在墙壁、桌椅、书刊上涂抹刻画;不得撕下书页，不要乱拆、揉搓书刊，对无意损坏的公物，要主动承认，照章赔偿。 五、 讲文明、懂礼貌，尊重馆员劳动。有不懂的地方要有礼貌地询问馆员，不与他人争吵、打架、不说粗话、脏话。 六、 不要在馆内吸烟。 七、 不要将书包、书刊带入书库、未办理借阅手续的书刊不要带出书库。 八、 同学之间相互帮助、相互监督。 九、 凭本人图书证借书，图书证不得转借他人。 十、 借阅图书时应认真阅读文献布局示意图及各室的具体要求。 十一、借阅图书，取书前先用代书牌插入该书位置，若未选中，须将书放 回原处;若需要则取出代书牌到换证台换回借书证，与书一起交借书台办理借阅手续。 十二、闭架图书借阅须首先填借书单，与借书证一起交借书台馆员代为查检。 十三、借书时须遵守图书馆规定的数目与时间。图书借出后要在书后到期上自觉加盖到期章，以免遗忘。 十四、阅览书刊每次限一册，并将阅览牌放到期刊所在位置，阅毕放回原处，取下阅览牌，离开阅览室前须交还阅览牌换回借书证。 十五、阅览室不外借书刊，若要复印，可向当值馆员申请;临时借出室外，下班前必须还回并由馆员查验后放回原处。 十六、在阅览室，不要为其他同学占座，不得在阅览室休息、睡觉。 第五章 宿 舍 一、 卫 生 1、值日生要积极搞好室内卫生，每个人都要尽力保持卫生、整洁、美观的环境。 2、桌椅摆放整齐。窗台、桌面干净整洁，不摆放非装饰品，将餐具和杂物放在行李床上。 3、维护宿舍及楼道的环境卫生。不随地吐痰，不乱倒污水、剩饭、剩菜，不向窗外乱扔酒瓶、纸屑等杂物。 4、要注意个人卫生。床面要平整，被子叠好，统一放在靠床边靠窗的一侧，枕头放在被子内侧。 5、鞋、脸盆等物品要摆放整齐，毛巾叠好。墙壁上不乱挂衣物等杂乱物品，非下雨天不在宿舍内晾衣物。 二、 爱护宿舍公物 1. 离开房间时要关好门窗，关闭灯具及各种电器电源。灯管、玻璃及其他公物有损坏时应及时、主动到值班室登记、交款，联系维修。禁止私拆灯管、继电器。 2. 禁止私接电源，不使用电热器、电炉子及其它违章电器。 3. 禁止随便拆除床上的梯子、栏杆。 4. 禁止用脚踢门，不乱贴乱画，不涂抹墙壁。 5. 禁止在宿舍内设灶自炊，不在走廊内停放自行车。 三、 与宿舍同学应注意的礼仪 1. 相互体谅，互相帮助，接受对方帮助后要道谢。 2. 不在宿舍楼内大声喧哗，不酗酒，不出现打麻将、赌博等违纪行为。 3. 在别人休息时，动作要轻，说话声音要小，尽量避免打扰别人。 4. 自觉遵守作息时间。按时起床，按时熄灯就寝，不各行其是。 5. 学习时间不喧哗，不弹奏乐器，不打牌、下棋;听收音机、录音机时，须佩带耳机;有电脑的宿舍，上机时不要外放音响，有电视的宿舍，尽量调低音量。 6. 同学之间要大度宽容、不计较小事小非，宽厚待人，要以理服人。凡事要从大处着眼，目光远大，磊落正直，自然大方。 7. 勇于承认自己的缺点、错误，并勇于改正，虚心接受对方忠告。 8. 自己遇到挫折与苦恼时，可适度向宿舍同学倾诉。 9. 不随便在他人床上坐卧，未经主人允许不随便动他人的茶具、饭碗、毛巾等物品。 10. 不随便翻阅别人的书信、日记等。 11. 不起绰号，不打架，不骂人。 12. 进别人宿舍前先敲门，经允许方可进入;到别人宿舍后，不在宿舍内喧哗、嬉戏，以免影响他人休息;尽量不在休息、学习时间到处走动。 13. 不私自留宿陌生人，严禁留宿异性，未经批准不擅自在外过夜。 14. 不在宿舍楼内从事经商及发放影视、商业广告宣传单等活动。 四、 打电话、接电话应注意的礼节 1. 