临澧县第三人民医院内科护理组

临澧县第三人民医院内科护理组 临澧县第三人民医院内儿科护理组 简要事迹 随着市场竞争的日益激烈，卫生体制改革和医疗保险制度的实施，对医疗护理工作提出了更高层次的要求。我们每天的工作所面对的是人们的健康，面对的是对每个人都只有一次的“生命”，这种强烈的责任和使命，使我们没有理由不满腔热忱地做好每一天的工作，没有理由不兢兢业业地完成每一项任务。 一、“五心”服务人性化，满意自在病人心 我们开展了“热心、关心、精心、耐心、放心”的“五心”服务活动。在这次活动中，内儿科制定了详细的计划，扩大了便民措施的范围，开展了一系列温馨服务活动。病人刚入院就有护士笑脸迎候“您好，我叫×××，我带您去床边，下面我给您介绍一下„„” 一下子拉近了护士与病人之间的距离;病人出院时，责任护士送至病区门口“您多保重，有情况请尽管打电话咨询或来门诊随访”，简单的一句话给病人一个永远的美好回忆。在病人入院到出院的全过程中，从生活护理、基础护理到心理护理、健康教育，从病人该吃什么饮食到何时能下床，能不能去厕所，一点一滴都是我们护士所关心的，可谓病人哪里有需要哪里就能看到护士的服务。在这里，护士甜甜的微笑和亲切的话语不由得让您平添几分温暖;护士们在病房忙碌穿梭的身影切切实实让病人感受到“护士就在我的身边”。 “五心”活动的开展，使以人为本的护理服务理念在全体护士小 姐们的头脑中深深地扎了根。规范化、人性化的服务逐渐成为一种自然。今年春节，我们病区护士长、一些家在外地却由于春节值班需要而不能回家过年的年轻护士、进修医生和病人一起在科里度过了一个温馨而难忘的除夕之夜，田自金主任也特地从家里赶来看望大家，让我们的病人、医生和护士在病房里同样感觉到一种特殊亲情的存在，感受到心脏内儿科大家庭的温暖。 二、日常化，医疗安全有保障 抓好病房基础管理，是保证一切医疗护理工作得以顺利开展的前提。作为护士长，我主要抓住四个“严格”:一是严格落实床边交接班制度、三查七对制度、等级护理制度、抢救制度等规章制度的执行;二是严格坚持每日上午、下午床边查房，重点检查护理措施的落实情况，尤其是危重病人、手术病人及新病人;同时了解病人对医护工作的反馈意见，及时妥善解决病人的疑问，把隐患消灭在萌芽状态;三是严格执行第四版护理文件书写规范，随时病情变化和所采取的护理措施，杜绝差错;四是严格年轻护士、进修和实习护生的带教与管理，加强专科业务培训，提高护士的整体水平。正是有了这种严格的制度管理约束，对病人安全起到了保障作用。 三、临床护理科学化，服务水平上台阶 内儿科病人的一个重要特点是危重病人多，疑难杂症多，病情变化快。护士们积极参加科室业务学习，听主任查房，查文献，看综述，了解护理进展，认真听取主任们对我们的意见和要求。，护理过程中，不知倾注了我们全体护士多少心血。如果说我们的医生是令人眩目的 红花，我们护士就是那默默无闻的绿叶。 为了提高综合素质和业务水平，在认真履行岗位职责，完成各项临床任务的同时，我们绝大部分护士都在利用业余时间自学，您可能已经感觉到，如今的护士不仅是在工作中无私奉献的天使，还是一群在业务上精益求精的钻研者。 四、团队精神是力量，病人需要永不忘 虽然护士长的职位算不了什么，所管理的事物琐碎繁杂、方方面面，但担负的责任却很重大，她既是护士的率、也是医生的助手。2009年，医院把我科定为“重中之重”科室，这需要我们科室领导小组、各个专业组以及全体医护人员充分发挥，携手并进，才能共谋最大的发展。作为护士长，更应是非分明，胸怀无私，彼此真诚，一切以大局为重，加强与科主任、组长、医师、护士之间的沟通，协助科主任正确引导科室积极向上的氛围。 在日常工作中，护士长永远是第一个上班、最后一个下班;哪里有危重病人，哪里就有护士长;哪里病人有疑问，哪里就有护士长。为了病人，不知放弃了多少个节假日，不知多了多少个不眠的夜晚。这都没什么，因为我们是护士长。我们病房的护士也是一样，在专科抢救时，他们为病人人工呼吸、，在基础护理过程中，他们为病人吸痰、导尿、为病人擦浴、洗头，只要是病人的需要，那就是我们的服务;在抗击“甲型H1N1流感”的斗争中，他们主动请战，舍小家顾大家，没有一个人退缩;;平时，每遇危重病人抢救大家都是全力以赴，即使到了下班时间，护士长不喊都不肯下班，而且从来没有一个 人会向护士长要补休时间。我们深刻认识到，家属把病人托付给了我们，就象家长把小朋友送进了幼儿园“全托”一样，她们把生命都托付给了我们，那是对我们的信任，我们没有理由不让病人住得舒适，住得放心，住得满意。我可以很自豪地在这里说，我们的护理队伍是一支富有凝聚力、充满战斗力的队伍。 如今，医院正在一步步做大做强，医院已为我们创造了良好的、现代化的病房条件，让每一位病人满意，我们责无旁贷。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢～～～ 小故事1、《扁鹊的医术》 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 扁鹊答:“长兄最好，中兄次之，我最差。 文王再问:“那么为什么你最出名呢? 扁鹊答:“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 大道理:事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 小故事2、危险的森林里 一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 站在悬崖边上，他想:“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想:“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想:“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 励志大道理:生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生 命的甜果。 小故事3、老人与黑人小孩子 一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?” “当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。” 脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说:“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 大道理:成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 小故事4、囚禁的章鱼 一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 大道理:工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏 激的态度。 