不宜打电话时间: (1)三餐吃饭时;(2)早晨7点前，晚上10点后;(3)中午休息时间。 2. 拨错号码时，应道歉。 3. 使用礼貌用语。 4. 仔细聆听对方讲话，并给予对方积极反馈。 5. 一般左手拿话筒，右手作，记录下时间、地点、事件等。 6. 如果不是受话人，应轻声传唤受话人，如须寻找应耐心诚恳。 7. 若找的人不在，应耐心询问对方姓名、电话号码、是否需回电话，征得对方同意后详细记录以下内容:(1)对方姓名;(2)电话的具体内容;(3)来电话的具体时间;(4)是否需回电话。 8. 一般发话人先结束谈话。 9. 向对方告别后，轻轻放下话筒。 第六章 漱洗室 一、 不与他人大声交谈，不信笔涂鸦，乱贴广告。 二、 要节约用水，使用后自觉关闭水龙头。 三、 从洗手间走出前，应整理好自己的着装。 四、 遇到别人遗忘东西时应主动提醒。不乱动、乱拿别人遗忘的东西。 五、 注意保持卫生，尊重工作人员的劳动。 第七章 食 堂 一、 遵守秩序，自觉排队。有老师在，应请老师先行。 二、 同学之间应互相尊重，礼貌对待餐厅的服务员，不在食堂嬉闹、喧哗;用餐时，要注意个人形象，举止端庄。 三、 珍惜粮食，不随便倒饭菜。 四、 不口含食物与他人交谈，不多占位置，不抢占他人座位。 五、 不随地吐痰，不在食堂内吸烟。 六、 弄脏餐厅设施应自觉清扫。 七、 在食堂用餐时应尽量不用方便袋、方便筷和塑料饭盒，使用后不随便乱扔。 八、 不过分挑剔饭菜问题，有意见或建议可投意见箱，不喝或少喝酒精量多的饮料。 九、 避免与服务员发生争执，发现问题应实事求是、态度诚恳、端正处理。 十、 爱护餐厅各种设施，不得将餐具等带离餐厅。 十一、拾到他人物品时应交到服务台。 十二、 进出食堂轻提门帘，不拥挤进出。带水壶的同学应注意放置好水壶，不影响他人的走动。 第八章 饮水房 一、 注意开水的供应房间，避免给工作人员带来不便。 二、 遵守秩序，自觉排队，不拥挤进出。 三、 尊重工作人员，自觉递交水票。 四、 小心开关水龙头，水流不应过大，以免热水喷出伤人。 五、 爱护水房各种设施，出现问题应及时向工作人员反映。 第九章 购 物 一、 如门前有营业员向你说“欢迎光临”之类的礼貌用语时，应该向他(她)示意、致谢。 二、 需导购陪同购物时，要说明购物要求，以免增加导购负担。 三、 顾客与营业员的关系平等，应以文明相待，互相尊重。 四、 作为顾客到商店购物，应在确定欲购商品后再招呼营业员去取;若无意购买，则不要轻易让营业员将商品拿给你，以免增加营业员的负担。 五、 到柜台前购物时，语调和气的招呼营业员，讲明购物要求。营业员为别的顾客服务时，应在旁边稍后片刻不要高声说话，更不要敲击柜台。 六、 选购商品时，不要过分挑剔，耗费时间，影响营业员为其他顾客服务;挑选容易污损的商品要轻拿轻放，若不慎损坏，应主动赔偿。如实在难于选出中意物品，应向营业员打招呼，并表示歉意。 七、 顾客较多时，要排队按顺序购买，并注意照顾老、弱、病、残，对外宾也要礼让。 八、 当营业员服务出现差错时，顾客应给予谅解，善意提示，切勿争吵。若有个别营业员态度不好，可找商店有关领导去解决，不要当场大吵大闹，出言不逊。 九、 如要退换商品时，需耐心向营业员说明原因，若按规定不能退换的商品，应在购物前考虑仔细。 十、 购完物品后，应向营业员道谢，尤其是营业员帮你解决了困难时，更应真诚致谢，也可以在流言簿上给予表扬。 十一、如有商品会员卡，应主动出示。 十二、在商店购物时，要自觉维护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、 包装纸等杂物。 第十章 娱乐场所 一、要买票进场，进出场时要排队，不得拥挤、打闹。 二、应提前到场入座，如在中途入场或退场，身子要低，脚步要轻，不影响演员的演出与观众看，对起身为你让座的观众致谢。 三、看影剧要脱帽，不要左右晃动，以免挡住后排观众视线，不要把脚蹬在前排椅背上，以免弄脏别人衣服。 四、节目、影片演出放映时，要保持安静，不要大声说话，手机、寻呼机要调至震动或关机，不要窃窃私语。 五、尊重演员的劳动，节目演完应鼓掌，不能吹口哨。对表演的失误，不要喝倒彩，不要讥笑起哄。中途有中断时，要耐心等待，切不可起哄。演员谢幕时，应向演员再次热烈鼓掌。 六、看露天电影时，要自备凳子，排队坐好，不要拥挤;退场时要遵守秩序。 七、在俱乐部参加活动时也要听从安排。买票时应排队，对计算机、乒乓球台等设施要爱护，若无意损坏应照价赔偿。不可强词夺理，无理取闹，不可与工作人员争吵。租借东西一定按时归还。在俱乐部举行其他活动，如书展、服装展示也应遵守此规定。 八、参加舞会要懂礼貌，注意自己的着装与举止，展现出当代大学生的风采与气质。在校外的娱乐场所，要按规定行事，不懂的地方要向工作人员询问。 第十一章 集体活动 一、 集体列队外出，一定要保持队伍的整齐，不能随意几人挤在一起，勾肩搭背。 二、 骑车时不要横冲直撞或三人以上并行，要遵守交通法则。 三、 乘坐公共汽车时不要在车上打闹、喧哗。 四、 集合一定要准时，不得无故迟到。 五、 未经允许不得擅自离队，要听从指挥，服从管理。 六、 旅游时服从景点规定，听从导游安排。 七、 拍照前要经管理人员同意，对不允许拍照的景点不要强行拍照。 八、 衣着整洁、大方、得体。 九、 爱护环境卫生，不乱丢废物果皮，不随地吐痰，未经允许不得吸烟， 烟头更不能乱扔。 十、 不随意攀折树木花草，不在古迹、树木上乱刻乱画。 十一、尊重当地风俗习惯，与他人交谈，恭敬有礼，不卑不亢。 第十二章 运动场 一、 参赛者 1、参赛者在场上要顽强拼搏，勇于竞争，遵守纪律，使用规范的动作。 2、避免给竞争对手产生身体上的威胁和伤害，若不慎对同学的绳梯造成了 伤害，要向对方同学道歉，并承担事后的责任。 3、注意语言文明，不得漫骂同学。 4、培养胜不骄，败不馁的顽强意志和服从裁判的良好作风。 二、 观 众 1、观看比赛要做文明观众，可以为自己喜欢的运动员、运动队呐喊助威。 2、不得在场边漫骂、嘲讽他方运动员。 3、不得向场内投掷杂物，未经允许不得擅自进入比赛场地，以免影响比赛 的正常进行。 4、观众应当尊重裁判的判罚。 5、观众在看比赛的同时要注意场地内的卫生。 第十三章 网络文明 网络是当今社会传播和交流信息的载体，使用网络和出入网络场所，应注意 和遵守以下规定: 一、 不大声喧哗，不交头接耳，以免影响他人; 二、 不带吃喝物品进入，以免弄脏和损坏设备; 三、 不破坏和删除文件，以免影响系统运行; 四、 不制造、携带和传播计算机病毒; 五、 不破坏和恶意攻击他人的计算机网络系统; 六、 不浏览和查阅不健康的信息; 七、 不制作和传播淫秽及反动内容的信息; 八、 网络语言要讲究完美，不说脏话; 九、 使用网络要有节制，不通宵上网; 十、 不破坏网络设施，不似接网络设施，不私接网络设备。 社交礼仪 第十四章 介绍的礼节 一、 自我介绍的内容要求简洁。内容是:姓名、身份和工作单位。 1、自我介绍时，要给对方一个自我介绍的机会。 2、在自我介绍中，表情、态度要自然大方，表现出友好、自信、和善解人意。