小故事5、摔碎的牛奶瓶 十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗•布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。 过了一会，保罗•布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。” 然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。 “好好地看一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了–你们可以看到它都漏光了，无论你怎么着急，怎么抱怨，都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了，我们现在所 能做到的，只是把它忘掉，丢开这件事情，只注意下一件事。” 大道理:不要为打翻的牛奶而哭泣，相信船到桥头自然直，积极的去面对下一件事情。 小故事6、四个字 有一位精神病学家，执业多年，获得了很大的成功，在精神病学界享有很高的声誉。他数年前将要退休时，发现在帮助自己改变生活方面最有用的老师，是他所谓的“四个小字”.头两个字是“要是”.他说:“我有许多病人，把时间都花在缅怀既往上，后悔当初该做而没有做的事，‘要是我在那次面试前准备得好一点„„’或者‘要是我当初进了会计班„„’” 在懊悔的海洋里打滚是严重的精神消耗。矫正的很简单:只要在你的词汇里抹掉“要是”二字，改用“下次”二字即可。应该向自己说:“下次如有机会我应该如何做„„” 大道理:最浪费时间的莫过于懊悔。千万不要老是惦念已往的过错，当你又在后悔既往时便对自己说:“下次我不会再做错。” 小故事7、丢失了两元钱的车 罗森在一家夜总会里吹萨克斯，收入不高，然而，却总是乐呵呵的，对什么事都表现出乐观的态度。他常说:“太阳落了，还会升起来，太阳升起来，也会落下去，这就是生活。” 罗森很爱车，但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候，他总是说:“要是有一部车该多好啊!”眼中充满了无限向往。有人逗他说:“你去买彩票吧，中了奖就 有车了!” 于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他，罗森凭着两块钱的一张体育彩票，果真中了个大奖。 罗森终于如愿以偿，他用奖金买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，人们经常看见他吹着口哨在林阴道上行驶，车也总是擦得一尘不染的。 然而有一天，罗森把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。 朋友们得知消息，想到他那么爱车如命，几万块钱买的车眨眼工夫就没了，都担心他受不了这个打击，便相约来安慰他:“罗森，车丢了，你千万不要太悲伤啊!” 罗森大笑起来，说道:“嘿，我为什么要悲伤啊?” 朋友们疑惑地互相望着。 “如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗?”罗森接着说。 “当然不会!”有人说。 “是啊，我丢的就是两块钱啊!”罗森笑道。 励志大道理:换一个角度，就能得到快乐。丢掉生活中的负面情绪，要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。 小故事8、借锤子 有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。 就在这时候他起了疑心:要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办?昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢?我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢?怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢?而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子!我受够了。 于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”,这个人就冲着他喊道:“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍!” 大道理:消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。 小故事9、烦恼人 一个人被烦恼缠身，于是四处寻找解脱烦恼的秘诀。 有一天，他来到一个山脚下，看见在一片绿草丛中，有一位牧童骑在牛背上，吹着悠扬的横笛，逍遥自在。他走上前去问道:“你看起来很快活，能教给我解脱烦恼的方法吗?” 牧童说:“骑在牛背上，笛子一吹，什么烦恼也没有了。” 他试了试，却无济于事。于是，又开始继续寻找。 不久，他来到一个山洞里，看见有一个老人独坐在洞中，面带满足的微笑。 他深深鞠了一个躬，向老人说明来意。老人问道:“这么说你是来寻求解脱的?” 他说:“是的!恳请不吝赐教。” 老人笑着问:“有谁捆住你了吗?” “„„没有。” “既然没有人捆住你，何谈解脱呢?” 他蓦然醒悟。 大道理:由于我们的心态没有调整好，烦恼也就一个跟着一个而来，实际上，大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好，问题会变得很简单，烦恼也就不驱而散。 小故事10、老先生与服务生 老先生常到一家商店买报纸，那里的服务生总是一脸傲慢无礼的样子，就连基本的礼貌都没有。做事追求效率固然重要，可是缺乏礼貌一定会流失客人，没有了客人服务速度 再快，又有什么用? 朋友对老先生说，为何不到其他地方去买? 老先生笑着回答:“为了与他赌气，我必须多绕一圈，浪费时间，徒增麻烦，再说礼貌不好是他的问题，为什么我要因为他而改变自己的心情? 大道理:不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情，也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐。想想美好的一面，心情也会是很快乐的。