主动作自我介绍的一方，对对方谈的一切都表示出耐心和兴趣。 二、 他人介绍 1、他人介绍的顺序是:先把男士介绍给女士，把职位低者介绍给职位高者，把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者。 2、在社会交际场合，应按照先把男士介绍给女士，先职位高者、后职位低者，先长辈、后晚辈，先已婚者、后未婚者的顺序一一介绍。 3、介绍人作介绍时，应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职务、工作等最简单的情况。 4、被介绍者应面向对方站立，以表示出结识对方的诚意。除女士和长者外，介绍时一般应站立，但在宴会、会谈进行中不必起立，被介绍人只要面带微笑欠身致意即可。被介绍者在介绍完毕后，应面带微笑。 第十五章 握手的礼节 一、 握手的基本原则 男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈 、老师、上级、主人时，应当先行问候，待后者伸出手来后，再趋前握手。 二、 握手的具体方式 会面的双方各自伸出自己的右手，手掌垂直状态，然后五指并用，稍许一握。礼节性的握手，时间以3秒左右为宜。 三、 握手时的姿态 双方握手时需眼睛注视对方，面带微笑，自然大方，腰板挺直。只有同长者、身份较高者握手时，上身才略微前倾，头要略微低一些，或双手捧接握手。一般情况下，只需用一只手握手。 四、 握手的禁忌 1、男士带着帽子和手套同他人握手。 2、衣冠不整，手指肮脏与他人握手。 3、男士、晚辈、下级主动与女士、长辈、上级握手。 4、男士与女士握手时，时间过长，用力过大。 5、用左手同他人握手(除非右手受伤或者太脏了无法使用)。在特殊情况下，与他人用左手握手应当解释说明并致歉。 6、交叉握手。在社交场合，握手一定要讲究顺序，一般不要越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。 7、握手时目光它顾。 第十六章 问候的礼节 一、 问候的表情应当和蔼可亲，面带微笑，姿态应当自然大方。 二、 对于出自善意的任何问候，都应礼貌地给于回答，而不应毫无表示。 三、 在问候时，“你”和“您”两个字的用法。一般情况下，问候“你好”，表示两种含义:一是同对方的关系亲密而友好;二是交流双方的地位和身份大体相等或相似。而问候“您好”，则表示如下两种含义:一是同对方的关系一般;二是交流双方的地位和身份是不相等的。 第十七章 致意的礼仪 一、 致意的礼仪 男士应当首先向女士致意，年轻的应当首先向年长的致意，学生应当首先向老师致意，下级应当首先向上级致意。 二、 招手 招手通常用于自己的空间距离较远的人们打招呼，不需要用语言来进行表达。 招手的正确方法是:伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆一下手就可以。 三、 点头 点头作为致意的一种方式，它适用的场合是:需要肃静的场合，如图书馆、音乐厅、医院、教学楼和某些特定的社交场合。 点头致意的正确做法是:面对对方，面部表情自然大方，头部向下微微一动即可。 四、 微笑 微笑即面带笑容、不显著、不出声的笑。微笑作为致意的一种方式，可用于在社交场合中与不相识者见面时，也可用于在同一场合反复见面的朋友。 五、 鼓掌 鼓掌作为致意的一种礼节，表示赞许或向别人祝贺。 鼓掌的正确方法是:一般是两臂抬起，手掌放至齐胸高的位置，张开左掌，用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部。节奏要平稳、频率要一致。鼓掌时，姿态要端正，在正式社交场合最好伴以微笑。 六、 欠身 欠身作为致意的一种方式，是向别人表示礼貌自谦的礼貌举止，相当于向对方致敬。 欠身的具体做法是:身体自然挺直，稍向前倾，但不一定低头，两眼仍可直视对方。 第十八章 着装的礼节 一、 男士着装礼仪规范 参加会议、宴请、谈判等正式活动，一般穿深色(黑色、蓝色、深灰色)西服。 具体要求: 1、上下要同质同色，以毛料为好。 2、西服要和体，穿前一定要将袖口处的商标拆除。 3、配穿适当颜色的衬衣，以白色为宜，忌穿花格衬衣，衬衣后领要高出西服0.5~1cm，衬衣下摆要扎入裤腰内。 4、西服有两粒扣子的，扣上面一颗;有三粒扣子的，扣中间一颗或上两颗。 5、上衣口袋一般不放东西，可用来插花。 6、穿西服一定要打领带，衬衣领口的扣子一定要扣上，衬衣的第4或第5 粒扣子处夹领带夹。 7、裤子不要过挺，一般在鞋子上面留出一截。 8、一定要穿深色皮鞋，黑色最宜;穿深色裤子，忌穿带花纹的。 二、 女士着装礼仪规范 1、上下同质同色的套装最宜，颜色不做过多要求。 2、若不同色者，则必须协调，一般下面的比上面的颜色眼深一些。 3、内外衣服颜色、款式要相互协调。 4、袜子颜色要与肤色协调，脱丝的不宜穿。 5、裤腿或裙摆一定要盖住袜口。 6、饰物不可过多，以简洁为美，不可穿过于暴露或透明的衣物参加正式活 动。 第十九章 化妆的礼节 一、 整洁是最基本的礼貌。 二、 化妆的浓淡要视时间、场合而定。 三、 不在公共场合化妆。 四、 不在异性面前化妆。 五、 不要非议他人的化妆。 六、 上课时不宜使用浓香化妆品。 七、 不宜过分热情地帮他人化妆。 八、 不借用他人的化妆品。 九、 男女化妆品不得混用。 第二十章 女士优先 一、 女士优先原则体现在行路方面 1、男士同女士一起走，走路如果不是并肩而行，一般原则是让女士走前面， 男士走在后面，特别是在进出房间的时候。只有当遇到障碍需要男士去排除的时 候例外。 2、上楼梯时应女先男后;下楼梯时则恰恰相反，男士应当走在前面。 3、在与女士一起行路时，男士为女士服务是义不容辞的。 二、 女士优先原则体现在乘车方面 1、陪伴女士乘坐公共汽车或火车时，男士应当首先登车，设法为女士找一个座位，然后再替自己找尽可能靠近她的座位。如果找不到，则应当站在附近，以便照顾。 2、在公共汽车、电车或火车上，男士应该给没有座位的女士让座。 3、陪伴女士乘坐出租车时，男士应当首先走近汽车，将右侧后门拉开，让女士先坐进去;到达目的地下车时，男士应当首先下车为女士拉开车门，协助其下车。 三、 女士优先原则体现社交方面 1、参加社交聚会， 男宾见到主人时，应先向女主人问好。 2、女士入室时，先到达的男士都应当起立迎接。男士绝不能坐着同站立的女士交谈。与陌生的女士交谈要有分寸。 3、参加社交宴请、吃饭时，上菜敬酒先女后男。 4、人们在相互介绍时，应先向女士引见男士。即便向父母引见友人，也同样遵循“女士优先”原则，先向父母引见。 5、朋友之间，握手顺序先长后幼、先女后男。两对夫妇相逢时，两位女士先打招呼，然后两对男士分别向对方妻子致意，最后才使两位男子相互致意。 四、 女士优先原则体现在餐饮方面 1、男女在餐馆约会时，男士绝不应该迟到，而且要走在前面为女士开门，并征得她同意选择好餐桌。 2、与女士一同进餐时，男士应协助身旁的女士就座。叫菜、与服务员打交道等均由男士负责。 3、用餐完毕，男士应先行一步，为女士打开门。 第二十一章 舞 会 一、 服饰 1、参加舞会要注意容貌的干净和整洁。参加社交舞会喷洒些香水在身上，也是符合适宜的。 2、参加舞会的服饰要求 男士参加正式交际舞会的服饰为白领带、燕尾服。女士参加交际舞会，要适 当打扮自己。参加舞会的服饰，还要注意色彩和环境的搭配变化。 3、女士参加舞会的服饰变化: 女士可以根据不同的季节，分别选用不同质地的面料，并在领、袖、开叉、和前襟处加以变化。 4、舞会的着装要考虑舞步的需要。 二、 礼节 1、男士在舞会上应主动邀请女士跳舞。既然参加舞会，那么无论男女是否认识，都应该相互邀请，而以男性主动为主。 2、邀请时正确姿势 做法:男士步履庄重自然而大方地走到被邀请的女士面前，双眼注视对方，微微躬身，弯腰以15度左右为宜，不能过分。作为女士，面对男士的邀请应以微微点头来表示接受邀请，既不能表现出措手不及，也不能表现出高傲瞧不起人。 3、邀请有男友或丈夫陪伴的女士跳舞的规则 如果一位女士与她的男友或丈夫一同参加社交舞会，那么，舞会的第一支乐曲和最后一支乐曲，最好不要去邀请她。 4、在社交舞会上，两位女士可以共舞，而两位男士却不能共舞。 5、女士如果邀请男生跳舞，男士一般不要拒绝。 6、男士邀请女士跳舞，应有明确的选择目标，并有所表示。如果遭到某位 女士的拒绝，应邀请远离此位女士的另外一位女士跳舞。 三、 拒绝邀请的礼节 1、女士如果已答应和别的男士跳此曲舞时，应当向前来邀舞的难事表示歉意。 2、女士不愿和前来邀请的男士跳舞，应当婉言谢绝，而不能蛮横无理、语言粗鲁。 3、女士同时拒绝两位男士的邀请，是符合舞会礼仪的。 4、女士与特地邀请自己来参加舞会的男士多跳几曲舞是无可非议的。 第二十章 公共场所的礼节 一、在公共场所，正确的走路姿态是要做到轻、灵、巧，男子要稳健，女子要轻盈。 二、在公共场所，应该低声细语，一般说来不应大声谈笑，以免影响他人。 三、在公共场所，人们之间的交往应保持一定的距离，不宜显得过于亲密。 四、在公共场所(除了饭厅、餐厅)最好不要吃东西，更不能劝导在场的其他人吃东西。 五、在公共场所，要尊重他人健康，不能随地吐痰和带病出入。 第二十三章 乘车的礼节 一、乘坐公共汽车的礼节 1、上车时，一定要遵守秩序。让老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客先上，不要争先恐后。 2、进入车厢后，要赶快寻找自己的位置，远路的乘客要朝里走，这样与也人方便。 3、车厢拥挤、售票员不能巡回售票时，自己作为乘客应主动予以配合。 4、年轻的乘客在公共汽车上遇到老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客时应主动给他们让座。 5、乘坐公共汽车，应举止文明，合乎公共场所的道德准则和礼仪规范。 6、如与亲朋好友一道乘车，下车时应由男士或年轻者先下，然后帮助女士或年长者下车。 二、乘坐轿车的礼节 1、如陪同客人同乘一辆轿车，主人应先帮助客人上车。 2、若与亲朋好友同乘一辆轿车，应请女士与长辈先上车，并为其开关车门。 3、轿车行驶过程中主人可以向客人介绍一下活动的安排、沿途的名胜。如果客人显得有些疲乏，则不宜交谈。 4、抵达目的地时，主人应先下车，并绕过去为客人打开车门并以手挡住车篷上框，协助其下车。 5、乘坐轿车的座次安排及礼宾顺序 一般认为，车上最尊贵的位置时候派与司机的座位成对角线的座位，即后排右座。其余座位的尊卑次序是:后排左座，后排中座，后排右座。简而言之，右为上、左为下、后为上、前为下。 三、乘坐出租车的礼节 1、一般情况下，乘坐出租车是不应催促司机加快车速。 2、坐出租车大都应该坐在后排，在车上对司机要讲礼貌，不要没话找话说，分散司机注意力。 3、无论是坐汽车还是出租车，一般都应由男士付钱。 四、乘坐火车、轮船礼节 1、在候车室、后船室，要保持安静，不要大声喧哗。 2、进入车厢、船舱后，乘客应对号入座。 3、长途旅行，一般带有较多的行李，乘客之间要相互照应，合理使用行李架。 4、在车上或船上可以与其他乘客交谈，但应以不妨碍他认为前提。 5、要自觉保持车厢、船舱内的整洁和卫生。 6、 在车厢、船舱中应注意穿着和举止。 第二十四章 接受宴请的礼节 一、要尽早对发邀请者以信函或电话的方式做出明确回复，无论赴宴与否，都要向对方致谢。 二、参加宴会，尤其是正式宴会，要注意仪容服饰，一般穿比较正规的服饰，进入室内要脱下外套大衣。 三、准时出席，切忌迟到，一般提前3—5分钟到达。若实在无法按时到达，一定要事先通知主人。 四、要对主人进行问候以示礼貌，尤其不可冷落女主人。 五、入宴时要依次入座，不可随意乱坐，请长者、女士优先。 六、宴前交谈，要顾及每个人的情面，不可冷落每个人。 七、讲究文雅进餐: 1、饮酒不可过量，控制在正常酒量的1/3，切忌贪杯。 2、注意吃相，不可左顾右盼，狼吞虎咽，动作要轻，夹菜要适量，不可挑食。 3、忌敲筷、插筷、叉筷、掷筷、挥筷、舞筷。 八、餐巾不可用于擦手、擦汗、和擦餐具等，中途离开时，要摆放在桌角，不可系在脖子上或插在衣领上。 九、左手掩嘴，右手使用牙签。 十、吃水果时要剥皮分块用牙签取食。 十一、喝咖啡时左手托盘右手端杯，将小汤匙放在托盘内。 十二、遇到意外情况，如打翻酒水，不要惊慌，请服务员处理，尤其异性之间，不必动手帮助，递上手绢即可。 第二十五章 待客及做客礼节 一、待客之礼 1、客人在预定时间来，主人应主动出门迎接。 2、如果客人是初次来访，主人应该向家人介绍一下，并互致问候。把客人请进室内，应把最佳位置让给客人坐。 3、客人来访可能会带一些礼物，主人接受礼物时，眼睛应注视着对方(不要死盯着礼物)，双手捧接，并表示感谢。 4、夫妻中一方的客人来访时，应把自己的妻子或丈夫介绍给初次来访的朋友。 5、与客人交谈时，要热情、礼貌，不要频繁看表，不要打哈欠，以免对方误解主人在逐客。 二、送客之礼 1、客人到自己家做客，告辞时，应以礼相送。 2、当客人告辞时，主人应该真诚挽留，表示希望多做一会儿，或表示恳请下次再来。 3、如果是吃饭时间，应留其用餐，如果天色已晚，应留其住宿。 4、客人提出要告辞，主人应待来客起身以后，自己再起身相送，不可当客人提出要走的时候，即摆出送行的姿态。 5、给远道而来的客人送行时，要送到火车站、飞机场或码头，并要为客人准备一些旅途中吃的东西，如水果、糕点或其他食品。 6、客人告辞时，家里在场成员，均应起立，亲切道别。 三、做客礼节 1、探亲访友，要选择适当时间，探访前，要和被探访的亲友约好。 2、访问亲友，要注意仪容整洁，一表示对亲友的尊重。如果亲友家里有老 人，要主动和老人打招呼，不能对屋里里的其他人视而不见。 3、在亲友家里，举止要稳重。拜访友人时要带上礼物。 4、拜访和交谈时间不宜过长。 5、告辞之前要稳妥，不要显得急不可待。如果来访的客人很多，自己有事需要离开，应悄悄地向主人告辞，并表示歉意，以免惊动他人。 6、如果拜访某位朋友未见到，可向其家人、邻居或办公室的其他人将自己的姓名、地址、电话留下 。 7、已约定的约会因意外不能赴约，要事先通知对方，无法通知时，事后应说明情况。 第二十六章 探望病人 一、事先应尽可能了解病人的病情，以便选择合适的探望时间和掌握适当的谈话话题。 二、选择适合病人和医院有关规定的探望时间。 无论病人在家里修养还是在住院治疗，都不宜在清晨、中午、傍晚、深夜以及吃饭和饭后休息时间探望。 三、探望病人时的着装以色彩素雅的为宜，力求给病人清新、柔和、平稳的感觉，这样病人的情绪会愉快、稳定、加速康复。在病人住所，探望者的举止要稳重，走路脚步要轻，动作要小心，不要若无其事地高声说笑。 四、探望病人时，应选择恰当的礼物。 探望病人时，带去的礼物一般说来应以符合病人的需要为佳。 五、探望病人时应选择恰当的话题和保持恰当的神态。 1、 探望病人时，谈话时自然会涉及到病情，对此不必回避。应避免详细地向病人的家属询问病症。 2、 在与病人交谈时，如果病情很严重或是不治之症，应避免涉及病情。 3、 探视时所说的话，除问候之外，还可以谈一些令人乐观的例子。 第二十七章 与外国人交友要遵守的国际惯例 与文化背景、风俗习惯、社会制度与自己大有差别的外国人交朋友，一条行之有效的方法，就是要在与对方进行交往和沟通时，遵循国际社会中约定俗成的交际管理。一般而论，在结交外国友人时，有以下几条国际惯例。 一、信守承诺。在人际交往中，“言必行，行必果”。是做人应有的基本教养。与外国人打交道，小到约会的时间，大到生意往来，都要讲信用，守承诺，不随便许愿，失信于人。这样才能公共双方的友谊。 二、热情有度。中国人在人际交往中，一直主张朋友之间应当“知无不言，言无不尽”，并且提倡“关心他人比关心自己为重”，“你的事就是我的事”。但是在国外，人们普遍主张个性至上，反对任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。对他人过分关心，或是干预过多，则会令对方反感。所以与外国友人打交道时，既要热情友好，又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。 三、尊重隐私。外国人普遍认为，要尊重交往对象的个性独立。维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间，也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时，应当自觉回避对对方个人的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯，以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。 四、女士优先。在国外，尤其是在西方国家的人际交往中。人们讲究女士优先，它要求成年的男子，在社交的场合，要积极主动的以个人的举止言行，去尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，并且时时处处为妇女排忧解难。能够这样做的人，会被人视为教养良好。 五、不必过谦。在外国人来看，做人首先需要自信，。对于个人能力、自我评价，既要实事求是，也要勇于大胆肯定。不敢承认个人能力，随意进行自我贬低的人，要么事实上的确如此，要么便是虚伪做作，别有用心。所以在与外国朋友打交道时，千万不要过分谦虚，特别是不要自我贬低，以免被人误会。 有的时候，在同外国朋友进行接触之中，难免会碰上一些本人尚未经历的场面，或是难以处置之事。此时此刻最好的方法，就是静观一下他人的做法，努力“从众”，与大家保持一致。